デジカメ修理：お客様の声
たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。
総合評価
4.77
アンケート件数：2802件
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神奈川県·60代·男性
2019年6月1日
古いカメラで、メーカーからは修理不可の返事でしたので、フクイカメラサービス様で修理して下さり大変嬉しいです。カメラを受け取ったとの連絡が遅れてごめんなさい。 新しいカメラを買うのもありでしょうが、あちこち連れ歩いた相棒を新人に代えるのは、まだ先にします。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思います。
部品がある限りは修理できますが、次回は修理できない可能性がありますので大事にお使いください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
東京都·50代·男性
2019年6月1日
対応が早く、修理内容も満足いくものでした。その後問題なく使用できています。ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
修理・対応にご満足をいただけ大変嬉しく思います。
お使いになられて何かございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
神奈川県·60代·男性
2019年6月1日
旧製品でしたが、完璧に修理いただきありがとうございました。
サービス全般のスピード感も非常に素晴らしいと思いました。
今後とも頼りにしております。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
「頼りにしてます」という一言、大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足を頂けるようなお一層努力していきたいと思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
4
大阪府·70代·男性
2019年5月29日
修理依頼から修理済み製品返却迄の段階ごと連絡あり安心して依頼できた。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
修理対応にご安心をいただけ大変嬉しく思います。
修理箇所に不具合がございましたら修理保証にて対応ができますのでご連絡ください。
不具合があり点検をご希望の場合は、修理お申込みいただき備考欄に「再修理依頼」とご記載をお願い致します。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
静岡県·40代·男性
2019年5月27日
初めての利用でした。お世話になりました。
使用開始から５年３か月経過したソニービデオカメラＰＪ７９０Ｖのエラー表示に伴う記録不具合、液晶表示部分のコーティング剥がれの修理を依頼しました。
依頼箇所はもちろんのこと、こちらで気づかないフォーカス操作ダイヤルの不具合を指摘してくださり、動作確認を丁寧にしていただいている印象を受けました。
修理代金は最初に見積り提示された金額の通りで問題ありませんでした。
端子部分の掃除もしていただいており、気持ちよく使えております。預け入れ期間は発送後９日で十分に迅速に進めていただいております。
梱包も緩衝材をしっかり詰めてありましたので開梱した時に安心感を受けました。
預け入れから、修理中、修理完了発送とそれぞれの段階でメール連絡があり、これらからも安心感を感じました。
今回納期としては十分な日数で完了しており満足感は高いですが、さらに希望としては修理中段階で見込み日数を１０日前後とか２週間以内など、若干余裕を持った日数でも私としてはかまわないのですが、お知らせいただきますとより安心感が増したと思いました。
初めての利用でしたので最初は購入した量販電器店経由で依頼しようか迷っておりました。依頼前に電話で状況と対応をお問い合わせしましたところ丁寧に概要を教えていただきました。
電話での対応とホームページでの説明や利用者の感想が判りやすかったです。
次回同様の機会があればまたお願いしたいと思います。
その時はまたよろしくお願いします。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
とても素晴らしい評価を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もお客様に喜んで頂けるようなお一層努力していきたいと思います。
お困りの際には、お気軽にご相談ください。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
東京都·70代·男性
2019年5月25日
大変お世話になりました、心のこもった対応に感謝申し上げます、私の認識不足で面倒をおかけしたにも関わらず丁寧に対応して頂き有難く思います、おかげさまにてＤ800はシグマ望遠、ニコンズーム共々作動中です、本当にありがとうございました。
追伸
電話での対応も親切にして頂きありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き従業員一同励みとなります。
またお困りの際には、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
大阪府·30代·男性
2019年5月23日
他店では在庫無しと断られたメーカー生産終了のクリップオンストロボのプッシュボタンゴム破損の修理依頼が可能でした。反対側のラバーも張替可能ですとご提案頂き細かなサービスに大変満足しております。仕上がりまでも早く、是非今後とも何かあれば利用させて頂きたいと思います！
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
メーカーでお断りされた部品保有期限切れ機種でも弊社に部品在庫がある限りは修理対応しておりますのでまた不具合が出た場合は、修理前にご相談ください。
