デジカメ修理：お客様の声
たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。
総合評価
4.75
アンケート件数：2079件
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神奈川県·30代·男性
2023年9月21日
PENTAX k-50の修理を依頼
メーカー修理が終了している10年以上前の製品で買い替えを検討していたが、ダメもとで修理を依頼
その後、発送から、見積もり、修理完了、返却まで一週間程度でスピーディな対応でした。
早速、撮影する機会がありましたが問題ありませんでした。
この度はありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度は数ある修理会社からフクイカメラサービスをお選びいただきありがとうございます。
また、レビュー高評価、投稿ありがとうございます。
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
レビューを励みにスタッフ一同更にお客様にご満足いただけるように頑張りたいと思います。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
1
神奈川県·60代·男性
2023年8月18日
スイッチの修理ありがとうございます。
スイッチは予想以上に軽くなりました。
その上のPやiauto
のダイヤルが以前よりかなり重くなった感じです。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
ご指摘の不具合につきましてお預かりして点検させていただきますので、再度修理品をお送りいただけますようお願いいたします。
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5
神奈川県·20代·女性
2023年8月18日
対応も速く丁寧で、希望の日よりも早く仕上げていただけて良かったです。
思い入れのあるカメラだったので、直していただけて本当に嬉しく思います！
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
今後もお客様に喜んでいただけるよう、なお一層努力していきたいと思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
神奈川県·40代·男性
2023年8月17日
早々の修理対応ありがとうございます。
正常に動作しております。
修理だけでなく、本体も綺麗になっており驚きました。
本当に修理を依頼してよかったです。
追加依頼への対応や価格にも満足度しております。
今後とも何かありましたらよろしくお願い致します。
おかげさまで夏季の家族イベントを無事撮影したできました。
本当に感謝してしかありません。
Web広報部
きゃめろんこの度は数ある修理会社からフクイカメラサービスをお選びいただきありがとうございます。
とても素晴らしい評価をいただき、大変嬉しく思っております。
今後もお客様にご満足いただけるよう、なお一層努力していきたいと思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
神奈川県·50代·男性
2023年7月20日
機種が古いためにメーカー修理できず、購入した家電量販店に出したところ修理不能で返却され、あきらめかけていたのですが、
ネットでフクイカメラサービスを見つけて修理をお願いしました。
もしかしてここでも修理不能で返却されるかもしれないと思っていましたが、
修理日数もあまりかからずに修理していただきました。
ありがとうございます。
Web広報部
きゃめろんこの度は数ある修理会社からフクイカメラサービスをお選びいただきありがとうございます。
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
今後もお客様に喜んでいただけるよう、なお一層努力していきたいと思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
神奈川県·30代·男性
2023年6月27日
直らないと思った壊れたカメラですが、綺麗に修理して戻ってくるとは思いませんでした。
動作も問題なく使用できております。ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
またお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
神奈川県·50代·男性
2023年6月2日
品物を丁寧に扱って頂けて嬉しかったです。
修理品も快適に動作しております。
返送時の梱包も感動的でした。
また何かあればおねがいしたいです。
ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
レビューを励みにスタッフ一同更にお客様にご満足いただけるように頑張りたいと思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
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神奈川県·60代·男性
2023年6月2日
リコー初代GRのレンズ機構に不具合が起こり、レンズユニットの交換をしてもらいました。カメラは長く使うものと思い込んでいましたので、メーカーから修理不能と言われて最初はびっくりしました。買い替えや中古購入も検討しましたが、フクイカメラさんにお聞きたところ修理できるとのことでお願いしました。電話やメールでの応対、梱包配送も大変丁寧で安心できました。純正部品で修理してもらえたので、引き続き大事に使って行きたいと思っています。
Web広報部
きゃめろんこの度は数ある修理会社からフクイカメラサービスをお選びいただきありがとうございます。
また、レビュー高評価、投稿ありがとうございます。
とても素晴らしい評価をいただき、大変嬉しく思っております。
スタッフ一同今回のレビューを励みに更にお客さまに喜ばれ、選ばれる修理会社として頑張っていきます。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
神奈川県·60代·男性
2023年5月20日
ミラーレスカメラの液晶破損
生産終了のため、メーカー修理センターでの修理を断られてしまいました。諦めていましたがネットで「フクイカメラサービス」さんを知り早速、問い合わせ（対応もとても良かったです）させていただきました。「修理可能」ということでしたのでお願いしました。ＧＷ連休前の依頼でしたが、明けて数日で修理完了のご連絡をいただきました。満足のいく仕上がりでした。頼んでよかったです。
Web広報部
きゃめろんこの度は数ある修理会社からフクイカメラサービスをお選びいただきありがとうございます。
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
今後もお客様に喜んでいただけるよう、なお一層努力していきたいと思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
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神奈川県·40代·男性
2023年4月4日
メーカーでの修理期間を過ぎているのにもかかわらず、修理をして頂き大変助かりました。
対応もご丁寧にして頂きまして、感謝致します。
また、利用をさせて頂きたいので宜しくお願い致します。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
今回のレビューを励みに更にお客さまに喜ばれ、選ばれる修理会社として頑張っていきます。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
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神奈川県·60代·男性
2023年3月30日
修理完了品受け取りました。佐川急便さんにお預けしてから10日後に健康体となって戻ってまいりました。早めに修理してくださり感謝します。メーカーサポート終了の老体ではありますが、大切な相棒です。また何かありましたらご面倒でも延命処置のほどよろしくお願いいたします。 PS 、今回の絞り機構部品交換によるものか、撮影画像の品質も上がりました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
また、レビュー高評価、投稿ありがとうございます。
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
またお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
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神奈川県·50代·男性
2023年2月16日
メーカーサポートが終わっており、修理はあきらめかけていましたが、
修理頂けて大変嬉しく思っております。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
またお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
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神奈川県·60代·女性
2023年2月15日
娘がローンで買ったカメラが黒死病になってしまい諦めてほったらかしになっていました。
あまりにもまだまだ新品同様でもったいないのでビッグカメラに修理を依頼しましたがもう部品を製造していないと戻って来てしまいました。こんないいカメラ捨てるのは忍びなく、Webで貴社を探し出し最後の望みを託しました。
治して頂き、嬉しいです。もう、部品がないと使い捨ての電化製品、精密機器が当たり前の昨今ですがこうしてまた、息を吹き返してくださったことに感謝します。ありがとうございました。
一方でこんな不良商品を売っておきながら修理不能と送り返してくるメーカーに憤りを持ちました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
今回のレビューを励みに更にお客さまに喜ばれ、選ばれる修理会社として頑張っていきます。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
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神奈川県·50代·男性
2023年2月12日
状況が変わり、修理を早めに仕上げて下さりありがとうございます。
何度か電話をしましたが、ここのオペレーター部署の対応は、柔軟かつ丁重で要望など聴き受け下さり、大変すばらしいと感じました。
Web広報部
きゃめろんこの度は数ある修理会社からフクイカメラサービスをお選びいただきありがとうございます。
また修理・対応等お褒めのお言葉ありがとうございます。
レビューを励みにスタッフ一同更にお客様にご満足いただけるように頑張りたいと思います。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
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神奈川県·60代·男性
2023年2月6日
初めてカメラレンズを修理したので心配でしたが、とてもスムースに修理ができ、また修理もバッチリでした。★★★★★です。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
また、レビュー高評価、投稿ありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、なお一層努力していきたいと思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
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