デジカメ修理：お客様の声
たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。
総合評価
4.77
アンケート件数：2682件
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東京都·50代·男性
2019年4月15日
修理品が届き問題なく動作出来ていることを確認でき大変満足しております。ありがとうございました。既にメーカー側のリペアセンターでは修理期間が終わっており半年間諦めていましたが、貴社をWEBで知り電話窓口の方にとても丁寧に対応頂き、結果も満足でとても気持ちの良いものでした。まだまだ愛用機を使い続けたいので何か不具合がありましたらまた利用したいと思います。
Web広報部
きゃめろん修理・対応等お褒めのお言葉ありがとうございます。
今後もお客様に喜んで頂けるようなお一層努力していきたいと思います。
また何かございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
東京都·30代·女性
2019年4月14日
一眼レフの修理をお願いしたのですが、無事に修理を完了していただいただけでなく、ホスピタリティに感動しました。メールと見積書だけのやりとりでしたが、端々に親切な御心遣いが感じられて嬉しかったです！プロのカメラマン仲間もたくさんいるので、フクイカメラサービスさんを絶対おすすめします！！この度はありがとうございました！また何かあったときはよろしくお願いします！
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
とても素晴らしい評価を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
これからも是非サポートさせてください。
ぜひ、お友達へのご紹介もよろしくお願いいたします。 -
5
東京都·70代·男性
2019年4月12日
素晴らしい仕上がりに感謝申し上げます、早速なごり桜を撮ってきました、私の実力相応の写り込みに安堵しました、
フクイカメラさんの高い技術力に感服の至り、感激しております。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
修理後のカメラにご満足をいただけ大変嬉しく思います。
いい写真が撮れましたら是非ソーシャル・フォトギャラリーにご投稿お願い致します。
※こちらのフォームではお客様情報がわかりませんのでご質問がございましたらTOP画面上部の「お問い合わせ」からお願いします。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
1
東京都·20代·女性
2019年1月18日
まだカメラが治っていないので
再度修理をお願いしたいです。
Web広報部
きゃめろん大変ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。
早急に修理対応させていただきますので恐れ入りますが、再度修理のお申込みをお願い致します。
備考欄に「再修理依頼」と記載をお願いします。 -
5
東京都·30代·女性
2018年12月22日
旅行まであと1週間、という時にカメラが壊れました。
難しいかなと思いつつ、木曜日の夜に、来週木曜日に使いたいので、可能なら水曜日までに届けてほしいとweb依頼、金曜日に集荷。
月曜の午後になっても画面が受け取り待ちで変わらなかったため、諦めて他のカメラを買おうと思い、念のためコールセンターに進捗を確認すると、現在修理中で、間に合うと思いますとのこと。
その1時間後、17時までに支払いが終わればなんとか当日出荷できそうとのことで、カメラは火曜日に届きました！
丁寧な応対と迅速な対応に本当に感謝です！
また何かあった時は必ず利用させていただきます！
ありがとうございました！
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
ご希望納期がございましたら可能な限り対応させていただいております。
お客様に喜んでいただけたお手伝いができて本当に嬉しく思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
東京都·40代·男性
2018年11月16日
先日、ﾆｺﾝ AF-S DX 10-24/3.5-4.5 G EDを修理していただいた者です。ダメージが大きかった為か、当初修理代が2万超えとお聞きし一瞬躊躇しましたが、修理依頼した結果、簡易見積もり近い修理代で収まり助かりました。現在調子も良く使えております。また修理が必要な機会がありましたらお願いします。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
修理にご満足をいただけ大変嬉しく思います。
お使いになられて気になる点がございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
東京都·40代·男性
2018年10月23日
第一子誕生とともに母から貰ったカメラで、子供の成長を写してきた大事なものでした。メーカーは修理対象期間が経過しており、修理はできないとのことでした。藁にもすがる思いで連絡したところ、部品の保有があり、修理して頂くことができました。これからも今まで以上に大切に使っていきたいと思います。
Web広報部
きゃめろん大切なビデオカメラを修理させていただきありがとうございます。
旧製品でメーカー部品保有期限が切れているカメラでも弊社に部品在庫がある限りは修理させていただいております。
お客様にご満足をいただけ大変嬉しく思います。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
東京都·30代·男性
2018年9月26日
故障箇所がカメラ本体ではなくレンズだったのですが、レンズメーカーに送付して対応していただきました。
直接修理不可にもかかわらずワンストップで対応していただき、修理を依頼している方にとってはとても助かる対応でした。
