デジカメ修理：お客様の声
たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。
総合評価
4.77
アンケート件数：2460件
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神奈川県·60代·男性
2016年9月14日
修理ありがとうございました。
十年位前までは近所にもカメラ店があったので相談もできたのですが、今ではすっかりなくなりました。インターネットで貴社の存在を知り、眼鏡の有名産地と送料無料、現在の状況が把握できることに賛同して今回お願いして結果良好で大変満足しています。
退職記念で購入したカメラなのでこれからも大切に使用し続けたいと思っています。
ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
お客様に喜んでいただけたお手伝いができて本当にうれしく思います。
記念のカメラですからこれからも大事に長くお使いください。
お困りの際にはまたご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
神奈川県·20代·男性
2016年9月6日
丁寧にかつ迅速に対応していただきとても助かりました！
これからも大切に使っていただきたいと思います。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
修理・対応にご満足をいただけ大変嬉しく思います。
愛着を持って大切にお使いください。
お困りの際には、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
神奈川県·70代·男性
2016年8月31日
メールの件で行き違いが有りましたが、おかげさまで元どおり修理して頂きました。今後もっと丁寧にあつかいます。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
せっかく修理されたのですから長く大切お使いください。
また何かお気づきの点がございましたらお気軽にご相談ください。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
神奈川県·50代·男性
2016年5月29日
修理品を受領しました。
迅速かつ的確なご対応をいただき有難うございました。
とても信頼の置ける会社さんだと感服しました。
また修理が必要になった際には宜しくお願いいたします。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き従業員一同励みとなります。
修理・対応等お褒めのお言葉ありがとうございます。
お客様に喜んでいただけたお手伝いができて本当にうれしく思います。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
神奈川県·40代·男性
2016年5月2日
5年使用しているPanasonic製デジタルビデオカメラを修理して頂きました。 メーカー修理代が一律修理料金でしたので同一金額修理となりました。 修理前の事前問い合わせなどメールでの対応は、非常に良く一日中に返信を頂けました。 一週間掛らないで修理をして頂き、次週の撮影予定にも間に合い大変助かりました。 配送梱包も非常に丁寧で、配送修理を多く手掛けていると感じました。 但し最初の発送梱包準備は、当方で準備が必要でした。 私のイメージでは、宅配業者が専用箱を持ってきて『この箱に入れて下さ～い』と思っていました。 しかし今回の修理依頼は、大変満足しております。 ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
修理にご満足をいただけて大変嬉しく思います。
梱包キットにつきましては、往復送料を無料にさせていただいている為でもありますので何卒ご了承お願い致します。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
神奈川県·50代·男性
2016年4月23日
とても良い対応で助かりました。ありがとうございます。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
弊社の修理にご満足を頂き大変嬉しく思います。
今後お困りの時にはお気軽にお問い合わせください。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
4
神奈川県·40代·男性
2016年2月20日
HDVカメラが年式古くメーカー修理不可だったので困っていたところでした。
修理代は予想していたほど高額にならずに済みました。
修理後は正常に作動しています。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
テープタイプのカメラの修理依頼は多いですが、部品在庫がなく修理不能になることも多いです。
次回は修理できない可能性もございますので、早めにダビングをされることをオススメします。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
神奈川県·60代·男性
2016年1月31日
このたびは修理ありがとうございました。
撮影確認をしましたが不具合は全て治っておりました。
受付から完了まで丁寧な対応ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
カメラに携わってられた方からご満足をいただけて大変嬉しく思います。
何かお気づきの点などがございましたら是非アドバイスをください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
神奈川県·50代·女性
2016年1月25日
丁寧で迅速な対応ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
ご満足いただけて大変嬉しく思います。
またお困りの際には、ご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
4
神奈川県·50代·男性
2015年11月30日
メーカー補修が終了した機種だったので「部品がないのでは」と心配でしたが、無事修理品が届きました。梱包も完璧で丁寧なお仕事をされていると思います。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
こちらも部品在庫があって修理をさせていただくことができてよかったです。
今後は修理できない可能性がございますが、何かございましたらご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
神奈川県·30代·男性
2015年11月29日
修理をして頂き不都合なく使用できとても満足しています。
特殊な組み合わせのカメラだったのでどうしても使いたかったです。
修理期間中をモニターでき、安心して待つことが出来ました。
厳重な梱包で、カメラを大切に扱ってくれていたのではないかと想像します。
ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
修理にご満足をいただき大変嬉しく思います。
これかも大切にお使いください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
4
神奈川県·60代·男性
2015年11月7日
サービスについては、迅速で文句の言いようがありません。ただ、修理の内容、
私の場合は制御プリント板の交換だとおもいますが、出来れば不具合の原因(予想でも
結構なので）も幾つか指摘してもらえれば良かったと思います。個人的には、雨の時に濡らしてしまったので、それば原因かと思っておりますが。水が入ってPCBが焼損かもと思っております。次回の故障を避ける為にも聞きたかったと思います。
Web広報部
きゃめろん貴重なご意見ありがとうございます。
防水カメラでない限りは、雨が掛かりますと、内部に浸水し故障の原因となりますので、濡れないようにご注意ください。
弊社で故障箇所は特定は致しますが、故障原因につきましては、外観や内部の状況をみての推測しかできかねます。
ご依頼の際にご質問がございましたら、分かる範囲でお答えさせていただきますのでお気軽にご相談ください。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
神奈川県·60代·男性
2015年10月25日
メーカーに修理に出そうかと考えていたのだが、メーカー以外の修理はどうなのだろうと思い、だしてみたら見事です！
何の心配も無く、このカメラの外観が修理モニターに出ていてレンズの周りに付いているリングの傷が気になったので戻ってきたら再修理に出さないと、と思っていたらなんと！交換されていたので感謝！です。
ありがとうございました！
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
修理にご満足いただけてよかったです。
修理モニターや送料無料などメーカーにはないサービスもございます。
安心して修理お出し下さい。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
神奈川県·70代·男性
2015年10月23日
今回初めて御社に修理依頼をお願いしました。
そもそもはソ二ー製品のビデオカメラをメーカーに修理依頼しました。が９年落ちなので部品が無いという事で、断られました。
ただただ、勿体なく何とか修理できないかと、販売店を通じ
メーカーと交渉させましたが断られ、御社の存在を知りお願いしました。修理され手元に戻りり映像が消えていたのが、鮮明に映り有難うございました。感謝、感謝。です、孫の行事に使えます。有難うございました。 -
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神奈川県·30代·男性
2015年10月17日
50mm1.4と70-200mm2.8のレンズを修理お願いしたのですが、とても迅速に対応していただきました。
またお願いしたいと思います。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
ご満足いただけて大変嬉しく思います。
ボディのイメージセンサー清掃などメンテナンスも是非お願いします。
今後ともよろしくお願いいたします！
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