デジカメ修理：お客様の声
たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。
総合評価
4.78
アンケート件数：2729件
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東京都·60代·男性
2026年1月30日
Nikon 1で久しぶりに撮影をしようとして、10-100mmのレンズを取り付けたところ、動作不良が確認され、何社か修理を依頼したのですが、古いレンズなので保守パーツがないとのことで修理を断られて諦めていました。たまたま御社のホームページを見つけ、依頼したところ修理を受けていただき、故障内容が完全に直され戻ってきました。とても感謝しています。これからもNikon 1を大事に使っていきたいと思います。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
また、レビュー高評価、ご投稿ありがとうございます。
他社様で修理が難しいとされたレンズでしたが、無事に正常な状態でお返しでき、お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
これからもお客様のカメラが長くご愛用いただけますよう心より願っております。
またお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
東京都·60代·男性
2026年1月29日
修理後、とても丁寧な梱包で送り返されました。
シャッター膜を破損して交換して頂きましたが、センサーの交換はせずに済んで安堵しています。
とても満足しています。
有り難うございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
修理後の梱包や仕上がりにご満足いただけたとのこと大変嬉しく思います。
これからもお客様のカメラライフをサポートできるよう努めてまいりますので、何かお困りごとやご質問がございましたら、いつでもご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
4
東京都·60代·男性
2026年1月17日
見積の迅速な返信や、修理出来上がり予想時期と実際の着荷時期が同一だったこと、並びに修理出来上がり状況や清掃状況を含め満足のゆくものでした。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お見積りの対応や修理完了時期、仕上がりや清掃面についてもご満足いただけ、大変嬉しく思います。
また貴重なご意見をいただきありがとうございます。サービス向上のため今後の参考にさせていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
東京都·60代·女性
2026年1月12日
古いデジカメを使用試みたら「カードが異常」とエラーが出たのでメーカーのお客様相談室に問い合わせたところ「もう生産中止だから使用できない」との答え。ダメ元でフクイカメラに問い合わせをしたところカメラ生産時にはない大きさのメディアを使用しようとしてエラーが出たとの回答。修理が出来なければ破棄してもら追うと諦めていたところ、返品の送料のみで再び使用することができるようになりました。年末に依頼してすぐに確認まめにメールで状況を連絡いただきとても助かりました。とても丁寧な梱包で返送いただきました。再びカメラを使おうと思います。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
対応についてお客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
状況連絡や梱包についてもご安心いただけたとのお言葉、励みになります。
またお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
東京都·60代·男性
2025年12月8日
センサーのクリーニングではありましたが
とは言え 部品保障切れ 機材 1万円前半で処理していただき
感謝です。
ここ数日問題なく使えてます
このシリーズは 埃に弱いらしく
袋に入れて使用しております ああいう事にならないように
感謝しております。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
その後も問題なくご使用いただけて安心しました。
また何かございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
東京都·60代·女性
2025年11月26日
この度は迅速な対応ありがとうごさいました。
お気に入りのカメラでしたがずっとお蔵入りになっていました。
早速使っています。
ありがとうごさいました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お気に入りのカメラが再び活躍しているとのこと、とても嬉しく思います。
また何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
東京都·60代·男性
2025年11月21日
2019年購入のオリンパスPEN EL-8の標準レンズ不良（この系列で頻発しているトラブル）等の修理依頼で、発送から受取まで9日の短期間で戻ってきました。作動状態はとても良好で、無料集荷、丁寧な点検修理でした。メーカー修理だと最低でも1～2か月はかかるので、非常に迅速かつ丁寧な対応で12月の旅行に間に合いました。また機会があれば利用させて頂きます、ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
短期間で無事にお手元へお返しでき、また作動状態にもご満足いただけたとのこと大変嬉しく思います。
またお困りの際は、どうぞお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
東京都·20代·男性
2025年11月14日
故障状況をメールにてご連絡してくださりとても安心いたしました。
今後もカメラの修理の際にご依頼させていただきたいと思います。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
故障状況のご連絡について安心していただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お客様にできるだけ不安のない形で修理をお任せいただけるよう、今後も丁寧な説明と対応を心がけてまいります。
またカメラのことでお困りの際は、どうぞお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
東京都·40代·女性
2025年10月30日
購入して13年位経つカメラですが、今まで故障知らずだったのに突然シャッター幕が開かなくなりました。メーカー保証期間は終わっており、メーカーにも近所のカメラ屋さんにも修理出来ないと言われ、諦めようかと思いましたが、フクイカメラさんに問い合わせをしたところ概算のの修理金額を提示してくださり、修理可能のようでしたのでとりあえず現物を送ってみました。問い合わせの時とあまり変わらない金額で修理して頂けて有り難かったです。カメラの集荷から修理完了まで非常にスムーズでした。ファームアップや、ネジが取れていた部分もネジをつけて下さって綺麗な状態で戻して頂けました。愛着あるカメラなので、大事に使っていこうと思います。ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
