修理の流れ

デジカメ修理:よくある質問

お客様より頂いたお問い合わせ内容やご質問等をカテゴリ別にまとめて掲載しております。

  • 集荷・配送・お支払

    送料について教えて下さい。沖縄から依頼する場合は、送料はいくらになりますか?

    沖縄・離島の送料は別途お見積りとなります。お問い合わせ下さい。

  • 集荷・配送・お支払

    送料はどうなりますか?

    送料はお客様ご負担無しで、往復当社が負担いたします。
    沖縄県など離島地域にお住まいの場合、離島中継料はお客様ご負担となります。
    梱包についてはお客様でお願いいたします。
    よくある質問の梱包方法でご確認ください。

  • その他

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    【クレジット払いの場合】ご希望の場合は作成致しますのでお申し付けください。

    【代引き発送の場合】お荷物貼付の送り状の1枚が領収書になっております。
    その領収書をお支払い後に佐川急便のセールスドライバーがその場でお渡しします。

デジカメ修理のプロフェッショナル|フクイカメラサービスへのお問い合わせはコチラ
フォトマスター検定
フクイカメラサービスはこんな会社です。
総合評価 4.77 4.77 アンケート件数:2583件 お客様の声一覧
  • 業務で使用するカメラが壊れてしまい困っていましたが、迅速な修理をしていただき本当に助かりました。
    何度か利用させていただいていますが、いつも丁寧な対応で安心して依頼しています。

    評価評価5

    (大阪府·40代·男性)

    2025年9月2日

  • DSC-WX500の液晶交換を依頼していましたが、立派に直って今日無事に届きました。
    前回のHX90Vに続き二回目の修理依頼でしたが、今回も丁寧な対応と修理の仕上がり具合には大変満足しています。
    3度目もあると思いますので、また宜しくお願いいたします。

    評価評価5

    (福岡県·70代·男性)

    2025年9月1日

  • 親切かつ迅速に対応していただき、感謝しております
    修理部品が生産・供給終了のため後継機種までお世話してくださり、有難うございました。

    評価評価5

    (滋賀県·60代·男性)

    2025年9月1日

  • 異常や修理の状況・内容等、とても丁寧で感心いたしました。ありがとうございました。

    評価評価5

    (青森県·70代·男性)

    2025年9月1日

  • 修理がスムーズに進んで、戻って来ました。
    メーカーのサポート終了品なのに、故障箇所は直っていました。その対応力に感心しました。


    評価評価4

    (福島県·70代·男性)

    2025年8月31日

  • 不注意で撮影中に道路にデジカメを落とし、レンズエラーとなりました。
    メーカサポートも終了し、カメラ専門店でも修理が出来ず、あきらめていたのですが貴社をネットで知り、最初は不安がありましたが、依頼する前に直接電話で話したスタッフの方が「レンズを押し込まなければ修理が可能だったけど、現物を見ないと」と言われ、事前に修理目安料金も知ることが出来き、故障箇所が部品調達不可能なのに一部※中古品を使用し修理可能と連絡頂き、お願いすることにしました。
    Web依頼、宅配集荷、見積連絡、修理完了通知、発送、受取りまで、わずか10日間で完了しました。
    電話をすると自動音声が流れ、依頼内容選別のアナウンスがあり、自分で番号選択したりする時代(個人的には嫌いですね)になりつつある中、貴社での直接スタッフが受ける電話対応には大変感銘しました。何より直接、すぐに用件を話すことが出来る点が素晴らしいと思います。
    これら一連の対応に大変満足しております。

    評価評価5

    (東京都·70代·男性)

    2025年8月31日

  • リコーGR(初代)を落として、レンズ先端部の前キャップとバリアを紛失してしまいました。メーカーの修理対応を調べたところ、GR(初代)についてはすでに一切修理出来ないとのこと。あきらめていましたが、御社の名前をネットで見つけ、ダメもとで電話したところ、丁寧な対応で修理をひきうけてくれることになりました。ネット上での進捗状況のやり取りは分かり易く、3週間ほどで修理品が届きました。愛着のあるカメラが無事に救出された思いです。ありがとうございました。

