修理の流れ

デジカメ修理:よくある質問

お客様より頂いたお問い合わせ内容やご質問等をカテゴリ別にまとめて掲載しております。

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総合評価 4.72 4.72 アンケート件数:1051件 お客様の声一覧
  • 修理品が届き問題なく動作出来ていることを確認でき大変満足しております。ありがとうございました。既にメーカー側のリペアセンターでは修理期間が終わっており半年間諦めていましたが、貴社をWEBで知り電話窓口の方にとても丁寧に対応頂き、結果も満足でとても気持ちの良いものでした。まだまだ愛用機を使い続けたいので何か不具合がありましたらまた利用したいと思います。

    評価評価5

    (東京都·50代·男性)

    2019年4月15日

  • 一眼レフの修理をお願いしたのですが、無事に修理を完了していただいただけでなく、ホスピタリティに感動しました。メールと見積書だけのやりとりでしたが、端々に親切な御心遣いが感じられて嬉しかったです!プロのカメラマン仲間もたくさんいるので、フクイカメラサービスさんを絶対おすすめします!!この度はありがとうございました!また何かあったときはよろしくお願いします!

    評価評価5

    (東京都·30代·女性)

    2019年4月14日

  • 福井カメラが落としたRX100を新品のように戻してくれました。最初の修理に問題があったが、コミュニケーションが完璧でもう一回無料にやってもらいました。感謝しています。

    評価評価5

    (宮城県·30代·男性)

    2019年4月13日

  • 素晴らしい仕上がりに感謝申し上げます、早速なごり桜を撮ってきました、私の実力相応の写り込みに安堵しました、
    フクイカメラさんの高い技術力に感服の至り、感激しております。

    評価評価5

    (東京都·70代·男性)

    2019年4月12日

  • 遠方からの修理依頼でしたが、時間がない中急ぎ対応していただき、旅行に間に合いました。webサイトで進行状況等確認でき、安心でした。完了連絡も迅速で、スムーズに代金支払い完了が出来ました。思い出の写真が沢山撮れてとても感謝しております。ありがとうございました。

    評価評価5

    (神奈川県·40代·男性)

    2019年4月11日

  • 迅速な対応に感謝しております 有難うございました。

    評価評価5

    (宮崎県·60代·男性)

    2019年3月29日

  • 先日代替機種を受け取りました。
    修理モニターにて確認でき、安心して修理をお願いできました。
    今回修理不能との事でしたが、代替機種にて対応して頂き大変助かりました。ありがとうございました。

    評価評価5

    (長野県·60代·男性)

    2019年3月29日

  • とても満足いく修理状態です。綺麗にクリーニングもされておりました。ありがとうございます。

    評価評価5

    (岐阜県·50代·男性)

    2019年3月24日

  • この度は無理なお願い(希望納期)に対応して頂きありがとうございました。
    おかげさまで旅行に間に合うことが出来ました。
    今週末の旅行で良い写真が撮れそうです。
    それと修理モニターについて作業の進捗状況の確認ができ大変良いシステムだと思います。
    また機会がありましたらよろしくお願い致します。

    評価評価5

    (兵庫県·50代·男性)

    2019年3月21日

  • 卒園式間近になってビデオカメラが壊れ、もしかしたら間に合わないかもしれない日数しか無かった中、ものすごいスピードで修理いただき、無事に卒園式を撮影することができました。液晶パネルの不具合でお願いしておりましたが、完璧な修理をしていただいたと思います。日数が無く、絶望的な気持ちでしたが、本当に助かりました、ありがとうございました!また修理が必要になりましたら利用させていただきます。

    評価評価5

    (北海道·30代·女性)

    2019年3月15日

  • 先日修理品受け取りました。
    長らく壊れたまま置いてしまっており、このままお蔵入りしてしまいそうでしたが、直していただいて使ってみると、あらためていいカメラだなと思い直すことができて、修理に出してよかったと大変感謝しております。
    バッテリーも充電いただいたようで、ありがとうございました。

    (徳島県·女性·メールにて)

    2019年3月12日

  • テープの取り出しだけでしたが、丁寧に対応していただき感謝しています。お世話になりました。

    評価評価5

    (香川県·50代·男性)

    2019年3月2日

  • オリンパスのレンズを2つ、修理に出しました。
    新しくレンズを買う方が安いかな、とも思いながら問い合わせしましたが、思ったより修理代も安く、送料無料とやはり修理に出してよかったです。
    2つとも問題なく動いてます。
    また、梱包もすごく丁寧で感動しました。
    (壊れてほしくはないですが)また何かあったらお願いしたいと思います。

    評価評価5

    (鹿児島県·40代·女性)

    2019年2月26日

  • 迅速かつ丁寧なご対応ありがとうございました。

    評価評価5

    (埼玉県·40代·男性)

    2019年2月24日

  • 修理していただいたE-M1は、メーカー出荷時のスペックに戻っていた
    ためマイセッティングに戻すのに若干時間が掛かりましたが、試写の
    結果は良好です。
    これでパナ・ライカのD VARIO-ELMAR 1:3.5-5.6/14-150 を安心して
    受け留めることができます。
    貴社のご尽力に感謝します。

