修理の流れ

デジカメ修理:お客様の声

たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。

総合評価 4.77 4.77 アンケート件数:2658件

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  • 愛知県 星55

    愛知県·40代·男性

    2014年11月13日

    撮影中に,急に全てのコマに黒い直角三角形が映り込む現象が起こりました。シャッター部品の交換でした。メーカーHPで見積もりをとると,「平均修理代金」が,工賃,部品代合わせて約4万円。新しいデジカメは買えないけど,安くはない修理費用になってしまうなと思っていたところ,貴社のHPにたどり着きました。ダメ元で見積もりをお願いしたところ,およそ半額!!引き取り,配送費用も無料で,とても迅速な対応でした。「修理モニター」も,今,どの工程かがリアルタイムで分かり,安心できました。修理自体も正味2日で完了!!帰ってきた本体を見てさらにびっくり!細かいよごれまでクリーニングされ,新品みたいでした。本当にお世話になりました。復活した愛機を使って,じっくり写真撮影を楽しみたいと思います。本当にありがとうございました。故障はない方がいいですが,また何かありましたら,ぜひお願いしたいと思います。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    Webサービスは、お客様の目線で追求し構築しましたので、お客様にお喜びいただき私共も大変うれしく思います。
    これからもご愛用のカメラで写真撮影を楽しんでくださいませ。

    今後ともよろしくお願いいたします!

  • 愛知県 星55

    愛知県·20代·男性

    2014年9月21日

    レンが新品のようになって戻ってきた時はとても嬉しかったです!
    この度はありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    これからも愛着を持って長くお使いください。
    また、何かお困りの時にはお気軽にご相談ください。
    今後ともよろしくお願いいたします!

  • 愛知県 星55

    愛知県·60代·男性

    2014年9月2日

    9年前のビデオカメラを修理に出しましたが完了まで通常2〜3週間くらいを予想していたところ1週間以内で戻って来たので大変満足しております。又修理代金もリーズナブルで感謝しています。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    大満足をいただけて大変嬉しく思います。
    少しでも早く修理ができるように部品在庫を持つようにしていますが、部品を注文するような場合に納期が遅くれることもございます。
    古いカメラは部品在庫がある限り修理致しますので、今後ともよろしくお願いいたします。

  • 愛知県 星11

    愛知県·50代·男性

    2014年8月30日

    F100のボディべたつきを一掃するべく張替をしてもらいました。
    仕上がりはバッチリ。ひさしぶりのフィット感でした。

    ただ、タバコ嫌いのわたしにとっは、梱包開封時からタバコ臭。

    まさかと思いつつもカメラ本体もタバコ臭く、現在はアルコール拭きをしながら陰干ししてます(T_T)

    対応はして頂けるみたいですが、そんな事をされた会社でフォローしてもらう気にはなりません。残念です。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    この度は、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    弊社では入荷~受付~修理~出荷までワンフロアで行い、喫煙所は別のフロアに設け完全分煙環境で作業しております。
    作業者の管理だけでなく梱包資材などにも原因がないかを追究し、徹底管理をしていきますので、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

    貴重なご意見を頂きありがとうございました。

  • 愛知県 星44

    愛知県·30代·男性

    2014年8月25日

    すばらしいサービス。私のカメラは現在、うまく機能することができます。
    どうもありがとう!

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    修理保証もございますので、お使いになられて不具合などがございましたらお気軽にご相談ください。
    今後ともよろしくお願いいたします!

  • 愛知県 星55

    愛知県·70代·男性

    2014年5月31日

    修理箇所の仕上がり具合は問題無く満足です。
    修理箇所以外の外観全般及び梱包状態から、大変丁寧に扱って頂いたことが窺われ、嬉しく思います。
    お世話になました。
    有難うございました。

  • 愛知県 星55

    愛知県·50代·男性

    2014年5月31日

     メーカーで修理対応期間が終了してしまった機種なので諦めかけていたのですが、自分では気づいていなかった不具合箇所まで点検・修理が完了し、復活しました。
     初めての利用でしたが、見積もり後のわかりやすい説明や、迅速な修理期間など、とても満足しています。
     ありがとうございました。

  • 愛知県 星55

    愛知県·50代·男性

    2014年5月27日

    このたびは大変お世話になりました。丁寧な対応で大変満足しております。
    今後、また機会があれば利用したいと思います。
    ひとつだけ、確認下さい。
    オーダーID:9829433083についてですが、修理モニターでは、いまだに配送準備中となっております。
    実際には、4月24日に荷着しておりますので、よろしくお願いします。

  • 愛知県 星55

    愛知県·50代·男性

    2014年4月25日

    敏速 丁寧な対応 ありがとうございました

  • 愛知県 星55

    愛知県·10代·男性

    2014年2月14日

    早かったです。
    とても満足です!

