デジカメ修理：お客様の声
たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。
総合評価
4.78
アンケート件数：2849件
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東京都·40代·男性
2026年2月18日
この度はコンパクトカメラを修理して頂きありがとうございました。
修理して頂いたカメラで2度ほど撮影に出かけましたが全く問題なく使用できています。
製品の修理対応期間が終了していてメーカー修理が出来ない物でしたので修理サービスを提供してくださっているフクイカメラ様には感謝しています。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
実際に撮影でご使用いただき、問題なくお使いいただけているとのこと、安心いたしました。
メーカーでの修理対応が終了している機種でしたが、お役に立てたことを大変嬉しく思っております。
またお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
4
東京都·40代·男性
2026年2月13日
迅速な対応をして下さりありがとうございました。
故障個所も問題なく修理されておりました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
修理箇所について問題なくお使いいただけているとのこと、安心いたしました。
ズーム時の動作音につきましては、貴重なご意見をありがとうございます。
静かな環境ではモーター音がやや目立つ場合もございますが、もしご使用の中で気になる点がございましたら、どうぞ遠慮なくご相談ください。
今後も安心してお使いいただけるよう対応させていただきます。 -
5
東京都·20代·女性
2026年2月11日
廃盤になっているカメラだったので部品がなく修理が出来ないってのが不安でしたが、とても綺麗に新品のような状態で戻ってきてくれたのでとても満足しております。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
部品の点などご不安もあったかと思いますが、綺麗な状態でお返しでき、ご満足いただけたとのお言葉をいただき本当に嬉しく思っております。
お客様のカメラが長くご愛用いただけますよう心より願っております。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
東京都·50代·男性
2026年2月2日
修理時間が思ったよりもずっと早くて、受け取りのほうが手間取ってしまいました。
仕上がりは修理に出した時より状態が良くなったと感じる位です。
Web広報部
きゃめろんいつもご利用いただきありがとうございます。
想定より早くお届けでき、また仕上がりにもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
今後も安心してお任せいただけるよう努めてまいりますので、何かございましたらいつでもご相談ください。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
東京都·60代·男性
2026年1月30日
ながらく愛用していたNiconD90が、何の前触れもなく突然の故障。20年近く前のカメラとはいえ愛着もあり、まだまだ使用するつもりであちこち修理先を探したのですが、どこも古い機種ということでお断りでした。そんな折、貴社が修理を受け付けているのを知り、早速、修理をお願いしました。ネット経由で修理の過程も確認でき、まったく元通りの姿で手元に戻ってきました。これからも大切に使うつもりでおります。ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度は数ある修理会社からフクイカメラサービスをお選びいただきありがとうございます。
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
これからもお客様のカメラライフをサポートできるよう努めてまいりますので、何かお困りごとやご質問がございましたら、いつでもご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
東京都·60代·男性
2026年1月30日
Nikon 1で久しぶりに撮影をしようとして、10-100mmのレンズを取り付けたところ、動作不良が確認され、何社か修理を依頼したのですが、古いレンズなので保守パーツがないとのことで修理を断られて諦めていました。たまたま御社のホームページを見つけ、依頼したところ修理を受けていただき、故障内容が完全に直され戻ってきました。とても感謝しています。これからもNikon 1を大事に使っていきたいと思います。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
また、レビュー高評価、ご投稿ありがとうございます。
他社様で修理が難しいとされたレンズでしたが、無事に正常な状態でお返しでき、お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
これからもお客様のカメラが長くご愛用いただけますよう心より願っております。
またお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
東京都·60代·男性
2026年1月29日
修理後、とても丁寧な梱包で送り返されました。
シャッター膜を破損して交換して頂きましたが、センサーの交換はせずに済んで安堵しています。
とても満足しています。
有り難うございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
修理後の梱包や仕上がりにご満足いただけたとのこと大変嬉しく思います。
これからもお客様のカメラライフをサポートできるよう努めてまいりますので、何かお困りごとやご質問がございましたら、いつでもご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
4
東京都·60代·男性
2026年1月17日
見積の迅速な返信や、修理出来上がり予想時期と実際の着荷時期が同一だったこと、並びに修理出来上がり状況や清掃状況を含め満足のゆくものでした。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お見積りの対応や修理完了時期、仕上がりや清掃面についてもご満足いただけ、大変嬉しく思います。
