修理の流れ

デジカメ修理:お客様の声

たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。

総合評価 4.75 4.75 アンケート件数:2072件

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  • 石川県 星55

    石川県·60代·男性

    2020年4月17日

    ご連絡ありがとうございます
    御陰様で調子よく撮れています 修理代も思いの外手頃だったので嬉しいです
    もし又ミラー外れたら直して頂けるかそれが一番気がかりです
    本当にありがとうございます

    メール送信やはりできないようなのでここで返信させて頂きました
    オーダーID:2091349403

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    部品調達が困難な機種ですので次回は修理できない可能性がございます。
    これからも大切にお使いください。
    今後ともよろしくお願いいたします!

  • 石川県 星55

    石川県·50代·男性

    2019年2月20日

    この度は修理ありがとうございました。
    集荷サービス、早い見積もりのご連絡、送った時と比べて遥かに丁寧な梱包での返送、大変満足しております。
    また何かありましたらぜひとも御社へお願いしたいと思います。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    修理・対応にご満足をいただけ大変嬉しく思います。
    今後もお客様に喜んで頂けるようなお一層努力していきたいと思います。
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • 石川県 星55

    石川県·70代·男性

    2018年11月2日

    写友から福井カメラサービスさんの事を教えられお伺いしましたが
    接客姿勢から好印象を得ました。

    カメラのごみ取りでしたが、2時間弱の待ちで2台見て頂き有難うございました。
    安価で待ち時間も少なく大変助かりました。勿論その後使用しました。綺麗に撮れました。有難うございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    隣の県ではございますが、遠方よりご来店いただきましてありがとうございました。
    修理・対応にご満足をいただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。
    Webでお申込みいただきましたらご来店いただく手間もかかりませんので、次回はご利用ください。
    今後ともよろしくお願いいたします!

  • 石川県 星55

    石川県·40代·女性

    2018年10月13日

    修理ありがとうごさいました。
    安心して使う事ができています。

    とても丁寧なメールありがとうごさいます。
    近々また、ビデオカメラの修理をお願いしたいとおもいます。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    修理・対応にご満足をいただけ大変嬉しく思います。
    ビデオカメラの修理も是非よろしくお願い致します。
    今後ともよろしくお願いいたします!

  • 石川県 星55

    石川県·60代·男性

    2018年7月22日

    お世話になりました。
    カメラは初心者でオークションで求めたものでしたが、御社に修理いただき、今は特に不具合も感じなく使用いたしており大変感謝いたしております。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    修理にご満足をいただけ大変嬉しく思います。

    今後ともよろしくお願いいたします!

  • 石川県 星55

    石川県·50代·男性

    2018年4月13日

    想っていた以上の仕上がりと修理期間の短さで満足しています。
    集配についても、希望時間どうりの対応をしていただき、ありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    弊社のサービスにご満足をいただけ大変嬉しく思います。
    これからも是非サポートさせてください。
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • 石川県 星22

    石川県·50代·男性

    2018年2月8日

    修理料金が高すぎますね。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    修理料金が安くて喜んでいるお客様もいらっしゃいますし、定額(一律)料金モデル以外は、症状や交換部品によって修理料金は安くなることも高くなることはございますので何卒ご理解の程お願い致します。

  • 石川県 星55

    石川県·40代·男性

    2018年1月20日

    レンズが壊れて、正直、半信半疑で修理に出しました。

    2週間が立ち電話しようとしたら、連絡があり、レンズが家に届きました。

    開けてビックリ新品と思ったほど、大満足です。価格はよくわかりませんが、修理内容に見合った価格でした。ありがとうございます。

    また、何かありましたら、お願いします。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    お見積り料金が限度額内でしたので修理進行させていただきました。
    ご満足をいただけて良かったです。
    今後ともよろしくお願いいたします!

  • 石川県 星55

    石川県·50代·男性

    2017年12月8日

    Canon一眼レフの本体と望遠レンズの修理の相談をさせていただきました。レンズの方は古いため交換部品が手に入らず、修理を断念しましたが、本体はオーバーホールで新品同様に生まれ変わりました。
    初めての利用ですたが、親切に相談にのってくれて、安心してお任せできました。
    納期も出来栄えも、そして費用も満足です。
    次回も必ず利用します。
    カメラのX X X Xなどの販売店には二度と行けません。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    お客様に喜んでいただけたお手伝いができて本当に嬉しく思います。
    これからも是非お客様のサポートをさせてください。
    今後ともよろしくお願いいたします!

