デジカメ修理：お客様の声
たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。
総合評価
4.75
アンケート件数：2079件
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兵庫県·50代·男性
2023年7月20日
キャノンG７Xですが、メーカーでは、
修理可能期間が経過で修理出来ないと言われたのですが、こちで綺麗に直って感動です。
代金もメーカーの一律価格と違って格安で感謝感謝です。
ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
またお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
兵庫県·40代·男性
2023年7月14日
本当にこの度はありがとうございました。息子の中学の最後の公式戦が始まり、みんなの勇姿を撮影する予定が、準決勝でカメラが故障、翌週の決勝戦までに何とか間に合わせたかったのですが、迅速に対応いただき間にあうことができました。感謝でいっぱいです。また何かありましたらよろしくお願いいたします。
ちなみに本当に丁寧に修理いただき、完璧な状態で戻ってきました。
Web広報部
きゃめろんこの度は数ある修理会社からフクイカメラサービスをお選びいただきありがとうございます。
また、レビュー高評価、投稿ありがとうございます。
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
レビューを励みにスタッフ一同更にお客様にご満足いただけるように頑張りたいと思います。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
兵庫県·50代·女性
2023年5月25日
メーカーで部品がないと修理不可のカメラを修理して頂き、本当にありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
またお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
兵庫県·70代·男性
2023年5月10日
フクイカメラサービス様ありがとうございました。
レンズが不調を生じた時、メーカー以外に取り扱って下さる所が
あるとは知りませんでした。ネットで色々探している時にふとフクイカメラさんを見つけ、不安ながら依頼しました。するとネットですぐさま対応して下さり、出来上がりまで進行状態を毎日確認でき
、また電話したことも明るく対応して下さり、ありがとうございました。永くお付き合い出来そうに感じました。
Web広報部
きゃめろんこの度は数ある修理会社からフクイカメラサービスをお選びいただきありがとうございます。
とても素晴らしい評価をいただき、大変嬉しく思っております。
今後もお客様に喜んでいただけるよう、なお一層努力していきたいと思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
兵庫県·70代·男性
2023年5月2日
丁寧なご対応ありがとうございました。
始めて利用させて頂いたので当初は若干不安ではありました。
しかし、修理モニター等、また電話の対応などについても申し分
なく、その後は気持ちも安心してお任せ出来るようになりました。
ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度は数ある修理会社からフクイカメラサービスをお選びいただきありがとうございます。
また、レビュー高評価、ご投稿ありがとうございます。
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
今後もお客様にご満足いただけるよう、なお一層努力していきたいと思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
兵庫県·70代·男性
2023年4月17日
スピーディーに解決、修理で助かりました。
フィルムカメラは40年ほど使っていますが、まだ使えます。
カメラとは永年使えるものと思っていましたが、デジタルカメラは買って5年で写らない。カメラは精密機械ではなく電化製品になったか、と御社に言っても筋違い。
助かりました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
デジタルカメラはフィルカメラに比べメカ部品（機械）よりも基板など電子部品が多く使われています。
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5
兵庫県·50代·男性
2023年4月15日
レンズが故障してしまい、いくつかの修理業者サイトを比較した結果、こちらのフクイカメラサービスを選びました。
他の業者では見積もりの回答までに10日以上かかると言われましたが、フクイカメラサービスでは修理受付から完了品の受け取りまでで12日でした。
（見積もりをもらって、修理を進める回答返信を挟んでもこの日数）
使いたかったゴールデンウィークまでに直ったレンズが手元に届きました。
迅速な受付修理サービスに大変満足しています。
本当にありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度は数ある修理会社からフクイカメラサービスをお選びいただきありがとうございます。
とても素晴らしい評価をいただき、大変嬉しく思っております。
今後もお客様に喜んでいただけるよう、なお一層努力していきたいと思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
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兵庫県·70代·男性
2023年4月13日
丁重な取り扱いでしたが、価格の面で少し高くついたなあとの感じがします。これまでメーカーにしか修理は依頼したことがないのですが、今回の修理品は、使い込んだレンズでしたので、修理代金のみで判断したのですが、かといってメーカーの見積もりもいただいておりませんので詳細は分かりませんが（実際に双方に送り、比較するということはできません・・見積のための代金や送料等の問題）。
特に貴社に依頼した理由は貴社の実績とそのレンズを中古で購入したらいくらになるかとの判断でお願いしました。結果的に良かったかどうかはわからないのが正直な思いです。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
修理料金につきましては、往復送料を無料にもさせていただいておりますのでトータル的にメーカーより高いということはないはずですのでご安心ください。
また貴重なご意見ありがとうございました。ご意見として参考にさせていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
兵庫県·20代·女性
2023年3月31日
集荷もすぐ来てくれましたし、修理も思いのほか早かったです。
見積もり電話有りにチェックしていましたが、希望の修理箇所の他にも故障箇所を指摘されましたが、希望しないと答えると、押し売りされることなく了承していただけ、丁寧に説明していただけました。また機会があればご利用したいと思います。ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度は数ある修理会社からフクイカメラサービスをお選びいただきありがとうございます。
また、レビュー高評価、投稿ありがとうございます。
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
今後もお客様にご満足いただけるよう、なお一層努力していきたいと思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
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兵庫県·60代·男性
2023年3月25日
メーカー保証が切れたカメラが作動不能になり困惑しましたが、短期間で修理のうえ綺麗にして下さり、丁寧な包装で届て下さいました。全てに満足です。ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度は数ある修理会社からフクイカメラサービスをお選びいただきありがとうございます。
お客様にご満足をいただけて大変嬉しく思っております。
メーカーサポートが終了したカメラも弊社に部品在庫がある限り修理させていただいております。
またお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
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兵庫県·50代·男性
2023年3月5日
メーカーサポート終了のカメラとレンズだったので
諦めていましたが、修理して頂き助かりました
又、フォームウェアもアップデートしてくださいました。
これでまだまだ使い続けれて、よかったです
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
レビューを励みにスタッフ一同更にお客様にご満足いただけるように頑張りたいと思います。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
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兵庫県·40代·女性
2023年3月2日
メーカーに出すより安くて有難いです！、
Web広報部
きゃめろんこの度は数ある修理会社からフクイカメラサービスをお選びいただきありがとうございます。
また、レビュー高評価、投稿ありがとうございます。
お客様にご満足をいただけて大変嬉しく思っております。
お困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
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兵庫県·60代·男性
2023年2月12日
メーカーの修理期間終了の製品の修理をしてもらえるので助かります。ほったらかしにしていたファームウェアも更新しておいてもらえたのでこちらの方も助かりました
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
またお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
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兵庫県·40代·男性
2023年1月14日
カメラの修理自体が初めてでしたが、記述漏れていた細かいところまで修理していただきました。かなりきれいになって返却されてびっくりしました。返却の梱包も丁寧で非常に良かった。また機会があればぜひ利用したいと思いました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
今後もお客様に喜んでいただけるよう、なお一層努力していきたいと思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
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兵庫県·20代·女性
2022年12月14日
発送して受付以降のご連絡もとても早くて助かりました。
返却されて確認をした際、問題なく動作したので安心してとても良かったのですが、ボディに黒い塵のようなものが入っているのがレンズを覗き込んだ時に確認できました。
自分の掃除道具で掃除できる程度だったので良かったですが、最後まできちんと確認していただきたかったです。そこが少し残念でした。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
この度は大変ご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
いただきましたご意見を真摯に受け止め今後の改善に努めてまいります。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
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