デジカメ修理:お客様の声
たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。
総合評価
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愛知県·50代·男性
2015年9月26日
修理後は完璧な状態で手元に戻りました。
今後もこのカメラを大切に使い続けます。有り難うございました。Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
万が一不具合が発生した時には、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします! -
5
愛知県·50代·男性
2015年9月9日
今回初めて修理のお願いをしました、受取りメールから約2週間で戻ってきました。保障期間内という事で全て無料でした。
戻ってきたボディ&レンズがピカピカになっていて驚きました。
梱包もしっかりしていて更に驚きです。
カメラ仲間に、フクイカメラさんを紹介したいです。
また機会がありましたらよろしくお願いします。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
対応にご満足いただき大変嬉しく思います。
ご友人の方にも是非、ご紹介お願いします。
今後ともよろしくお願いいたします! -
1
愛知県·30代·男性
2015年5月23日
修理ありがとうございました。しかしながら、何回か使用しているのですが、シャッターが切れないことがあり、再度レンズを装着しなおすと何とか使えるような状態です。一応使えますが、不便なので繰り返し動作確認してほしかったですね。
Web広報部
きゃめろん修理完成時に動作確認はさせていただいておりますが、この度はご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。
お預かりして点検をさせていただきますので、恐れ入りますが再度修理のお申し込みをいただけないでしょうか?
お申し込みの際には、備考欄に「再修理依頼」とご記入をお願い致します。
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4
愛知県·60代·男性
2015年3月27日
軽く落とした記憶はあるが、数日後使うときに故障がわかった。迅速な修理で助かりました。その後、確認はして大事に置いてあります。ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
この時期はカメラを使う機会が多いと思いますので、今後は落とされないようにストラップを付けられたりハードケースに入れられることをオススメします。
今後ともよろしくお願いいたします! -
5
愛知県·40代·男性
2015年3月6日
早くて丁寧な仕事ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
ご満足いただけて大変嬉しく思います。
旧製品でなければ修理保証がついておりますので、もしも不具合がございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします! -
4
愛知県·30代·女性
2015年2月21日
今回ビデオカメラの修理を依頼しました。メーカーによる修理サポートが終了してしまった機種でした。とても愛着のあるカメラですのでほとほと困っておりましたがインターネットでこちらの会社を知りました。対面方式でないサービスのため当初は不安もありましたが、過去に利用された方のレビューなどを参考にして修理をお願いしました。サポート終了の機種でしたが今回は部品在庫があったようで無事修理していただきました。金額はメーカー修理とほぼ変わらないと思います。古い機種のため、金銭面よりも直ったという価値からすればむしろ安く感じました。こちらから発送して修理、到着までおよそ1週間(今回の場合)、細かなメール連絡、スピード対応で丁寧な梱包、そしてきれいになって帰ってきたカメラを見て、もしまたの機会があったらぜひ利用したいと思います。ただ2点、見積書が(1000円)が高いですね。修理を依頼するなら無料にするとか、写真不要なら半額位にすればみなさん助かるのでは?あと、支払方法が佐川急便の代金引換しかありません。個人的にはサイトでのクレジット決済や銀行振込が希望なので総合的には☆4つ。しかし技術面においては大満足です。このたびはありがとうございました!
