デジカメ修理：お客様の声
たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。
総合評価
4.77
アンケート件数：2458件
|
|
|
|
|
7 / 10
-
5
愛知県·30代·男性
2018年4月13日
メーカーで保守期限が切れて修理を断られたカメラを修理していただけました。
修理には約10日間かかりましたが、しっかり治っていました。
ホームページを見ると働き方改革にも取り組んでいるように思います、それが良い仕事につながるのかもしれません。
また機会があればお願いしたく思います。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
メーカー部品保有期限が切れた機種でも、弊社に部品がある限りは修理させていただいております。
次回は、部品がなく修理ができない可能性がございますので大事にお使いください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
4
愛知県·40代·男性
2018年3月30日
お世話になります。 デジタル一眼レフカメラを修理しました。 少しトラブルがあり、納期に遅れましたが、スタッフの方の対応に感謝しております。 この前、取引き先に、修理が完了した連絡を入れた所、早速、撮影の依頼がありました。 撮影が楽しみです。 ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
この度は、何度もお預かりすることになり大変ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
またお褒めのお言葉や貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
サービス向上の為に役立たせていただきたいと思います。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
4
愛知県·50代·男性
2018年3月20日
画像の端の方に黒い斑点が写り込むという故障でした。防水コンデジなので、外部からゴミが入り込んだのではなく、元々内部にあった何かがレンズ内に付着したようです。
メーカーへ送付していただき、部品交換で直ってきました。
ただし返ってきたカメラは、wifi転送ができない新たな故障を抱えてましたが、これは再度送り、無償で直していただきました。
けっこう手間がかかったはずですが、基本料金内で対応いただきありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
修理後に再度お預かりすることになり、ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
また納期が遅くなりましたこと重ねてお詫び申し上げます。
修理保証もございますので何か気になることがございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
1
愛知県·40代·男性
2018年1月5日
昨年の夏にお世話になりました。修理後の可動確認時に不備ありませんでしたが、その後ほとんど使用せず、過日(12月初旬)久々に使用しようとしたところ修理前と同じエラーが発生し使用できませんでした。
ご対応など迅速丁寧でしたので残念です。
Web広報部
きゃめろんご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。
点検をさせていただきますので恐れ入りますが前回同様に修理のお申し込みをお願い致します。
修理保証期間中の場合は、備考欄に「再修理依頼」とご記入をお願いします。 -
4
愛知県·50代·男性
2017年12月22日
本日修理品のレンズ届きました。
旧製品のこともあって落下して、もう全く使えないと思ってましたが、ズームリングの固さ以外は修復出来たようです。
ありがとうございました。
部品取替え以外、受け付けない別の会社とは大違いで感謝しています。
この固さが何とかなれば完璧でした。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
部品がなくズームリング部を修理できなかったのが心残りですが喜んでいただけて良かったです。
今後は修理が出来ない可能性がございますので大切にお使いください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
愛知県·40代·男性
2017年11月7日
修理ありがとうございました、戻ってきてから10回計2000枚は撮影してます、バッテリー端子の交換でバッテリーの持ちが長くなりました、少しずつ劣化してたのでしょうね、1日にバッテリー交換3～5回交換するのが当たり前の物持ち悪い機種と思ってましたが、これが本来の正常な状態なのでしょうね、買換えも検討しましたが画質や使い勝手が満足できるものに出会えるかどうか不安でしたので修理で直って良かったです、本当にありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
修理にご満足いただけ大変嬉しく思います。
またお使いになられてお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
愛知県·50代·男性
2017年10月10日
素晴らしいです。レセプションの方 対応の良さ 納期の約束 おかげさまで楽しい運動会でした。次回もトラブルの時は必ずです。
皆さんにオススメします。
ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き従業員一同励みとなります。
これからも是非お客様のカメラのサポートをさせてください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
