デジカメ修理：お客様の声
たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。
総合評価
4.77
アンケート件数：2674件
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神奈川県·60代·男性
2024年5月28日
シャッターが動作しなくなったものの、メーカの対応期間が終了しているため、修理はあきらめていましたが、HPで御社だと修理対応できると書かれていましたので、修理していただき感謝しています。
カメラを配送業者に渡してから、受付見積もり中になるまでは、少し時間がかかったような印象があります。
その後修理続行か否かの意思確認が来ましたが、それにOKを出してからはスムーズに作業もすすんだようで、修理完了のお知らせも次の日に来ましたし、それから、すぐに決済をしたところ、モノを発送しましたの連絡が来るというスピード感があって安心できました。
梱包もていねいで修理されたカメラも問題なくかつてのように動作しており満足しています。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
修理・対応等お褒めのお言葉ありがとうございます。
とても素晴らしい評価をいただき、大変嬉しく思っております。
これからもお客様のカメラライフをサポートできるよう努めてまいりますので、何かお困りごとやご質問がございましたら、いつでもご相談ください。
また貴重なご意見ありがとうございました。今後の参考にさせていただきます。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
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神奈川県·50代·女性
2024年5月25日
先日は、カメラの修理ありがとうございました。その後カメラの開閉も順調です。
綺麗に直して頂いてとっても嬉しいです。長く大切に使っていきたいと思います。
修理のご相談の時から、優しく対応して下さり安心してお願いが出来ました。梱包も丁寧にして頂いて、きちんとされていると感じました。
また、お願いする事があるかと思います。その時はよろしくお願い致します。
本当にありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
また、レビュー高評価、ご投稿ありがとうございます。
修理・対応等お褒めのお言葉大変嬉しく思っております。
レビューを励みにスタッフ一同更にお客様にご満足いただけるように頑張りたいと思います。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
神奈川県·60代·男性
2024年5月23日
生産終了で、メーカーでは修理できませんでした。また、他店でもメーカーに修理に出しているとのことで修理不可でしたが、御社に連絡したところ、修理できるとのことでお願いしました。キチンと直していただきありがとうございました。
電話の対応も大変気持ちの良い対応をしていただきました。
本当にありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度は数ある修理会社からフクイカメラサービスをお選びいただきありがとうございます。
修理・対応等お褒めのお言葉ありがとうございます。
今後もお客様に喜んでいただけるよう、なお一層努力していきたいと思います。
またお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
神奈川県·30代·女性
2024年5月20日
どこに問い合わせても、断られていた初めて買った一眼カメラでした。最後の希望と思い、こちらに問い合わせると診断だけつけていただけるとのことでした。すると、修理可能な不具合だという診断がおり、無事、直していただけました。感謝感謝の一言です。お引き受けいただき、ありがとうございました。心強い存在です。ありがとう。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
また、レビュー高評価、ご投稿ありがとうございます。
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
レビューを励みに更にお客様にご満足いただけるように頑張りたいと思います。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
神奈川県·50代·男性
2024年5月13日
迅速、丁寧な、対応有難うございました。
メーカーでは修理出来ない物も治って、
愛着が有るものが無事に修理を終えて戻ってきた事は
何とも言えない感情が‥
有難うございました、又機会が有りましたら、
宜しくお願い致します。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけたこと大変嬉しく思っております。
これからもお客様のカメラライフをサポートできるよう努めてまいりますので、何かお困りごとやご質問がございましたら、いつでもご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
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神奈川県·50代·男性
2024年5月12日
この度は迅速かつ丁寧なご対応、誠にありがとうございました。
ずっと前に使えなくなっていたK-30を中学生になった息子の一眼レフデビュー用に修理できればと色々と調べておりましたところ、フクイカメラサービスさんの評判を知りました。今回初めてお願いさせていただきましたが、こんな古い機種を修理できるのかなと思っておりましたところ、ドア・トゥ・ドアで1週間とあっと言う間の修理完了に驚いたとともに、お値段もリーズナブルで大変満足しております。途中で追加修理もお願いしたのですが、臨機応変にご対応いただき感謝しております。こんなことなら、最初に壊れたときにフクイカメラサービスさんに修理をお願いしていれば今でも自分がK-30を使っていたのになあ、とも思っております（笑）
お陰様で息子も大喜びで目を輝かせながら修理されたK-30をいじっております（明日から中間考査なのですぐ取り上げましたが（笑））。
カメラに修理が必要なときは、是非またご相談させていただきたいと思っておりますので、その際はどうぞよろしくお願いいたします。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
弊社の修理サービスにご満足をいただけ大変嬉しく思っております。
お子様の一眼レフデビュー用にK-30はとてもいい機種だと思います。
一眼レフの魅力や撮影の楽しさを知っていただき、カメラを趣味にしてもらえると嬉しいです。
またお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
神奈川県·60代·男性
2024年4月24日
本カメラ、2回目の修理でした。購入して9年でしたし、最近はカメラで撮るよりもスマホやiPadで撮ることが多く、しかしながら、暗いところではストロボを使えるカメラが必要で、修理か新規購入か迷った末、使い慣れていることもあって、修理をする事に決め修理を依頼しました。今回はストロボの故障でしたが、カメラ全体をチェックしていただき、他の気が付かなかった不具合部分も追加料金なく丁寧に直していただきました。作動確認もしました。もうしばらくこのカメラを使うつもりです。ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんいつもご利用いただきありがとうございます。
また、レビュー高評価、ご投稿ありがとうございます。
デジカメにはスマホでは撮れない良い写真が撮れます。
