デジカメ修理：お客様の声
たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。
総合評価
4.77
アンケート件数：2458件
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神奈川県·50代·男性
2021年7月26日
修理後戻ってきて、問題なく使えています。
メーカーに出すより早く安く修理できたので満足です。
ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度は数ある修理会社からフクイカメラサービスをお選びいただきありがとうございます。
また、レビュー高評価、投稿ありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、なお一層努力していきたいと思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
神奈川県·70代·男性
2021年5月27日
特に異常はありません。
動作音も小さくなってスムーズに動作しています。
今後もお付き合いしたいと思っています。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
またお使いになられてお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
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5
神奈川県·50代·男性
2021年3月9日
この度は誠にありがとうございました。購入した量販店に修理を依頼したら、メーカーが部品を取り扱っていないということで、受け付けてくれず愕然といているところに貴社の案内を見て問い合わせたところ、電話応対が親切的確で、修理に要する時間も思ったより短く、かつ費用も想定内で収まっていたので非常に助かりました。私の周囲で同じようにメーカーで対応できないと告げられ困っている人がいたらフクイカメラを紹介したいと思います。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
部品保有期限が過ぎたカメラでも弊社に部品在庫がある限りは修理しています。
次回は修理できない場合がございますのでまた何かございましたらご相談ください。
ぜひ、お友達へのご紹介もよろしくお願いいたします。 -
5
神奈川県·60代·男性
2021年3月1日
専門性が強く信頼できる印象で、Web上でのやり取り可能でとても有り難かったです。しかも経過も見ることが出来とても親切な仕組みです。
カメラの調子は平気です。色々と個性的な使い方をして居ますので一般の人とは評価が異なるのです。日中シンクロや多重露光を多用しますので使用頻度はこれからです。試験的に撮りましたが何の問題も無かったです。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
早速の動作確認ありがとうございます。
これからじっくりとお客様の使い方でご使用いただけましたらと思います。
何かお困りの際はお気軽にご相談ください。 -
5
神奈川県·40代·男性
2021年2月1日
RICOH GR（2013年モデル）を修理して頂きました。カメラの預かりから、配達までの流れがスムーズで安心してお任せできました。修理後の経過も良好で、頻繁に撮影していますが、問題はありません。また機会がありましたら宜しくお願い致します。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
高評価のレビューありがとうございます！
GRはメーカーサポートが終了しておりますが、弊社では可能な限り対応させていただきますので、これからもよろしくお願いいたします。 -
5
神奈川県·60代·男性
2021年1月22日
いつも(何回かビデオ・デジタルカメラ修理をお願いしている)迅速な対応・修理をして頂いて助かります。
メーカー修理の拠点もほぼ無くなり、貴社の存在が大変有難く感じています。
益々のご清栄をお祈り申し上げます。
Web広報部
きゃめろんいつもご利用いただきありがとうございます。
どのメーカーさんも窓口や修理拠点は縮小傾向にありますが、弊社ではできるだけ幅広い機種で長く修理できるよう努力しますので、これからもよろしくお願いいたします！ -
4
神奈川県·70代·男性
2020年12月11日
短期間での修理ありがとうございました。早速写真を撮り始めました。故障してからしばらくは写真への興味も薄れていましたが、また、興味がわきはじめています。
受け取った当初バッテリーカバーが固く開けるのに一苦労しましたが、カバーのお尻部分の内部の突起部分を少し押し下げると開閉がスムーズになりました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
カメラがお手元に戻って、写欲も復活とのこと^^良かったです！
バッテリーカバーの他にも気になることがございましたら、お気軽にご相談ください！
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
神奈川県·30代·男性
2020年12月6日
依頼から見積もり、修理完了、納品まで３週間足らずで済みました。
集荷などの手続きもスムースで、特に迷う部分はありません。
既に当方の機種は生産終了となっており、部品交換もままならないなか、きちんと修理していただき大変助かりました。