  • 石川県 星55

    石川県·40代·男性

    2016年9月3日

    この度はEOS50Dを修理して頂き、本当にありがとうございました。
    修理見積段階からとても丁寧な対応に感動しました。
    仕上がってきたカメラもすごく綺麗に清掃されていて、2度目の感動を味わいました。
    そして使ってみて、写りが綺麗になっていてまた感動。
    何かあったらまたお願いすることになると思います。
    その節はよろしくお願いします。
    以上、取り急ぎ御礼まで。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    修理・対応にご満足をいただけ大変嬉しく思います。
    これかも愛着を持って大切にお使いください。
    今後ともよろしくお願いいたします!

  • 石川県 星55

    石川県·50代·男性

    2015年11月9日

     ニコン AF-S 14-24/2.8G ED レンズが、強風下での三脚ごと転倒と、その後のコンクリート床への再落下により、ズームリング回らない、ピントリング重い、フード一部割れ、ピント異常(不均一)という致命的な状態となり、撮影不能となりました。今回、ダメモトで修理をお願いしましたが、ほぼ完璧に元通りになって帰って来て感激しました。この修理の際、少し片ボケ状になっていたキヤノンEF24F1.4L レンズの、レンズの組み直し、光軸再調整も一緒にお願いしましたが、こちらもかなり均一なピントに戻って帰って来ました。なお、今回の様な光軸再調整、ピント均一性のフクイカメラサービス様への調整依頼ですが、80%以下のかなり悪いものを、80%程度に戻す調整はやって頂ける程度に考えておいた方が良いと思います。元々80%以上のものを100%に近づけてくれという類のマニアックな依頼は、調整時間が莫大になり、難しいと思います。ともあれ、フクイカメラサービス様の高い技術力と、適切な対応には本当に感謝です。価格もリーズナブルだと思います。次回、何か修理が必要になった場合には、まずフクイカメラサービス様に相談したいと思いました。なお、 AF-S 14-24/2.8G ED レンズの絞りが14mm側では開放にしても全開にならないのは、このレンズの元々の仕様だということも、教えて頂きました。
    ところで、上記強風下で一緒に転倒してマウントの折れたサムヤン35F1.4レンズの修理は、サムヤンが修理対象外メーカーという理由で、キヤノンEF300F2.8L USMレンズ(III型)のUSM故障(フォーカスが突然、効かなくなった)の修理は、メーカー部品保有期限を過ぎており、社内の部品在庫も払底したからという理由で、修理を受け付けて頂けませんでした。これらは正直、残念な回答でしたが、逆に、事前に対応可否をハッキリ教えて頂けたのは、無駄手間にならずに良かったです。部品在庫さえあれば、EF300の修理はやって頂けた様でしたが、在庫払底ということで(それだけ故障が多いということか)、仕方なし。なお、EF300は対応可能な別業者(東京のEFカメラサービス)が見つかり、そこで直して頂きました。サムヤンレンズの方は神レンズでしたが、折れたマウントを見るとプラスチックで、修理対応業者も見つからず、仕方無いのかなあ。このメーカーはレンズ設計は素晴らしいのですが、品質管理や、マウントをプラスチックにしてヨシとしてしまうメカ設計の考え方など、一部欠落している所があって残念です(まあキヤノンも消耗品であるとしか思えないUSMの修理対応を製造終了数年で打ち切りにするなど、大同小異かもしれません)。現在は新品レンズを購入し直し、自分で片ボケを再調整し直して使用していますが、初代の神レンズには少し及ばないです。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    修理内容につきましては、ご満足いただけて大変嬉しく思います。
    レンズは分解修理の場合は、修理後ピント調整をさせていただいております。
    ご使用の間にピントがずれることもございますので、今回調整したことで違いを感じられたのかもしれません。


    今後ともよろしくお願いいたします!

  • 石川県 星55

    石川県·60代·男性

    2015年8月30日

    修理品返却後の撮影は正常でした。短期間の修理完了で助かりました

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    修理後動作確認をしていただきありがとうございます。
    もしも不具合があった場合は、お気軽にご相談ください。

    また貴重なご意見ありがとうございました。
    今後ともよろしくお願いいたします!

  • 石川県 星55

    石川県·40代·男性

    2015年8月30日

    本日受取りました。レンズが綺麗になって戻って来て嬉しいです。
    ありがとうございました。旧いマクロ専用レンズだったので出番が少なく
    一部カビらしきものもあってどうしようかと思いましたが
    これで安心してPB-4共々使えます。ありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    使わないレンズほどカビが発生したりしますので、通気性がよく湿気の少ない所で保管するなどご注意ください。


    今後ともよろしくお願いいたします!

