デジカメ修理：お客様の声
たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。
総合評価
4.75
アンケート件数：2088件
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兵庫県·60代·女性
2019年12月20日
修理費は購入の8割でしたが、保険でカバーできました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
保険に加入されていて良かったですね。
最近は、保険をご利用になる方が増えているように思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
兵庫県·50代·女性
2019年12月6日
この度はいろいろとお世話になりありがとうございました。
重要なご連絡はお電話をいただき、安心してお願いできました。
不具合箇所の修理や部品交換など、丁寧にしていただき、
納期の短縮や発送も希望通りで大変助かりました。
また何かありましたら、お願いしたいと思います。
Web広報部
きゃめろん修理・対応等お褒めのお言葉ありがとうございます。
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
兵庫県·60代·男性
2019年10月11日
初めての利用です。中古品で保証対象外でしたのでネットで御社を知り、まず問い合わせにて故障状況から、推定される故障と修理代金をお知らせいただき、修理を依頼しました。集荷・返送手配も迅速で安心しました。修理も確実にして頂いたようで、戻ってから何度か撮影に持ち出し実写しましたが問題は全く無く、依頼して良かったです。お世話になり有難うございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
修理対応にご満足をいただき大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足をいただけるようなお一層努力していきたいと思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
兵庫県·50代·男性
2019年8月17日
今回初めて修理を委託いたしました。
わかりやすい料金体系 対応 修理発送まで行き届いたサービスに満足しています。 今回はRX-100M3でしたが、また機会があれば利用させていただきます。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
お客様にご満足をいただけて大変嬉しく思います。
今後もお客様に喜んで頂けるようなお一層努力していきたいと思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
兵庫県·40代·男性
2019年8月16日
５Dmark3の上部液晶交換でした。メーカー修理は6万に対してこちらは2万以下。修理も完璧。対応も早いです。メーカーは修理体系が変わり、全体的に値段が高くなりました。ピンポイントの修理とその費用だけということでいくならば、間違いなくこちらで良いです。
Web広報部
きゃめろん修理・対応等お褒めのお言葉ありがとうございます。
ご満足をいただけて大変嬉しく思います。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
4
兵庫県·10代·女性
2019年6月23日
使っていたカメラがかなり古いものだったのですが、使いたかった日に間に合うよう、取り寄せて頂き、ちゃんと使えるようになって帰ってきて安心しました！
ありがとうございました！！これからも大事に使っていきたいと思います。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思います。
また貴重なご意見ありがとうございました。
今後もお客様にご満足を頂けるようなお一層努力していきたいと思いますので今後ともよろしくお願い致します。 -
5
兵庫県·50代·男性
2019年3月21日
この度は無理なお願い（希望納期）に対応して頂きありがとうございました。
おかげさまで旅行に間に合うことが出来ました。
今週末の旅行で良い写真が撮れそうです。
それと修理モニターについて作業の進捗状況の確認ができ大変良いシステムだと思います。
また機会がありましたらよろしくお願い致します。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
とても素晴らしい評価を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もお客様に喜んで頂けるようなお一層努力していきたいと思います。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
4
兵庫県·70代·男性
2018年12月15日
適格な業務連絡メール、迅速な集荷、修理要望箇所以外の故障発見個所の修理見積り及び丁寧な修理は申し分なく大変感謝しています。
が、２～３日で完了すると勝手に思い込んでいた小生の予想に反し、修理に約１０日間かかりました。見積り時におおよその修理期間を提示いただけたらさらに良かったと思います。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
修理・対応等お褒めのお言葉ありがとうございます。
修理納期につきましては、お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
部品在庫がなく注文となりますと遅くなることもございますので何卒ご了承お願い致します。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
兵庫県·50代·女性
2018年8月22日
お願いした部品がないとの事で
新品に交換して頂きました。
本当にありがとうございます！
また、何かあれば
貴社に頼むつもりです。
ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
お客様に喜んでいただけたお手伝いができて本当に嬉しく思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
兵庫県·30代·女性
2018年8月20日
液晶の不具合で使用できなくなり、保証期間も過ぎていたので放置していた我が家のミラーレス一眼。買い替えも検討しましたが、やはり修理して使えないかと修理業者を探していたところ、フクイカメラサービスのHPに辿り着きました。
見積もりもメーカーで依頼するよりお安く、高価なものを預けるので作業中もモニターで確認出来るのが安心でした。丁寧に梱包されて
カメラが我が家に戻って来た時本当に嬉しかったです。捨てようか迷っていたのに、本当に良かった！！大切に使いますが、また故障した時はすぐお願いしたいと思います。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
お客様に喜んでいただけたお手伝いができて本当に嬉しく思います。
これからも愛着を持って大切にお使いください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
兵庫県·60代·男性
2018年7月7日
今回の修理有り難う御座いました
高価なカメラでは有りませんでしたが丁寧な対応有り難う御座います
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
修理にご満足をいただけ大変嬉しく思います。
お困りの際には、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
4
兵庫県·70代·男性
2018年5月25日
オリンパスTG-850の修理後5ヶ月で同一箇所が故障しました。
修理保証期間内だったので再修理を頼みましたが、修理不能の返事でした。同じTOUGHシリーズの同等品TG－４との交換が提案され了承しました。21ｍｍの広角が25ｍｍになり、一回り大きくなったことは残念ですが、新品で機能が増えたことで相殺されます。
その点では誠意を感じますが、異常が出るのが1ヶ月後だったらと考えるとぞっとします。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
この度は、再度修理でお預かりすることになり大変ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
また部品の関係で同機種ではなくTG-4へのご提案になりましたこと重ねてお詫び申し上げます。
TG-4にも修理保証と同じ6ヶ月間の保証がございますので何かございましたらご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
兵庫県·60代·男性
2018年5月16日
丁寧に修理して頂きありがとうございます。すっかりボディーもレンズ新品同様にして下さいました、ありがとうございます。ただ一点受取後確認で困った事がありました。操作設定は修理をお願いした設定状態のまま返ってくると思い込んでいたので受取確認時に初期設定をしなければ作動しないと気づくのに少し時間がかかり慌てました。出来れば修理票にその旨標記して下さると私の様な素人でも冷汗かかずにと思いました（使用説明書を見て再設定しました）またトラブル時にはお願いいたします。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
設定の初期化につきまして大変ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
また貴重なご意見ありがとうございます。改善させていただきたいと思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
兵庫県·70代·男性
2018年5月16日
初めてカメラの修理を依頼したのですが、
御社の対応が早く誠意が感じられました
カメラは手元に届きました、お礼を申し上げます。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
修理・対応等お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
これからも是非サポートさせてください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
兵庫県·10代·女性
2018年4月13日
早々の修理ありがとうございました！
Web広報部
きゃめろん修理ご依頼いただきましてもありがとうございました。
またお困りの際には、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！
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