修理の流れ

デジカメ修理:お客様の声

たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。

総合評価 4.78 4.78 アンケート件数:2729件

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  • 東京都 星33

    東京都·70代·男性

    2019年6月2日

    5月24日に修理を終えて、数日経ちましたが、
    動作等現在は異状ありません。

    半年間の保障がなかったので、その間の様子を
    見て、何も異常がなかった場合に連絡と修理に
    対する感想を送りたいと思っておりました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    お使いになられて何かございましたらお気軽にご相談ください。
    今後もお客様にご満足を頂けるようなお一層努力していきたいと思います。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 東京都 星55

    東京都·50代·男性

    2019年6月1日

    対応が早く、修理内容も満足いくものでした。その後問題なく使用できています。ありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    修理・対応にご満足をいただけ大変嬉しく思います。
    お使いになられて何かございましたらお気軽にご相談ください。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 東京都 星55

    東京都·70代·男性

    2019年5月25日

    大変お世話になりました、心のこもった対応に感謝申し上げます、私の認識不足で面倒をおかけしたにも関わらず丁寧に対応して頂き有難く思います、おかげさまにてD800はシグマ望遠、ニコンズーム共々作動中です、本当にありがとうございました。
    追伸
    電話での対応も親切にして頂きありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    お褒めのお言葉を頂き従業員一同励みとなります。
    またお困りの際には、お気軽にご相談ください。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 東京都 星55

    東京都·70代·男性

    2019年5月1日

    先日D800の電源がONにならない状態になり、修理点検を依頼しまた、基板を取り替える大変な作業だったようですね、帰ってきたカメラはシャッター音も素晴らしく撮影を試しました、まだまだ永ーくカメラと付き合えそうです、皆さんに感謝申し上げます。 

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    お褒めのお言葉を頂き従業員一同励みとなります。
    今後もお客様に喜んで頂けるようなお一層努力していきたいと思います。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 東京都 星55

    東京都·50代·男性

    2019年4月15日

    修理品が届き問題なく動作出来ていることを確認でき大変満足しております。ありがとうございました。既にメーカー側のリペアセンターでは修理期間が終わっており半年間諦めていましたが、貴社をWEBで知り電話窓口の方にとても丁寧に対応頂き、結果も満足でとても気持ちの良いものでした。まだまだ愛用機を使い続けたいので何か不具合がありましたらまた利用したいと思います。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    修理・対応等お褒めのお言葉ありがとうございます。
    今後もお客様に喜んで頂けるようなお一層努力していきたいと思います。
    また何かございましたらお気軽にご相談ください。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 東京都 星55

    東京都·30代·女性

    2019年4月14日

    一眼レフの修理をお願いしたのですが、無事に修理を完了していただいただけでなく、ホスピタリティに感動しました。メールと見積書だけのやりとりでしたが、端々に親切な御心遣いが感じられて嬉しかったです!プロのカメラマン仲間もたくさんいるので、フクイカメラサービスさんを絶対おすすめします!!この度はありがとうございました!また何かあったときはよろしくお願いします!

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    とても素晴らしい評価を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
    これからも是非サポートさせてください。
    ぜひ、お友達へのご紹介もよろしくお願いいたします。

  • 東京都 星55

    東京都·70代·男性

    2019年4月12日

    素晴らしい仕上がりに感謝申し上げます、早速なごり桜を撮ってきました、私の実力相応の写り込みに安堵しました、
    フクイカメラさんの高い技術力に感服の至り、感激しております。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    修理後のカメラにご満足をいただけ大変嬉しく思います。
    いい写真が撮れましたら是非ソーシャル・フォトギャラリーにご投稿お願い致します。

    ※こちらのフォームではお客様情報がわかりませんのでご質問がございましたらTOP画面上部の「お問い合わせ」からお願いします。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 東京都 星11

    東京都·20代·女性

    2019年1月18日

    まだカメラが治っていないので
    再度修理をお願いしたいです。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    大変ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。
    早急に修理対応させていただきますので恐れ入りますが、再度修理のお申込みをお願い致します。
    備考欄に「再修理依頼」と記載をお願いします。

  • 東京都 星55

    東京都·30代·女性

    2018年12月22日

    旅行まであと1週間、という時にカメラが壊れました。

    難しいかなと思いつつ、木曜日の夜に、来週木曜日に使いたいので、可能なら水曜日までに届けてほしいとweb依頼、金曜日に集荷。

    月曜の午後になっても画面が受け取り待ちで変わらなかったため、諦めて他のカメラを買おうと思い、念のためコールセンターに進捗を確認すると、現在修理中で、間に合うと思いますとのこと。

    その1時間後、17時までに支払いが終わればなんとか当日出荷できそうとのことで、カメラは火曜日に届きました!

