デジカメ修理：お客様の声
たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。
総合評価
4.78
アンケート件数：2852件
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埼玉県·60代·男性
2022年2月15日
修理後の状態確認までして頂きありがとうございます。
私は中古で購入して修理を依頼しましたが、故障した原因について何となくは想像できますが、できましたら「故障原因やどうしたら故障するのか」などを教えていただけると今後の参考になります。
今後ともよろしくお願いします。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
故障原因にきましては、お客様のご使用状況がわかりかねますので外観からの判断となります。
外観に打痕や変形があれば外的要因（ショック品）と判断はできますが、外観に傷や変形がなく綺麗な場合は、偶発的な故障と思われます。
鞄やポケットなどに入れてショック受けている可能性などもございますので原因の特定まではできかねます。
またお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
埼玉県·50代·男性
2022年2月13日
修理依頼前からの問い合わせに対する誠実な対応と修理依頼後から手元の戻るまでの迅速な対応に感謝いたします。メーカーから見放された商品でしたので新品同様の姿で戻ってきた事を嬉しく思います。最後に修理をお願いしておきながら手入れも行き届かず埃まみれのまま送ってしまい申し訳ありませんでした。機会がありましたらまたお願いします。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
今後もお客様にご満足いただけるよう、なお一層努力していきたいと思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
埼玉県·40代·女性
2022年2月8日
落下でカメラを壊してしまい修理を検索したところ、こちらのフクイカメラサービスさんを見つけて、お客様の声も、高評価が多かったので、修理依頼させていただきました。
今回は後継機の新品交換で対応していただきありがとうございました。
充電器まで同胞してくださりご丁寧な対応ありがとうございました。
また今後も何か不具合があればお願いしたいです。
納品希望よりも早く対応してくださりありがとうございます。
Web広報部
きゃめろんこの度は数ある修理会社からフクイカメラサービスをお選びいただきありがとうございます。
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
今後もお客様にご満足いただけるよう、なお一層努力していきたいと思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
埼玉県·50代·男性
2022年1月21日
古いカメラなのに治して頂きありがとうございました。
一番のお気に入りの40Dあとは電源が入らなくなる事が気掛かりですが
大丈夫でしょう。
本当にありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
次回は修理できない場合がございますので大事にお使いください。
またお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
埼玉県·70代·男性
2022年1月14日
カメラに故障は見られなかったとのことですが、思い当たるのは使用のたびに手がファインダーにあたっていたかもしれないということです。関連部の清掃、ファームウェアのアップデート（知識として持ち合わせておりませんでした）をしていただき、これからは安心して使えると感謝しております。有難うございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
また、レビュー高評価、投稿ありがとうございます。
お使いになられて何かございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
埼玉県·70代·男性
2021年12月14日
修理ありがとうございました。
問題無く使えています。お気に入りののカメラだったので修理して頂き感謝です。諦めないで正解でした。
また趣味のビデオ撮影に力が入ります。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
またお使いになられてお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
埼玉県·40代·男性
2021年11月22日
修理だけでなくクリーニングもされており嬉しかったです。
古いレンズですが一段と愛着がわきました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
またお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
4
埼玉県·40代·男性
2021年10月6日
昨年に引き続き、今年もお世話になりました。
同じトラブルですが、フクイカメラサービスさんを頼りにお願いさせていただきました。
おかげさまで、良い写真が撮れそうです。ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんいつもご利用いただきありがとうございます。
落としたりぶつけたなど衝撃や圧力が原因での不具合ではなく、偶発的な不具合は、対策はございません。
カメラケースやカバンに入れていてショックを受けていることもございますので気を付けてください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
埼玉県·50代·男性
2021年9月2日
問い合わせ等丁寧に対応いただきありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
また、レビュー高評価、投稿ありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、なお一層努力していきたいと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
埼玉県·40代·男性
2021年9月1日
迅速な対応により使用したい日までに修理して頂きまして大変満足しております。
他で頼んでも機種が古いため、対応してもらえなかったので助かりました。
Web広報部
きゃめろんこの度は数ある修理会社からフクイカメラサービスをお選びいただきありがとうございます。
弊社に部品在庫がある限りは修理させていただいております。
次回は修理できない可能性がございますので大事にお使いください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
埼玉県·70代·男性
2021年7月13日
早急な対応ありがとうございました
現在問題なく稼働しています
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
またお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
3
埼玉県·40代·男性
2021年7月2日
お願いしていた項目は、全て修理されていた。
ですが、修理されないと気付けなかった部分は、
修理されていなかった。
もし指定した修理が完了した後に別の問題があったら
料金が高くなっても修理提案をして欲しかった。
なので、★を二つ減らしました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
見積り時と修理完了時にご指摘以外の不具合が確認できた場合は、お見積りをご案内させていただいております。
別の不具合とはどうのような症状かご連絡いただけましたら対応は相談させていただきます。
発送完了のメールにご返信いただくかお問い合わせフォームよりご連絡ください。
よろしくお願いいたします。
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4
埼玉県·50代·女性
2021年6月28日
始めて利用させていただきましたが、迅速な連絡・修理で助かりました。ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
修理・対応にご満足をいただけ大変嬉しく思っております。
今回のレビューを励みに更にお客さまに喜ばれ、選ばれる修理会社として頑張っていきます。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
埼玉県·40代·男性
2021年6月7日
もっと時間かかると思ってたので早さにびっくりしました。対応も丁寧でした。他の人に薦めたくなりました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
修理・対応にご満足いただけて大変嬉しく思います。
今後もお客様に喜んでいただけるようなお一層努力していきたいと思います。
ぜひ、お友達へのご紹介もよろしくお願いいたします。 -
4
埼玉県·80代·男性
2021年6月2日
期待した通りに活躍中
パソコンと接続してテープの内容をパソコンに取り込み中
残り約５０本をゆっくり処理します
ただ残念なのは、長いこと放置されたテープに？？があり
上手く読めないものが存在しました
当初、メーカーは何も教えてくれなかったと記憶しています
更に、ソフトが次々とバージョンアップとやらで
今まであった機能をなくしてしまうことです。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
古いテープを再生しますとヘッド部分を汚してしまったり目詰まりを起こす場合がございますので、ノイズが入るようでしたらクリーニングテープを使ってヘッドのクリーニングをおすすめします。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
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