修理の流れ

デジカメ修理:お客様の声

たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。

総合評価 4.77 4.77 アンケート件数:2802件

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  • 東京都 星55

    東京都·40代·女性

    2019年7月24日

    諦め掛けていたデジカメの修理をネットで見つけたこちらにお願いしてみました。
    デジカメは修理箇所の部品が既に取り扱いがないものでした。フクイカメラからの提案はなんど別のバージョンアップした新品カメラとの交換を提案されました!
    修理の見積もりのままで、なんとカメラが新機種になってかえってきました。
    とにかく、驚きが隠せません。
    フクイカメラの対応に感激しております。
    その他の対応も丁寧なメール、電話のやりとりでとても安心して預けられました。

    この度は本当にありがとうございました。大切に使いたいと思います。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    メーカー部品保有期限中に部品が払底した場合、メーカーより製品交換のご提案になることがございます。
    本来ならお預かりした製品を修理してお返しすべきところ、製品交換にご満足をいただけてよかったです。

    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • 愛知県 星55

    愛知県·30代·男性

    2019年7月21日

    本日修理品到着しました。液晶フィルムも対応いただき、本当にありがとうございました。丁寧で迅速な対応や、修理モニターの表示により、安心して預けることができました。また機会がありましたらよろしくお願い致します。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    修理・対応等お褒めのお言葉ありがとうございます。
    お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思います。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 長野県 星55

    長野県·60代·男性

    2019年7月20日

    D700のファインダー清掃に続き、今回D3Sのファインダー清掃等をお願いしましたが、いつもきちんとした見積りと丁寧な作業に感激しております。 メーカーが修理を受け付けなくなったカメラですが、私にとっては思い入れがある大事なカメラです。今後ともよろしくお願いいたします。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    修理・対応等お褒めのお言葉ありがとうございます。
    今後もお客様にご満足を頂けるようなお一層努力していきたいと思います。

    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • 京都府 星55

    京都府·40代·女性

    2019年7月20日

    迅速に対応して頂き、助かりました。
    修理品も綺麗になって返ってきたようで、大事に使いたいと思いました。
    ありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思います。
    またお困りの際には、お気軽にご相談ください。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 鹿児島県 星55

    鹿児島県·60代·男性

    2019年7月15日

    修理ありがとうございました。ズームの調子も,軽くなっていました。早速使っていますが,調子がいいようです。ありがとうございました。」

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    修理にご満足をいただけ大変嬉しく思います。
    またお困りの際には、お気軽にご相談ください。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 千葉県 星55

    千葉県·40代·女性

    2019年7月11日

    私が送った、カメラが届いたとの連絡が入ってから、約一週間程度で修理されたカメラが戻ってきました。
    問い合わせについても、すぐに返信が来ていたので、とても助かりました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思います。
    今後もお客様にご満足を頂けるようなお一層努力していきたいと思います。
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • 埼玉県 星55

    埼玉県·60代·男性

    2019年6月27日

    今回 キャノンのEFマウントの28-70のF2.8Lと 85mmf1.8をカメラのキタムラで修理しようと重い見積もり依頼したところ修理不能ということで、悩んでいましたらこちらで修理できるかもしれないと分かり、修理依頼しました。 残念ながら28-70mmは部品がなく修理不能とのことであきらめて24-105のLレンズを購入。 85mmもメーカーでは修理不能という返事でしたが、フクイカメラさんでは修理できるという返事が返ってきました。 本日修理品を受け取りましたが完璧に直っていました。 ありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思います。
    旧製品でも部品在庫がある限りは修理してますのでお気軽にご相談ください。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 静岡県 星55

    静岡県·40代·男性

    2019年6月25日

    各工程ごとに、メールで連絡があり、信頼できました。ありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    「信頼できました」という一言、大変嬉しく思っております。
    また貴重なご意見ありがとうございました。
    今後もお客様に喜んで頂けるようなお一層努力していきたいと思います。


    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • 兵庫県 星44

    兵庫県·10代·女性

    2019年6月23日

    使っていたカメラがかなり古いものだったのですが、使いたかった日に間に合うよう、取り寄せて頂き、ちゃんと使えるようになって帰ってきて安心しました!
    ありがとうございました!!これからも大事に使っていきたいと思います。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思います。
    また貴重なご意見ありがとうございました。
    今後もお客様にご満足を頂けるようなお一層努力していきたいと思いますので今後ともよろしくお願い致します。