問い合わせの対応も早く、返送していただいたカメラの状態もとても良かったです。
神は細部に宿るとはこのことだなと思いました。
何かあればまた利用させていただきます。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
お客様に喜んでいただけたお手伝いができて本当に嬉しく思います。
今後もお客様に喜んで頂けるようなお一層努力していきたいと思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
4
東京都·70代·男性
2018年7月21日
メーカーでの修理は、生産終了からかなり経っていたので駄目でした。
ネット検索でフクイカメラサービスを知り、利用者の評価も良かったので依頼しました。
疑問に思ったことなど、問い合わせに対しての返答が早く、安心して利用できました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
修理・対応等お褒めのお言葉ありがとうございます。
お客様に喜んでいただけたお手伝いができて本当に嬉しく思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
東京都·20代·女性
2018年7月20日
本当に良かったです。ありがとうございます！
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
お客様に喜んでいただけたお手伝いができて本当に嬉しく思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
東京都·60代·女性
2018年7月6日
前略
リコーの接写デジカメ、修理ありがとうござました。
リコーでは、もう部品が無くて、修理できないと言われました。
手になじんだカメラだったので、レンズ交換など、ちょっとお高くつきましたが、新品同様に綺麗になって、戻ってきましたので、
日々、野の花の接写や望遠で高い木の花や、実など写して愉しんでおります。
ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
修理・対応等お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
これからも愛着を持って大切にお使いください。
素敵な写真が撮れましたら是非「ソーシャル・フォトギャラリー」にご投稿お願いします。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
東京都·40代·男性
2018年6月3日
メーカーでの修理可能期限が過ぎていたカメラ修理を半ば諦めていましたが、部品交換可能との事でしたのでお願いしました。
以前出ていたエラー表示も出なくなりました。
修理後に早速、子供の運動会で撮影しました。問題なく使用でき助かっています。
また、修理をお願いすることがあればお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
旧製品でも弊社に部品在庫がある限り修理させていただいております。
お客様に喜んでいただけたお手伝いができて本当に嬉しく思います。
次回は部品がない可能性がございますので大切にお使いください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
東京都·30代·女性
2018年5月12日
レンズフィルターを修理して頂きました。
ご対応が迅速で、1ヶ月くらいかかるものかと思っていのですが
到着後２日で修理完了してもらい、支払い確認後すぐに
発送して頂きました。感動しました。
大切に使います。
また何かありましたら、こちらにお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
修理にご満足をいただき大変嬉しく思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
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東京都·60代·男性
2018年4月28日
初めて貴社を利用させて頂きましたが、新品一式への機種交換となり、どうなることやらと心配しました。
しかし、新機種の操作にも慣れ始め、一安心です。
素早い対応を有難うございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
新機種に慣れていただけて良かったです。
またお困りの際には、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
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東京都·40代·男性
2018年4月22日
【対応について】今回は修理後直ぐに使いたい都合がありましたが、そのために迅速な対応をして頂き大変助かりました。ありがとうございました！
【修理について】今回はレンズのオートフォーカス機能の不調だったとのこと。やや複雑な箇所の致命的な不具合で、そのユニット丸ごとの交換となったため、当初の見積もりより高くなりました。それは仕方ないとして、機構のどのユニット部分について、その中のどこがどのように不調になったのかを詳細に知りたいと思いました。（できれば、何故そのような症状に陥るのかも。。）
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
ユニット部品につきましては、明らかに破損をしていたり、断線している場合は説明できますが、ユニットになっていますので中のどの箇所が何か原因で壊れたのかまでの検証は出来かねますのでご了承お願い致します。
ご質問がございましたらわかる範囲でお答えさせていただきますのでお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！
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