デジカメ修理：お客様の声
たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。
総合評価
4.77
アンケート件数：2460件
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神奈川県·30代·女性
2017年9月1日
モニターで自分のカメラがどの状態か確認できて良かったです。また基本的な質問にも丁寧に応えてくださり、メールの返信も早く、安心できました。修理対応も素早く、大満足です！
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
とても素晴らしい評価を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様のカメラのサポートさせてください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
神奈川県·40代·男性
2017年8月4日
全体的に迅速丁寧。いくつかの電気店で廃版だから見積もりだけでも８０００円かかるし、なおる補償はない。と無下にされていたまま放置していたが、たまたまＨＰを見つけて依頼したらあっという間に治って帰ってきた。最初から見つけていたら無駄に電気店をまわらなかったのに。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
旧製品でも部品がある限り修理をさせていただいております。
事前にお問い合わせいただけましたら修理が可能かお伝えしてますのでまたお困りの時にはご相談下さい。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
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神奈川県·40代·男性
2017年7月9日
メーカーでのサポート終了機種でしたが、大した使用もしていない個体でしたので、こちらで修理していただけたのは大変助かりました。
今のデジタルカメラだけでしょうかね？
ユニットまるごと交換しないと修理にならないという。
ユニットの中の不良パーツがもとで、泣く泣く修理不能になる個体もあることでしょう。
こちらでユニット交換でしたが、交換用のユニットをお持ちで良かったです。
メーカーは、ある程度の融通をきかせてくれますが、流石に無いものは無いと切り捨てられちゃいます。
フィルムカメラよりも高価なものなのに、部品保有期間は短いんですよね。
フクイカメラサービスさんには、今後ともそういうカメラたちの復活の場として存続していただきたいです。
新しいのを買ったほうが早いだの安いだのは、売る方の言い分です。
使う方としては、最新カメラがオーバースペックということも多々あるんです。最新を否定しているつもりはないですけどね。
補修部品は存分に作っておいて、メーカーサポートが終わったら、
認定の業者さんに格安で売却すれば、ユーザーもフクイさんのようなところで、カメラの修理をお願いできるのですがね。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
使い慣れたカメラは愛着もありますので買い替えず使いたいとおっしゃられるお客様も結構いらっしゃいますので部品在庫がある限りは修理させていただいております。
今回は部品在庫が残っていて修理をさせていただくことができて良かったです。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
神奈川県·40代·女性
2017年6月4日
受け取りからお届けまでスムーズであっと言う間の修理でした。
価格も自分で調べた範囲で1番リーズナブルで大満足です。
店頭に持っていくとなるとなかなかすぐってならず モタモタ未だに修理できて
なかったと思うと 携帯より申し込みさえすればあっと言う間です。お勧めだと思います。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
とても素晴らしい評価を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
忙しくて修理に持って行けないお客様の為にこのサービスはございます。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
神奈川県·40代·男性
2017年5月30日
修理品届きました。ご丁寧な対応ありがとうございました。
とても満足しています。友人にも御社を薦めたいと思いました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
お客様にご満足をいただけ大変嬉しく思います。
ご友人のご紹介、是非よろしくお願いします。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
神奈川県·40代·女性
2017年5月28日
予想していた以下の価格で
短期間にての対応で大満足です。
店に持ち込むのもなかなか できないでいたので
修理したいがどうしようかなぁ〜〜と日にちが経つ中、スマホにて簡単予約ができ、
すぐに引き取りに着て頂き、修理後届けてくれたのでスムーズで
ストレス無しでとても助かりました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
お客様のように忙しくてお店にお持込みができない方の為のサービスです。
喜んでいただけて大変うれしく思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
神奈川県·70代·男性
2017年5月13日
修理依頼機種：LUMIX DMC-FZ200
この機種はW端からT端まで全域F2.8をカバーする、コンパクトデジカメでは他にない特徴を持っており、使いやすさもよいデジカメです。
室内撮影が多いので、とても重宝していました。
液晶不良とファインダーの汚れで使い勝手が悪くなっていましたが、修理していただいたおかげでとても使いやすくなりました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
使い慣れたカメラは愛着があると思いますのでこれからも大事にお使い下さい。
いい写真が撮れましたら、弊社HPの「ソーシャル・フォトギャラリー」に是非ご投稿をお願いします。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