また貴重なご意見もいただきありがとうございます。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
千葉県·50代·男性
2019年5月19日
有り難うございました。会社で業務に使用していたデジカメだったので、直して頂いて大変助かりました。修理金額も納得のいく範囲でしたので、別のカメラで故障が有りましたら、またお願いしようと思います。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
修理にご満足をいただけ大変嬉しく思います。
また何かございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
長野県·30代·男性
2019年5月11日
ニコンのストロボの修理をお願いいたしました
連休が被ってしまい大変だったと思いますが、とても迅速に対応していただき助かりました。気になっていた別の部分も修理していただきとても嬉しかったです。
ありがとうございました！
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
修理にご満足をいただけ大変嬉しく思います。
今後もお客様に喜んで頂けるようなお一層努力していきたいと思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
東京都·70代·男性
2019年5月1日
先日Ｄ800の電源がＯＮにならない状態になり、修理点検を依頼しまた、基板を取り替える大変な作業だったようですね、帰ってきたカメラはシャッター音も素晴らしく撮影を試しました、まだまだ永ーくカメラと付き合えそうです、皆さんに感謝申し上げます。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き従業員一同励みとなります。
今後もお客様に喜んで頂けるようなお一層努力していきたいと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
奈良県·20代·女性
2019年4月29日
集荷→修理受付から返送して下さるまで本当に早く、使いたかった日よりとても早く修理を仕上げて下さり、諦めていたGWの期間にも使えるようになりました！
値段もメーカーに出すより送料等含めお安いですし、何よりも早く仕上げて下さったのが本当に感謝です。
思ってもないスピードで仕上げて下さり、即日返送して下さり、本当にありがとうございました！
こちらにお願いして、本当に良かったです。
お直しの仕上がりも言う事なしで、本当に最高です。
本当にありがとうございました！
修理の際はまた絶対にこちらにお願いします（*＾-＾*）
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思います。
部品在庫の関係で間に合わない場合もございますが、ご希望納期には出来る限り対応させていただいております。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
東京都·50代·男性
2019年4月15日
修理品が届き問題なく動作出来ていることを確認でき大変満足しております。ありがとうございました。既にメーカー側のリペアセンターでは修理期間が終わっており半年間諦めていましたが、貴社をWEBで知り電話窓口の方にとても丁寧に対応頂き、結果も満足でとても気持ちの良いものでした。まだまだ愛用機を使い続けたいので何か不具合がありましたらまた利用したいと思います。
Web広報部
きゃめろん修理・対応等お褒めのお言葉ありがとうございます。
今後もお客様に喜んで頂けるようなお一層努力していきたいと思います。
また何かございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
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東京都·30代·女性
2019年4月14日
一眼レフの修理をお願いしたのですが、無事に修理を完了していただいただけでなく、ホスピタリティに感動しました。メールと見積書だけのやりとりでしたが、端々に親切な御心遣いが感じられて嬉しかったです！プロのカメラマン仲間もたくさんいるので、フクイカメラサービスさんを絶対おすすめします！！この度はありがとうございました！また何かあったときはよろしくお願いします！
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
とても素晴らしい評価を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
これからも是非サポートさせてください。
ぜひ、お友達へのご紹介もよろしくお願いいたします。 -
5
宮城県·30代·男性
2019年4月13日
福井カメラが落としたRX100を新品のように戻してくれました。最初の修理に問題があったが、コミュニケーションが完璧でもう一回無料にやってもらいました。感謝しています。
Web広報部
きゃめろん修理・対応等お褒めのお言葉ありがとうございます。
またお困りの際には、なんでもご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
東京都·70代·男性
2019年4月12日
素晴らしい仕上がりに感謝申し上げます、早速なごり桜を撮ってきました、私の実力相応の写り込みに安堵しました、
フクイカメラさんの高い技術力に感服の至り、感激しております。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
修理後のカメラにご満足をいただけ大変嬉しく思います。
いい写真が撮れましたら是非ソーシャル・フォトギャラリーにご投稿お願い致します。
※こちらのフォームではお客様情報がわかりませんのでご質問がございましたらTOP画面上部の「お問い合わせ」からお願いします。
今後ともよろしくお願いいたします。
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