デジカメ修理：お客様の声
たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。
総合評価
4.77
アンケート件数：2801件
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神奈川県·50代·男性
2026年3月13日
半分諦めかけてたんですけど、思い切ってお願いして見て良かったです。
凄く丁寧に対応してくださって、料金などもわかりやすく、最後まで安心できました。
ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
今後も丁寧で分かりやすいご案内を心がけ、安心してご利用いただける修理サービスを提供してまいります。
またお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
神奈川県·70代·男性
2026年3月12日
真摯に対応いただきありがとうございました。
撮影に行くのが楽しみです。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
対応につきまして温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
これからの撮影をぜひ楽しんでください。
またお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
神奈川県·50代·男性
2026年3月10日
依頼から的確な故障診断結果の説明と見積そして修理完了までスピーディーに対応して いただきました。
機会があればまたお願いしたいです。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
故障診断のご説明からお見積り、修理完了までの対応につきましてご評価いただき、大変嬉しく思っております。
今後も安心してご利用いただけるよう、丁寧で分かりやすい対応を心がけてまいります。
また何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。 -
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神奈川県·60代·男性
2026年3月5日
突然、液晶が映らなくなりグリップも盛り上がってたので、新しく買い替えようと製品検索してみましたが、最近、大きな撮像素子の超望遠コンデジ製品が出ていなかったので修理を頼みました。
修理状況が確認でき、メール連絡後のレスポンスも的確で安心できました。
修理が終わって、元通りのグリップ感や操作性が蘇り、感謝です。
ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
修理状況のご確認やメール対応についても安心してご利用いただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
また、集荷日の確定連絡につきまして貴重なご意見をありがとうございます。
梱包のご準備でご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
今後のご案内方法について、改善の参考にさせていただきます。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
3
神奈川県·50代·男性
2026年2月27日
修理は完了しました。メーカー保証切れだったので、直していただき感謝しています。
修理までの流れについて予め分かって良かったです。
金額については感覚として、少し高めでしたが、修理するか諦めるかの天秤にかけた感じで、ギリギリな感覚かな。
でも修理してもらえる会社は必要なので、この価格で頼めるお客様をターゲットにする感じですかね。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
メーカー保証期間外とのことでしたが、お役に立てましたことを嬉しく思っております。
また、修理までの流れについても分かりやすかったとのお言葉をいただき、安心いたしました。
費用につきましての率直なご意見もありがとうございます。
今後もできる限りご納得いただける形でご案内できるよう努めてまいります。
また何かございましたら、いつでもご相談ください。 -
5
神奈川県·20代·女性
2026年2月16日
良心的な価格で修理していただきありがとうございました。
保証期間外なので動いただけでとても嬉しかったです。
納期についてもメールで頂いたので安心して待てました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
納期のご連絡についてもご安心いただけたとのお言葉、大変励みになります。
今後もお客様に喜んでいただけるよう、なお一層努力していきたいと思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
神奈川県·40代·女性
2026年2月16日
ビデオカメラの液晶を修理いただき、この度は大変感謝しております。
集荷申し込みから10営業日で手元に戻ってきました。
とてもスムーズにご対応いただき、本当にありがとうございました。
WEBで修理モニターページの同じ機種名がヒットし、フクイカメラサービス様を知りました。
仮見積もりがサイト上で可能だった点、また、無料の集荷サービスや返却の場合の金額も明確でしたため大変ありがたかったです。
結果修理いただけ、液晶以外のモーター交換などまで初回見積もり内でご対応いただけました。
メーカーでは既に生産終了の機種でしたが、似たスペックの新品は予算オーバーでした。
型落ちを購入したとしても、バッテリー等購入が必要だったり、カメラ自体のスペックが落ちてしまうため、修理いただけた事で使い続ける事が出来ました。
子どものサッカーの試合の撮影に使っていたところの破損でしたが、早くご対応いただけた事でまたすぐに撮影させて頂けました。
今後は気を付けて使うようにいたします。
ご対応いただいたスタッフのみなさま、本当にありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お見積もりや集荷サービス、修理モニターなどの点で安心してご利用いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
追加で必要となった部品交換も含め、初回お見積り内で対応でき、お役に立てて何よりです。
今回のレビューを励みに更にお客さまに喜ばれ、選ばれる修理会社として頑張っていきます。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
2
神奈川県·70代·男性
2026年2月14日
今回の修理と関係あるかわかりませんが、10枚ほど撮影したところ、モニターからファインダーに切替わらなくなりました。目を近づけるとモニターは消えますが、ファインダーは
つきません。
再修理お願いします。
Web広報部
きゃめろんこの度はご連絡ありがとうございます。
せっかく修理をご依頼いただいたにもかかわらず、再度不具合が発生しているとのこと、申し訳ございません。