  • 愛知県 星22

    愛知県·60代·男性

    2019年6月15日

    先週は納品ありがとうございます
    仕上がりを検品しました
    グリップゴムの張替えですが 接着が完全でなく既に浮きかかっています 内部にg空洞があるのがわかります 
    早晩剥がれてくるでしょう 私は別にD700を持っているので 不完全さがわかります もういちど貼り直してください 

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度は、ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
    早急にお預かりの手配をさせていただき、修理対応致します。
    ご不便をお掛けしますがよろしくお願い致します。

  • 広島県 星55

    広島県·70代·男性

    2019年6月14日

    愛用のデジカメでしたが、山登りで液晶画面を割ってしまいました。購入した大手電機店に修理を依頼したところ、既に予備品がないとのことで戻ってきました。それから半年以上経ちましたが、今回インターネットで貴社を知り、思いもかけず修理していただき喜んでおります。今後も期待しておりますので、その時にはよろしくお願い致します。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    修理にご満足をいただき大変嬉しく思います。
    今後もお客様にご満足を頂けるようなお一層努力していきたいと思います。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 埼玉県 星55

    埼玉県·50代·男性

    2019年6月14日

    ニコンD3 のメンテナンスありがとうございます
    メーカーに見離されても名機だと思って使ってる愛機が復活しました
    まだまだ使って行きます
    丁寧なご対応ありがとうございます

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    メーカー部品保有期限が過ぎた修理品でも在庫がある限りは修理させていただきますのでまたお困りの際にはご相談ください。

    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 青森県 星55

    青森県·30代·男性

    2019年6月11日

    無理を言って修理をしてもらい、しかも、希望の日まで期間も短いのにも関わらず修理をしてもらい満足です。気になっていた、覗いた時の黒い斑点も消えていました。また何かあれば安心して依頼したいと思います。
    ありがとうございました!

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    修理・対応にご満足をいただき大変嬉しく思います。
    今後もお客様に喜んで頂けるようなお一層努力していきたいと思います。
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • 東京都 星55

    東京都·30代·女性

    2019年6月2日

    初めて利用させていただきました。
    子供の運動会までに修理が間に合うか少し心配でしたが、あっという間に直していただき、すぐに届きました。
    運動会で以前と同じように綺麗に撮影することができました。
    ありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    修理にご満足をいただけ大変嬉しく思います。
    大事な運動会に間に合ってよかったです。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 東京都 星33

    東京都·70代·男性

    2019年6月2日

    5月24日に修理を終えて、数日経ちましたが、
    動作等現在は異状ありません。

    半年間の保障がなかったので、その間の様子を
    見て、何も異常がなかった場合に連絡と修理に
    対する感想を送りたいと思っておりました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    お使いになられて何かございましたらお気軽にご相談ください。
    今後もお客様にご満足を頂けるようなお一層努力していきたいと思います。
    今後ともよろしくお願いいたします。

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フクイカメラサービスはこんな会社です。
総合評価 4.77 4.77 アンケート件数:2802件 お客様の声一覧
  • 諦め掛けていたデジカメの修理をネットで見つけたこちらにお願いしてみました。
    デジカメは修理箇所の部品が既に取り扱いがないものでした。フクイカメラからの提案はなんど別のバージョンアップした新品カメラとの交換を提案されました!
    修理の見積もりのままで、なんとカメラが新機種になってかえってきました。
    とにかく、驚きが隠せません。
    フクイカメラの対応に感激しております。
    その他の対応も丁寧なメール、電話のやりとりでとても安心して預けられました。

    この度は本当にありがとうございました。大切に使いたいと思います。

    (東京都·女性·メールにて)

    2019年7月24日

  • 本日修理品到着しました。液晶フィルムも対応いただき、本当にありがとうございました。丁寧で迅速な対応や、修理モニターの表示により、安心して預けることができました。また機会がありましたらよろしくお願い致します。

    評価評価5

    (愛知県·30代·男性)