    評価評価5

    (千葉県·70代·男性)

    2025年8月30日

  • キャノンG16を修理いただきました。
    メーカー修理対応期間終了しており困っていましたが、インターネットで御社を知りダメもとでお願いいたしました。
    結果、みごとに修理いただきました。手元に戻ってきて動作確認した時は感無量でした。今後も大切に使用したいと思います。
    ありがとうございました。

    評価評価5

    (岡山県·60代·男性)

    2025年8月29日

  • 早急に対応していただきとても助かりました

    ありがとうございます。

    評価評価5

    (静岡県·40代·女性)

    2025年8月28日

  • ペンタックスの絞りがうまくいかなくなり修理に出しました。
    メーカー保証の終了した機種でしたが、部品を交換してもらえました。
    家族に代理で修理の依頼注文をお願いしたので連絡は家族が受け取っていましたが、すべてにおいて迅速だったようです。18日に受付、27日には修理完了したカメラを受け取りました。
    戻ってきたカメラは撮った写真も暗くならず、ピントもしっかりあっているし、絞りもスムーズに動いてくれます。気になっていたイメージセンサーの清掃もしてもらえたので、綺麗な写真が撮れるようになりました。
    修理の方はほとんど諦めかけていたので、また写真が撮れるようになって嬉しいです。
    サイトで状況も確認できるし、少しの不安もありませんでした。
    フクイカメラサービスさんにお願いしてよかったです!

    評価評価5

    (北海道·30代·女性)

    2025年8月27日

  • キヤノン PowerShot SX700 HSの修理をしてもらった奥野と申します。
    古いカメラで諦めかけていたのを御社を知り依頼しました。見事に治って絶好調です。沢山の思い出のあるカメラなので大変嬉しく思います。ありがとうございました。

    評価評価5

    (岐阜県·50代·男性)

    2025年8月23日

  • 愛用のカメラが修理から戻ってきました。予定外のカメラ故障で修理代の捻出には苦労しましたが、何とか想定内に収まりフクイカメラさんに感謝しております。(相見積が参考になりました)
    今後はもっとカメラの扱いに注意して残り少ない人生、趣味のカメラを楽しみたいです。

    評価評価4

    (茨城県·70代·男性)

    2025年8月21日

  • Canon EF24-105のズームが緩く、ピントも甘かったので修理を依頼しました。気に入っているレンズですがすでにメーカー修理は終わっているので、どうしようかと困っていたところこちらを見つけました。上がってきたレンズはズームの緩さは直り、ピントも調整されており、またレンズ内の清掃もしていただき、とてもきれいな状態で戻ってきています。メインレンズとしてまた活躍してくれそうです。修理期間も迅速で助かりました。

    評価評価5

    (千葉県·20代·男性)

    2025年8月20日

  • 暫く使ってなっかたカメラが復活しました ありがとうございました

    評価評価5

    (東京都·70代·男性)

    2025年8月20日

  • 本日、キャノンEF28-70mm届きました。
    曇りをキレイに取っていただきありがとうございます。
    ピカピカです。

    評価評価5

    (千葉県·60代·男性)

    2025年8月19日

  • リコーの初代GRが故障してしまい、リコー本体も修理を受け付けていないと途方に暮れて他のデジカメを購入したのですが、やはりGRのクオリティと比較すると満足できずモヤモヤしていたら、フクイカメラサービスさんでまさかの修理ができることを知り感激でした。すぐにメールに返信いただき、ほかの修理箇所も見つけていただき、あっという間に修理して頂きました。本当にありがとうございました!大事に使います!

