デジカメ修理：お客様の声
たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。
総合評価
4.75
アンケート件数：2088件
|
|
|
|
|
4 / 9
-
5
愛知県·40代·男性
2021年5月13日
しっかり見ていただき戻って来た後も順調に使うことが出来ています。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
また、レビュー高評価、投稿ありがとうございます。
お使いになられてお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
1
愛知県·70代·男性
2021年3月24日
修理できないという事でテープを取り出して返却して頂きました。故障個所を明示して部品の調達が出来なかった理由を教えてほしかったのですが回答が有りませんでした。見方によっては、返却不用のカメラが有れば部品取りをして修理したと思ってしまいます。初めに故障状況を説明しているので修理可能かどうか判断できると思うのですがどうなんでしょうか。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
カセットテープの取り出しができないため、カセットデッキ部分の部品交換が必要でしたが、部品保有期限が過ぎているため、部品在庫がなく修理不能とさせていただきました。
この度は、故障部品の説明がなくご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
メーカー部品保有期限が過ぎた機種に関しましては、弊社に部品在庫がある限り修理をさせていただいておりますが、部品在庫が少ないため、お預かりして症状や状態によって修理できないことがございます。
1台でも修理をしてお客様のお役に立ちたいという気持ちで旧製品は修理しておりますので何卒ご理解のほどお願いします。
またメーカー純正の新品部品を使用しておりますが、場合によって中古部品を使用することもございますのでその際にはお客様にご了承をいただくようにしております。
誠に勝手ではございますが、また機会がございましたらご利用いただけますようお願い申し上げます。 -
5
愛知県·30代·女性
2020年12月25日
早いし安い（わかりやすい）しとても満足です。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
高評価ありがとうございます。
いまよりももっとお客様に喜んでいただけるサービスを準備中です！
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
4
愛知県·50代·男性
2020年12月21日
修理完了品、ご送付ありがとうございました。
カメラの動きがとても軽くなりました。
修理につきましてはとても満足しています。
ただ、発送の連絡がなかったので、届いた時は支払いの準備をしておらず、
慌ててかき集めて支払いをすることになりました。
そこが残念です。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
この度は大変ご不便をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。
発送連絡についてお調べいたしましたところ、弊社システムの一時的な不具合により送信されておりませんでした。
なお、システムは現在復旧しておりますが、原因につきましては引き続き調査を進めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 -
5
愛知県·60代·男性
2020年12月7日
修理ありがとうございました。
300ショットぐらい撮ってみましたが今のところ快調です。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
早速動作チェックしていただきありがとうございました^^
修理完了後、６か月間は修理保証しておりますので、何かございましたらご連絡ください。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
愛知県·70代·男性
2020年11月7日
動作確認いたしました。問題なく、使えます。眼底カメラ撮影装置のカメラです。ネットで、修理可能の可能性が高いようでしたので、修理お願いしました。メーカーにも確認しましたが、修理期間終了と返事がありました。2台とも同じ時期にエラーが出て、NIKONタイマーといってもいいようですね。汎用機といえども、20年は使えないと、眼底カメラ買い換えないといけない羽目になります。貴社のような修理専門会社はとても貴重な存在と思います。ありがとうございました。貴社のような会社が、ずっと存在することを心から願ってやみません。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
通常、デジタルカメラの製造打ち切りから５～７年程度が、メーカーの部品保有期間となります。
とはいえ、近年では保有期間を待たずに部品在庫が払底し、部品の再製造も行わないケースが少なくありません。
電子部品の故障は、部品の調達ができなくなると修理不能となることがほとんどですが、機械的な故障は保有期間に関わらず修理可能な場合がございますので、買替えを検討する前に一度ご相談ください！
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
愛知県·70代·女性
2020年9月23日
リコーのカメラ、現在はもう市販されておらず、植物の緻密な部分を正確に撮りたかった私は、二代目を中古で入手、愛用していましたが、レンズが勝手に出たり入ったりして、使えなくなってしまい、 三代目の中古をとネットとにらめっこ、そのうちに、修理専門のこの会社を見つけました。すべてのことがネットで行われ、私が動くことなく、修理は終了。恐る恐る動かしてみましたが、今のところ、元に戻った感じで、また、花写真に愛用できてます。今のところ、順調です。
