デジカメ修理：お客様の声
たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。
総合評価
4.75
アンケート件数：2078件
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静岡県·50代·女性
2022年12月13日
メーカーで修理受付終了のOLYMPUSのE-PM2の手ぶれ補正機能のエラーについて修理をしていただきました。気に入っていたものだったので、修理をしていただけるというだけでも嬉しかったのですが、修理依頼から返送までわかりやすい手続きでできて、お値段も納得でした。気に入っていたカメラをまた使い続けられるのがとても嬉しいです！
Web広報部
きゃめろんこの度は数ある修理会社からフクイカメラサービスをお選びいただきありがとうございます。
とても素晴らしい評価をいただき、大変嬉しく思っております。
今後もお客様に喜んでいただけるよう、なお一層努力していきたいと思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
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静岡県·20代·男性
2022年11月1日
今回初めて利用しましたが、修理受付から完了までとてもスムーズで助かりました。メーカーの受付システムがややこしかった中でここを見つけられたのはよかったです。戻ってきたカメラは見た目が買ったときかと見まごうくらい綺麗になっており驚きました。また大切に使っていきます。もう修理に出すようなことはないかもしれませんが、また何かある際は宜しくお願いします。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
とても素晴らしい評価をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
またお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
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静岡県·60代·女性
2022年7月3日
もうだめかなと思って依頼したところすぐ修理していただき手元に戻ってきたので大変助かりました。一眼レフのサブカメラとしてまだまだ活躍してくれそうです。ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
レビューを励みにスタッフ一同更にお客様にご満足いただけるように頑張りたいと思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
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静岡県·80代·男性
2022年3月20日
ｿﾆｰＨＤＲ・ＣＸ６８０修理を依頼しました。
本日（3月20日）修理完了品を、受け取りました。
外観・動作等、正常に復旧していることを確認しました。
私の見落としていた不具合箇所も治っていました。
この間、電話やメールで内容をやりとりし、丁寧に対応していただき、ありがとうございました。
金額もHPに記載の基本料金以内で助かりました。
引き取り、返却もすべて貴社が手配した運送会社でやっていただきサービスも素晴らしいと感謝しています。
Web広報部
きゃめろんこの度は数ある修理会社からフクイカメラサービスをお選びいただきありがとうございます。
修理・対応等お褒めのお言葉ありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、なお一層努力していきたいと思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
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静岡県·50代·男性
2021年12月22日
古いカメラだったので、治るかどうか不安だったけど、見事に治してくれました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
また、レビュー高評価、投稿ありがとうございます。
古いカメラでも弊社に部品在庫がある限りは修理しておりますのでまたお困りの際にはお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
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静岡県·40代·女性
2021年12月6日
ありがとうございました。
いつも利用させてもらってます。
Web広報部
きゃめろんいつもご利用いただきありがとうございます。
今回、同じ症状で2回目の修理お預かりになりますが、故障原因については、お客様の方で落下や衝撃を与えた覚えがないとなりますと偶発的な故障と考えられます。
メーカーからリコールなどの報告は受けておりませんので製品の問題ではございません。
修理後6ヶ月間の修理保証がございますので、気になることがございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
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静岡県·40代·女性
2021年4月30日
ミラーレス一眼のボディとレンズの両方が不調に。両方の具合を調査してくだって助かりました。これからも大事に使い続けたいと思います。ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
また、レビュー高評価、投稿ありがとうございます。
お使いになられて気になることや不具合がございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
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静岡県·50代·男性
2021年2月10日
ありがとうございました。これでまた楽しいカメラライフをおくることができます。メール対応も技術も大満足です。家電製品の修理（家電エンジニアです）はできますが、カメラはとてもできません。カメラのない生活はあり得ないので本当に感謝です。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
家電製品のエンジニア様からのご依頼とのこと。
わかる方からの高評価大変嬉しく思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします！ -
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静岡県·70代·男性
