デジカメ修理：お客様の声
たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。
総合評価
4.77
アンケート件数：2460件
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千葉県·60代·男性
2015年12月4日
修理も直り、楽しい旅行が出来ました。旅行の思いでも、写真に納める事が出来ました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
お役に立ててよかったです。
これからも素敵な思い出をたくさん納めてください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
千葉県·40代·男性
2015年11月22日
既にメーカー等でのメンテは部品有無に関わらずほぼ門前払いに近いＤ２Ｘ。ＡＦに若干の不安とグリップべたつき、ファインダー内のゴミが気になり、ダメもとでこちらのフクイカメラサービスさんに相談。
結果、グリップは一新、ＡＦも十分実用範囲内で無問題、ファインダーも可能な限り綺麗にしていただいたようで、本日ようやく試写できたのですが、大変気持ちよく撮影することが出来ました。
古いカメラでしか味わうことの出来ない愉しさもあるので、このようにとりあえずでもメンテを受け付けてくれる所があるというのは、本当に心強いです。また何かあったら相談に乗って下さい。この度は有難うございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
弊社に部品在庫がある限り修理はさせていただいております。
事前にお問い合わせいただければ、修理可能かお答えできますのでお気軽にご相談ください。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
千葉県·60代·男性
2015年11月21日
家の近くのカメラ修理会社に持っていくよりも、簡単で早く、素晴らしいサービスでした。どうしようか思っている方に参考まで小生が体験した流れを下記します。
①17日に電話で修理を依頼し、その時、凡その見積も連絡され、宅急便の集配日を決めます。小生の場合は、翌日18日にしました。
②翌日18日集配業者がカメラを取りに着た。
③翌々日（19日）、フクイさんより最終見積の連絡がありました。
④翌々々日（20日）に修理をメールで、修理を依頼。
⑤21日に手許に修理したカメラが戻りました。
あとは、カメラで撮影し、修理具合を確認するだけです。
迅速なサービス、有難う御座いました。
Web広報部
きゃめろん修理の流れを具体的にご説明いただきましてありがとうございます。
撮影テストをしていただいて何か不具合などがございましたらご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
千葉県·60代·男性
2015年11月8日
いつもカメラの調子が悪くなると見ていただいています。
修理依頼してから修理が完了し手元に届くまで、細かく懇切丁寧な説明をして頂き大変ありがたく思っています。
これからも、よろしくお願いします。
Web広報部
きゃめろんいつもご利用いただきありがとうございます。
お困りの時は、まずは弊社へご相談ください。
これからもずっとお客様のカメラをサポートさせていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
千葉県·40代·男性
2015年7月3日
メーカーの修理取り扱いが終了していたので大変助かりました。
対応も迅速で大変よかったです。
ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
メーカー部品保有期限が過ぎている場合でも、弊社に部品在庫があれば修理させていただいております。
弊社の対応にもご満足いただけ大変嬉しく思います。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
千葉県·40代·男性
2015年3月5日
他のお客さんのアンケートから、しっかり対応いただけると思い依頼。
送料込みでの料金設定にも誠意を感じ、しかも修理内容にも満足。その辺の家電量販店経由のメーカー修理よりも良いのでは？内容にもよりけりでしょうが、対応、修理が迅速で好印象です。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
お客様とダイレクトに対応しますので、家電量販店より納期は早いです。
また量販店に持ち込む手間も省けます。
お忙しい方には、特に喜んでいただけるサービスです。
ご友人の方にも是非、ご紹介をお願いいたします。 -
4
千葉県·50代·男性
2015年2月7日
昨日、カメラが届きました。問題ないようです。ありがとうございました。千葉から遠く離れた寒さ厳しい福井なので、少し心配でしたが迅速な対応に感謝です。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
北海道から沖縄県まで全国の修理をさせていただいております。
千葉県と距離は離れていますが、通常は発送から１日で配達可能な地域です。
福井県は雪は降りますが、それほど影響はありませんのでご安心ください。
これからもよろしくお願いいたします。
また貴重なご意見ありがとうございました。
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千葉県·男性
メールにて2015年1月11日
この度は格安な価格でレンズを修理頂き、誠にありがとうございます。
○○○○、○○○カメラに持ち込んだ際、御社での修理価格よりも高額で、しかも、部品交換などしてもらえず、かつ、カビ痕も残るとのことでありました。
買い替えを真剣に考えておりました。
本日、修理を終えて手元に届きましたレンズにはカビは全く認められず（レンズ群を交換頂いた?）、タックが出ていた焦点距離調整ゴム（エラストまー）リングも交換頂いたようで、大変満足しております。深くお礼申し上げます。
今後、カメラ・レンズメーカーに修理をお願いすることは止め、全て御社に
お任せしたい次第です。
まずはお礼申し上げます。正月早々、楽しい気持ちにさせて頂きました!!
