デジカメ修理：お客様の声
たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。
総合評価
4.77
アンケート件数：2802件
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神奈川県·40代·男性
2018年6月20日
修理完了までの日数が短くてびっくりしました。また、メーカーでのサポートが終了した機種だったのでとても助かりました。またよろしくお願いします。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
お客様に喜んでいただけたお手伝いができて本当に嬉しく思います。
メーカーでサポートが終了した機種も部品がある限りは修理しておりますので、またお困りの際にはご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
埼玉県·70代·男性
2018年6月18日
一部しか機能しなくなったレンズ。新規に購入するか修理するか迷っていた。一応予算を考えながら検索で見つけたフクイ様に期待する。
集荷から修理ができて届くまでが10日という早さにびっくり。と同時に新品同様に生まれ変わったレンズには感動。費用も修理箇所が多かったにも関わらず予算内に収まったのも実に嬉しい限り。
smc PENTAX-DA★ 16-50mm F2.8ED まだまだ使えそうなので、私も一日でも長く撮影を楽しみたいと思います。
フクイカメラサービス万歳！ありがとうございました！
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
とても素晴らしい評価を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もお客様に喜んで頂けるようなお一層努力していきたいと思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
千葉県·40代·男性
2018年6月16日
集荷、修理、配送で近くの店で頼むより時間がかかるかと心配したが迅速な集荷、修理、発送をしていただき、見積もりや連絡も常識的で安価であり、作業内容には満足しています。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
修理・対応等お褒めのお言葉ありがとうございます。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
千葉県·60代·男性
2018年6月15日
此度は修理依頼をお願いしてから修理完了までご丁寧な対応、作業をしていただきありがとうございました。nikon修理部門から「カメラ修理期限が過ぎて修理不能」との回答で失望していたところ無事可動な状態で送られてきて感謝しております。ありがとうございました。今のところは不具合ありません。何かの際には連絡させていただきます。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
お客様に喜んでいただけたお手伝いができて本当に嬉しく思います。
部品がある限りは修理していますのでお困りの際にはご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
福井県·50代·女性
2018年6月15日
2度目の修理依頼でした。
前回同様、安心してお任せできました。
受け取った日から問題なく使用しています。
どうもありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんいつもご利用ありがとうございます。
「安心してお任せできました」というコメントをいただき、大変嬉しく思います。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
愛媛県·40代·男性
2018年6月10日
メーカーの修理対応期間が終了となっていたため、修理をあきらめかけていたところ、フクイカメラサービスさんを見つけお願いしました。
修理後、早速問題なく使用しています。
修理ありがとうございあした。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
お客様が諦めかけていたカメラを直すことができたことは、弊社としても大変嬉しく思います。
これからも愛着を持って大切にお使いください。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
京都府·70代·男性
2018年6月8日
すべてに満足しています、ありがとうございます
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
お客様に喜んでいただけたお手伝いができて本当に嬉しく思います。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
埼玉県·60代·男性
2018年6月8日
SX-720HSの不具合（ゴミが写る）における本体交換、ありがとうございました。まだ、撮影していませんが、問題ないと思われます。ただ、SDカードを挿入後、電源を入れた時に、SDカードの不具合エラーが表示されました。再度、SDカードを入れたところ、エラー表示はなく、撮影・保管できました。他のSDカードで試したところ、同じく１回目がエラー表示、抜き差し後は正常に・・・。ちと、気になりましたので、記しました。
評価5ツ星は、貴社の対応について、評価させていただきました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
とても素晴らしい評価を頂き、大変嬉しく思っております。
SDカードにつきましては、PCなどにカード内のデータをバックアップ後、カメラ本体でフォーマット（データ全消去）を一度お試しください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
福島県·40代·男性
2018年6月5日
修理前の相談から電話の応対、完了品の梱包において、とても親切さ・丁寧さが表れていました。
言うなれば、見積の連絡時にもう少し詳しく内容が入っていてほしいと思います。
それ以外はとても満足いく対応をいただきました。
ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
とても素晴らしい評価を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もお客様に喜んで頂けるようなお一層努力して参ります。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
埼玉県·10代·男性
2018年6月4日
僕が依頼したのは50Dとメーカーのサポートが切れてたのにもかかわらず依頼を受けてもらえました。カメラが帰ってきた時はとても綺麗になっていて、とても助かりました。またよろしくお願いします。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
お客様に喜んでいただけたお手伝いができて本当に嬉しく思います。
お困りの際にはお気軽にご相談ください。
ぜひ、お友達へのご紹介もよろしくお願いいたします。 -
5
東京都·40代·男性
2018年6月3日
メーカーでの修理可能期限が過ぎていたカメラ修理を半ば諦めていましたが、部品交換可能との事でしたのでお願いしました。
以前出ていたエラー表示も出なくなりました。
修理後に早速、子供の運動会で撮影しました。問題なく使用でき助かっています。
また、修理をお願いすることがあればお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
旧製品でも弊社に部品在庫がある限り修理させていただいております。
お客様に喜んでいただけたお手伝いができて本当に嬉しく思います。
次回は部品がない可能性がございますので大切にお使いください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
広島県·50代·男性
2018年6月2日
丁寧に対応いただきました。ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
「丁寧な対応」という一言、大変嬉しく思っております。
今後もお客様に喜んで頂けるようなお一層努力していきたいと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
大阪府·50代·男性
2018年6月2日
２度目の修理です。前回同様、修理期間は見積りからリターンまで２週間もかかりませんでした。それとプライマリーなので、２度の修理でもフラッグシップを買うよりまだ安く済んでいます。購入からもう６年を過ぎていますが、１回あたり２万円を切る料金で修理してもらえるのなら、気に入っているカメラなのであと４年、トータル10年は使いたいです。あれもこれも買い替えの時代だけど、こういうメンテナンスのお店は、とてもいいですね。
Web広報部
きゃめろんいつもご利用ありがとうございます。
とても素晴らしい評価を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからも是非サポートさせてください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
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福島県·40代·男性
2018年6月2日
修理前の相談から電話の応対、完了品の梱包において、とても親切さ・丁寧さが表れていました。
言うなれば、見積の連絡時にもう少し詳しく内容が入っていてほしいと思います。
それ以外はとても満足いく対応をいただきました。
ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
修理・対応等お褒めのお言葉ありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き従業員一同励みとなります。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
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香川県·30代·女性
2018年6月2日
10日後の運動会で使用したくて無理を承知でお願いしました。
１週間で部品を交換してくださり届き、
無事に運動会で撮影することができました。
ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
ご使用予定には出来る限り間に合うように対応させていただいております。
運動会に間に合いお客様に喜んでいただけたことを大変嬉しく思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
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