Web広報部
きゃめろんこの度はフクイカメラサービスに修理ご依頼いただきましてありがとうございました！
植物の緻密な部分の写真なら、リコーのカメラはピッタリですね！
復活したカメラで、楽しい写真ライフをお送りください♪
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
愛知県·30代·男性
2020年8月4日
細かな連絡と迅速な対応で、カメラの不具合も無事に直りノンストレスでした。ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足をいただけるようなお一層努力していきたいと思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
愛知県·60代·男性
2020年7月3日
メールでのやり取りでしたが、丁寧に対応して頂いたと思います。また、見積もり後に迅速に修理をして頂き、これからもこのカメラを使い続けそうです。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき従業員一同励みとなります。
今後もお客様に喜んでいただけるようなお一層努力していきたいと思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
愛知県·40代·男性
2020年7月3日
問題なく調子よく使えています。
修理までの手順も簡潔で早い対応に満足しました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
修理対応にご満足をいただけ大変嬉しく思います。
お使いになられて不具合がございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
愛知県·50代·男性
2020年6月15日
迅速な対応ありがとうございました。
修理依頼をしてから、回収、修理、手元に届くまで１０日もかかりませんでした。
メーカーに修理依頼をして、断られ、新規のカメラを購入に利用していましたが、不満が多々とありやはりＴＧ－８５０を修理をして使おうと思い、修理依頼をしました。再度使っていますが、やはり私にはＢＥＳＴ機種です。大事に使わせていただきます。
ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
TG-850はメーカー部品保有期限が過ぎてますので部品在庫がある限りにはなりますが、また不具合がございましたらご相談ください。
買い替えるよりは修理の方が安く、修理の際に防水点検もしてますので安心してお使いになれます。
これからも大事にお使いください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
4
愛知県·40代·男性
2020年3月16日
Richoのデジカメ修理でしたが、年式が古く修理できませんでしたが、臨機応変に対応頂きました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
メーカー部品保有期限切れのカメラでも在庫がある限りは修理させていただいておりますが、症状によって弊社でも部品が枯渇している場合がございますのでご了承お願いいたします。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
愛知県·60代·女性
2020年3月14日
液晶画面が壊れて以来４年間もしまい込んだままでした、信頼できるところで修理するにはと検索したところ、フクイカメラサービスを知りました、部品の在庫が既にないとのことで費用は想定以上にかかりましたが、完璧なカメラで戻ってきて大変満足しています、早期発見早期治療が大切なのは身体もカメラも同じだと勉強になりました、この10日間修理モニターを見るのが楽しみでした、本当にありがとうございました
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
信頼のできる修理会社で弊社をお選びいただき大変光栄に思います。
修理モニターを楽しみにされているお客様の為にも次回HPリニューアルの際にはよりご満足いただけるものにしたいと思います。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
4
愛知県·50代·男性
2020年2月28日
修理ありがとうございました。
故障箇所は問題なく直っており調子は良い状態です。
満足しています。
ただ修理の値段が思ったよりも少しだけ高かったです。
ユニット交換なので仕方ないとは思いますが、
手直しなどでリーズナブルに直して貰えなかった
かなと少し思いました。
でも直って良かったです。これからは大切に使って行こうと思います。
ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
最近のカメラはユニット部品で構成されております。
ユニット部品にすることで修理時間の短縮も理由としてございます。
高性能になり精密で複雑な部品が増えていますので、部品を交換せずに直すとなりますと逆に時間がかかり工料がその分高くなることになります。
何卒ご理解のほどお願いいたします。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
愛知県·50代·男性
2020年1月17日
昨夜、レンズが届きました。
発生していた異常音はなくピント合わせもスムーズで問題ありません。
早速明日撮影に行きたいと思います。
修理代も某大手カメラ店の見積りに比べかなり安く済んだので大満足です。
本当にありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
お客様にご満足をいただけ大変嬉しく思います。
今後もお客様に喜んでいただけるようなお一層努力していきたいと思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
4 / 9
4.75
.jpg)