    丁寧な応対と迅速な対応に本当に感謝です!
    また何かあった時は必ず利用させていただきます!
    ありがとうございました!

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    ご希望納期がございましたら可能な限り対応させていただいております。
    お客様に喜んでいただけたお手伝いができて本当に嬉しく思います。
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • 東京都 星55

    東京都·40代·男性

    2018年11月16日

    先日、ニコン AF-S DX 10-24/3.5-4.5 G EDを修理していただいた者です。ダメージが大きかった為か、当初修理代が2万超えとお聞きし一瞬躊躇しましたが、修理依頼した結果、簡易見積もり近い修理代で収まり助かりました。現在調子も良く使えております。また修理が必要な機会がありましたらお願いします。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    修理にご満足をいただけ大変嬉しく思います。
    お使いになられて気になる点がございましたらお気軽にご相談ください。

    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 東京都 星55

    東京都·40代·男性

    2018年10月23日

    第一子誕生とともに母から貰ったカメラで、子供の成長を写してきた大事なものでした。メーカーは修理対象期間が経過しており、修理はできないとのことでした。藁にもすがる思いで連絡したところ、部品の保有があり、修理して頂くことができました。これからも今まで以上に大切に使っていきたいと思います。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    大切なビデオカメラを修理させていただきありがとうございます。
    旧製品でメーカー部品保有期限が切れているカメラでも弊社に部品在庫がある限りは修理させていただいております。
    お客様にご満足をいただけ大変嬉しく思います。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 東京都 星55

    東京都·30代·男性

    2018年9月26日

    故障箇所がカメラ本体ではなくレンズだったのですが、レンズメーカーに送付して対応していただきました。
    直接修理不可にもかかわらずワンストップで対応していただき、修理を依頼している方にとってはとても助かる対応でした。
    問い合わせの対応も早く、返送していただいたカメラの状態もとても良かったです。
    神は細部に宿るとはこのことだなと思いました。
    何かあればまた利用させていただきます。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    お客様に喜んでいただけたお手伝いができて本当に嬉しく思います。
    今後もお客様に喜んで頂けるようなお一層努力していきたいと思います。
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • 東京都 星44

    東京都·70代·男性

    2018年7月21日

    メーカーでの修理は、生産終了からかなり経っていたので駄目でした。
    ネット検索でフクイカメラサービスを知り、利用者の評価も良かったので依頼しました。
    疑問に思ったことなど、問い合わせに対しての返答が早く、安心して利用できました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    修理・対応等お褒めのお言葉ありがとうございます。
    お客様に喜んでいただけたお手伝いができて本当に嬉しく思います。
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • 東京都 星55

    東京都·20代·女性

    2018年7月20日

    本当に良かったです。ありがとうございます!

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    お客様に喜んでいただけたお手伝いができて本当に嬉しく思います。
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • 東京都 星55

    東京都·60代·女性

    2018年7月6日

    前略
    リコーの接写デジカメ、修理ありがとうござました。
    リコーでは、もう部品が無くて、修理できないと言われました。
    手になじんだカメラだったので、レンズ交換など、ちょっとお高くつきましたが、新品同様に綺麗になって、戻ってきましたので、
    日々、野の花の接写や望遠で高い木の花や、実など写して愉しんでおります。
    ありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    修理・対応等お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
    これからも愛着を持って大切にお使いください。
    素敵な写真が撮れましたら是非「ソーシャル・フォトギャラリー」にご投稿お願いします。
    今後ともよろしくお願いいたします。

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フクイカメラサービスはこんな会社です。
総合評価 4.78 4.78 アンケート件数:2729件 お客様の声一覧
  • 5月24日に修理を終えて、数日経ちましたが、
    動作等現在は異状ありません。

    半年間の保障がなかったので、その間の様子を
    見て、何も異常がなかった場合に連絡と修理に
    対する感想を送りたいと思っておりました。

    評価評価3

    (東京都·70代·男性)

    2019年6月2日

  • 対応が早く、修理内容も満足いくものでした。その後問題なく使用できています。ありがとうございました。

    評価評価5

    (東京都·50代·男性)

    2019年6月1日

  • 大変お世話になりました、心のこもった対応に感謝申し上げます、私の認識不足で面倒をおかけしたにも関わらず丁寧に対応して頂き有難く思います、おかげさまにてD800はシグマ望遠、ニコンズーム共々作動中です、本当にありがとうございました。
    追伸
    電話での対応も親切にして頂きありがとうございました。

    評価評価5

    (東京都·70代·男性)