神奈川県·70代·男性
2017年4月22日
今回は古いカメラの修理をお願いしたのですが、部品が無い為の特別対応として見積金額で新品のカメラを送って頂き、有難うございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
新しいカメラに慣れていただいていろんな機能を使ってみてください。
使い方などが分からない時にはメーカーのカスタマーサポートにお問い合わせください。
修理のことは弊社へお願いします。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
神奈川県·50代·男性
2017年1月16日
レンズの破損修理を依頼しましたが、大変丁寧、迅速な対応でした。幾度かメールにて確認等の問い合わせをいたしましたが、その都度、早速の返信をいただき安心して依頼できました。
本当にありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
修理・対応等お褒めのお言葉ありがとうございます。
また気になることなどがございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
神奈川県·30代·男性
2016年12月17日
こちらの質問にも丁寧にご回答して頂き、大変助かりました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
またお困りの際には、お気軽にご相談ください。
これからもお客様のカメラをサポートさせていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
神奈川県·30代·男性
2016年11月6日
ニコンの「D80」はメーカーの修理対象期間が終わってしまい、ニコンからは一度、修理は不可と断られました。天にもすがる思いでお願いしたところ、「旧製品で部品在庫が少なく入手も困難な為」とのことでしたが、完全に修理されて手元に戻ってきました。
まだ使えるカメラをもとに戻していただき、本当に感謝しております。サービスの丁寧さ、メーカー側も修理しきれない個所を直す技術力、言葉では言い表せません。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
ニコンD80は、名機で今でもたくさん修理依頼があります。
できる修理は限られていますが、部品在庫があるうちは修理をさせていただきますのでまた何か不具合がございましたらご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
神奈川県·30代·男性
2016年11月2日
ある日フラッシュが発光しなくなりました。古いカメラでしたが修理を依頼したところ迅速に対応してくださり、無事に直って手元に戻ってきました。
これで子供の七五三が撮ることができます。
ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
お子様の七五三に間に合ってよかったです。
これからもお子様の成長をたくさん撮影してあげてください。
またお困りの際にはご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
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神奈川県·40代·男性
2016年10月20日
使用希望日まで10日もない状況の中、迅速に修理して頂きました。修理技術はもちろんですが、電話でのやりとりや説明等にもユーザー目線が行き届いていて安心できました。また機会があったらお願いしたいと思います。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き従業員一同励みとなります。
また貴重なご意見まで頂きありがとうございます。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
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神奈川県·40代·女性
2016年10月11日
メーカーには型番を言っただけで断られてしまった古いデジイチでしたが、FCSさんは修理を受けてくださり、こちらの都合でしたが子どもの運動会にも間に合わせてくださり、おかげさまでうちにあるいい方のカメラで(笑)撮影することができました。
しかも直していただいただけでなく、汚れもレンズもキレイにピカピカの状態で帰ってきて感激しました！
今後何かあってもFCSさんがいてくださるので安心です♪
この度は大変お世話になりました。
ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
運動会に間に合って良かったです。
運動会ではいい思い出は撮れましたでしょうか？
修理させていただいたカメラが活躍した話を聞くと私たちも嬉しい気持ちになります。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
神奈川県·60代·男性
2016年10月2日
一度は諦めていたカメラがまた使えるようになり、とても有難く感謝
しております。 まだそれほど日数が経っていませんので数枚撮った
ぐらいですが、その範囲では問題なく撮影できています。
デジタル一眼レフカメラは、かなり高額でおいそれと買い替える訳にはいかず、まして、どこのメーカーも部品の保存期間が８年位と聞き
納得できないまま、今回フクイカメラさんで直していただけなければ
ヘビーユーザーではないので、デジタル一眼レフカメラの保有は諦めるつもりでした。それも迅速に、直していただいたことをとても感謝しております。私のような人も多いと思います。御社の益々のご繁栄をお祈り致します。
秋に京都、大阪、奈良に旅行する予定がありますので、修理していただいたカメラがまた使えることを嬉しく思っております。ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
メーカー部品保有期限が過ぎたカメラも弊社に部品がある限り修理させていただいております。
これからも愛着を持ってお使いください。
旅行に行かれていい写真が撮れましたら、弊社HPのソーシャル・フォトギャラリーにご投稿お願い致します。
今後ともよろしくお願いいたします！
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