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
この度は弊社サービスのご利用ありがとうございました。
修理品質にご満足いただけたようでなによりです。
機材のカビ発生を防ぎ、快適にご使用いただく為に、湿度の高くない風通しの良い場所での保管をお勧め致します。
今後とも弊社をご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。 -
5
千葉県·40代·男性
2015年1月10日
先日は修理して頂きましてありがとうございました。
前回修理後すぐ別の事象の故障で再度修理することになり二度手間となってしまいましたので多少不信感を持った事はございましたが、その後の対応も納得いくものでしたので今は感謝しております。
カメラもその後順調に作動しています。
カメラ修理だけにあまりお世話になりたくはありませんがまたその際はよろしくお願いします。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
再修理になり大変ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
今は順調とのことで安心しました。
また何かございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
千葉県·20代·女性
2014年12月13日
不具合があったところがウソのように治っていました！
迅速な対応ありがとうございました(^^)
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思います。
クリスマスやお正月など、修理させていただいたカメラでいっぱい写真を撮ってください。
いい写真が撮れましたら、「ソーシャル・フォトギャラリー」にも投稿してくださいね。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
4
千葉県·70代·男性
2014年11月25日
思ったより早く修理が完了し、早速この連休で使うことが出来たことをうれしく思っています。
旅行で撮りまくった写真のSDが、画像がありませんと出て肝を冷やしましたが電池切れであったことが判明、胸をなでおろしました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
修理させていただいたカメラが早速、活躍しているみたいでよかったです。
これかもいっぱい写真を撮りまくってください。
いい写真が撮れましたら是非、ソーシャル・フォトギャラリーに投稿してください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
4
千葉県·30代·男性
2014年11月15日
レンズの故障箇所の修理は、完璧に直していただきました。
修理期間もあっという間でした。
何より感心したのが、商品自体の梱包が細部にまでこだわって梱包して届けてくださった事です。カメラ、レンズを大切に扱っている会社の心意気を感じ大変満足です。
ありがとうございました。
評価が星四つなのは、修理料金が予想していた(自分の勝手な予算)より高かったからです。
しかしながら、料金に見合った仕事ぶりなのも事実です。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
梱包についてはこだわりを持って丁寧な梱包を心掛けておりますので、ご満足いただけて大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、よろしくお願いいたします。 -
4
千葉県·50代·男性
2014年10月13日
作動状況は良好です。ありがとうございました。
※費用も安く済んで助かりました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
修理箇所については、同梱しております修理票に記載させていただいております。
ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
千葉県·40代·男性
2014年7月9日
すばやい対応。
丁寧な梱包。
送料往復無料！
言うこと無し！大満足です。
ありがとうございましたm(_ _)m
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
満足していただけて本当に嬉しいです。
お知り合いの方でお困りの方がいらっしゃいましたら是非、ご紹介をお願いします。
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4
千葉県·60代·男性
2014年6月27日
お世話になっています。
この前修理いただいた１８－２００ｍｍVr zoomですが、望遠時に
ジャバラの先のほうががたがたするのは正常なのでしょうか？
今までの使っていた他の望遠はそのようなことがなかったのですが、この時期のものはこの程度のものなのでしょうか？
それから、たぶん私の力量のなさかも知れませんが、ピンともいまいちな様な気がします。最近購入したD300の使い方の不慣れからくるかもしれませんので、来週にでもD5100,D3200で使ってみてから判断してみたいと思います。もし何かアドバイスがありましたらよろしくお願いいたします。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
前回の修理にてレンズ鏡筒部の点検・調整を実施しておりますが、万が一不具合の可能性も考えられますので、再度お預かりをして確認させていただればと思います。
ピント精度に関しましても再度念入りに確認させていただきます。
その際、使用されていたボディとお預かりさせていただければ合わせて確認致します。
また、ピントが甘かった際の画像データがございましたら一緒にお送り下さい。
再修理のご依頼につきましては、前回同様にお申し込みいただきまして、「備考欄に再修理依頼」と記入ください。
ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんが、よろしくお願い致します。
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