デジカメ修理：お客様の声
たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。
総合評価
4.77
アンケート件数：2460件
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東京都·50代·男性
2024年7月16日
メーカー修理対応終了製品にも関わらず対応いただき非常に助かりました。
修理目安期間より1週ほど延びたため★4つとしましたが、きちんと事前連絡もあり、こちらの要望にもご対応いただけましたので、総合的に満足しています。
万が一、また不具合が出た際にはお世話になりたいと思います。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
納期が遅れご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
今後も迅速かつ丁寧なサービスを提供できるよう努めてまいりますので、また何かございましたらぜひご利用ください。この度は誠にありがとうございました。 -
5
東京都·50代·女性
2024年7月16日
メーカーで修理対象期間が過ぎていたため困り果てていましたが、ご対応いただき感謝しています！
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
また、レビュー高評価、ご投稿ありがとうございます。
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
今後もお客様に喜んでいただけるよう、なお一層努力していきたいと思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
東京都·30代·女性
2024年7月13日
今朝商品を受け取りました。こちらからお願いした故障現象以外にも故障箇所を見つけ出していただき、すべてについて処置を施していただきました。修理前の製品写真なども添えられており、丁寧な対応に感動しております。対応の早さ、チェックの丁寧さなどすべての面からお薦めできるサービスです。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
また修理・対応等お褒めのお言葉ありがとうございます。
とても素晴らしい評価をいただき、大変嬉しく思っております。
レビューを励みに更にお客様にご満足いただけるように頑張りたいと思います。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
東京都·30代·女性
2024年6月23日
製造終了にともないパーツがなくメーカーで直せない箇所を直していただきました。その他センサーの埃除去、レバーの可動も併せて直していただき、ありがとうございます。
届いてすぐ確認いたしましたが問題なく撮影できています。
見積もりから修理、完了までが早く嬉しかったです。
これからも大事に使っていきたいと思います。
本当にありがとうございました！
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
また、レビュー高評価、ご投稿ありがとうございます。
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
今後もお客様に喜んでいただけるよう、なお一層努力していきたいと思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
3
東京都·50代·男性
2024年6月23日
パナソニックＴＺ85
レンズも出ないような状態から一通り使えるようになり大変感謝しています。
大事に使っていきたいと思います。
Web広報部
きゃめろんいつもご利用いただきありがとうございます。
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
これからもお客様のカメラライフをサポートできるよう努めてまいりますので、何かお困りごとやご質問がございましたら、いつでもご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
4
東京都·50代·男性
2024年6月6日
修理後、数百枚撮ってみました。ピントも合いやすく画像もとても良いです。生き返った感じで普通に使うには問題なし。ただダイヤルの不具合が発覚しましてiA(インテリジェンス・オート) P(プログラム)は使えますが画像効果モード、シーンモード、パノラマモードはダイヤルをあわせてもiA(インテリジェンス・オート)になってしまいます。画像効果やシーンモードを使えればもっと幅広くつかえます。
これは直るのでしょうか？
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
また、投稿重ねてありがとうございます。
ご指摘の不具合につきましてはお預かりして点検させていただきますので恐れ入りますが、再度お送りいただけますようお願いいたします。
お預かり次第早急に対応させていただきます。
よろしくお願いいたします -
5
東京都·60代·男性
2024年6月6日
長年苦楽を共にした仕事道具、Canon S120を撮影中に激しく落としてしまい、光学ユニットが大きく壊れました。メーカーの修理期間を超えていたため、ネットで頼りになれそうなリペアショップを探し、実績や修理手順の説明がとても丁寧なこちらにお願いしました。
結果、中古の光学ユニットに換装してもらい、以前と全く遜色なく活躍できる身になって戻ってきました。
感動、そして感謝です。
F1.8相当の明るいレンズを持ち、しかも片手にすっぽりおさまる小ささで惜しげなく使えるコンデジ。
もはや絶滅した製品カテゴリーですので、大事に使い続けたいです。
万一また壊してしまったら、その時もフクイさんをぜひ頼りにしたいと思っています。
Web広報部
きゃめろんこの度は数ある修理会社からフクイカメラサービスをお選びいただきありがとうございます。
修理に関する実績や手順の説明を評価していただき、当社にご依頼いただけたこと、大変嬉しく思います。