  • 石川県 星55

    石川県·30代·女性

    2015年6月20日

    液晶画面が写らなくなり、回転させて閉じて覗きながらの撮影は何とか出来る状態で、来週に子供の運動会があり、同じ症状の人がいるのかな?『ソニー 液晶 故障 』と検索していたら、たまたまこちらのHPを見つけて口コミで修理が早かったというのを見てすぐに修理依頼。(前にソニーの修理に電話したら修理完了まで日にちがかかると言われていたので…)
    すぐに宅配便の人が集荷に来てくれ、翌日には見積り金額の連絡があり、その翌日には修理完了の連絡。その翌日には手元に届き、スピードの早さに感動しました!
    また故障した時には修理をお願いしようと思いました。ありがとうございましたm(__)m

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    対応にご満足いただけて大変嬉しく思います。
    部品在庫や修理の入荷状況にもよりますが、一日でも早く出せるようにさせていただいております。

    また機会がございましたら宜しくお願い致します。

  • 石川県 星44

    石川県·30代·女性

    2012年9月28日

    綺麗ですっ!
    感動して思わず書き込んでしまいました(^^;)
    こんなに綺麗に掃除してくれて本当に有り難うございます!

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総合評価 4.75 4.75 アンケート件数:2072件 お客様の声一覧
  • ご連絡ありがとうございます
    御陰様で調子よく撮れています 修理代も思いの外手頃だったので嬉しいです
    もし又ミラー外れたら直して頂けるかそれが一番気がかりです
    本当にありがとうございます

    メール送信やはりできないようなのでここで返信させて頂きました
    オーダーID:2091349403

    評価評価5

    (石川県·60代·男性)

    2020年4月17日

  • この度は修理ありがとうございました。
    集荷サービス、早い見積もりのご連絡、送った時と比べて遥かに丁寧な梱包での返送、大変満足しております。
    また何かありましたらぜひとも御社へお願いしたいと思います。

    評価評価5

    (石川県·50代·男性)

    2019年2月20日

  • 写友から福井カメラサービスさんの事を教えられお伺いしましたが
    接客姿勢から好印象を得ました。

    カメラのごみ取りでしたが、2時間弱の待ちで2台見て頂き有難うございました。
    安価で待ち時間も少なく大変助かりました。勿論その後使用しました。綺麗に撮れました。有難うございました。

    評価評価5

    (石川県·70代·男性)

    2018年11月2日

  • 修理ありがとうごさいました。
    安心して使う事ができています。

    とても丁寧なメールありがとうごさいます。
    近々また、ビデオカメラの修理をお願いしたいとおもいます。

    評価評価5

    (石川県·40代·女性)

    2018年10月13日

  • お世話になりました。
    カメラは初心者でオークションで求めたものでしたが、御社に修理いただき、今は特に不具合も感じなく使用いたしており大変感謝いたしております。

    評価評価5

    (石川県·60代·男性)

    2018年7月22日

  • 想っていた以上の仕上がりと修理期間の短さで満足しています。
    集配についても、希望時間どうりの対応をしていただき、ありがとうございました。

    評価評価5

    (石川県·50代·男性)

    2018年4月13日

  • 修理料金が高すぎますね。

    評価評価2

    (石川県·50代·男性)

    2018年2月8日

  • レンズが壊れて、正直、半信半疑で修理に出しました。

    2週間が立ち電話しようとしたら、連絡があり、レンズが家に届きました。

    開けてビックリ新品と思ったほど、大満足です。価格はよくわかりませんが、修理内容に見合った価格でした。ありがとうございます。

    また、何かありましたら、お願いします。

    評価評価5

    (石川県·40代·男性)

    2018年1月20日

  • Canon一眼レフの本体と望遠レンズの修理の相談をさせていただきました。レンズの方は古いため交換部品が手に入らず、修理を断念しましたが、本体はオーバーホールで新品同様に生まれ変わりました。
    初めての利用ですたが、親切に相談にのってくれて、安心してお任せできました。
    納期も出来栄えも、そして費用も満足です。
    次回も必ず利用します。
    カメラのX X X Xなどの販売店には二度と行けません。

    評価評価5

    (石川県·50代·男性)

    2017年12月8日

  • この度はEOS50Dを修理して頂き、本当にありがとうございました。
    修理見積段階からとても丁寧な対応に感動しました。
    仕上がってきたカメラもすごく綺麗に清掃されていて、2度目の感動を味わいました。
    そして使ってみて、写りが綺麗になっていてまた感動。
    何かあったらまたお願いすることになると思います。
    その節はよろしくお願いします。
    以上、取り急ぎ御礼まで。