次がないことを祈りますが、万一同様の故障が生じた場合は、再度お願いしようと思います。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
メーカーサポート終了製品でも、できる限り対応いたしますので、まずはご一報ください。
また、お客様の周りにカメラの修理でおこまりの方がいらっしゃいましたら、ご紹介していただけますと嬉しいです^^
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
神奈川県·60代·男性
2020年12月5日
義父の形見のカメラ。私が触っていたところ故障してしまい、妻から厳しい目線。
量販店に持ち込んだところ、メーカーの対応期間が過ぎており対応不可とのこと。
ネットで調べてフクイカメラさんに問い合わせたところ、部品取り機があれば修理可能の場合があるとのこと。
事前確認メールの返信も早く、安心できました。修理品発送から到着まで約10日間と大変早かったです。運送の期間も発送から翌日に届きました。お値段も高くなかったです。
機会があれば利用したいです。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
部品がなくなってしまっても、諦めきれないお客様には「ニコイチ」での修理をご提案させていただくこともあります。
お客様に合わせた柔軟な修理対応は、弊社ならではと自負しております。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
神奈川県·40代·女性
2020年11月21日
想像していたよりずっと速く直りました。
廃番のカメラでも修理して下さり、本当に助かりました。
メールも迅速かつ丁寧で、とても良かったです。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
メーカーから正規修理認定を受けているカメラなら、メーカーで修理ができなくなっても弊社で修理できる場合があります！
修理品質もメーカーと同等ですので、どうぞご安心ください^^
また、お困りのときはお気軽にご相談ください！
今後ともよろしくお願いいたします！ -
4
神奈川県·20代·女性
2020年11月5日
旅行ギリギリに修理をお願いしたのですが、ちょうど1週間で修理されたカメラが自宅に届き、旅行でも問題無く使うことができました。素早い対応、とてもありがたかったです。ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
ご使用予定に間に合ってよかったです！
旅行で良い写真は撮れましたでしょうか^^
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
神奈川県·80代·男性
2020年10月23日
今回は私の取り扱いミスでご迷惑をお掛けしました。
現在問題なく使用できます。ありがとうございました。
送付時から修理、発送通知、事後のお問い合わせ迄、完璧でした。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
その後問題なくご使用いただけているようで何よりです。
ご不明な点等ございましたら、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
神奈川県·50代·男性
2020年10月7日
突然にカメラが故障してしまい、ウェブサイトでメーカーや修理業者のHPを検索しました。
フクイカメラサービスさんへ、メールにて質問させて頂き直ぐに返信があり、修理をお願いいたしました。
集配も宅配便が引き取りに来て頂き見積もりも修理も早く、次回の使用までに間に合いました。
今後、壊れない事を願いますが、壊れた際はまた修理依頼をお願いいたします。
Web広報部
きゃめろん数ある中からフクイカメラサービスにご依頼いただき、ありがとうございます！
弊社では、業界でいち早くオンラインデジカメ修理宅配サービスを開始いたしました。
今後もサービス向上に励んでまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします！ -
5
神奈川県·50代·男性
2020年9月1日
sony RX100の修理を依頼しました。
受付から受け取りまで
迅速な対応をしていただきとても助かりました。
不安要素が全く感じられなかったので
これからも修理はこちらでお願いしたいと
思いました。
ありがとうございます。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
安心してご利用いただけたようで、とてもうれしく思います。
今後ともどうぞよろしくお願いします。
ぜひ、お友達へのご紹介もよろしくお願いいたします。 -
5
神奈川県·50代·男性
2020年8月16日
完璧に直っており、不安等はありません。
カメラ屋、電気屋に修理を頼みましたが、
古い機種なので、部品が無く修理ができませんでした。
最後の希望で、御社に依頼し本当によかったです。
手に馴染んだものは何物にも替えがたいまさにそんな
感覚でデジカメライフを楽しんでおります。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
高評価いただきありがとうございます！！
やっぱり操作に慣れ親しんだ道具は手にしっくりきますよね。
どうぞ長くお使いください。
また、今後ともよろしくお願いいたします。
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