デジカメ修理：お客様の声
たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。
総合評価
4.77
アンケート件数：2674件
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神奈川県·70代·女性
2021年9月7日
暫く使ってなかったデジタル一眼レフEOS50Dがオンに成らず
古いのでダメかなと半分諦めていたが今更新しいカメラを買うのもと思い値段次第でと修理のお願いをしました
今日修理済みのカメラが届きスイッチのオンを試したら
チャンと直っていて想像していた金額より安く、修理依頼をして良かったです。対応もとてもご親切で感謝しています。
有難う御座いました。お見せ出来る様な写真が撮れたらソーシャルフォトギャラリーに投稿してみたいと思ってます
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
また、レビュー高評価、投稿ありがとうございます。
スタッフ一同今回のレビューを励みに更にお客さまに喜ばれ、選ばれる修理会社として頑張っていきます。
ソーシャルフォトギャラリーのご投稿お待ちしております。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
神奈川県·40代·男性
2021年9月6日
EOS 60Dの内蔵ストロボが収納できなくなり修理を依頼しました。
メーカーの修理サポート対象終了品でしたが対応していただきました。
メーカーで修理できなくなり困っていましたのでとても助かりました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
メーカー部品保有期限切れの場合でも部品在庫がある限りは修理してますので、また何かございましたらご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
神奈川県·40代·女性
2021年8月25日
迅速かつ丁寧な対応に感動しました。自分で気付かなかった故障箇所まで修理していただき感謝しています。詳細をメールで知らせてくれるので、現状を把握でき安心でした。本当にありがとうございました！
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様にご安心をいただけて大変嬉しく思っております。
今後もお客様にご満足いただけるよう、なお一層努力していきたいと思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
神奈川県·30代·女性
2021年8月18日
迅速、かつ大変丁寧に対応いただき、ありがとうございました。
メールで細かく連絡をいただけて、安心して預かることができました。
長男が生まれた時に購入したカメラで、次男が生まれた頃には、子育てに追われてカメラを使う機会が少なくなっていました。そして、三男が生まれて、久しぶりに使ってみようと思ったら、突然の故障でした。子供達の成長を記録に残そうという気持ちが高いうちにカメラが戻ってきてくれたので、これからたくさん使っていきたいと思います！
ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お子様のためにも沢山の思い出や成長を撮ってあげてください。
レビューを励みにスタッフ一同更にお客様にご満足いただけるように頑張りたいと思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
4
神奈川県·30代·女性
2021年8月13日
素早い対応、連絡ありがとうございます。
レンズと電源の修理をしていただきましたので、 無事動くようになりました。
しかし……なにも問題なかった、撮った写真の確認のため、再生後のボタンの動きが凄く遅い、また動かなくなってしまい困っています。どうしたらよいでしょうか…。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
修理後の不具合につきましては、点検させていただきますので恐れ入りますが、再度修理のお申込みをお願いいたします。
ご不明な点がございましたらご連絡ください。
よろしくお願いいたします。 -
5
神奈川県·50代·男性
2021年8月11日
集配、修理ともにスムーズで満足です。おかげさまでカメラも問題なく使用できています。ありがとございました。
Web広報部
きゃめろんこの度は数ある修理会社からフクイカメラサービスをお選びいただきありがとうございます。
とても素晴らしい評価をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
レビューを励みにスタッフ一同更にお客様にご満足いただけるように頑張りたいと思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
神奈川県·50代·男性
2021年7月26日
修理後戻ってきて、問題なく使えています。
メーカーに出すより早く安く修理できたので満足です。
ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度は数ある修理会社からフクイカメラサービスをお選びいただきありがとうございます。
また、レビュー高評価、投稿ありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、なお一層努力していきたいと思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
神奈川県·70代·男性
2021年5月27日
特に異常はありません。
動作音も小さくなってスムーズに動作しています。
今後もお付き合いしたいと思っています。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