    評価評価5

    (愛知県·80代·男性)

    2019年2月22日

  • カメラ発送から修理完了まで早くできました。
    又修理費も大変安くしていただきありがとうございました。
    今後も修理の機会があればお願いします。

    評価評価5

    (埼玉県·80代·男性)

    2019年2月20日

  • この度は修理ありがとうございました。
    集荷サービス、早い見積もりのご連絡、送った時と比べて遥かに丁寧な梱包での返送、大変満足しております。
    また何かありましたらぜひとも御社へお願いしたいと思います。

    評価評価5

    (石川県·50代·男性)

    2019年2月20日

  • この度は大変ありがとうございました。これまでメーカーのソニー本社はもとより、東京銀座のサービスセンターそして販売店からも修理不能と突き放されていました。早速使用しました。大変気に入っています。
    この7月に北海道旅行へ持参使用と思って居ます。修理はもとよりスタッフの皆さんの懇切丁寧は応対に感謝しております。有り難うございました。

    評価評価5

    (神奈川県·70代·男性)

    2019年2月9日

  • 迅速かつ丁寧で希望納期対応までして頂き感謝申し上げます。また、気になった部分も要望通り調整されておりとても満足しています。お気に入りの機種なので長く大事に使いたいと思います。明日から楽しいカメラライフが復活します。ありがとうございました。

    評価評価5

    (山形県·50代·男性)

    2019年2月9日

  • 迅速、丁寧な対応ありがとうございました。

    評価評価5

    (埼玉県·40代·男性)

    2019年2月8日

  • 何度も修理していただいています。
    カメラメーカーで修理対応してもらえない製品も修理していただきましたし、カメラメーカーサービスセンター修理で、疑問に感じる経験をして以来、フクイさんにずっと依頼しています。
    ネットで進捗がわかるのも安心です。
    いつも丁寧な対応ありがとうございます。

    評価評価5

    (和歌山県·40代·男性)

    2019年1月25日

  • 迅速かつ丁寧な対応ありがとうございました。
    諦め掛けていた矢先、修理が無事できて安心しました。
    また何かあれば利用させていただきます。

    評価評価5

    (京都府·20代·男性)

    2019年1月25日

  • プロフェッショナル

    評価評価5

    (福岡県·20代·男性)

    2019年1月23日

  • 年末に旅行した際、濡れた服を着たままビデオカメラを操作してしまい 電源が入らなくなってしまいました。帰国後 フクイカメラサービスさんへホームページから修理を依頼したところ 週明けすぐにお電話で詳細の説明がきました。また、こちらの都合で至急の修理をお願いしたのですが 快く引き受けてくださいました。修理状況もネットで分かりますし、電話窓口の対応もとても親切でした。納期も早く 旅行で撮りためた動画も全て保存された状態で修理していただき 全てにおいて大満足でした。修理後の保証もありますので 今後も安心してお付き合いできると思っています。

    評価評価5

    (大阪府·40代·女性)

    2019年1月23日

  • 12年前に購入したminiDVでメーカー対応もなく諦めていましたが、修理をしていただきありがとうございました。迅速な対応で年明けの旅行に使用することができました。また古いテープのダビングができ助かっています。もうしばらく現役で使えそうです。ありがとうございました。

    評価評価5

    (千葉県·50代·男性)

    2019年1月21日

  • 想像以上の修理精度と気を使ってくれる!
    超オススメ!キャノンの24ー105を修理にだした。。
    モーターが悪かったらしく交換、それだけの交換かと思えば、切れた赤リングも復活、レンズも綺麗な状態。
    新品になって帰ってきた!ありがとう!また利用します

    評価評価5

    (京都府·40代·男性)

    2019年1月20日

  • まだカメラが治っていないので
    再度修理をお願いしたいです。

    評価評価1

    (東京都·20代·女性)

    2019年1月18日

  • 迅速な対応有り難う御座いました。正直、正月に間に合うかどうかと思っていましたが?有り難い事に間に合わせていただきました。感謝しています。お蔭様で良い写真が撮れました。この素早さと正確な修理がフクイカメラさんかと感心しました。また、メールでの案内も、丁寧でした。友にも、もし修理を依頼する時は、フクイカメラ様を勧めたいと思います。

    評価評価5

    (和歌山県·70代·男性)

    2019年1月11日

  • 年末の慌ただしい中、年末年始休業前までにスムーズに修理して頂きありがとうございました。
    また、保険適用での修理でしたが、保険会社への提出書類も不備なく準備して頂きありがとうございました。

    評価評価5

    (宮城県·40代·男性)

    2019年1月11日

  • 一眼レフ用のレンズ修理および点検等をお願い致しました。修理完了後はとても使いやすく助かっております。レンズの為、ゴミやくもり等が気になりましたが、一切なく気持ちよく使っており助かりました。

    評価評価5

    (宮城県·40代·男性)

    2019年1月3日

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