デジカメ修理：お客様の声
たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。
総合評価
4.77
アンケート件数：2458件
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愛知県·20代·女性
2019年12月24日
カメラの清掃をお願いし、一週間ちょっとで戻ってきました。評判通り、とても綺麗にしていただき大満足です。一緒に送ったカメラバックも埃がついていたりしたのですが、綺麗になっていました！ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足をいただけるようなお一層努力していきたいと思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
愛知県·50代·女性
2019年12月22日
迅速に対応いただき、ありがとうございました
レンズ無償で修理にもかかわらず、往復の送料分も負担して
いただいて、感謝いたします
お気に入りの一台でしたので又使用できるのかと思うと嬉しい限りです
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思います。
これからも大事にお使いください。
ぜひ、お友達へのご紹介もよろしくお願いいたします。 -
5
愛知県·50代·男性
2019年10月29日
カメラ修理後ラバーの浮きが確認され連絡したところ
すぐに対応してもらえ、直してもらいました。
対応のすばやさに関心しました。
カメラをこれからも使えてうれしかったです。
Web広報部
きゃめろんこの度は、ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
また何かございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
愛知県·50代·男性
2019年10月13日
保障が切れて修理もできないと思ってたが、こちらで修理してもらえこれからも使うことができます。ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
お客様に喜んでいただけ大変嬉しく思います。
部品在庫がある限りは、修理しておりますのでまたお困りの際には、お気軽にご相談ください。
ぜひ、お友達へのご紹介もよろしくお願いいたします。 -
4
愛知県·50代·男性
2019年8月17日
修理の流れが明確で、迅速な対応も良かったと思います。
修理代が高いのはカメラの宿命ですね。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き従業員一同励みとなります。
今後もお客様にご満足を頂けるようなお一層努力していきたいと思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
愛知県·30代·男性
2019年7月21日
本日修理品到着しました。液晶フィルムも対応いただき、本当にありがとうございました。丁寧で迅速な対応や、修理モニターの表示により、安心して預けることができました。また機会がありましたらよろしくお願い致します。
Web広報部
きゃめろん修理・対応等お褒めのお言葉ありがとうございます。
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思います。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
2
愛知県·60代·男性
2019年6月15日
先週は納品ありがとうございます
仕上がりを検品しました
グリップゴムの張替えですが 接着が完全でなく既に浮きかかっています 内部にｇ空洞があるのがわかります
早晩剥がれてくるでしょう 私は別にD700を持っているので 不完全さがわかります もういちど貼り直してください
Web広報部
きゃめろんこの度は、ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
早急にお預かりの手配をさせていただき、修理対応致します。
ご不便をお掛けしますがよろしくお願い致します。 -
5
愛知県·80代·男性
2019年2月22日
修理していただいたE-M1は、メーカー出荷時のスペックに戻っていた
ためマイセッティングに戻すのに若干時間が掛かりましたが、試写の
結果は良好です。
これでパナ・ライカのD VARIO-ELMAR 1:3.5-5.6/14-150 を安心して
受け留めることができます。
貴社のご尽力に感謝します。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
カメラの設定がリセットされていたことにつきまして、大変ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
画像も拝見しまして動作良好とのことで安心しました。
またお使いになられて何かございましたらご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
3
愛知県·30代·女性
2018年11月15日
今回、修理をお願いしました。
修理に関しては評価5.0です。
連絡もこまめにいただきましたし、こちらの希望した日までに修理していただき発送していただきました。
そこまでは本当に感謝しています。
が、そこからは配送業者の問題なのですが、、、
こちらの指定した日時に連絡もなく届かず、次の日（入用の日）になっても届かず（こちらから電話し業者が指定した時間にも届けられず）、翌々日の朝、再度電話をし、やっと夕方になってようやく届けられました。
せっかく入用の日までに到着するようにと、配送していただいたき、楽しみにしておりましたのに、とてもとても残念でした。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
ご使用前に受取りできなかったということで大変ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
配送業者には改善するようお話しさせていただきました。
次回預かりすることございましたら、このようなことがないように対応させていただきますので、何卒よろしくお願い致します。 -
5
愛知県·60代·男性
2018年11月10日
今回初めて利用し修理していただいた者です。迅速にご対応いただきありがとうございました。しかもメーカーの不具合情報のご確認によりユーザーの利益を守っていただき感謝するとともに誠実な対応に感激しております。修理後早速順調に使用しております。
今後とも頼りにさせていただきたくよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き従業員一同励みとなります。
今後もお客様に喜んで頂けるようなお一層努力していきたいと思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
愛知県·40代·女性
2018年9月7日
修理依頼から1週間ほどで新品のようになって帰ってきました。保証期間内だったので無料でしたし、家電量販店に持ち込み依頼するよりも早かったんじゃないかなと思います。修理中もＰＣで確認出来て安心できました。またお世話になることがありましたらお願いしたいと思います。ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
修理・対応等お褒めのお言葉ありがとうございます。
これからも是非サポートさせてください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
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愛知県·50代·男性
2018年8月20日
全体的に良いシステムだと思います。
Web広報部
きゃめろん弊社システムについてお褒めのお言葉ありがとうございます。
大変励みになります。
また貴重なご意見ありがとうございました。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
愛知県·20代·女性
2018年8月10日
修理を依頼して、希望の日にちまでに返却をお願いしたところ、最初は期日に間に合わないとのことでしたが、希望の日にちに戻ってきて驚きました！
メールでの対応や梱包などもすごく丁寧で、安心して修理をお任せできました。
本当にありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
ご希望の納期に間に合わせることができて良かったです。
お客様に喜んでいただけたお手伝いができて本当に嬉しく思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
愛知県·50代·男性
2018年8月9日
機械は手に馴染んだ物が集中して使用出来ますので、今回修理をお願いして正解でした。快調に稼働してます！
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
お客様に喜んでいただけたお手伝いができて本当に嬉しく思います。
これかれも愛着を持って大切にお使いください。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
愛知県·40代·男性
2018年6月30日
まさかの新品交換オプションを勧めていただきありがとうございます
安く新品にできたと思います
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
部品の関係で製品交換をご提案させていただくことがございます。
販売と違い修理料金での交換ですので、販売価格よりもかなり安くなることもございます。
喜んでいただけて良かったです。
今後ともよろしくお願いいたします！
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