  • 愛知県 星55

    愛知県·30代·男性

    2013年12月3日

    水しぶきがかかり、動作不良となったビデオカメラをお願いしました。 定額修理対象(水没等で別途見積もりの場合あり)となっていたので、定額は無理かな?と思っていたところ定額OKとの返信があり、早速依頼したところ、三日後には完了発送のメールが届き、何より修理の早さにびっくりしました。
    修理代金≒工賃≒日当と考えると、この早さじゃなければ割に合わないのかもしれませんが、古い人間(私)の考えだと、家電の修理なんて、高い・遅い=買った方が得?と思っていましたが、いい意味で裏切られました。 もちろん修理は完璧、本当にありがとう御座いました。
    またお世話になることがありましたら、ぜひともよろしくお願い申し上げます。

  • 愛知県 星55

    愛知県·60代·女性

    2013年10月29日

    親切丁寧かつ早かった。お値段もお手ごろでありがたかったです。

  • 愛知県 星44

    愛知県·50代·男性

    2013年7月4日

    メーカー保証期間切れで未修理で返却され、困っていたところネット検索で貴社にたどり着きました。
    メールでの問い合わせから、修理品が届くまでに1週間程度でした。
    修理見積書が届くまでに修理完了品が届いてしまいましたが、修理後の作動状態は良好です。
    スタッフの方々の対応も非常に丁寧で好感がもてました。
    対応ありがとうございました。

  • 愛知県 星55

    愛知県·50代·男性

    2013年5月14日

    本日 修理されたデジタルビデオカメラを受け取りました。
    LPモードで撮影した過去のテープも無事正常に再生できました。
    このビデオカメラで撮影したため、他のビデオカメラではどうしても
    うまく再生することができず、またメーカーの部品保存期間も過ぎて
    しまっていて修理できないといわれ、諦めかけていましたが、御社に
    修理してもらうことができ、本当に助かりました。どうもありがとうございました。

  • 愛知県 星11

    愛知県·30代·男性

    2012年9月27日

    信じられん!!!!!株式会社フクイカメラサービス恐るべし….
    EOS 1Dsの各部点検を頼んだら、メーカーのアフターサービス期間が終了してるから当社では点検が出来ないだと言われた...?
    メイカーサービスが終了すると部品交換を伴わない、各部精度点検清掃すら出来ないそうです。
    次にEOS 1DsMark2の外装部品の交換を頼んだら。
    こちらはメーカーのアフターサービス期間が有効なのでメーカー委託修理代金5万円の見積りが...??メーカー修理ですか...?
    気を取り直してFAQに書かれてあったので古い1959年フイルムカメラの修理を頼んでみました。
    古いカメラなので部品の確保も困難だろうと思い同じカメラをもう一台部品取り用に付ける準備まで整えオーバーホールの問い合わせをしたらこんな回答が….
    《回答》
    1959年型Canonfleにつきましては旧製品の為、申し訳ございませんが弊社で修理できかねます。
    せっかくお問い合わせいただいて大変申し訳ございませんがご了承の程、宜しくお願い致します。

    部品取り用カメラを1台付けるといったにもかかわらず……
    いったいこのフクイカメラという会社は何が出来るのか・・・・?

    その後九州にあるショップを探して古いカメラのオーバーホールを頼んだら一言返事で引き受けてくれました。2度の問い合わせ全てが空振り。もうこの会社に期待するものはない。

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フクイカメラサービスはこんな会社です。
総合評価 4.77 4.77 アンケート件数:2658件 お客様の声一覧
  • 撮影中に,急に全てのコマに黒い直角三角形が映り込む現象が起こりました。シャッター部品の交換でした。メーカーHPで見積もりをとると,「平均修理代金」が,工賃,部品代合わせて約4万円。新しいデジカメは買えないけど,安くはない修理費用になってしまうなと思っていたところ,貴社のHPにたどり着きました。ダメ元で見積もりをお願いしたところ,およそ半額!!引き取り,配送費用も無料で,とても迅速な対応でした。「修理モニター」も,今,どの工程かがリアルタイムで分かり,安心できました。修理自体も正味2日で完了!!帰ってきた本体を見てさらにびっくり!細かいよごれまでクリーニングされ,新品みたいでした。本当にお世話になりました。復活した愛機を使って,じっくり写真撮影を楽しみたいと思います。本当にありがとうございました。故障はない方がいいですが,また何かありましたら,ぜひお願いしたいと思います。

    評価評価5

    (愛知県·40代·男性)

    2014年11月13日

  • レンが新品のようになって戻ってきた時はとても嬉しかったです!
    この度はありがとうございました。

    評価評価5

    (愛知県·20代·男性)

    2014年9月21日

  • 9年前のビデオカメラを修理に出しましたが完了まで通常2〜3週間くらいを予想していたところ1週間以内で戻って来たので大変満足しております。又修理代金もリーズナブルで感謝しています。

    評価評価5

    (愛知県·60代·男性)

    2014年9月2日

  • F100のボディべたつきを一掃するべく張替をしてもらいました。
    仕上がりはバッチリ。ひさしぶりのフィット感でした。

    ただ、タバコ嫌いのわたしにとっは、梱包開封時からタバコ臭。

    まさかと思いつつもカメラ本体もタバコ臭く、現在はアルコール拭きをしながら陰干ししてます(T_T)

    対応はして頂けるみたいですが、そんな事をされた会社でフォローしてもらう気にはなりません。残念です。

    評価評価1

    (愛知県·50代·男性)

    2014年8月30日

  • すばらしいサービス。私のカメラは現在、うまく機能することができます。
    どうもありがとう!

