デジカメ修理：お客様の声
たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。
総合評価
4.75
アンケート件数：2084件
|
|
|
|
|
3 / 4
-
5
京都府·70代·男性
2018年5月12日
メーカでは修理期限が切れたところで困っていましたが、丁寧な案内で安心できました。受け取り、修理後の発送も早く梱包も丁寧でした。修理後まだ使い切っていませんが大丈夫だと思います。有り難うございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
弊社に部品在庫があり修理ができて良かったです。次回は修理できない可能性がございますので大切にお使いください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
京都府·30代·男性
2018年2月8日
三脚ごと倒して破損してしまったレンズとカメラボディを修理していただきました。
ボディは修理途中で修理不能と判明しましたが、料金もかからず、丁寧に対応していただきました。
修理後のレンズも問題無く、満足しています。
また、何かあればお願いします。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
三脚を倒されますと衝撃によりボディのダイキャスト（フレーム）が変形し修理不能になることがございます。
ボディは修理ができず残念ではございましたが、また修理の際には、是非よろしくお願い致します。
-
5
京都府·20代·女性
2017年12月17日
ずっと壊れたまま放置していたカメラをやっと修理に出そうと思えたのはホームページがきっかけでした。
集荷や配送についての送料も負担して下さり、感謝でしかありません。
修理の様子をライブで伝えてくださり、思っていたよりも早く手元に戻してもらえました。
修理費もリーズナブル。そこらへんで頼んだらこんなもんでは済まされない価格になってたと思います。
もちろんしっかり直っていて、フクイカメラサービスさんにお願いして本当に良かったと思います。
また何かあればこちらにお願いしたいです。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
お客様に喜んでいただけたお手伝いができて本当に嬉しく思います。
お褒めのお言葉を頂き従業員一同励みとなります。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
京都府·60代·男性
2017年12月8日
いつもお世話になり有難うございます。ニコンの古いカメラはＣＣＤの汚れがひどくて、いつも気にしながら撮る必要があります。ニコンはデジタルになってから信頼がなくなりましたね。綺麗にしていただいて感謝ですが、あと半年もしたら同じように汚れます。そろそろ飾り棚に陳列しようかなとも思っています。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
清掃をすれば使える訳ですから、長く愛着を持ってお使いください。
また気になるようでしたら清掃にお出しください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
4
京都府·50代·男性
2017年11月25日
予想より安く修理してもらえ、迅速な対応に助かった。また、経過や確認などスムーズに修理過程の確認ができるのも安心できるサービスでよかった。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
修理・対応等お褒めのお言葉ありがとうございます。
お客様に喜んでいただけたお手伝いができて本当に嬉しく思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
京都府·60代·男性
2017年10月18日
修理の完了したニコンD80、確かに拝受いたしました。
ありがたいことに、ものとのように異常なく作動しております。
メーカはおろか、どこに修理に出しても対応してもらえなかった機種のトラブルでした。
大手のカメラ専門店ですら、二言目には「新しいカメラを買った方が…」という返答。
愛着のあったカメラだけに、なかなか手放せなくて困っていました。
修理対象のD80の運送業者の受取から修理完了後の発送まで、梱包も含めて、非常に丁寧かつ誠意ある貴社の対応に感服しております。
また、修理価格も非常のリーズナブルに抑えられたことと併せて、貴社の修理技量の高さにも感激しております。
貴社のますますのご発展を祈りつつ、今回の依頼のお礼とさせてもらいます。
本当に有り難うございました。
三輪○○
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
D80は旧製品の為、弊社でできる修理は限られていますが、お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思います。
これからも愛着を持って大切にお使いください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
京都府·30代·男性
2017年7月15日
1週間もかからず修理して頂きありがとうございました。
もっと早くにお願いすれば良かったです。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
納期につきましては、部品の在庫状況にもよりますが、できる限り1週間くらいで発送させていただいております。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