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
メーカーのサポート期限が過ぎてましても、弊社に部品在庫がある限りは修理させていただいております。
今回、弊社に在庫があり修理ができてよかったです。
これからも大事にお使いください。
今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。
また貴重なご意見ありがとうございます。
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4
愛知県·70代·男性
2015年1月22日
すでに新しいハイビジョンビデオカメラを持っていますが、以前に撮ったDVテープがあるので、修理をお願いするか、それとも、中古品を購入するか迷いました。メイルでの問い合わせに対する回答などの好印象から、修理をお願いすることに決めました。それ以降、修理完了品の返送に至るまで、スピーディーで親切な対応に満足しております。何かありましたら、又お願いしたいと考えております。欲を言わせて貰うならば、ネットなどでの中古品価格より修理代が少しでも安ければ、もっと嬉しかったと思いました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
対応にご満足いただけて大変嬉しく思います。
中古で購入されるよりも修理させていただいた方が、点検もしておりますので安心してお使いいただけます。
お困りの際には、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします! -
5
愛知県·40代·男性
2014年11月13日
撮影中に,急に全てのコマに黒い直角三角形が映り込む現象が起こりました。シャッター部品の交換でした。メーカーHPで見積もりをとると,「平均修理代金」が,工賃,部品代合わせて約4万円。新しいデジカメは買えないけど,安くはない修理費用になってしまうなと思っていたところ,貴社のHPにたどり着きました。ダメ元で見積もりをお願いしたところ,およそ半額!!引き取り,配送費用も無料で,とても迅速な対応でした。「修理モニター」も,今,どの工程かがリアルタイムで分かり,安心できました。修理自体も正味2日で完了!!帰ってきた本体を見てさらにびっくり!細かいよごれまでクリーニングされ,新品みたいでした。本当にお世話になりました。復活した愛機を使って,じっくり写真撮影を楽しみたいと思います。本当にありがとうございました。故障はない方がいいですが,また何かありましたら,ぜひお願いしたいと思います。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
Webサービスは、お客様の目線で追求し構築しましたので、お客様にお喜びいただき私共も大変うれしく思います。
これからもご愛用のカメラで写真撮影を楽しんでくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします! -
5
愛知県·20代·男性
2014年9月21日
レンが新品のようになって戻ってきた時はとても嬉しかったです!
この度はありがとうございました。Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
これからも愛着を持って長くお使いください。
また、何かお困りの時にはお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします! -
5
愛知県·60代·男性
2014年9月2日
9年前のビデオカメラを修理に出しましたが完了まで通常2〜3週間くらいを予想していたところ1週間以内で戻って来たので大変満足しております。又修理代金もリーズナブルで感謝しています。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
大満足をいただけて大変嬉しく思います。
少しでも早く修理ができるように部品在庫を持つようにしていますが、部品を注文するような場合に納期が遅くれることもございます。
古いカメラは部品在庫がある限り修理致しますので、今後ともよろしくお願いいたします。 -
1
愛知県·50代·男性
2014年8月30日
F100のボディべたつきを一掃するべく張替をしてもらいました。
仕上がりはバッチリ。ひさしぶりのフィット感でした。
ただ、タバコ嫌いのわたしにとっは、梱包開封時からタバコ臭。
まさかと思いつつもカメラ本体もタバコ臭く、現在はアルコール拭きをしながら陰干ししてます(T_T)
対応はして頂けるみたいですが、そんな事をされた会社でフォローしてもらう気にはなりません。残念です。Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
この度は、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
弊社では入荷~受付~修理~出荷までワンフロアで行い、喫煙所は別のフロアに設け完全分煙環境で作業しております。
作業者の管理だけでなく梱包資材などにも原因がないかを追究し、徹底管理をしていきますので、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。 -
4
愛知県·30代·男性
2014年8月25日
すばらしいサービス。私のカメラは現在、うまく機能することができます。
どうもありがとう!Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
修理保証もございますので、お使いになられて不具合などがございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします! -
5
愛知県·70代·男性
2014年5月31日
修理箇所の仕上がり具合は問題無く満足です。
修理箇所以外の外観全般及び梱包状態から、大変丁寧に扱って頂いたことが窺われ、嬉しく思います。
お世話になました。
有難うございました。
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5
愛知県·50代·男性
2014年5月31日
メーカーで修理対応期間が終了してしまった機種なので諦めかけていたのですが、自分では気づいていなかった不具合箇所まで点検・修理が完了し、復活しました。
初めての利用でしたが、見積もり後のわかりやすい説明や、迅速な修理期間など、とても満足しています。
ありがとうございました。 -
5
愛知県·50代·男性
2014年5月27日
このたびは大変お世話になりました。丁寧な対応で大変満足しております。
今後、また機会があれば利用したいと思います。
ひとつだけ、確認下さい。
オーダーID:9829433083についてですが、修理モニターでは、いまだに配送準備中となっております。
実際には、4月24日に荷着しておりますので、よろしくお願いします。