    2019年7月21日

  • D700のファインダー清掃に続き、今回D3Sのファインダー清掃等をお願いしましたが、いつもきちんとした見積りと丁寧な作業に感激しております。 メーカーが修理を受け付けなくなったカメラですが、私にとっては思い入れがある大事なカメラです。今後ともよろしくお願いいたします。

    評価評価5

    (長野県·60代·男性)

    2019年7月20日

  • 迅速に対応して頂き、助かりました。
    修理品も綺麗になって返ってきたようで、大事に使いたいと思いました。
    ありがとうございました。

    評価評価5

    (京都府·40代·女性)

    2019年7月20日

  • 修理ありがとうございました。ズームの調子も,軽くなっていました。早速使っていますが,調子がいいようです。ありがとうございました。」

    評価評価5

    (鹿児島県·60代·男性)

    2019年7月15日

  • 私が送った、カメラが届いたとの連絡が入ってから、約一週間程度で修理されたカメラが戻ってきました。
    問い合わせについても、すぐに返信が来ていたので、とても助かりました。

    評価評価5

    (千葉県·40代·女性)

    2019年7月11日

  • 今回 キャノンのEFマウントの28-70のF2.8Lと 85mmf1.8をカメラのキタムラで修理しようと重い見積もり依頼したところ修理不能ということで、悩んでいましたらこちらで修理できるかもしれないと分かり、修理依頼しました。 残念ながら28-70mmは部品がなく修理不能とのことであきらめて24-105のLレンズを購入。 85mmもメーカーでは修理不能という返事でしたが、フクイカメラさんでは修理できるという返事が返ってきました。 本日修理品を受け取りましたが完璧に直っていました。 ありがとうございました。

    評価評価5

    (埼玉県·60代·男性)

    2019年6月27日

  • 各工程ごとに、メールで連絡があり、信頼できました。ありがとうございました。

    評価評価5

    (静岡県·40代·男性)

    2019年6月25日

  • 使っていたカメラがかなり古いものだったのですが、使いたかった日に間に合うよう、取り寄せて頂き、ちゃんと使えるようになって帰ってきて安心しました!
    ありがとうございました!!これからも大事に使っていきたいと思います。

    評価評価4

    (兵庫県·10代·女性)

    2019年6月23日

  • 先週は納品ありがとうございます
    仕上がりを検品しました
    グリップゴムの張替えですが 接着が完全でなく既に浮きかかっています 内部にg空洞があるのがわかります 
    早晩剥がれてくるでしょう 私は別にD700を持っているので 不完全さがわかります もういちど貼り直してください 

    評価評価2

    (愛知県·60代·男性)

    2019年6月15日

  • 愛用のデジカメでしたが、山登りで液晶画面を割ってしまいました。購入した大手電機店に修理を依頼したところ、既に予備品がないとのことで戻ってきました。それから半年以上経ちましたが、今回インターネットで貴社を知り、思いもかけず修理していただき喜んでおります。今後も期待しておりますので、その時にはよろしくお願い致します。

    評価評価5

    (広島県·70代·男性)

    2019年6月14日

  • ニコンD3 のメンテナンスありがとうございます
    メーカーに見離されても名機だと思って使ってる愛機が復活しました
    まだまだ使って行きます
    丁寧なご対応ありがとうございます

    評価評価5

    (埼玉県·50代·男性)

    2019年6月14日

  • 無理を言って修理をしてもらい、しかも、希望の日まで期間も短いのにも関わらず修理をしてもらい満足です。気になっていた、覗いた時の黒い斑点も消えていました。また何かあれば安心して依頼したいと思います。
    ありがとうございました!

    評価評価5

    (青森県·30代·男性)

    2019年6月11日

  • 初めて利用させていただきました。
    子供の運動会までに修理が間に合うか少し心配でしたが、あっという間に直していただき、すぐに届きました。
    運動会で以前と同じように綺麗に撮影することができました。
    ありがとうございました。

    評価評価5

    (東京都·30代·女性)

    2019年6月2日

  • 5月24日に修理を終えて、数日経ちましたが、
    動作等現在は異状ありません。

    半年間の保障がなかったので、その間の様子を
    見て、何も異常がなかった場合に連絡と修理に
    対する感想を送りたいと思っておりました。

    評価評価3

    (東京都·70代·男性)

    2019年6月2日

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