京都府·60代·男性
2016年12月27日
京都の映画撮影所スタジオは土間になっています。（屋内ですが、時に重機を入れて池を作ったりします。）シーン変わりになると、60名前後のスタッフがバタバタと大急ぎでセットやライトを変えるため、スゴい埃。まるでスモークをたいてるようになります。仕事のスチルカメラのなかにも侵入し、モニターの内側に入った埃は自分ではどうも出来ません。メーカーにいうと2週間もかかるとのこと。フクイさんでは素早く清掃していただき、なおかつボディー周りのゴムもほとんど新品になっていて、（すり切れ、汗で白く塩を吹いたようになっていた。）感激致しまた。またこれからもお願いするとおもいます。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
大変な過酷な現場でお使いになれているのですね。
できるだけ対策をしていただいてまた何かございましたご相談ください。
他のカメラも是非修理させてください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
京都府·60代·男性
2016年9月30日
先ほど修理が完了し、カメラが帰ってきました。
メールでの依頼に対し丁寧な対応をしていただき、また修理の進捗状況を逐一お知らせ頂くなど大満足です。
更に修理料金が良心的で思っていたよりも安価でした。
本当にありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
お客様にご満足をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様のカメラのサポートさせてください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
4
京都府·70代·男性
2016年4月9日
レンズの修理有難うございました。テスト撮影しましたところ、ほぼ完璧です。有難うございました。
Web広報部
きゃめろんテスト撮影をしていただきありがとうございます。
もしも不具合などがございましたら、お気軽にご相談ください。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
京都府·60代·男性
2015年12月11日
この度は修理して頂き、有難うございました。
問題なく作動しています。
購入して7-8年目のはずですが、サポートセンターでは修理不可能とのことで、貴社にお願いを致しました。
以前にSONYのテープレコーダーが故障したときは.かなり古い製品にもかかわらず、愛用しているからと時間をかけて修理して頂いた事があります。時代やメーカーによるのかもしれません。大変助かり、有難うございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
メーカーで断られた修理品でも弊社に部品がある限りは修理対応させていただきます。
部品在庫がなくて修理できない場合もございますので、修理前に一度お問い合わせください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
京都府·50代·男性
2015年11月21日
当方の修理の問い合わせに対する丁寧なご回答に始まり、修理品の発送後、修理内容及び費用についても誠実なご連絡があり、修理を依頼しました。
修理後のご対応も予想以上の丁寧さでした。
修理品は問題なく使用出来ております。
貴社に依頼して本当に良かったと思います。
ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき従業員一同励みとなります。
もしも不具合などがございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
京都府·60代·女性
2015年11月14日
故障前の機能に戻りました。
ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
京都はまだ紅葉シーズンだと思いますので、修理させていただいたカメラで是非撮影して下さい。
いい写真が撮れましたら、ソーシャル・フォトギャラリーへご投稿お願いします。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
京都府·60代·男性
2015年5月16日
スムーズな対応で、好感持っています。修理後は問題なく動作し、確かな技術が信頼できる会社です。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
好感や信頼というお言葉をいただいて大変光栄に思います。
これからも沢山のお客様に好感や信頼を持ってもらえるよう努めていきます。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
4
京都府·60代·男性
2015年4月4日
ＣＭＯＳの汚れがひどくて、雪の撮影などはおっくうでしたが、比較的安価で清掃をしていただけるんで、安心してカメラを持ち出せます。ありがたい。しかし、５００枚くらいシャッターを切ると油飛びのような汚れが出るんで、これは日本製とは思えない。ま、タイで作っているんで仕方ないかな。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
ローパスフィルターの清掃は、ご自身で直接拭いたりして撮像素子をキズつけてしまうリスクを考えれば安くて安全です。
ブロアでも取れない場合は、無理をせず弊社にご依頼ください。
今後ともよろしくお願いいたします！
3 / 4
4.75
.jpg)