症状を詳しく確認させていただきますので、お手数ですが修理品を再度ご送付お願いいたします。
迅速に点検・対応いたします。
ご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願いいたします。 -
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神奈川県·70代·男性
2026年2月8日
丁寧にご対応いただきありがとうございました。
途中経過も見ることができ、安心してお任せできました。
これから気候も良くなるので、撮影が楽しみです。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
途中経過も含め、安心してお任せいただけたとのお言葉をいただき、とても励みになります。
気候も良くなってきましたので、ぜひたくさん撮影を楽しんでください。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
4
神奈川県·60代·男性
2026年2月6日
発送してから、到着：状況：見積：完成と各連絡がスムースで安心感がありました。修理品の戻しも日時指定にご対応いただき、ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
各工程のご連絡や対応について安心していただけたとのこと、大変嬉しく思います。
今後も丁寧でスムーズな対応を心がけてまいります。
またお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
神奈川県·60代·女性
2026年2月2日
10年使用しているOM-D E-M5 MarkⅡが、電源オンオフレバー不具合、バッテリー爪折れ、Fnレバー欠損で、メーカー修理を依頼しましたが、全て部品が無く未修理で返却され諦めかけていたところ、フクイカメラサービスさんへ修理依頼しました。ご丁寧なご連絡と迅速な修理と梱包発送で、全て修理して頂き新品のようになって戻って来たのは感動しました！カメラ不具合の知人にも自信をもってすすめました。また何かあった時には宜しくお願い致します。ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度は数ある修理会社からフクイカメラサービスをお選びいただきありがとうございます。
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
また、周りの方にもご紹介いただきありがとうございます。
レビューを励みにスタッフ一同更にお客様にご満足いただけるように頑張りたいと思います。
何かございましたらいつでもお手伝いさせてください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
4
神奈川県·40代·男性
2026年1月23日
見積回答から修理および返却まで全ての工程で円滑かつスピーディで申込から2週間経たずに修理され手元に戻ってきました。
やり取りも常に丁寧でわかりやすく依頼してよかったと思っております。
修理費用は想像よりも高かったが内容とスピード感を考えると信頼して預けられると思いました。
修理後の使用感は今のところ問題がなく感謝の気持ちでいっぱいです。
ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お見積りから修理・ご返却までスムーズに進められたとのこと、また対応面についてもご評価いただき大変嬉しく思います。
修理後も問題なくお使いいただけているとのことで、安心いたしました。
今後も何かございましたら、お気軽にご相談ください。 -
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神奈川県·40代·男性
2025年12月31日
メーカーだと在庫無しにて取り扱ってもらえないビデオカメラも非常に迅速に修理してもらえました。ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度は修理のご依頼ならびに貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
メーカーで対応不可となったビデオカメラを無事に修理でき、お役に立てたことを大変嬉しく思っております。
また、お見積り時のご説明についてのご指摘もありがとうございます。初めてご利用のお客様にもより安心・ご納得いただけるよう、部品内容や費用の内訳が分かりやすくお伝えできるよう、今後の改善課題として参考にさせていただきます。 -
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神奈川県·80代·男性
2025年12月23日
修理内容が、無理筋（修理期間切れ・部品なし・カメラ機能性能外・第三者部品持ち込みなどから）かとも思ったのですが、親切に受け付けて対応して頂きました。感謝です。減点部分は、持ち込み部品の適応性を修理前に連絡頂けたらもっと良かったと思い原点させて頂きます。また、可能な範囲で、修理完了予定日を情報の中に入れて頂くと、顧客満足度は更に高くなるものと思います。
Web広報部
きゃめろんこの度は修理のご依頼、ならびに貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
持ち込み部品の適合可否について事前のご案内が十分でなかった点、また修理完了予定日の情報提供について、ご不便・ご不安をおかけし申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点は真摯に受け止め、今後のご案内方法や情報提供の改善に活かしてまいります。
また何かお困りのことがございましたら、可能な限り対応させていただきますので、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
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神奈川県·40代·女性
2025年12月21日
口コミ通り迅速丁寧に対応頂き感謝です。メーカー修理が出来ず困っていたところ、ネット検索で見つけすぐに依頼しました。金額も納得のできるものでしたし、修理状況も確認できる為安心でした。その後イベント時に使用し今までと同様に使用する事ができました。これからもっと大切に使いたいと思います。思い入れがあるカメラだったので大変助かりました。本当にありがとうございます。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
メーカー修理が難しい状況の中でお役に立てたこと、安心してお任せいただけたことを大変う嬉しく思います。
これからもお客様のカメラライフをサポートできるよう努めてまいりますので、何かお困りごとやご質問がございましたら、いつでもご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
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