デジカメ修理：お客様の声
たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。
総合評価
4.77
アンケート件数：2461件
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神奈川県·30代·男性
2015年9月15日
無事治してもらえました。
ただ、カメラを預けてから１週間以上も見積もり中のままで、進行具合がわからず不安でした。
はじめての連絡は、修理完了したので、返送しましたと。
事前に一度連絡が欲しかったです。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
この度は修理モニターの表示に不具合があり、ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
通常は修理状態を修理モニターとメールにてご案内させていただいております。
今後はこのようなことが起こらないように致します。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
神奈川県·50代·男性
2015年5月31日
修理をしていただきありがとうございます。
おかげさまで、テープの出し入れができるようになり、画像をパソコンに取り込めました。
改めてお礼申し上げます。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
ダビングができるようになってよかったです。
今後部品在庫がなくなり修理ができなくなることがありますので、まだダビングされていないテープがございましたら、お早めにされた方がいいと思います。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
4
神奈川県·40代·男性
2015年4月6日
修理の申し込みをしてからカメラの回収、修理、返却までの流れが非常にスムーズで、カメラもきちんと直り正常に動作するようになった。修理をお願いしたのはＤＶハンディカムだったが、修理後最初にテープを再生した際にヘッドが汚れていたためか、映像に横縞が入って画面の半分がきちんと再生されず一瞬焦ったが、クリーニングテープでクリーニングしたら正常に再生できるようになった。修理後は返却前に再生テスト後、クリーニングを実施した方が良いかと思います。 修理に出したつもりが余計に症状が悪化して戻ってきたと、一時は落胆しました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
修理完成時には撮影・再生テスト後クリーニングをさせていただいております。
再生するテープの汚れなどどのような状況でも汚れが付着する可能性がございます。
横縞などノイズが入る場合やできましたら定期的なクリーニングをオススメしております。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
神奈川県·70代·男性
2015年4月4日
メーカー修理対応切れ（購入したから10年以上経過）で、メーカー修理で断られたのですが、修理出来て有難うございました。このカメラでHDV撮影したテープが、他のビデオカメラでは再生出来なくて難儀していました。早速使用して正常に動作しています。これでHDV撮影した全てのテープをDVDに落とすことが出来ます。
修理対応が迅速で、連絡体制、運送処理など大変満足しています。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
みなさんテープのダビング中に壊れ修理に出されています。
今回、せっかく修理できたのですから、早めにダビングをされることをおすすめします。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
神奈川県·50代·男性
2015年2月17日
大変助かりました。早い対応とリーズナブルな価格でまた機会がありましたら是非よろしくお願いします。故障
再発防止の為に何かアドバイスなどを伝票に記載頂けると助かります。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
再発防止につきましては、ご依頼がございましたらアドバイスを記載させていただいております。
何かお困りの時は、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
神奈川県·女性
メールにて2015年2月16日
旅行に持っていきたかったので、間に合ってよかったです。
望遠レンズでもきれいに撮れました。
ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
修理させていただいた望遠レンズが、旅行で活躍したみたいで大変嬉しく思います。
いい写真が撮れましたら、弊社ホームページのソーシャル・フォトギャラリーに投稿してくださいね。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
神奈川県·40代·男性
2015年2月10日
カメラが本当に戻ってくるかという一抹の不安もありながら
直って帰ってきたので
よかったです
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
ネットでの修理にご不安な方は多いと思います。
修理の状況を確認できるようにHPで修理モニターを表示させていただいております。
納期につきましては､通常であれば修理了承から1週間前後で発送となりますので、また機会がございましたら、よろしくお願いいたします。
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5
神奈川県·40代·男性
2015年1月8日
Nikon VR24-120mmF3.5-5.6のピントがいまいち合わないのとピンとリングが重たいので修理を依頼しました。SWM部交換をして戻ってきました。今までのストレスがうそのように快適に動作します。これで今まで以上に撮影に専念できそうです。ありがとうございます。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
ご満足をいただけてよかったです。
ピントリングが重たいのはストレスになりますね。
修理したレンズで是非いい写真を撮ってください。
いい写真が撮れましたら「ソーシャル・フォトギャラリー」への投稿もお願いします。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
神奈川県·80代·男性
2014年12月9日
依頼の時の、対応、見積もり、修理中の状況（部品の件）
など、非常に丁寧で親切でした。
修理後の発送状態も良く、感謝いたします。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
お客様にご満足をいただけて、大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、よろしくお願い致します。
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5
神奈川県·40代·女性
2014年10月26日
顔の見えないネットでの修理依頼、少し不安でしたが、
素早く、正確な対応に、お願いして良かったと思いました。
ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
顔が見えないネット修理のご不安を考慮して、お客様に修理状況がわかるようHPに修理モニターを表示させていただいております。
今後は、ご安心して弊社にお任せください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
神奈川県·50代·男性
2014年10月13日
とてもきれいに修理していただいてありがとうございます。今回は、携行品」保険で修理してもらいましたので自分の負担は１０００円だけでしたが、保険がなければ修理しなかったと思います。やはり高いですね。家電の修理は、業者で結託して保険制度を充実させないと、修理をしてつかう意味がなくなってしまい、産業の衰退にむすびつくことになるような気がして残念です。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
また貴重なご意見ありがとうございます。
落下などのショック品は高額修理になることがありますので保険に入られていた方が確かに安心です。
保険や長期保証など、機会があればみなさんにオススメしたいと思います。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
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神奈川県·50代·男性
2014年10月6日
たいへん迅速かつ丁寧に対応いただき、ありがとうございました。
修理コストに1万円加えると最新機種のコンデジが買えるなぁ、と思いつつ、お気に入りの製造中止になったコンデジが復活するのがより大事、と思いお願いしました。無事に復活して、本当に喜んでいます。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
ご満足いただけて何よりです。
修理作業完了後は動作点検等を行って出荷を行っておりますが、
少しでも気になることがございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
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神奈川県·50代·男性
2014年10月4日
修理ありがとうございました
早速使いたいと思います。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
いい写真が撮れましたら、是非、「ソーシャル・フォトギャラリー」に投稿してください。
弊社ホームページから投稿ができます。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
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神奈川県·30代·男性
2014年10月1日
半年前に修理をしていただいたのですが、新しいカメラに取り付けて撮影すると、ピントが全然合わない。
前のカメラには異常はなく正常に動作するのですが・・・
D700では問題ないのですが、D800Eだとピントが大分ずれます。
Web広報部
きゃめろんお世話になっております。
この度は弊社修理品のレンズでご迷惑をお掛けしておりまして申し訳ございません。
前回修理が半年前ということですので、旧製品でなければ修理保証が6ヶ月間ございます。
点検をさせていただきますので、恐れ入りますが、再度修理をお申し込みいただけないでしょうか？
何卒、よろしくお願いします。 -
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神奈川県·50代·男性
2014年9月29日
迅速な対応でお任せして良かったと思っています。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
行楽シーズンの為、少しでも早く発送できるようにさせていただいております。
お出かけをしてたくさん写真を撮ってくださいね。
今後ともよろしくお願いいたします！
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