    評価評価5

    (石川県·40代·男性)

    2016年9月3日

  •  ニコン AF-S 14-24/2.8G ED レンズが、強風下での三脚ごと転倒と、その後のコンクリート床への再落下により、ズームリング回らない、ピントリング重い、フード一部割れ、ピント異常(不均一)という致命的な状態となり、撮影不能となりました。今回、ダメモトで修理をお願いしましたが、ほぼ完璧に元通りになって帰って来て感激しました。この修理の際、少し片ボケ状になっていたキヤノンEF24F1.4L レンズの、レンズの組み直し、光軸再調整も一緒にお願いしましたが、こちらもかなり均一なピントに戻って帰って来ました。なお、今回の様な光軸再調整、ピント均一性のフクイカメラサービス様への調整依頼ですが、80%以下のかなり悪いものを、80%程度に戻す調整はやって頂ける程度に考えておいた方が良いと思います。元々80%以上のものを100%に近づけてくれという類のマニアックな依頼は、調整時間が莫大になり、難しいと思います。ともあれ、フクイカメラサービス様の高い技術力と、適切な対応には本当に感謝です。価格もリーズナブルだと思います。次回、何か修理が必要になった場合には、まずフクイカメラサービス様に相談したいと思いました。なお、 AF-S 14-24/2.8G ED レンズの絞りが14mm側では開放にしても全開にならないのは、このレンズの元々の仕様だということも、教えて頂きました。
    ところで、上記強風下で一緒に転倒してマウントの折れたサムヤン35F1.4レンズの修理は、サムヤンが修理対象外メーカーという理由で、キヤノンEF300F2.8L USMレンズ(III型)のUSM故障(フォーカスが突然、効かなくなった)の修理は、メーカー部品保有期限を過ぎており、社内の部品在庫も払底したからという理由で、修理を受け付けて頂けませんでした。これらは正直、残念な回答でしたが、逆に、事前に対応可否をハッキリ教えて頂けたのは、無駄手間にならずに良かったです。部品在庫さえあれば、EF300の修理はやって頂けた様でしたが、在庫払底ということで(それだけ故障が多いということか)、仕方なし。なお、EF300は対応可能な別業者(東京のEFカメラサービス)が見つかり、そこで直して頂きました。サムヤンレンズの方は神レンズでしたが、折れたマウントを見るとプラスチックで、修理対応業者も見つからず、仕方無いのかなあ。このメーカーはレンズ設計は素晴らしいのですが、品質管理や、マウントをプラスチックにしてヨシとしてしまうメカ設計の考え方など、一部欠落している所があって残念です(まあキヤノンも消耗品であるとしか思えないUSMの修理対応を製造終了数年で打ち切りにするなど、大同小異かもしれません)。現在は新品レンズを購入し直し、自分で片ボケを再調整し直して使用していますが、初代の神レンズには少し及ばないです。

    評価評価5

    (石川県·50代·男性)

    2015年11月9日

  • 修理品返却後の撮影は正常でした。短期間の修理完了で助かりました

    評価評価5

    (石川県·60代·男性)

    2015年8月30日

  • 本日受取りました。レンズが綺麗になって戻って来て嬉しいです。
    ありがとうございました。旧いマクロ専用レンズだったので出番が少なく
    一部カビらしきものもあってどうしようかと思いましたが
    これで安心してPB-4共々使えます。ありがとうございました。

    評価評価5

    (石川県·40代·男性)

    2015年8月30日

  • 液晶画面が写らなくなり、回転させて閉じて覗きながらの撮影は何とか出来る状態で、来週に子供の運動会があり、同じ症状の人がいるのかな?『ソニー 液晶 故障 』と検索していたら、たまたまこちらのHPを見つけて口コミで修理が早かったというのを見てすぐに修理依頼。(前にソニーの修理に電話したら修理完了まで日にちがかかると言われていたので…)
    すぐに宅配便の人が集荷に来てくれ、翌日には見積り金額の連絡があり、その翌日には修理完了の連絡。その翌日には手元に届き、スピードの早さに感動しました!
    また故障した時には修理をお願いしようと思いました。ありがとうございましたm(__)m

    評価評価5

    (石川県·30代·女性)

    2015年6月20日

  • 綺麗ですっ!
    感動して思わず書き込んでしまいました(^^;)
    こんなに綺麗に掃除してくれて本当に有り難うございます!

    評価評価4

    (石川県·30代·女性)

    2012年9月28日

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