    評価評価4

    (愛知県·30代·男性)

    2014年8月25日

  • 修理箇所の仕上がり具合は問題無く満足です。
    修理箇所以外の外観全般及び梱包状態から、大変丁寧に扱って頂いたことが窺われ、嬉しく思います。
    お世話になました。
    有難うございました。

    評価評価5

    (愛知県·70代·男性)

    2014年5月31日

  •  メーカーで修理対応期間が終了してしまった機種なので諦めかけていたのですが、自分では気づいていなかった不具合箇所まで点検・修理が完了し、復活しました。
     初めての利用でしたが、見積もり後のわかりやすい説明や、迅速な修理期間など、とても満足しています。
     ありがとうございました。

    評価評価5

    (愛知県·50代·男性)

    2014年5月31日

  • このたびは大変お世話になりました。丁寧な対応で大変満足しております。
    今後、また機会があれば利用したいと思います。
    ひとつだけ、確認下さい。
    オーダーID:9829433083についてですが、修理モニターでは、いまだに配送準備中となっております。
    実際には、4月24日に荷着しておりますので、よろしくお願いします。

    評価評価5

    (愛知県·50代·男性)

    2014年5月27日

  • 敏速 丁寧な対応 ありがとうございました

    評価評価5

    (愛知県·50代·男性)

    2014年4月25日

  • 早かったです。
    とても満足です!

    評価評価5

    (愛知県·10代·男性)

    2014年2月14日

  • 水しぶきがかかり、動作不良となったビデオカメラをお願いしました。 定額修理対象(水没等で別途見積もりの場合あり)となっていたので、定額は無理かな?と思っていたところ定額OKとの返信があり、早速依頼したところ、三日後には完了発送のメールが届き、何より修理の早さにびっくりしました。
    修理代金≒工賃≒日当と考えると、この早さじゃなければ割に合わないのかもしれませんが、古い人間(私)の考えだと、家電の修理なんて、高い・遅い=買った方が得?と思っていましたが、いい意味で裏切られました。 もちろん修理は完璧、本当にありがとう御座いました。
    またお世話になることがありましたら、ぜひともよろしくお願い申し上げます。

    評価評価5

    (愛知県·30代·男性)

    2013年12月3日

  • 親切丁寧かつ早かった。お値段もお手ごろでありがたかったです。

    評価評価5

    (愛知県·60代·女性)

    2013年10月29日

  • メーカー保証期間切れで未修理で返却され、困っていたところネット検索で貴社にたどり着きました。
    メールでの問い合わせから、修理品が届くまでに1週間程度でした。
    修理見積書が届くまでに修理完了品が届いてしまいましたが、修理後の作動状態は良好です。
    スタッフの方々の対応も非常に丁寧で好感がもてました。
    対応ありがとうございました。

    評価評価4

    (愛知県·50代·男性)

    2013年7月4日

  • 本日 修理されたデジタルビデオカメラを受け取りました。
    LPモードで撮影した過去のテープも無事正常に再生できました。
    このビデオカメラで撮影したため、他のビデオカメラではどうしても
    うまく再生することができず、またメーカーの部品保存期間も過ぎて
    しまっていて修理できないといわれ、諦めかけていましたが、御社に
    修理してもらうことができ、本当に助かりました。どうもありがとうございました。

    評価評価5

    (愛知県·50代·男性)

    2013年5月14日

  • 信じられん!!!!!株式会社フクイカメラサービス恐るべし….
    EOS 1Dsの各部点検を頼んだら、メーカーのアフターサービス期間が終了してるから当社では点検が出来ないだと言われた...?
    メイカーサービスが終了すると部品交換を伴わない、各部精度点検清掃すら出来ないそうです。
    次にEOS 1DsMark2の外装部品の交換を頼んだら。
    こちらはメーカーのアフターサービス期間が有効なのでメーカー委託修理代金5万円の見積りが...??メーカー修理ですか...?
    気を取り直してFAQに書かれてあったので古い1959年フイルムカメラの修理を頼んでみました。
    古いカメラなので部品の確保も困難だろうと思い同じカメラをもう一台部品取り用に付ける準備まで整えオーバーホールの問い合わせをしたらこんな回答が….
    《回答》
    1959年型Canonfleにつきましては旧製品の為、申し訳ございませんが弊社で修理できかねます。
    せっかくお問い合わせいただいて大変申し訳ございませんがご了承の程、宜しくお願い致します。

    部品取り用カメラを1台付けるといったにもかかわらず……
    いったいこのフクイカメラという会社は何が出来るのか・・・・?

    その後九州にあるショップを探して古いカメラのオーバーホールを頼んだら一言返事で引き受けてくれました。2度の問い合わせ全てが空振り。もうこの会社に期待するものはない。

    評価評価1

    (愛知県·30代·男性)

    2012年9月27日

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