修理の流れ

デジカメ修理:お客様の声

たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。

総合評価 4.77 4.77 アンケート件数:2460件

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  • 千葉県 星55

    千葉県·40代·男性

    2014年5月31日

    仕事で使っているので、クリーニングに出したいと思いつつ先延ばししていました。
    依頼も工程も金額も明快素早くて、もっと早く頼めば良かった。。。と思いました。

  • 千葉県

    千葉県·男性
    メールにて

    2014年3月28日

    修理ありがとうございました。
    すべての動作は正常でした。
    保証内対応とはいえ、集荷から配送まで無料で済んだことに驚いています。
    今まで以上に修理に感謝して、大切に使いたいと思います。
    では失礼します。

  • 千葉県 星55

    千葉県·70代·男性

    2014年3月28日

    ありがとうございます 修理個所完璧です。

  • 千葉県 星55

    千葉県·70代·男性

    2014年3月20日

    3月18日商品届きました 19日テスト致しました 良好です ありがとうございました。

  • 千葉県 星55

    千葉県·70代·男性

    2014年3月19日

    昨日商品頂きました 試し撮りをしました何事もなく、ありがとうございます。一つお伺いしたいのですが最後の撮影分が14万枚と出ておりますが、このままでよろしいのでしょうか、よろしくお願い致します。 

  • 千葉県 星55

    千葉県·60代·男性

    2014年3月8日

    修理依頼先数か所ををネットで検索。
    決断:WEBpageの修理内容が一番詳細で分かり易かった。
    修理価格も依頼時の60%で済みました。
    期待どうりでホッとしています。

  • 千葉県 星55

    千葉県·50代·男性

    2013年12月21日

    修理にかかった時間がとても短く、満足しています。

  • 千葉県 星55

    千葉県·50代·男性

    2013年8月31日

    丁寧で迅速な対応に感謝しています。保証期間内では有りましたが、メーカーでもないフクイカメラサービスさんの対応に改めて驚きと感謝で一杯です。修理もせずに我慢しておこうかと思いましたが、修理を依頼して良かったです。送料無料でPCから見積もりがすぐ出せることもお願いしたきっかけでしょうか。とにかく良かったです。ありがとうございました。

  • 千葉県 星55

    千葉県·50代·男性

    2013年8月8日

    丁寧で迅速な対応に驚いています。どのようにして利益を上げているのか心配になるくらいです。貴社の様なサービスを提供してくれる会社があればとても安心してカメラを楽しむことが出来ます。有難うございました。

  • 千葉県 星11

    千葉県·30代·男性

    2013年5月27日

    不愉快で仕方ありません。
    修理受付の時点で、
    メーカーに修理に出す連絡を頂ければ
    その時点でこちらで修理不可なのはわかってたのですから
    見積もりを待つ事など無かったのですが。
    繰り返しになりますが、
    メーカー修理不可だから御社に依頼をしたんですよ?
    このムダに過ごした時間をどうすればいいんでしょうか?
    呆れてしまいますが、きちんと修理実績のある機器の一覧を掲載する事。
    修理可否判断が必要そうな機器の場合は早急に見積りの前に
    その旨をユーザーに伝える事。
    これは客商売として必要最低限。そして御社に足りない物です。
    思い入れのあるレンズだったので残念ですが返却して下さい。

  • 千葉県 星55

    千葉県·70代·男性

    2013年5月20日

    撮影中誤ってコンクリート上落下させ、鏡筒部変形したが修正し正常に撮影できた。一週間後レンズが繰り出さず「レンズエラー」と表示され撮影不能となる。メーカー保証対象外となるため、修理概算を知りたくインターネット検索で、貴社を知り見積依頼を行った。修理の流れと修理実績に安心して修理をお願いし、実質一週間で修理が終わり受け取りました。修理内容はレンズユニット交換でしたが、問題なく撮影再生ができました。
    修理中は、修理モニターで進行状況がわかるので予定が立てやすくよかったです。今までカメラ修理は購入店に持っていき依頼していましたが、貴社のシステムであれば、自宅ですべてが進みますので今後は貴社に依頼したいと思っています。また、近くのメンバーにPRすることにします。
    有難うございました。

  • 千葉県

    千葉県·女性
    メールにて

    2013年4月30日

    カメラ届きました。
    ありがとうございました。
    何もなかったかのように…起動してます。
    こんなに早く修理して頂けるなんて、思いませんでした。
    本当にありがとうございました。

  • 千葉県 星55

    千葉県·50代·女性

    2013年4月28日

    約1mの高さから落下し、壊れてしまった時はもう直らないだろう…とあきらめ、新しく買い換えようと思っていた時にフクイカメラさんの事を知りました。
    依頼発送から、修理、完了まで4日という速さに驚いたと共に、とても親切な対応に感謝しています。
    もっと早く修理をお願いすれば良かったです。
    何の不都合もなく、前と同じように起動しています。
    本当にありとうございました。大切に使わせていただきます!!!

