デジカメ修理：お客様の声
たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。
総合評価
4.78
アンケート件数：2849件
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東京都·70代·男性
2025年10月17日
妻が長年愛用しているコンデジを転倒した際に手から離れて路面に転がってしまった。幸い地面に近い所だったらしく、電池収納内の固定爪の欠損、外装モール一部脱落程度の故障であった、以前から液晶の隅に⑤mmm程度の接触不良部分もあった。メーカーからの部品供給が無いので修理不可能との事でしたが、このカメラは二代目で前のカメラが手元に残っていたため、これを部品供給用として修理をお願いした。貴社から良い返答をいただき、修理の末に再び妻の手元に戻ってきた。妻も高齢なので、新しいカメラに買い替えて慣れるより、使い慣れているのが一番です。無理な要求を受け入れていただき、本当にありがとうございました
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
部品取り用のカメラを活用しての修理となりましたが、こうして再び撮影を楽しんでいただけるお手伝いができたことは、大変嬉しく思っております。
新しい機種に慣れるより、手になじんだカメラで撮影を続けられることの安心感は、何ものにも代えがたいものだと思います。
スタッフ一同今回のレビューを励みに更にお客さまに喜ばれ、選ばれる修理会社として頑張っていきます。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
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東京都·50代·男性
2025年10月14日
修理いただきありがとうございます
撮影画像の改善を確認しました。しかし少し気になる点があります
オートフォーカスにてファインダーを覗きこんだ風景がぼやけて見えます。
シャッターボタン半押しにてピントが合った音はするのですがファインダー越しにはぼやけて見えます。撮影した画像はぼやけてはないのですが自身の目が悪くなったのでしょうか
修理前はそこまではなかったとおもいます。マニュアルでピントを合わせるリングを回しても若干改善するもののスッキリは見えません
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
撮影画像の改善をご確認いただけたとのこと、安心いたしました。
ファインダー越しの見え方についてですが、撮影画像に問題がない場合は、**ファインダー内の視度（ピント調整ダイヤル）**の設定がずれている可能性がございます。
ファインダー横にある小さなダイヤルを回しながら、ファインダー内の文字や枠線が最もくっきり見える位置に調整してみてください。
もしそれでも改善が見られない場合は、別の要因も考えられますので、再度点検させていただきます。
お手数をおかけしますが、ご確認のほどよろしくお願いいたします。 -
5
東京都·50代·男性
2025年10月6日
沈胴レンズの格納ができなくなったリコーGRの修理をお願いしました。Webフォームでの依頼、集荷、着荷後の確認のやり取り、料金支払いから返送まで、全てのステップがスムーズかつスピーディに進み、無事に修理後のカメラを受け取ることができました。修理料金は納得がいくリーズナブルなもので、動作にも問題なく、大変満足しています。このGRは長らく旅行の相棒として愛用していたもので、メーカー修理期間は終了しているのでこれで終わりかと思いましたが、まだしばらく頑張ってもらえそうです。不具合の折にはまた利用したいと思います。ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
ご愛用のGRが無事に復旧し、再びお使いいただけるようになったとのこと、大変嬉しく思っております。
お手続きや修理内容にご満足いただけたことも光栄です。
これからも大切な撮影の相棒として末永くご愛用いただければ幸いです。
またお困りの際は、ぜひお気軽にご相談ください。 -
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東京都·70代·男性
2025年9月24日
カメラのSDカード読み込みトラブルで修理依頼をしましたが、SDカード側の問題で、カメラの不具合ではありませんでした。 別の個所の不具合の修理やレンズのごみ付着の清掃をして頂き、良いオーバーホールになりました。
修理依頼から修理品返却まで連絡もスムーズで、返却後も問題なく使用しています。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
SDカードの件は大きな不具合でなく安心いたしました。
併せて各部メンテナンスさせていただき、快適にご使用いただけているとのこと、大変嬉しく思います。
またお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
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東京都·50代·女性
2025年9月23日
大手カメラ取扱い店に持ち込んで相談したところ、機種を見ただけで古いカメラな為修理対象でも無く、メーカーにも修理して貰えないと軽く一蹴され、ただゴミとして捨てるしかないのだろうかと思っていましたが、古いカメラが好きで愛用していた娘が気の毒で諦めがつきませんでした。何処かで本当に直せないのかどうかだけでも見てもらえないかとネット検索して見つけたのがFukui Camera Serviceさんです。ネット上問い合わせにも迅速な対応、梱包したものを集荷、その後修理できたとネット上で確認でき、本当に直ったのか？と届くまで心配していましたが、戻ってきたカメラをまた元通りに使えると娘が喜んでいるのを見て救われました。ありがとうございました。古いから直せないと簡単に捨ててしまう世の中、こんな会社があって本当に良かったと思っています。感謝しております。
Web広報部
きゃめろんこの度は数ある修理会社からフクイカメラサービスをお選びいただきありがとうございます。
無事に復活し、お嬢さまにも喜んでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
古い機種でも「まだ使いたい」というお気持ちに応えられるよう、これからも努めてまいります。
温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
東京都·70代·男性
2025年9月19日
いわゆる黒死病で修理依頼。
カメラが修理から返却された後、撮影枚数はまだ100枚程度
ですが快調に動作しております。
防湿箱で眠っていたカメラが生き返りました。
ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
修理・対応等お褒めのお言葉ありがとうございます。
大切に保管されていたカメラを今後も末永くご愛用いただけましたら幸いです。
また何かございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
東京都·30代·女性
2025年9月12日
メーカー保証対象外のCanonEOS8000Dを修理していただきました。
こちらの都合で修理完了予定日より前倒ししてご対応いただきまして大変助かりました。
親切なご対応にとても感謝しております。
この度はありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
メーカー保証対象外の機種でも安心してご利用いただけるよう努めております。