レビューを励みに更にお客様にご満足いただけるように頑張りたいと思います。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
東京都·30代·男性
2024年6月4日
リピーターです。
いつも修理後に不具合はありません
Web広報部
きゃめろんいつもご利用いただきありがとうございます。
また、レビュー高評価、ご投稿ありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、なお一層努力していきたいと思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
東京都·30代·女性
2024年6月3日
修理までがスムーズでとても良かったです。
以前にレンズが故障したときは、お店に持ち込んで説明を聞いて、また見積もりまで時間がかかって、取りに行って…とめんどくさかったので助かりました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思います。
当社のサービスがお役に立てて何よりです。
お客様のご負担を軽減し、迅速に対応できるよう心掛けておりますので、その点を評価していただき、大変励みになります。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
東京都·50代·女性
2024年6月1日
レンズのクリーニングをお願いしました。メーカーがコロナで体制が変わったからなのか、保証内のクリーニングでも2週間以上の時間がかかり、かつサービスセンターの予約も取りづらくなったため（持ち込みから返却まで実質1ヶ月）、フクイカメラサービスさんにお願いしたら、保証内でクリーニングしていただき、しかも5日で戻って来ました。梱包も丁寧で、これからはフクイカメラサービスさんにお願いしようと思いました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
また、レビュー高評価、ご投稿ありがとうございます。
とても素晴らしい評価をいただき、大変嬉しく思っております。
レビューを励みに更にお客さまに喜ばれ、選ばれる修理会社として頑張っていきます。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
東京都·50代·男性
2024年5月29日
メーカー修理不可の対応して頂きました。同じカメラを2台所有しているので助かります。ありがとうございました
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
これからもお客様のカメラライフをサポートできるよう努めてまいりますので、何かお困りごとやご質問がございましたら、いつでもご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
東京都·50代·男性
2024年5月24日
メーカーサポート切れのため廃棄するしかないかとあきらめていたところ、こちらのサービスを見つけ依頼しました。
対応も迅速でしっかり希望通りに修理いただけて大変満足です。
これからまた大事に使っていきます。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
また、レビュー高評価、ご投稿ありがとうございます。
お客様にご満足をいただけて大変嬉しく思っております。
お客様のカメラが長くご愛用いただけますよう心より願っております。
またお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
東京都·50代·女性
2024年5月23日
10年以上前のビデオカメラで、メーカー修理対応も終了していて困っていましたが、一度見せてくださいと言っていただきありがたかったです。
早速送ったところ早々に修理していただき、使用する予定の日に間に合いました。
対応も早く、本当に助かりました。ありがとうございました。
また何かあれば相談させていただきたいと思います。
Web広報部
きゃめろんこの度は数ある修理会社からフクイカメラサービスをお選びいただきありがとうございます。
また、レビュー高評価、ご投稿ありがとうございます。
とても素晴らしい評価をいただき、大変嬉しく思っております。
レビューを励みにスタッフ一同更にお客様にご満足いただけるように頑張りたいと思います。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
東京都·40代·男性
2024年5月20日
修理品無事到着いたしました。
迅速な対応ありがとうございました。
きれいに治して頂き大変ありがとうございました。
大切に使っていこうと思います。
感謝申し上げます。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
また、レビュー高評価、ご投稿ありがとうございます。
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
これからもお客様のカメラライフをサポートできるよう努めてまいりますので、何かお困りごとやご質問がございましたら、いつでもご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
東京都·50代·男性
2024年5月17日
メーカーでの修理不可の対応ありがとうございます。ダイビングで使っているのでカメラの買い替えはハウジングまでかかってしまうので大変助かります。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
また、レビュー高評価、ご投稿ありがとうございます。
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
またお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！
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