2020年12月22日
フクイカメラサービスさんを利用するのは今回で３回目です。
今回はccdの汚れですが自分で掃除キットを購入して作業できますが以前メーカーで
修理が出来ないレンズを修理して頂きその技術の確かさに驚きました。
簡単に思える今回の清掃もプロの集団にやって頂いた方が安心ですし、確かでした。
その上に値段も安価でした。
さすがフクイカメラさんです。
これからも宜しくお願い致します。ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんいつもご利用いただきありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、イメージセンサーの清掃は一見簡単そうでも、万が一キズを付けてしまったときの修理代金を考えると、私共プロにお任せいただく方が間違いありません^^
清掃であればそれほど納期もかかりませんので、いつでもお気軽にご依頼ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
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静岡県·20代·男性
2020年10月19日
今回ニコンのレンズ修理を依頼した者です。
多くの修理実績があるとの記載があるので、メーカーよりは安くなればと型番で調べてHP記載の値段が３万
１週間以上待たされて見積が出来たのが６万
お願いしますと依頼して１週間以上たって、追加で１１万と言われ
それではメーカーと変わらんから返品を依頼。
戻ってきたものに一部足りないものがあったので、問い合わせたら
なんと、修理対象外品だったらしく、
メーカーに修理依頼をだしてた始末。
それなら最初に言って・・・
まさか、ただ手数料取ってただけと言う・・
お粗末すぎる。
Web広報部
きゃめろんこの度は、お時間がかかった上に再見積りで高額なお見積りになり、お客様に不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
弊社ＨＰに記載されてます修理料金につきましては、目安料金になりまして不具合内容によって修理料金は違いますのであくまでも参考価格としてご案内させていただいております。
また部品在庫や調整環境の都合で弊社で修理ができずメーカーに送らないといけない場合がございます。
見積りにつきましても分解見積りをしておりませんので修理着手後、内部の状況によっては再見積りになる場合もございますので、何卒ご理解のほどお願いいたします。
今後は、お客様へご理解いただけるよう十分なご説明ご案内に努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、また機会がございましたらご利用いただけますようお願い申し上げます -
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静岡県·50代·男性
2020年9月2日
今回はわかりやすく、早い対応ありがとうございます。修理出来たことで、更に愛着がわき、まだまだ使っていける気持ちになりました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
修理で愛着がさらに深まりましたか^^
とてもうれしいお言葉ありがとうございます！
これからも末永くお使いください！！
今後ともよろしくお願いいたします！ -
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静岡県·40代·女性
2020年9月1日
ピックアップから修理配送まで迅速かつ丁寧にご対応いただきありがとうございました。もう何年も使っていなくて直るか心配でしたがまた使えるようになりました。本当にありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
長く使ってもらえてカメラも喜んでいると思います！
これからも大事に使ってくださいね。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
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静岡県·50代·男性
2020年4月17日
HDR-HC1
長い間眠っていたMiniDVを再生することができました。
懐かしい映像がたくさん再生できることができて感謝しています。
修理に関しても思っていたよりも短期間で何事もなかったような出来具合です。感動。
フクイカメラの技術力に感激です。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
修理にご満足をいただけ大変嬉しく思います。
次回は、修理できない可能性がございますので早めにダビングされることをおすすめします。
またお困りの際にはご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
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静岡県·40代·男性
2020年2月10日
父から相続したカメラを初めて使おうと、新しいCFカードを挿したところ、コネクタピンを折ってしまい…。とうの昔にメーカー修理期間の終わっていたカメラだったので、これ以上無い後悔の念に苛まれていたところ、フクイカメラさんのサイトを発見。「修理できるかも知れない」とのお返事に期待して、修理をお願いしました。
結果、無事に修理することができ、丁寧に梱包されて返ってきました。勿論、問題なく使えるようになって…。今では他よりも性能の劣るカメラはありますが、もう少しの間、父の代わりにいろんな景色を撮影したいと思います。本当に心から感謝です。ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思います。
旧製品でも部品在庫がある限りは修理しておりますのでまた何かございましたらご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
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静岡県·40代·男性
2019年6月25日
各工程ごとに、メールで連絡があり、信頼できました。ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
「信頼できました」という一言、大変嬉しく思っております。
また貴重なご意見ありがとうございました。
今後もお客様に喜んで頂けるようなお一層努力していきたいと思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
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