お客様のカメラが長くご愛用いただけますよう心より願っております。
またお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
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神奈川県·60代·男性
2024年4月10日
キヤノンのデジカメEXY400の保証期間が過ぎた部品もあるかないかの修理でしたが、迅速に対応していただきとてもよかったです。
まず、電話で確認したのですが、電話対応も素晴らしかったです。
商品の戻りも丁寧な梱包でしたが、どのような問題があって、どのような修理をされたのかも書面で同封していただければよかったと思いました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
また貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後もお客様にご満足をいただけますようサービス向上に努めて参ります。
これからもよろしくお願いいたします。 -
4
神奈川県·60代·男性
2024年4月6日
納期が当初の予定より遅れて結局３週間以上かかりましたが
途中で丁寧な納期遅れ連絡が来ましたので安心して待てました。
他社修理で狂ってしまったピント不良の修理でしたが、
さすがに新品同様とはいきませんが経年を考えると許容範囲内の仕上がりでした。
初めからフクイカメラさんにお願いすればよかったです。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
納期が遅くなりご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
修理および対応にご満足をいただけ大変嬉しく思います。
今後もお客様に喜んでいただけるよう、なお一層努力していきたいと思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
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神奈川県·50代·男性
2024年3月29日
迅速に修理していただきました。返送時の梱包も丁寧にしていただきありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
また、レビュー高評価、投稿ありがとうございます。
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
今後もお客様にご満足いただけるよう、なお一層努力していきたいと思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
神奈川県·60代·男性
2024年3月16日
コンパクトデジタルカメラの画像に黒い影が映るようになり、修理を依頼しました。カメラがフクイさんに届いたとき、見積金額が確定したとき、修理が完了したときに、メールで連絡をいただきました。修理の進行状況がよくわかり、安心でした。カメラを発送して、５日後に修理品が手元に届きました。早くて、ていねいな対応に大満足です。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に修理対応にご安心をいただけたこと大変嬉しく思います。
レビューを励みにスタッフ一同更にお客様にご満足いただけるように頑張りたいと思います
今後ともよろしくお願いいたします！ -
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神奈川県·40代·男性
2024年3月15日
受取後、動作確認し問題ありませんでした。
また、素人のチャレンジで余計に壊してしまったであろう部分も完全に修理していただいています。
追加の料金も覚悟しておりましたが、最初にご連絡いただいた料金と変わらず、助かりました。
集荷、修理、途中でのメールでのご連絡、発送と迅速に対応していただきありがとうございました。
次回もよろしくお願い致します。
Web広報部
きゃめろんこの度は数ある修理会社からフクイカメラサービスをお選びいただきありがとうございます。
また、レビュー高評価、投稿ありがとうございます。
弊社サービスご満足をいただけ大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるよう、なお一層努力していきたいと思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
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神奈川県·60代·男性
2024年3月14日
20年近く前に買ったニコンD80だったので、ニコンでは修理すら受け付けてもらえず、半ば諦めていましたが、フクイカメラさんが直しているらしいとのネット情報を見つけて修理をお願いしました。見積もり通りの料金で修理して頂き助かりました。配送の梱包も丁寧で、大変満足しています。ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度は数ある修理会社からフクイカメラサービスをお選びいただきありがとうございます。
また、レビュー高評価、投稿ありがとうございます。
お客様にご満足をいただけて大変嬉しく思っております。
レビューを励みにスタッフ一同更にお客様にご満足いただけるように頑張りたいと思います。
何かご不明点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
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神奈川県·70代·男性
2024年2月23日
購入したカメラ屋さんに持ち込み修理をお願いしましたが古い物なので修理は不可と断られました。
ネットで調べているうちに御社に出会い、断られても元々と修理を依頼しました。
集荷から修理、返送まで見える化で安心出来ました。
修理後の動作は良好で、愛着のあるカメラでの撮影を楽しんでいます。
一眼レフのシャッターを切ったときのガシャン！という感触が堪りません。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
ご依頼いただきましたニコンD80は弊社HPで「名機再生プロジェクト」として修理をご紹介させていただいております。
人気があるモデルですので今でも沢山の依頼がございます。
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思います。
これからも大事にお使いください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
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神奈川県·30代·男性
2024年2月13日
こんにちは。返信が遅くなり、申し訳ございません。早速、修理されたD3500を1週間使っています。おかげさまで、順調に動いています。迅速な修理+丁寧な梱包に感謝しています。修理票も丁寧に記載されていて、ありがたいです。
別のカメラのオーバーホールの時にも、フクイカメラサービスさんにお願いしたいと思っております。
この度は、大変お世話になりました。ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
修理・対応についてお客様に喜んでいただけ大変嬉しく思っております。
レビューを励みに更にお客さまに喜ばれ、選ばれる修理会社として頑張っていきます。
オーバーホールもぜひよろしくお願いいたします。
今後ともよろしくお願いいたします！
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