ご都合に合わせて前倒しでお届けでき、お役に立てたことを大変嬉しく思います。
今後とも安心してご依頼いただけるよう心がけてまいりますので、またお困りの際はぜひご相談ください。 -
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東京都·50代·男性
2025年9月11日
ソニー製デジタルカメラの修理をお願いしました。11年前に製造終了してしまった製品であったため、修理自体が不可能ではないか、と半分諦めつつお伺いしたのですが、できる限りの修理をしていただき、再び完璧に作動するようになりました。
大変親身なご対応をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
製造終了から年数が経過した機種でしたが、再び問題なくご使用いただけるようになり大変嬉しく思います。
長く大切にお使いになっているカメラですので、これからも末永くご愛用いただければ幸いです。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
東京都·50代·男性
2025年9月10日
メーカー保証期間が切れたキヤノンEF24-70mm F2.8L USMの修理をお願いしました。集荷から故障箇所の特定、見積もり、そして配送までスムーズかつ想定以上にスピーディに進めていただき助かりました。
古いとはいえ、元々高価なレンズで、思い入れもありましたので、再び使える状態になったのは大変ありがたく、感謝です。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
今後も安心してご使用いただけるようサポートしてまいりますので、また何かございましたらお気軽にご相談ください。 -
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東京都·20代·女性
2025年9月9日
愛用のGR2が動かなくなり、現在RICOHさんでは修理が難しいとのことで、
藁にもすがる思いで依頼させていただきました。
正直それなりの出費は覚悟していたのですが、それよりもはるかにお安い金額で修理いただけたのが驚きです。
無事手元に戻ってきて前みたいに動いているのが嬉しくて、買ったときみたいにいっぱい写真を撮ってしまいます。
風景の他にペットの文鳥もよく撮るのですが、iPhoneよりもGR2のほうが男前に写ります！文鳥もかっこよく撮ってもらって嬉しそうです。
ありがとうございました！！
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
無事にお手元で元通り動いているとのこと、そして風景や文鳥さんのお写真を楽しまれているご様子を伺い、大変嬉しく思います。
また気持ちよく撮影を続けていただけるよう、今後もサポートさせていただきますので、よろしくお願いいたします。 -
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東京都·20代·女性
2025年9月8日
受け取り後、またすぐに壊れてしまいました。メーカーの保証対象外なので再度お願いもできず…残念でした。
Web広報部
きゃめろんこの度はせっかくご依頼いただきましたのに、再び不具合が生じご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
メーカーサポートの終了した機種はどうしても部品供給に限りがあり、十分な保証対応が難しい場合がございますが、再度修理させていただきますので、お手数ですが、修理品の送付をお願いいたします。 -
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東京都·70代·男性
2025年8月31日
不注意で撮影中に道路にデジカメを落とし、レンズエラーとなりました。
メーカサポートも終了し、カメラ専門店でも修理が出来ず、あきらめていたのですが貴社をネットで知り、最初は不安がありましたが、依頼する前に直接電話で話したスタッフの方が「レンズを押し込まなければ修理が可能だったけど、現物を見ないと」と言われ、事前に修理目安料金も知ることが出来き、故障箇所が部品調達不可能なのに一部※中古品を使用し修理可能と連絡頂き、お願いすることにしました。
Web依頼、宅配集荷、見積連絡、修理完了通知、発送、受取りまで、わずか10日間で完了しました。
電話をすると自動音声が流れ、依頼内容選別のアナウンスがあり、自分で番号選択したりする時代（個人的には嫌いですね）になりつつある中、貴社での直接スタッフが受ける電話対応には大変感銘しました。何より直接、すぐに用件を話すことが出来る点が素晴らしいと思います。
これら一連の対応に大変満足しております。
Web広報部
きゃめろんこの度は数ある修理会社からフクイカメラサービスをお選びいただきありがとうございます。
スタッフの対応や手続きの流れについてご満足いただけたとのお言葉は、とって大きな励みとなります。
今後も「直接ご相談いただける安心感」を大切に、迅速かつ丁寧な対応を心がけてまいりますので、またお困りのことがございましたらお気軽にご連絡ください。 -
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東京都·70代·男性
2025年8月20日
暫く使ってなっかたカメラが復活しました ありがとうございました
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
これからもお客様のカメラライフをサポートできるよう努めてまいりますので、何かお困りごとやご質問がございましたら、いつでもご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
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東京都·50代·女性
2025年8月18日
リコーの初代GRが故障してしまい、リコー本体も修理を受け付けていないと途方に暮れて他のデジカメを購入したのですが、やはりGRのクオリティと比較すると満足できずモヤモヤしていたら、フクイカメラサービスさんでまさかの修理ができることを知り感激でした。すぐにメールに返信いただき、ほかの修理箇所も見つけていただき、あっという間に修理して頂きました。本当にありがとうございました！大事に使います！
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
思い入れのあるGRが再びお使いいただけるようになり、お力になれたこと嬉しく思います。
またお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
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東京都·40代·男性
2025年8月10日
修理ありがとうございました。問題なく動作しており、修理期間も含めてとても満足しております。
メーカーサポート終了製品だったため、どうしようか困っておりましたが、電話した際にも丁寧に対応していただき助かりました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
とても素晴らしい評価をいただき、大変嬉しく思っております。
今後もお客様にご満足いただけるよう、なお一層努力していきたいと思います。
またお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
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