デジカメ修理:お客様の声
たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。
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総合評価
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愛知県·80代·男性
2019年2月22日
修理していただいたE-M1は、メーカー出荷時のスペックに戻っていた
ためマイセッティングに戻すのに若干時間が掛かりましたが、試写の
結果は良好です。
これでパナ・ライカのD VARIO-ELMAR 1:3.5-5.6/14-150 を安心して
受け留めることができます。
貴社のご尽力に感謝します。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
カメラの設定がリセットされていたことにつきまして、大変ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
画像も拝見しまして動作良好とのことで安心しました。
またお使いになられて何かございましたらご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします! -
3
愛知県·30代·女性
2018年11月15日
今回、修理をお願いしました。
修理に関しては評価5.0です。
連絡もこまめにいただきましたし、こちらの希望した日までに修理していただき発送していただきました。
そこまでは本当に感謝しています。
が、そこからは配送業者の問題なのですが、、、
こちらの指定した日時に連絡もなく届かず、次の日(入用の日)になっても届かず(こちらから電話し業者が指定した時間にも届けられず)、翌々日の朝、再度電話をし、やっと夕方になってようやく届けられました。
せっかく入用の日までに到着するようにと、配送していただいたき、楽しみにしておりましたのに、とてもとても残念でした。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
ご使用前に受取りできなかったということで大変ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
配送業者には改善するようお話しさせていただきました。
次回預かりすることございましたら、このようなことがないように対応させていただきますので、何卒よろしくお願い致します。 -
5
愛知県·60代·男性
2018年11月10日
今回初めて利用し修理していただいた者です。迅速にご対応いただきありがとうございました。しかもメーカーの不具合情報のご確認によりユーザーの利益を守っていただき感謝するとともに誠実な対応に感激しております。修理後早速順調に使用しております。
今後とも頼りにさせていただきたくよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き従業員一同励みとなります。
今後もお客様に喜んで頂けるようなお一層努力していきたいと思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
愛知県·40代·女性
2018年9月7日
修理依頼から1週間ほどで新品のようになって帰ってきました。保証期間内だったので無料でしたし、家電量販店に持ち込み依頼するよりも早かったんじゃないかなと思います。修理中もPCで確認出来て安心できました。またお世話になることがありましたらお願いしたいと思います。ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
修理・対応等お褒めのお言葉ありがとうございます。
これからも是非サポートさせてください。
今後ともよろしくお願いいたします! -
3
愛知県·50代·男性
2018年8月20日
全体的に良いシステムだと思います。
Web広報部
きゃめろん弊社システムについてお褒めのお言葉ありがとうございます。
大変励みになります。
また貴重なご意見ありがとうございました。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
愛知県·20代·女性
2018年8月10日
修理を依頼して、希望の日にちまでに返却をお願いしたところ、最初は期日に間に合わないとのことでしたが、希望の日にちに戻ってきて驚きました!
メールでの対応や梱包などもすごく丁寧で、安心して修理をお任せできました。
本当にありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
ご希望の納期に間に合わせることができて良かったです。
お客様に喜んでいただけたお手伝いができて本当に嬉しく思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
愛知県·50代·男性
2018年8月9日
機械は手に馴染んだ物が集中して使用出来ますので、今回修理をお願いして正解でした。快調に稼働してます!
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
お客様に喜んでいただけたお手伝いができて本当に嬉しく思います。
これかれも愛着を持って大切にお使いください。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
愛知県·40代·男性
2018年6月30日
まさかの新品交換オプションを勧めていただきありがとうございます
安く新品にできたと思います
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
部品の関係で製品交換をご提案させていただくことがございます。
販売と違い修理料金での交換ですので、販売価格よりもかなり安くなることもございます。
喜んでいただけて良かったです。
今後ともよろしくお願いいたします! -
5
愛知県·30代·男性
2018年4月13日
メーカーで保守期限が切れて修理を断られたカメラを修理していただけました。
修理には約10日間かかりましたが、しっかり治っていました。
ホームページを見ると働き方改革にも取り組んでいるように思います、それが良い仕事につながるのかもしれません。
また機会があればお願いしたく思います。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
メーカー部品保有期限が切れた機種でも、弊社に部品がある限りは修理させていただいております。
次回は、部品がなく修理ができない可能性がございますので大事にお使いください。
今後ともよろしくお願いいたします! -
4
愛知県·40代·男性
2018年3月30日
お世話になります。 デジタル一眼レフカメラを修理しました。 少しトラブルがあり、納期に遅れましたが、スタッフの方の対応に感謝しております。 この前、取引き先に、修理が完了した連絡を入れた所、早速、撮影の依頼がありました。 撮影が楽しみです。 ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
この度は、何度もお預かりすることになり大変ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
またお褒めのお言葉や貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
サービス向上の為に役立たせていただきたいと思います。
今後ともよろしくお願いいたします! -
4
愛知県·50代·男性
2018年3月20日
画像の端の方に黒い斑点が写り込むという故障でした。防水コンデジなので、外部からゴミが入り込んだのではなく、元々内部にあった何かがレンズ内に付着したようです。
メーカーへ送付していただき、部品交換で直ってきました。
ただし返ってきたカメラは、wifi転送ができない新たな故障を抱えてましたが、これは再度送り、無償で直していただきました。
けっこう手間がかかったはずですが、基本料金内で対応いただきありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
修理後に再度お預かりすることになり、ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
また納期が遅くなりましたこと重ねてお詫び申し上げます。
修理保証もございますので何か気になることがございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします! -
1
愛知県·40代·男性
2018年1月5日
昨年の夏にお世話になりました。修理後の可動確認時に不備ありませんでしたが、その後ほとんど使用せず、過日(12月初旬)久々に使用しようとしたところ修理前と同じエラーが発生し使用できませんでした。
ご対応など迅速丁寧でしたので残念です。
Web広報部
きゃめろんご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。
点検をさせていただきますので恐れ入りますが前回同様に修理のお申し込みをお願い致します。
修理保証期間中の場合は、備考欄に「再修理依頼」とご記入をお願いします。 -
4
愛知県·50代·男性
2017年12月22日
本日修理品のレンズ届きました。
旧製品のこともあって落下して、もう全く使えないと思ってましたが、ズームリングの固さ以外は修復出来たようです。
ありがとうございました。
部品取替え以外、受け付けない別の会社とは大違いで感謝しています。
この固さが何とかなれば完璧でした。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
部品がなくズームリング部を修理できなかったのが心残りですが喜んでいただけて良かったです。
今後は修理が出来ない可能性がございますので大切にお使いください。
今後ともよろしくお願いいたします! -
5
愛知県·40代·男性
2017年11月7日
修理ありがとうございました、戻ってきてから10回計2000枚は撮影してます、バッテリー端子の交換でバッテリーの持ちが長くなりました、少しずつ劣化してたのでしょうね、1日にバッテリー交換3~5回交換するのが当たり前の物持ち悪い機種と思ってましたが、これが本来の正常な状態なのでしょうね、買換えも検討しましたが画質や使い勝手が満足できるものに出会えるかどうか不安でしたので修理で直って良かったです、本当にありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
修理にご満足いただけ大変嬉しく思います。
またお使いになられてお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします! -
5
愛知県·50代·男性
2017年10月10日
素晴らしいです。レセプションの方 対応の良さ 納期の約束 おかげさまで楽しい運動会でした。次回もトラブルの時は必ずです。
皆さんにオススメします。
ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き従業員一同励みとなります。
これからも是非お客様のカメラのサポートをさせてください。
今後ともよろしくお願いいたします!








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