デジカメ修理：お客様の声
たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。
総合評価
4.76
アンケート件数：2261件
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静岡県·40代·女性
2024年10月9日
保障期間をすぎ、メーカーに修理を断られたカメラでしたが、長年使った、使い慣れた愛着のあるものだったので、ダメ元で修理を依頼しました。短期間で直していただいて大変満足しております。ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
今後も迅速かつ丁寧なサービスを提供できるよう努めてまいりますので、また何かございましたらぜひご利用ください。
お客様のカメラが長くご愛用いただけますよう心より願っております
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
東京都·20代·女性
2024年10月9日
この度はカメラの修理をしていただきありがとうございました。
修理の方もちろん、故障の原因等を質問したところ丁寧に教えていただきましてとても感謝しております。
私談になってしまいますが、ペットのハムスター2匹目をお迎えした際に丁度カメラが壊れてしまい、どうしても2匹揃った写真を撮影したい思い修理を依頼しました。ですが不幸なことに2匹目の子はカメラが届いた数日後にお空へ旅立ってしまいました。ほんの少しの期間でしたが修理していただいたカメラでその子を撮ることができて本当に良かったと思っております。ありがとうございました。
また機会があれば利用させていただこうと思います。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
故障原因についてのご質問にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、2匹目のハムスターが旅立たれたというお話を伺い、心よりお悔やみ申し上げます。
短い時間ではあったかもしれませんが、大切な瞬間を修理したカメラで撮影していただけたことに少しでもお力になれたことを嬉しく感じております。
何かお困りごとやご質問がございましたら、いつでもご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
4
神奈川県·60代·男性
2024年10月8日
直ぐに対応していただき、修理後も直ぐに使用できました。
しかし、ネットで検索すると同様の事象がかなりあり実はリコール対象ではと思えるところがありました。
リコールであれば有償ではないので負担は軽減するのでメーカーさんの対処について聞いてみたいところです。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
迅速な対応にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
同様の事象が多数報告されている点につきまして、メーカーよりリコール情報は今のところ出ておりません。
弊社はメーカー認定会社になりますのでリコール情報は、共有されておりますのでご安心ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
東京都·50代·男性
2024年10月8日
sony α7RIIIの液晶を破損してしまい、自分で修理を試みましたが断念。
フクイカメラさんを知り、修理を依頼し一旦は状態が余りにも悪いと、修理不能の回答をいただきました。再度お電話で色々な事情もご相談したところ、最善を尽くしていただけるということで、最終的にお値段もリーズナブルに、諦めていたカメラをなんとか修理をいただくことが出来ました。
ご担当の土下さんには大変親身にご対応いただき感謝しています。
今後カメラの修理はフクイカメラさんにお願いしたいと思います。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
大切なカメラを無事に修理完了し、お客様に喜んでいただけたこと大変嬉しく思います。
これからもお客様のカメラライフをサポートできるよう努めてまいりますので、何かお困りごとやご質問がございましたら、いつでもご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
愛媛県·50代·男性
2024年10月5日
説明通り箱に入れて準備するだけで配送など何の問題もなくスムーズに進んで良かったです。修理費なども細かく説明してもらえ修理期間も要望に答えてもらえ本当に好感が持て、この先ビデオカメラが壊れた際には今後も利用したいと感じました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
配送手続きや修理費のご説明にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
レビューを励みにスタッフ一同更にお客様にご満足いただけるように頑張りたいと思います。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
高知県·50代·男性
2024年10月5日
他のところで修理は無理と言われ、思い出のカメラと縋る思いで修理をお願いしたのですが、迅速丁寧に対応していただき感謝しております。修理して頂いたこのカメラで思い出を増やしていきたいと思います。ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
他店で修理が難しいと言われたカメラをお任せいただき、迅速かつ丁寧な対応にご満足いただけたこと大変嬉しく思います。
修理したカメラでこれからもたくさんの思い出を作っていただけるとのお言葉が、私たちにとって何よりの励みです。
また何かございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
和歌山県·40代·女性
2024年10月5日
メーカーサポート終了製品にも関わらず、修理をしていただき感謝しております。大切に使わせていただきます。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
これからもお客様のカメラライフをサポートできるよう努めてまいりますので、何かお困りごとやご質問がございましたら、いつでもご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
栃木県·60代·女性