    評価評価5

    (東京都·50代·女性)

    2025年8月18日

  • 他社やメーカーでの修理が出来ないカメラの修理依頼をしました。
    電話での対応もよく、詳しい説明もありました。
    修理は1週間で出来上がり、手元に届きました。
    修理は完璧に出来ており、また使い始めています。
    スマホのカメラ普及でデジカメが減る中で、今回の修理は助かりました。大事に使いたいです。

    評価評価5

    (愛媛県·40代·男性)

    2025年8月14日

  • 丁寧な対応、修理ありがとうございました。
    また何かありましたらよろしくお願いいたします。

    評価評価5

    (山口県·40代·男性)

    2025年8月13日

  • 思い出のカメラを元通り使えるように修理してもらいとても感謝しています。
    修理料金も良心的で助かりました

    評価評価5

    (沖縄県·40代·女性)

    2025年8月13日

  • 先回、CanonレンズEF100-400の修理を依頼して、大変満足したので、今回はカメラ本体(Eos 7D MK2)のオーバーホールをお願いしました。
    実は、メーカーに依頼も考えたのですが、やはり今回はこちらでと思い…
    結果、仕上がりは大満足!
    テストショットでも、以前撮った画より良い感じになったと思ってます。
    また、お願いしちゃいそうです。

    評価評価5

    (愛知県·60代·男性)

    2025年8月12日

  • 17年使用しており、愛着があるカメラレンズなので、修理して戴き、大変うれしく思います。ありがとうございました。

    評価評価5

    (静岡県·70代·男性)

    2025年8月10日

  • 修理ありがとうございました。問題なく動作しており、修理期間も含めてとても満足しております。
    メーカーサポート終了製品だったため、どうしようか困っておりましたが、電話した際にも丁寧に対応していただき助かりました。

    評価評価5

    (東京都·40代·男性)

    2025年8月10日

  • 迅速な対応で助かりました。

    評価評価5

    (東京都·70代·男性)

    2025年8月8日

  • 今回修理をお願いしたカメラは16年前に購入したものですが、修復メーカーの修理期間が終了し修復不能でした。どうしてもこれを使いたいとの思いでフクイカメラさんに問合せした所、部品が有れば修復可能とのことでした。現物の回収から修理完成品の返送まで全て行っていただきました。逐一メールで内容報告を頂き、一週間で届けて頂きました。こうした精密機器を迅速&的確に判断して復元して頂きました。
    メールのやり取りだけで、あきらめていたカメラが蘇り感動!係わって下さった会社の皆さまに感謝とお礼を申し上げます。

    評価評価5

    (京都府·80代·男性)

    2025年8月8日

  • メーカーでは、修理不可能と言われた機種(リコー CX6)でした、迅速に見事に修理して頂きましてありがとうございました。
    大満足です。

    評価評価5

    (群馬県·70代·男性)

    2025年8月6日

  • 本日、届きました。
    修理依頼が7月の下旬でしたので、お盆には間に合わないかと
    覚悟していましたが、迅速な対応で助かりました。
    これで夏の旅行に持って行けます。

    評価評価5

    (兵庫県·50代·男性)

    2025年8月6日

  • 仕事で使用のD7500オーバーホールお願いしました

    各部相当へたっていたようで幾つかの部分の交換していただきました目立たない部分や消えていたボタンの印字の部分も交換していただいたり気が付かなかった液晶のドット欠けもあり液晶画面交換していただき
    新品の様になった戻ってきました

    シャッター部も交換していただいたのでシャッター音もしっかりとした音になっていました又秋から仕事でガンガン使わせていただきます。

    評価評価5

    (東京都·70代·男性)

    2025年8月5日

  • 迅速な対応していただきました、露出補正もしっかりなおってました、
    いい状態で帰ってきましたので、これからもどんどん使いたいとおもいます、また機会がありましたら宜しくお願い致します。

    評価評価5

    (三重県·70代·男性)

    2025年8月2日

  • RICOH GRの修理を依頼しました
    RICOHに修理を依頼しましたが部品が製造中止で修理不可でしたかフクイカメラサービスで担当して頂きました
    依頼・配送からカメラが戻るまで
    スムーズでオペレーターさんの対応も親切でした。
    カメラで困り事があると
    リピートします

    評価評価5

    (東京都·40代·男性)

    2025年7月31日

  • いつもお世話になってます。
    旧機種でしたから、直るかどうか不安でしたが、しっかり直してくださり、快適に動いていました。
    迅速かつ丁寧な対応(見積も早くて助かりました)、支払いもスムーズでいつも助かってます。
    また利用したいです。

    評価評価5

    (岡山県·40代·男性)

    2025年7月30日

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