対応面や仕上がりについてお褒めの言葉を頂戴し大変励みになります。
また貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
これからも安心してお使いいただけるようサポートしてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
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5
東京都·60代·男性
2025年10月17日
落下してISが動作不良を起こすようになって撮影不可となりました。Canonのサービス期間を終了していたため、こちらをネットで見つけて修理依頼しました。
ちゃんと直して頂いて、非常に助かりました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
これからもお客様のカメラライフをサポートできるよう努めてまいりますので、何かお困りごとやご質問がございましたら、いつでもご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
東京都·70代·男性
2025年10月17日
妻が長年愛用しているコンデジを転倒した際に手から離れて路面に転がってしまった。幸い地面に近い所だったらしく、電池収納内の固定爪の欠損、外装モール一部脱落程度の故障であった、以前から液晶の隅に⑤mmm程度の接触不良部分もあった。メーカーからの部品供給が無いので修理不可能との事でしたが、このカメラは二代目で前のカメラが手元に残っていたため、これを部品供給用として修理をお願いした。貴社から良い返答をいただき、修理の末に再び妻の手元に戻ってきた。妻も高齢なので、新しいカメラに買い替えて慣れるより、使い慣れているのが一番です。無理な要求を受け入れていただき、本当にありがとうございました
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
部品取り用のカメラを活用しての修理となりましたが、こうして再び撮影を楽しんでいただけるお手伝いができたことは、大変嬉しく思っております。
新しい機種に慣れるより、手になじんだカメラで撮影を続けられることの安心感は、何ものにも代えがたいものだと思います。
スタッフ一同今回のレビューを励みに更にお客さまに喜ばれ、選ばれる修理会社として頑張っていきます。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
4
東京都·50代·男性
2025年10月14日
修理いただきありがとうございます
撮影画像の改善を確認しました。しかし少し気になる点があります
オートフォーカスにてファインダーを覗きこんだ風景がぼやけて見えます。
シャッターボタン半押しにてピントが合った音はするのですがファインダー越しにはぼやけて見えます。撮影した画像はぼやけてはないのですが自身の目が悪くなったのでしょうか
修理前はそこまではなかったとおもいます。マニュアルでピントを合わせるリングを回しても若干改善するもののスッキリは見えません
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
撮影画像の改善をご確認いただけたとのこと、安心いたしました。
ファインダー越しの見え方についてですが、撮影画像に問題がない場合は、**ファインダー内の視度（ピント調整ダイヤル）**の設定がずれている可能性がございます。
ファインダー横にある小さなダイヤルを回しながら、ファインダー内の文字や枠線が最もくっきり見える位置に調整してみてください。
もしそれでも改善が見られない場合は、別の要因も考えられますので、再度点検させていただきます。
お手数をおかけしますが、ご確認のほどよろしくお願いいたします。 -
5
東京都·50代·男性
2025年10月6日
沈胴レンズの格納ができなくなったリコーGRの修理をお願いしました。Webフォームでの依頼、集荷、着荷後の確認のやり取り、料金支払いから返送まで、全てのステップがスムーズかつスピーディに進み、無事に修理後のカメラを受け取ることができました。修理料金は納得がいくリーズナブルなもので、動作にも問題なく、大変満足しています。このGRは長らく旅行の相棒として愛用していたもので、メーカー修理期間は終了しているのでこれで終わりかと思いましたが、まだしばらく頑張ってもらえそうです。不具合の折にはまた利用したいと思います。ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
ご愛用のGRが無事に復旧し、再びお使いいただけるようになったとのこと、大変嬉しく思っております。
お手続きや修理内容にご満足いただけたことも光栄です。
これからも大切な撮影の相棒として末永くご愛用いただければ幸いです。
またお困りの際は、ぜひお気軽にご相談ください。 -
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東京都·70代·男性
2025年9月24日
カメラのSDカード読み込みトラブルで修理依頼をしましたが、SDカード側の問題で、カメラの不具合ではありませんでした。 別の個所の不具合の修理やレンズのごみ付着の清掃をして頂き、良いオーバーホールになりました。
修理依頼から修理品返却まで連絡もスムーズで、返却後も問題なく使用しています。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
SDカードの件は大きな不具合でなく安心いたしました。
併せて各部メンテナンスさせていただき、快適にご使用いただけているとのこと、大変嬉しく思います。
またお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
東京都·50代·女性
2025年9月23日
大手カメラ取扱い店に持ち込んで相談したところ、機種を見ただけで古いカメラな為修理対象でも無く、メーカーにも修理して貰えないと軽く一蹴され、ただゴミとして捨てるしかないのだろうかと思っていましたが、古いカメラが好きで愛用していた娘が気の毒で諦めがつきませんでした。何処かで本当に直せないのかどうかだけでも見てもらえないかとネット検索して見つけたのがFukui Camera Serviceさんです。ネット上問い合わせにも迅速な対応、梱包したものを集荷、その後修理できたとネット上で確認でき、本当に直ったのか？と届くまで心配していましたが、戻ってきたカメラをまた元通りに使えると娘が喜んでいるのを見て救われました。ありがとうございました。古いから直せないと簡単に捨ててしまう世の中、こんな会社があって本当に良かったと思っています。感謝しております。
Web広報部
きゃめろんこの度は数ある修理会社からフクイカメラサービスをお選びいただきありがとうございます。
無事に復活し、お嬢さまにも喜んでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
古い機種でも「まだ使いたい」というお気持ちに応えられるよう、これからも努めてまいります。
温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
今後ともよろしくお願いいたします。
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