デジカメ修理：お客様の声
たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。
総合評価
4.77
アンケート件数：2801件
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兵庫県·50代·男性
2019年3月21日
この度は無理なお願い（希望納期）に対応して頂きありがとうございました。
おかげさまで旅行に間に合うことが出来ました。
今週末の旅行で良い写真が撮れそうです。
それと修理モニターについて作業の進捗状況の確認ができ大変良いシステムだと思います。
また機会がありましたらよろしくお願い致します。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
とても素晴らしい評価を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もお客様に喜んで頂けるようなお一層努力していきたいと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
4
兵庫県·70代·男性
2018年12月15日
適格な業務連絡メール、迅速な集荷、修理要望箇所以外の故障発見個所の修理見積り及び丁寧な修理は申し分なく大変感謝しています。
が、２～３日で完了すると勝手に思い込んでいた小生の予想に反し、修理に約１０日間かかりました。見積り時におおよその修理期間を提示いただけたらさらに良かったと思います。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
修理・対応等お褒めのお言葉ありがとうございます。
修理納期につきましては、お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
部品在庫がなく注文となりますと遅くなることもございますので何卒ご了承お願い致します。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
兵庫県·50代·女性
2018年8月22日
お願いした部品がないとの事で
新品に交換して頂きました。
本当にありがとうございます！
また、何かあれば
貴社に頼むつもりです。
ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
お客様に喜んでいただけたお手伝いができて本当に嬉しく思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
兵庫県·30代·女性
2018年8月20日
液晶の不具合で使用できなくなり、保証期間も過ぎていたので放置していた我が家のミラーレス一眼。買い替えも検討しましたが、やはり修理して使えないかと修理業者を探していたところ、フクイカメラサービスのHPに辿り着きました。
見積もりもメーカーで依頼するよりお安く、高価なものを預けるので作業中もモニターで確認出来るのが安心でした。丁寧に梱包されて
カメラが我が家に戻って来た時本当に嬉しかったです。捨てようか迷っていたのに、本当に良かった！！大切に使いますが、また故障した時はすぐお願いしたいと思います。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
お客様に喜んでいただけたお手伝いができて本当に嬉しく思います。
これからも愛着を持って大切にお使いください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
兵庫県·60代·男性
2018年7月7日
今回の修理有り難う御座いました
高価なカメラでは有りませんでしたが丁寧な対応有り難う御座います
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
修理にご満足をいただけ大変嬉しく思います。
お困りの際には、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
4
兵庫県·70代·男性
2018年5月25日
オリンパスTG-850の修理後5ヶ月で同一箇所が故障しました。
修理保証期間内だったので再修理を頼みましたが、修理不能の返事でした。同じTOUGHシリーズの同等品TG－４との交換が提案され了承しました。21ｍｍの広角が25ｍｍになり、一回り大きくなったことは残念ですが、新品で機能が増えたことで相殺されます。
その点では誠意を感じますが、異常が出るのが1ヶ月後だったらと考えるとぞっとします。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
この度は、再度修理でお預かりすることになり大変ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
また部品の関係で同機種ではなくTG-4へのご提案になりましたこと重ねてお詫び申し上げます。
TG-4にも修理保証と同じ6ヶ月間の保証がございますので何かございましたらご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
兵庫県·60代·男性
2018年5月16日
丁寧に修理して頂きありがとうございます。すっかりボディーもレンズ新品同様にして下さいました、ありがとうございます。ただ一点受取後確認で困った事がありました。操作設定は修理をお願いした設定状態のまま返ってくると思い込んでいたので受取確認時に初期設定をしなければ作動しないと気づくのに少し時間がかかり慌てました。出来れば修理票にその旨標記して下さると私の様な素人でも冷汗かかずにと思いました（使用説明書を見て再設定しました）またトラブル時にはお願いいたします。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
設定の初期化につきまして大変ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
また貴重なご意見ありがとうございます。改善させていただきたいと思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
兵庫県·70代·男性
2018年5月16日
初めてカメラの修理を依頼したのですが、
御社の対応が早く誠意が感じられました
カメラは手元に届きました、お礼を申し上げます。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
修理・対応等お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
これからも是非サポートさせてください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
兵庫県·10代·女性
2018年4月13日
早々の修理ありがとうございました！
Web広報部
きゃめろん修理ご依頼いただきましてもありがとうございました。
またお困りの際には、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
兵庫県·10代·女性
2018年1月14日
カメラが壊れてしまっててすごく迅速な対応をしていただきました。お値段もリーズナブルな価格で学生にも嬉しい価格でした。
ありがとうございました！
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
修理・対応にご満足をいただけ大変嬉しく思います。
ご家族・ご友人の方にも是非ご紹介をお願い致します。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
兵庫県·50代·男性
2017年12月28日
修理から帰ってきたカメラは、まるで別物のようにレスポンス良く作動すではありませんか。びっくりです。フクイカメラさんに修理をお願いして本当に良かった。ありがとうこざいました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
お客様に喜んでいただけたお手伝いができて本当に嬉しく思います。
ご質問がございましたキヤノンEF28-70F2.8のオートフォーカス不良につきましては、申し訳ございませんが部品在庫がなく修理は出来かねます。
またキヤノンEOS 5DmarkⅡのオーバーホールにつきましては、目安料金50,000円くらいになります。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
4
兵庫県·80代·男性
2017年10月26日
先日はありがとうございました。修理後現在のところ異常なく動作しています
有難う御座いました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
ご使用になられて不具合がございましたらお気軽にご相談ください。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
兵庫県·40代·男性
2016年12月16日
もう製造中止の5年前の機種ですが愛着があり液晶破損の修理依頼。値段も合理的で、無料集荷が便利でした。修理も集荷から丁度1週間で完璧に修理されており満足しております。ありがとうございます。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
修理・対応等お褒めのお言葉ありがとうございます。
お客様に喜んでいただけたお手伝いができて本当にうれしく思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
兵庫県·50代·男性
2016年10月16日
ありがとうございます。古い一眼レフでしたが、気に入ってました。今回修理していただき、また使うことができてよかったです。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
これからも愛着を持って長くお使い下さい。
弊社に部品が在庫がある限りは修理させていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
兵庫県·60代·男性
2016年10月2日
小生ニコンＤ８０を10年前に購入しましたが、4月頃に不具合が発生し当初ニコンへ修理に出しましたが10年前の古いもので部品がなく修理不能の連絡が来て、愛着があるカメラなのに不用品で新しいものを買わなければならないのかと考えていた。ただ、次回購入時にはニコンはもう絶対に買わないと考えていた。しかし、あきらめきれずネットで貴社での修理の可能性を見つけ依頼したところ、本来の部品ではないが修理をしていただくことができ感謝しています。貴社のおかげでＤ８０をもう少しの期間愛用して使用してゆくことができ、山や花の写真を撮り続けていける事嬉しく思っています。最近はなんでも使い捨ての時代でメーカも長期補修部品対応をしてくれない時代になってきましたが、貴社におかれましては愛用品は使い続けたいという人に引き続き寄り添っていただければ嬉しく思います。本当に有難うございました。 以上
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
とても素晴らしい評価を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
D80を修理している修理会社は弊社くらいですので修理依頼がとても多いです。
みなさん愛着を持って使われておられるので大変喜んでいただけます。
今後ともよろしくお願いいたします。
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