デジカメ修理：お客様の声
たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。
総合評価
4.77
アンケート件数：2655件
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千葉県·60代·男性
2014年6月27日
お世話になっています。
この前修理いただいた１８－２００ｍｍVr zoomですが、望遠時に
ジャバラの先のほうががたがたするのは正常なのでしょうか？
今までの使っていた他の望遠はそのようなことがなかったのですが、この時期のものはこの程度のものなのでしょうか？
それから、たぶん私の力量のなさかも知れませんが、ピンともいまいちな様な気がします。最近購入したD300の使い方の不慣れからくるかもしれませんので、来週にでもD5100,D3200で使ってみてから判断してみたいと思います。もし何かアドバイスがありましたらよろしくお願いいたします。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
前回の修理にてレンズ鏡筒部の点検・調整を実施しておりますが、万が一不具合の可能性も考えられますので、再度お預かりをして確認させていただればと思います。
ピント精度に関しましても再度念入りに確認させていただきます。
その際、使用されていたボディとお預かりさせていただければ合わせて確認致します。
また、ピントが甘かった際の画像データがございましたら一緒にお送り下さい。
再修理のご依頼につきましては、前回同様にお申し込みいただきまして、「備考欄に再修理依頼」と記入ください。
ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんが、よろしくお願い致します。 -
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千葉県·40代·男性
2014年5月31日
仕事で使っているので、クリーニングに出したいと思いつつ先延ばししていました。
依頼も工程も金額も明快素早くて、もっと早く頼めば良かった。。。と思いました。 -
千葉県·男性
メールにて2014年3月28日
修理ありがとうございました。
すべての動作は正常でした。
保証内対応とはいえ、集荷から配送まで無料で済んだことに驚いています。
今まで以上に修理に感謝して、大切に使いたいと思います。
では失礼します。
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千葉県·70代·男性
2014年3月28日
ありがとうございます 修理個所完璧です。
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千葉県·70代·男性
2014年3月20日
３月１８日商品届きました １９日テスト致しました 良好です ありがとうございました。
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千葉県·70代·男性
2014年3月19日
昨日商品頂きました 試し撮りをしました何事もなく、ありがとうございます。一つお伺いしたいのですが最後の撮影分が１４万枚と出ておりますが、このままでよろしいのでしょうか、よろしくお願い致します。
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千葉県·60代·男性
2014年3月8日
修理依頼先数か所ををネットで検索。
決断：WEBpageの修理内容が一番詳細で分かり易かった。
修理価格も依頼時の60％で済みました。
期待どうりでホッとしています。 -
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千葉県·50代·男性
2013年12月21日
修理にかかった時間がとても短く、満足しています。
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千葉県·50代·男性
2013年8月31日
丁寧で迅速な対応に感謝しています。保証期間内では有りましたが、メーカーでもないフクイカメラサービスさんの対応に改めて驚きと感謝で一杯です。修理もせずに我慢しておこうかと思いましたが、修理を依頼して良かったです。送料無料でPCから見積もりがすぐ出せることもお願いしたきっかけでしょうか。とにかく良かったです。ありがとうございました。
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千葉県·50代·男性
2013年8月8日
丁寧で迅速な対応に驚いています。どのようにして利益を上げているのか心配になるくらいです。貴社の様なサービスを提供してくれる会社があればとても安心してカメラを楽しむことが出来ます。有難うございました。
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1
千葉県·30代·男性
2013年5月27日
不愉快で仕方ありません。
修理受付の時点で、
メーカーに修理に出す連絡を頂ければ
その時点でこちらで修理不可なのはわかってたのですから
見積もりを待つ事など無かったのですが。
繰り返しになりますが、
メーカー修理不可だから御社に依頼をしたんですよ？
このムダに過ごした時間をどうすればいいんでしょうか？
呆れてしまいますが、きちんと修理実績のある機器の一覧を掲載する事。
修理可否判断が必要そうな機器の場合は早急に見積りの前に
その旨をユーザーに伝える事。
これは客商売として必要最低限。そして御社に足りない物です。
思い入れのあるレンズだったので残念ですが返却して下さい。 -
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千葉県·70代·男性
2013年5月20日
撮影中誤ってコンクリート上落下させ、鏡筒部変形したが修正し正常に撮影できた。一週間後レンズが繰り出さず「レンズエラー」と表示され撮影不能となる。メーカー保証対象外となるため、修理概算を知りたくインターネット検索で、貴社を知り見積依頼を行った。修理の流れと修理実績に安心して修理をお願いし、実質一週間で修理が終わり受け取りました。修理内容はレンズユニット交換でしたが、問題なく撮影再生ができました。
修理中は、修理モニターで進行状況がわかるので予定が立てやすくよかったです。今までカメラ修理は購入店に持っていき依頼していましたが、貴社のシステムであれば、自宅ですべてが進みますので今後は貴社に依頼したいと思っています。また、近くのメンバーにＰＲすることにします。
有難うございました。 -
千葉県·女性
メールにて2013年4月30日
カメラ届きました。
ありがとうございました。
何もなかったかのように…起動してます。
こんなに早く修理して頂けるなんて、思いませんでした。
本当にありがとうございました。 -
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千葉県·50代·女性
2013年4月28日
約1mの高さから落下し、壊れてしまった時はもう直らないだろう…とあきらめ、新しく買い換えようと思っていた時にフクイカメラさんの事を知りました。
依頼発送から、修理、完了まで4日という速さに驚いたと共に、とても親切な対応に感謝しています。
もっと早く修理をお願いすれば良かったです。
何の不都合もなく、前と同じように起動しています。
本当にありとうございました。大切に使わせていただきます！！！ -
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千葉県·30代·男性
2013年4月20日
迅速な対応、ありがとうございました。
修理後も順調に動いており、なんら問題ありません。
短納期対応、助かりました。
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