    2019年5月25日

  • 先日D800の電源がONにならない状態になり、修理点検を依頼しまた、基板を取り替える大変な作業だったようですね、帰ってきたカメラはシャッター音も素晴らしく撮影を試しました、まだまだ永ーくカメラと付き合えそうです、皆さんに感謝申し上げます。 

    評価評価5

    (東京都·70代·男性)

    2019年5月1日

  • 修理品が届き問題なく動作出来ていることを確認でき大変満足しております。ありがとうございました。既にメーカー側のリペアセンターでは修理期間が終わっており半年間諦めていましたが、貴社をWEBで知り電話窓口の方にとても丁寧に対応頂き、結果も満足でとても気持ちの良いものでした。まだまだ愛用機を使い続けたいので何か不具合がありましたらまた利用したいと思います。

    評価評価5

    (東京都·50代·男性)

    2019年4月15日

  • 一眼レフの修理をお願いしたのですが、無事に修理を完了していただいただけでなく、ホスピタリティに感動しました。メールと見積書だけのやりとりでしたが、端々に親切な御心遣いが感じられて嬉しかったです!プロのカメラマン仲間もたくさんいるので、フクイカメラサービスさんを絶対おすすめします!!この度はありがとうございました!また何かあったときはよろしくお願いします!

    評価評価5

    (東京都·30代·女性)

    2019年4月14日

  • 素晴らしい仕上がりに感謝申し上げます、早速なごり桜を撮ってきました、私の実力相応の写り込みに安堵しました、
    フクイカメラさんの高い技術力に感服の至り、感激しております。

    評価評価5

    (東京都·70代·男性)

    2019年4月12日

  • まだカメラが治っていないので
    再度修理をお願いしたいです。

    評価評価1

    (東京都·20代·女性)

    2019年1月18日

  • 旅行まであと1週間、という時にカメラが壊れました。

    難しいかなと思いつつ、木曜日の夜に、来週木曜日に使いたいので、可能なら水曜日までに届けてほしいとweb依頼、金曜日に集荷。

    月曜の午後になっても画面が受け取り待ちで変わらなかったため、諦めて他のカメラを買おうと思い、念のためコールセンターに進捗を確認すると、現在修理中で、間に合うと思いますとのこと。

    その1時間後、17時までに支払いが終わればなんとか当日出荷できそうとのことで、カメラは火曜日に届きました!

    丁寧な応対と迅速な対応に本当に感謝です!
    また何かあった時は必ず利用させていただきます!
    ありがとうございました!

    評価評価5

    (東京都·30代·女性)

    2018年12月22日

  • 先日、ニコン AF-S DX 10-24/3.5-4.5 G EDを修理していただいた者です。ダメージが大きかった為か、当初修理代が2万超えとお聞きし一瞬躊躇しましたが、修理依頼した結果、簡易見積もり近い修理代で収まり助かりました。現在調子も良く使えております。また修理が必要な機会がありましたらお願いします。

    評価評価5

    (東京都·40代·男性)

    2018年11月16日

  • 第一子誕生とともに母から貰ったカメラで、子供の成長を写してきた大事なものでした。メーカーは修理対象期間が経過しており、修理はできないとのことでした。藁にもすがる思いで連絡したところ、部品の保有があり、修理して頂くことができました。これからも今まで以上に大切に使っていきたいと思います。

    評価評価5

    (東京都·40代·男性)

    2018年10月23日

  • 故障箇所がカメラ本体ではなくレンズだったのですが、レンズメーカーに送付して対応していただきました。
    直接修理不可にもかかわらずワンストップで対応していただき、修理を依頼している方にとってはとても助かる対応でした。
    問い合わせの対応も早く、返送していただいたカメラの状態もとても良かったです。
    神は細部に宿るとはこのことだなと思いました。
    何かあればまた利用させていただきます。

    評価評価5

    (東京都·30代·男性)

    2018年9月26日

  • メーカーでの修理は、生産終了からかなり経っていたので駄目でした。
    ネット検索でフクイカメラサービスを知り、利用者の評価も良かったので依頼しました。
    疑問に思ったことなど、問い合わせに対しての返答が早く、安心して利用できました。

    評価評価4

    (東京都·70代·男性)

    2018年7月21日

  • 本当に良かったです。ありがとうございます!

    評価評価5

    (東京都·20代·女性)

    2018年7月20日

  • 前略
    リコーの接写デジカメ、修理ありがとうござました。
    リコーでは、もう部品が無くて、修理できないと言われました。
    手になじんだカメラだったので、レンズ交換など、ちょっとお高くつきましたが、新品同様に綺麗になって、戻ってきましたので、
    日々、野の花の接写や望遠で高い木の花や、実など写して愉しんでおります。
    ありがとうございました。

    評価評価5

    (東京都·60代·女性)

    2018年7月6日

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