またお使いになられてお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
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5
神奈川県·50代·男性
2021年3月9日
この度は誠にありがとうございました。購入した量販店に修理を依頼したら、メーカーが部品を取り扱っていないということで、受け付けてくれず愕然といているところに貴社の案内を見て問い合わせたところ、電話応対が親切的確で、修理に要する時間も思ったより短く、かつ費用も想定内で収まっていたので非常に助かりました。私の周囲で同じようにメーカーで対応できないと告げられ困っている人がいたらフクイカメラを紹介したいと思います。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
部品保有期限が過ぎたカメラでも弊社に部品在庫がある限りは修理しています。
次回は修理できない場合がございますのでまた何かございましたらご相談ください。
ぜひ、お友達へのご紹介もよろしくお願いいたします。 -
5
神奈川県·60代·男性
2021年3月1日
専門性が強く信頼できる印象で、Web上でのやり取り可能でとても有り難かったです。しかも経過も見ることが出来とても親切な仕組みです。
カメラの調子は平気です。色々と個性的な使い方をして居ますので一般の人とは評価が異なるのです。日中シンクロや多重露光を多用しますので使用頻度はこれからです。試験的に撮りましたが何の問題も無かったです。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
早速の動作確認ありがとうございます。
これからじっくりとお客様の使い方でご使用いただけましたらと思います。
何かお困りの際はお気軽にご相談ください。 -
5
神奈川県·40代·男性
2021年2月1日
RICOH GR（2013年モデル）を修理して頂きました。カメラの預かりから、配達までの流れがスムーズで安心してお任せできました。修理後の経過も良好で、頻繁に撮影していますが、問題はありません。また機会がありましたら宜しくお願い致します。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
高評価のレビューありがとうございます！
GRはメーカーサポートが終了しておりますが、弊社では可能な限り対応させていただきますので、これからもよろしくお願いいたします。 -
5
神奈川県·60代·男性
2021年1月22日
いつも(何回かビデオ・デジタルカメラ修理をお願いしている)迅速な対応・修理をして頂いて助かります。
メーカー修理の拠点もほぼ無くなり、貴社の存在が大変有難く感じています。
益々のご清栄をお祈り申し上げます。
Web広報部
きゃめろんいつもご利用いただきありがとうございます。
どのメーカーさんも窓口や修理拠点は縮小傾向にありますが、弊社ではできるだけ幅広い機種で長く修理できるよう努力しますので、これからもよろしくお願いいたします！ -
4
神奈川県·70代·男性
2020年12月11日
短期間での修理ありがとうございました。早速写真を撮り始めました。故障してからしばらくは写真への興味も薄れていましたが、また、興味がわきはじめています。
受け取った当初バッテリーカバーが固く開けるのに一苦労しましたが、カバーのお尻部分の内部の突起部分を少し押し下げると開閉がスムーズになりました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
カメラがお手元に戻って、写欲も復活とのこと^^良かったです！
バッテリーカバーの他にも気になることがございましたら、お気軽にご相談ください！
今後ともよろしくお願いいたします！ -
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神奈川県·30代·男性
2020年12月6日
依頼から見積もり、修理完了、納品まで３週間足らずで済みました。
集荷などの手続きもスムースで、特に迷う部分はありません。
既に当方の機種は生産終了となっており、部品交換もままならないなか、きちんと修理していただき大変助かりました。
次がないことを祈りますが、万一同様の故障が生じた場合は、再度お願いしようと思います。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
メーカーサポート終了製品でも、できる限り対応いたしますので、まずはご一報ください。
また、お客様の周りにカメラの修理でおこまりの方がいらっしゃいましたら、ご紹介していただけますと嬉しいです^^
今後ともよろしくお願いいたします！ -
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神奈川県·60代·男性
2020年12月5日
義父の形見のカメラ。私が触っていたところ故障してしまい、妻から厳しい目線。
量販店に持ち込んだところ、メーカーの対応期間が過ぎており対応不可とのこと。
ネットで調べてフクイカメラさんに問い合わせたところ、部品取り機があれば修理可能の場合があるとのこと。
事前確認メールの返信も早く、安心できました。修理品発送から到着まで約10日間と大変早かったです。運送の期間も発送から翌日に届きました。お値段も高くなかったです。
機会があれば利用したいです。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
部品がなくなってしまっても、諦めきれないお客様には「ニコイチ」での修理をご提案させていただくこともあります。
お客様に合わせた柔軟な修理対応は、弊社ならではと自負しております。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
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