2024年10月4日
カメラを購入した電気店では機種の修理期間が終わって、対応できないとのことでした。
フクイカメラさんに問い合わせたところ、一部中古の部品を使って修理可能ということでお願いしました。
対応が迅速、丁寧でたいへん満足しています。愛着のあるカメラでまた撮影を楽しみたいと思っています。
ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
修理にご満足をいただけて大変嬉しく思っております。
またお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
お客様のカメラが長くご愛用いただけますよう心より願っております。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
滋賀県·60代·男性
2024年9月29日
急に動作不良になり、新しいカメラを買うか、修理するか悩みましたが、同じようなクラスのカメラは最近少なかったと、メーカーでの修理もできないとのことでフクイカメラさんに修理をお願いしました。結果迅速な対応をいただき感謝しております。修理にあたっては事前にお見積もりのメールをいただき丁寧でした。また機会がありましたらよろしくお願いします。ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
また、レビュー高評価、ご投稿ありがとうございます。
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
これからもお客様の大切なカメラをサポートさせていただければと思います。
何かお困りの際には、どうぞいつでもお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
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埼玉県·60代·男性
2024年9月28日
古い機種のため修理できるか心配でしたが、短期間で修理いただきしっかり元に戻りました。感謝します。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
今後も迅速かつ丁寧なサービスを提供できるよう努めてまいりますので、また何かございましたらぜひご利用ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
大阪府·40代·男性
2024年9月28日
大変お世話になりました。
故障した際は、『買い替え？！』とショックでしたが、こちらの存在を知り、
申込後は宅配の方が取りに来て下さり、
修理後は送ってきて下さりと、とても助かりました。
修理後手元に戻ってきた際は、きっちりと直して頂き、とても嬉しかったです。
『届いた』『修理中』などもネット上で確認することが出来、とても良かったです。
また別の物が調子が悪くなった際はお願いしたいです。
ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
また、レビュー高評価、ご投稿ありがとうございます。
期待に応えられたこと、また宅配対応や進行状況の確認が安心に繋がったとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
またお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
千葉県·30代·男性
2024年9月27日
今回で3回目の依頼です。Canon本体に依頼するよりも早く対応してもらえ、おかげで仕事の都合に穴を開けずにすみました。
これからも何かあればまずこちらに依頼することから考えます。
Web広報部
きゃめろんいつもご利用いただきありがとうございます。
とても素晴らしい評価をいただき、大変嬉しく思っております。
今後もお力になれるよう、丁寧かつ迅速な対応を心がけてまいりますので、これからもよろしくお願いいたします。 -
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神奈川県·70代·男性
2024年9月27日
とても良かったです！
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
今後もお客様に喜んでいただけるよう、なお一層努力していきたいと思います。
またお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
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福島県·50代·男性
2024年9月27日
メーカー修理を依頼したところ保守切れと言われ途方に暮れておりましたが、ネット検索で貴社のサービスを発見し、妾も掴む気持ちで修理依頼をしました。
故障原因はコンデジ、イメージセンサーへのゴミ付着除去で部品交換が無かったことが幸いし、無事直ったのでホッとしております。
LX100は名器であるのに受けが悪いのか、mk2以降後続の機種が出ておらずこれが治らなかったら高いライカ d-lux8に行くしか無いかと思っていましたので本当に助かりました。
機会がありましたらよろしくお願い致します。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
無事に修理が完了しホッとされているとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
名機LX100をこれからもお使いいただけること、そしてお役に立てたことが私たちの励みになります。
レビューを励みに更にお客さまに喜ばれ、選ばれる修理会社として頑張っていきます。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
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静岡県·60代·男性
2024年9月27日
迅速な修理対応ありがとうございました。問題なく使えております。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
今後もお客様にご満足いただけるよう、なお一層努力していきたいと思います。
お困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
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