また貴重なご意見をいただきありがとうございます。サービス向上のため今後の参考にさせていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
東京都·60代·女性
2026年1月12日
古いデジカメを使用試みたら「カードが異常」とエラーが出たのでメーカーのお客様相談室に問い合わせたところ「もう生産中止だから使用できない」との答え。ダメ元でフクイカメラに問い合わせをしたところカメラ生産時にはない大きさのメディアを使用しようとしてエラーが出たとの回答。修理が出来なければ破棄してもら追うと諦めていたところ、返品の送料のみで再び使用することができるようになりました。年末に依頼してすぐに確認まめにメールで状況を連絡いただきとても助かりました。とても丁寧な梱包で返送いただきました。再びカメラを使おうと思います。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
対応についてお客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
状況連絡や梱包についてもご安心いただけたとのお言葉、励みになります。
またお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
東京都·60代·男性
2025年12月8日
センサーのクリーニングではありましたが
とは言え 部品保障切れ 機材 1万円前半で処理していただき
感謝です。
ここ数日問題なく使えてます
このシリーズは 埃に弱いらしく
袋に入れて使用しております ああいう事にならないように
感謝しております。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
その後も問題なくご使用いただけて安心しました。
また何かございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
東京都·60代·女性
2025年11月26日
この度は迅速な対応ありがとうごさいました。
お気に入りのカメラでしたがずっとお蔵入りになっていました。
早速使っています。
ありがとうごさいました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お気に入りのカメラが再び活躍しているとのこと、とても嬉しく思います。
また何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
東京都·60代·男性
2025年11月21日
2019年購入のオリンパスPEN EL-8の標準レンズ不良（この系列で頻発しているトラブル）等の修理依頼で、発送から受取まで9日の短期間で戻ってきました。作動状態はとても良好で、無料集荷、丁寧な点検修理でした。メーカー修理だと最低でも1～2か月はかかるので、非常に迅速かつ丁寧な対応で12月の旅行に間に合いました。また機会があれば利用させて頂きます、ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
短期間で無事にお手元へお返しでき、また作動状態にもご満足いただけたとのこと大変嬉しく思います。
またお困りの際は、どうぞお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
東京都·20代·男性
2025年11月14日
故障状況をメールにてご連絡してくださりとても安心いたしました。
今後もカメラの修理の際にご依頼させていただきたいと思います。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
故障状況のご連絡について安心していただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お客様にできるだけ不安のない形で修理をお任せいただけるよう、今後も丁寧な説明と対応を心がけてまいります。
またカメラのことでお困りの際は、どうぞお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
東京都·40代·女性
2025年10月30日
購入して13年位経つカメラですが、今まで故障知らずだったのに突然シャッター幕が開かなくなりました。メーカー保証期間は終わっており、メーカーにも近所のカメラ屋さんにも修理出来ないと言われ、諦めようかと思いましたが、フクイカメラさんに問い合わせをしたところ概算のの修理金額を提示してくださり、修理可能のようでしたのでとりあえず現物を送ってみました。問い合わせの時とあまり変わらない金額で修理して頂けて有り難かったです。カメラの集荷から修理完了まで非常にスムーズでした。ファームアップや、ネジが取れていた部分もネジをつけて下さって綺麗な状態で戻して頂けました。愛着あるカメラなので、大事に使っていこうと思います。ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
対応面や仕上がりについてお褒めの言葉を頂戴し大変励みになります。
また貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
これからも安心してお使いいただけるようサポートしてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
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5
東京都·60代·男性
2025年10月17日
落下してISが動作不良を起こすようになって撮影不可となりました。Canonのサービス期間を終了していたため、こちらをネットで見つけて修理依頼しました。
ちゃんと直して頂いて、非常に助かりました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
これからもお客様のカメラライフをサポートできるよう努めてまいりますので、何かお困りごとやご質問がございましたら、いつでもご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
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