  • 千葉県 星44

    千葉県·30代·男性

    2013年4月20日

    迅速な対応、ありがとうございました。
    修理後も順調に動いており、なんら問題ありません。
    短納期対応、助かりました。

  • 千葉県 星55

    千葉県·40代·男性

    2013年3月13日

    本日、修理していただいたビデオカメラが届きました。
    動作確認したところ、元にもどっていました。
    依頼後、自分のカメラの様子が修理モニターで確認できるのがいいです。
    配送され、自宅で開封しましたがあまりの厳重・丁寧なパッキングに驚きました。
    また機会がありましたら利用させてもらいます。

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総合評価 4.77 4.77 アンケート件数:2460件 お客様の声一覧
  • 仕事で使っているので、クリーニングに出したいと思いつつ先延ばししていました。
    依頼も工程も金額も明快素早くて、もっと早く頼めば良かった。。。と思いました。

    評価評価5

    (千葉県·40代·男性)

    2014年5月31日

  • 修理ありがとうございました。
    すべての動作は正常でした。
    保証内対応とはいえ、集荷から配送まで無料で済んだことに驚いています。
    今まで以上に修理に感謝して、大切に使いたいと思います。
    では失礼します。

    (千葉県·男性·メールにて)

    2014年3月28日

  • ありがとうございます 修理個所完璧です。

    評価評価5

    (千葉県·70代·男性)

    2014年3月28日

  • 3月18日商品届きました 19日テスト致しました 良好です ありがとうございました。

    評価評価5

    (千葉県·70代·男性)

    2014年3月20日

  • 昨日商品頂きました 試し撮りをしました何事もなく、ありがとうございます。一つお伺いしたいのですが最後の撮影分が14万枚と出ておりますが、このままでよろしいのでしょうか、よろしくお願い致します。 

    評価評価5

    (千葉県·70代·男性)

    2014年3月19日

  • 修理依頼先数か所ををネットで検索。
    決断:WEBpageの修理内容が一番詳細で分かり易かった。
    修理価格も依頼時の60%で済みました。
    期待どうりでホッとしています。

    評価評価5

    (千葉県·60代·男性)

    2014年3月8日

  • 修理にかかった時間がとても短く、満足しています。

    評価評価5

    (千葉県·50代·男性)

    2013年12月21日

  • 丁寧で迅速な対応に感謝しています。保証期間内では有りましたが、メーカーでもないフクイカメラサービスさんの対応に改めて驚きと感謝で一杯です。修理もせずに我慢しておこうかと思いましたが、修理を依頼して良かったです。送料無料でPCから見積もりがすぐ出せることもお願いしたきっかけでしょうか。とにかく良かったです。ありがとうございました。

    評価評価5

    (千葉県·50代·男性)

    2013年8月31日

  • 丁寧で迅速な対応に驚いています。どのようにして利益を上げているのか心配になるくらいです。貴社の様なサービスを提供してくれる会社があればとても安心してカメラを楽しむことが出来ます。有難うございました。

    評価評価5

    (千葉県·50代·男性)

    2013年8月8日

  • 不愉快で仕方ありません。
    修理受付の時点で、
    メーカーに修理に出す連絡を頂ければ
    その時点でこちらで修理不可なのはわかってたのですから
    見積もりを待つ事など無かったのですが。
    繰り返しになりますが、
    メーカー修理不可だから御社に依頼をしたんですよ?
    このムダに過ごした時間をどうすればいいんでしょうか?
    呆れてしまいますが、きちんと修理実績のある機器の一覧を掲載する事。
    修理可否判断が必要そうな機器の場合は早急に見積りの前に
    その旨をユーザーに伝える事。
    これは客商売として必要最低限。そして御社に足りない物です。
    思い入れのあるレンズだったので残念ですが返却して下さい。

    評価評価1

    (千葉県·30代·男性)

    2013年5月27日

  • 撮影中誤ってコンクリート上落下させ、鏡筒部変形したが修正し正常に撮影できた。一週間後レンズが繰り出さず「レンズエラー」と表示され撮影不能となる。メーカー保証対象外となるため、修理概算を知りたくインターネット検索で、貴社を知り見積依頼を行った。修理の流れと修理実績に安心して修理をお願いし、実質一週間で修理が終わり受け取りました。修理内容はレンズユニット交換でしたが、問題なく撮影再生ができました。
    修理中は、修理モニターで進行状況がわかるので予定が立てやすくよかったです。今までカメラ修理は購入店に持っていき依頼していましたが、貴社のシステムであれば、自宅ですべてが進みますので今後は貴社に依頼したいと思っています。また、近くのメンバーにPRすることにします。
    有難うございました。

    評価評価5

    (千葉県·70代·男性)

    2013年5月20日

  • カメラ届きました。
    ありがとうございました。
    何もなかったかのように…起動してます。
    こんなに早く修理して頂けるなんて、思いませんでした。
    本当にありがとうございました。

    (千葉県·女性·メールにて)

    2013年4月30日

  • 約1mの高さから落下し、壊れてしまった時はもう直らないだろう…とあきらめ、新しく買い換えようと思っていた時にフクイカメラさんの事を知りました。
    依頼発送から、修理、完了まで4日という速さに驚いたと共に、とても親切な対応に感謝しています。
    もっと早く修理をお願いすれば良かったです。
    何の不都合もなく、前と同じように起動しています。
    本当にありとうございました。大切に使わせていただきます!!!

    評価評価5

    (千葉県·50代·女性)

    2013年4月28日

  • 迅速な対応、ありがとうございました。
    修理後も順調に動いており、なんら問題ありません。
    短納期対応、助かりました。

    評価評価4

    (千葉県·30代·男性)

    2013年4月20日

  • 本日、修理していただいたビデオカメラが届きました。
    動作確認したところ、元にもどっていました。
    依頼後、自分のカメラの様子が修理モニターで確認できるのがいいです。
    配送され、自宅で開封しましたがあまりの厳重・丁寧なパッキングに驚きました。
    また機会がありましたら利用させてもらいます。

    評価評価5

    (千葉県·40代·男性)

    2013年3月13日

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