デジカメ修理：お客様の声
たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。
総合評価
4.77
アンケート件数：2460件
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神奈川県·70代·男性
2020年8月13日
迅速な対応ありがとうございます。現在のところトラブルはありません。他にもビデオカメラなどがありますので修理の際はお願いしたいと思います。。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
高評価ありがとうございます。
その後調子よく動いているようで何よりです！
お手持ちの撮影機材でお困りの際はぜひご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いします！ -
5
神奈川県·50代·男性
2020年8月7日
依頼した品が少々旧い物だったため、ダメもとで無理なお願いをしてしまいましたが、快く引き受けてくださり本当に感謝しています。
おかげで再び愛機として記録を残すことが出来るようになりました。
ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
メーカーサポートが終了した製品でも、修理ができる限りは対応させていただきます。
今後お困りのときも、どうぞお気軽にご相談ください。 -
5
神奈川県·40代·女性
2020年7月11日
ダメ元で無理な納期でお願いさせて頂きましたが、まさか修理に出した5日後に手元に届けて頂けるなんて驚きますました！本当に本当にありがとうございました＾＾。
来週の息子の誕生日会で沢山写真を撮りたいと思います。
丁寧な梱包も丁寧にありがとうございました！！！
また機会がありましたらよろしくお願いします。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
とても素晴らしい評価をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もお客様に喜んでいただけるようなお一層努力していきたいと思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
神奈川県·40代·男性
2020年7月8日
子供の野球を撮り続けたカメラで、思い出も多くありました。
新品同様で帰って来て感激です！
壊れてほしくはありませんが、また壊れたらよろしくお願いします。
ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思います。
これからも大切にお使いください。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
神奈川県·50代·男性
2020年7月8日
対応が良かったので、安心して依頼することが出来ました。やり取りもスムーズで良かったです。また依頼することがあるかもしれません。その際はよろしくお願いいたします。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
修理にご安心をいただけ大変嬉しく思います。
何かございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
神奈川県·40代·男性
2020年5月27日
この度はとても丁寧かつ迅速なご対応をいただきありがとうございました。
以前
ニコンのカメラ・レンズ
ペンタックスのカメラ・レンズ
を直接メーカーの修理（ボディ・レンズの清掃のみ）
に出した事があるのですが
両社ともに１ヶ月前後掛かってしまい
以前からボディ・レンズの清掃をやって頂ける所を
探していました。
今回はオリンパスのレンズをお願いしたのですが
フクイカメラさんの取扱い外機種でメーカー対応修理
という事で少し不安はありましたが、思い切ってお願いしました。
するとレンズを発送し修理を経て帰って来るまで２週間
ゴールデンウィーク明けで遅くなると聞いていたので
その早さに驚きました。
しかもメーカー保証期間内という事で全て無料にして
頂き、『対応・修理・価格』全てに驚きました。
最近はカメラメーカーも修理の際に色んな取り組みを
しているようですが、ここまでの対応はメーカーにも出来ないと思います。
この度は本当にありがとうございました。
そして、これからも宜しくお願いします。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
とても素晴らしい評価をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今回は弊社で修理ができずメーカー対応修理となりましたが、次回は弊社で修理できるようになっているかもしれませんのでまたお困りの際にはご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
神奈川県·50代·男性
2020年4月4日
その後順調に動いております、13年前のものであまり使われず5年もお蔵入りしていたので、ある程度の回復ならヨシとしようと思っていましたが、恐らく新品の頃の動きを取り戻しているようで満足しています。今は珍しいファインダー付のパワーショットなので出来る限り付き合っていきたいと思いました。ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
修理品にご満足をいただけ大変嬉しく思います。
珍しいカメラですので大事にお使いください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
神奈川県·60代·男性
2020年2月17日
3回目の利用ですが、とても親切で信頼のおける会社です。
梱包もしっかりしていて品物への管理がしっかりしていると感じました。また、利用させてください。
Web広報部
きゃめろんいつもご利用ありがとうござます。
この度はお支払いの件でご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
ご指摘については、早急に改善させていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
神奈川県·60代·男性
2020年2月15日
地元の電気店で修理代21000円といわれ、買い替えるつもりでいたが。携帯電話で検索したら貴店が表示されて、電話で16500円といわれ、半信半疑で依頼すると、当日佐川急便にて回収で、敏速に対応で驚き、修理も敏速でたすかりました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
修理にご満足をいただけ大変嬉しく思います。
またお困りの際にはお気軽にご相談ください。
ぜひ、お友達へのご紹介もよろしくお願いいたします。 -
5
神奈川県·30代·女性
2020年1月18日
修理頂きありがとうございました。
ホームページの内容も分かりやすく
もう少し修理期間がかかるかとおもったのですが
見積もりも修理も早く届き大変助かりました。
また何かの際はよろしくお願いします。
Web広報部
きゃめろん修理・対応等お褒めのお言葉ありがとうございます。
今後もお客様にご満足をいただけるようなお一層努力していきたいと思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
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神奈川県·70代·男性
2020年1月18日
修理ありがとうございました、快適に使っています。
また問い合わせ、依頼、発送まで丁寧にしていただき喜んでいます。
ただカメラ単価から見て修理費のバランスを考えますと仕方のないことでしょうが）最初新品購入するか迷いました。
お思い入れのあるカメラで、何回か海外にもお供して思い出を記録してくれたものですので、修理することにしたものです。
これからもよろしくお願いいたします。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
発売当初に比べて徐々に販売価格は下がって来ますのでモデル末期にお安くご購入されてますと修理が高く感じられることもあるかと思います。
修理料金は、機種や故障箇所にもよりますのでご理解のほどお願いいたします。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
神奈川県·80代·男性
2019年12月8日
今回修理は以前の別なカメラも含めて2回目になりますが、取扱いは非常に丁寧で安心してお願いしました、今回到着後、数回使用しましたが、特に問題個所もありません。
Web広報部
きゃめろんいつもご利用ありがとうございます。
修理にご安心をいただけ大変嬉しく思います。
またお使いになれて何かございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
4
神奈川県·50代·男性
2019年9月25日
思い入れのあるカメラでした。メーカーの修理対応機種からも外れ、
修理を諦めていましたが直して頂き大変、喜んでいます。修理モニターで状況を確認していましたが更新が待ち遠しく、モニターを確認するのが楽しみでした。とてもいいシステムですね。有り難う御座いました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
旧製品につきましては部品在庫がある限りは修理させていただいております。
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
神奈川県·40代·男性
2019年9月21日
修理を依頼してよかったです。
運動会 イベントにまにあいました。
ありがとうございました。
モデルが古いためメーカー修理不可だったので
元通りになり助かりました。
Web広報部
きゃめろんメーカー部品保有期限が過ぎた機種でも弊社に部品在がある限りは修理させていただいております。
次回は修理ができない可能性がございますので大事にお使いください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
神奈川県·60代·男性
2019年6月1日
古いカメラで、メーカーからは修理不可の返事でしたので、フクイカメラサービス様で修理して下さり大変嬉しいです。カメラを受け取ったとの連絡が遅れてごめんなさい。 新しいカメラを買うのもありでしょうが、あちこち連れ歩いた相棒を新人に代えるのは、まだ先にします。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思います。
部品がある限りは修理できますが、次回は修理できない可能性がありますので大事にお使いください。
今後ともよろしくお願いいたします！
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