愛知県·20代·女性
2017年7月23日
最初不安で電話をかけた時にとても優しく対応してくださって安心しました。
集荷もすぐに来てくれて配送もとても早かったです！
イベントまでにと少し焦っていましたが余裕で間に合いました！、
感謝でいっぱいです！
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
ご使用予定に間に合って良かったです。
お客様に喜んでいただけて大変うれしく思います。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
愛知県·60代·男性
2017年6月25日
古いビデオカメラの修理を家電店では断られ、古いテープを再生する手段がなくなり困っていました。ネットで貴社を知り修理依頼しました。修理から帰ってきても動作せず、再修理、再々修理となりました。最終的に判明した原因は当方が紛失していた電源ユニットをネットで購入したのですが、これが不良品であったのです！新しい電源ユニットを最初の修理費の範囲内でつけていただき感動しました。あのユニットは純正品で、貴社の部品在庫管理システムのレベルの高さに感心しました。古い画像が蘇り、感謝しています。早速データをHDDへ移す作業を開始します。
Web広報部
きゃめろん何度もお預かりすることになりご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
次回は部品がなく修理ができない場合もありますので早めにデータ移行をされることをおすすめします。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
愛知県·40代·女性
2017年6月10日
今回2回目の利用でしたが
修理も早くて良かったです
フクイカメラさんがいてくれるので安心して古いカメラを使い続けれます。
Web広報部
きゃめろんいつもご利用ありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き従業員一同励みとなります。
これからもお客様のカメラのサポートをさせて下さい。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
4
愛知県·50代·男性
2017年6月3日
メーカーが、修理対応終了としたものを修理していただけました。たいへんたすかりました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
メーカーの部品保有期限が切れているような機種も部品在庫がある限りは修理をしています。
症状によってできない修理もありますが、お客様のカメラは部品があってよかったです。
これからも愛着をもってお使いください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
4
愛知県·50代·女性
2017年5月6日
ソニーのビデオカメラの修理をお願いしました。
購入から10年経っていたので、部品がないものもあり、完璧に直った訳ではありませんが、ひとまず再生専用機としては当分使用できそうです。
とても、素早く対応して頂き、往復の日数を含めて10日で完了しました。
ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
最近はダビングをする為に修理をご依頼されるお客様が増えています。
部品在庫がなく修理不能でお断りさせていただくことも多いので今回修理ができてよかったです。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
愛知県·60代·男性
2016年11月18日
本日、修理依頼したミラーレス一眼到着いたしましたので、
早速、動作確認いたしました所、不都合等見当たらず、正常に作動致しました。わずかな期間での迅速な対応、ありがとうございました。
長く使って愛着のある機種ですので、まだまだ使用していきたいと思っています。また何かありましたらお願いいたします。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
せっかく修理をされたのですからこれからも長くお使い頂き、弊社でずっとサポートさせてください。
お困りの際には、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
1
愛知県·50代·男性
2016年9月10日
2日ほど前から、モニターディスプレイの下端が
弧を描くように黒く影のようなものが出始めた。
直して欲しい。
Web広報部
きゃめろんこの度はご迷惑をお掛けしておりまして申し訳ございません。
再度お預かりをして至急点検させていただきますので恐れ入りますが再度修理のお申し込みをお願い致します。
修理箇所につきましては、修理保証が6ヶ月付いています。
※備考欄に再修理依頼とご記載ください。
お手数お掛けしますが宜しくお願い致します。 -
5
愛知県·40代·男性
2016年8月21日
前回のカメラ本体に続き、今回はカメラレンズのVRユニットの交換でした。集荷、受付、修理、発送ととても迅速に対応していただき、あっという間に直ってきたという感じでした。修理箇所だけでなく、レンズ全体、細かなところまでクリーニングされていて、とてもきれいになって返ってきました。秋のシーズンに使い倒していきたいと思います。
Web広報部
きゃめろん今回も修理ご依頼いただき誠にありがとうございます。
行楽シーズンになりますので是非いろんなところへ出かけて沢山写真を撮ってください。
いい写真が撮れましたら弊社HPのソーシャルフォトギャラリーにご投稿お願いします。
今後ともよろしくお願いいたします！
7 / 10
4.77
.jpg)
.jpg)
