修理の流れ

デジカメ修理:よくある質問

お客様より頂いたお問い合わせ内容やご質問等をカテゴリ別にまとめて掲載しております。

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フォトマスター検定
フクイカメラサービスはこんな会社です。
総合評価 4.75 4.75 アンケート件数:1960件 お客様の声一覧
  • 15年近く使い続けていて、思い入れの強いカメラだったので、シャッターが動かなくなった時はメーカーサポート期間も切れていて、どうしようかと思っていました。そんな時、ネットの口コミでこちらを知りました。症状の登録から発送、わずか二週間足らずで修理していただきました。再びこのカメラが使えるようになって、とても嬉しく思います。また対応もとても良く感じました。本当にありがとうございました。

    評価評価5

    (静岡県·50代·男性)

    2023年12月5日

  • Lレンズの故障でメーカー修理がダメのため放置していたのですが、今回フクイさんに相談して直してもらいました。うまく動くようになりレンズの命が蘇りました。しかも安価で迅速に対応して頂きうれしく思っています。ありがとうございました。

    評価評価5

    (和歌山県·70代·男性)

    2023年12月1日

  • レンズ前玉の汚れと鏡胴部分の凹みを修理していただきました。
    修理期間もすごく短くてよかったです。
    また、価格の面もメーカー公式だと、レンズ部分は4万円オーバーだったのが、こちらでは半額以下で修理できて、とても満足です。
    軽く動作を確認した結果も問題なく、次に持ち出す時が楽しみです。

    評価評価5

    (東京都·40代·男性)

    2023年11月29日

  • 修理の状況が手に取るようにわかる説明の連絡など丁寧で安心できました。修理日数も早かったですね。使用具合は今のところ問題ありません。ズーミングやヘリコイドの具合も調整してくれたんですね、今回で2回目の利用ですが今回もよかったです。ありがとうございました。

    評価評価5

    (千葉県·70代·男性)

    2023年11月29日

  • メーカー修理も考えましたが、こちらにお願いして良かったと心底思いました。

    修理をお願いしたことで、液晶のタッチ感度も増したと思います(依頼したのは別の症状)。依頼した部分含め全てがキレイになって戻ってきた印象を受けました。

    不具合の時はまたお願いしたいです。

    この度は誠にありがとうございました。

    評価評価5

    (東京都·40代·男性)

    2023年11月28日

  • カメラのレンズを直してもらいました。
    使いこなせてないけど、ずっと使っていたカメラなので嬉しいです。
    新しいのを買おうかと思っていたけど、やっぱり愛着のあるこのカメラがいいです。
    ありがとうございました。

    評価評価5

    (埼玉県·50代·女性)

    2023年11月27日

  • Canon6Dの液晶パーツを交換していただきました。直っているのはもちろんですが、仕上がりも完璧で、ファームウェアまでアップデートしてくださいました。
    メーカーの修理より安く、また、利用したいと思います。

    評価評価5

    (東京都·40代·男性)

    2023年11月22日

  • メーカーサポート終了のD90を修理していただきありがとうございました。
    長年連れ添った愛着のあるカメラですので、壊れたからすぐに捨てるという考えにはなれず困っておりましたので、ほんとうに助かりました。

    評価評価5

    (埼玉県·50代·男性)

    2023年11月20日

  • 会社内で使用しているデジタル一眼カメラの修理を依頼しました。

    故障してから、修理について悩んでいましたが今回修理を行い
    迅速な対応して頂き大変助かりました。もっと早くお願いできたらよかったと社内スタッフとも話しております。
    ありがとうございました。

    評価評価5

    (東京都·60代·男性)

    2023年11月15日

  • 感想が遅くなりました。
    簡単な確認試験も良好でした。
    修理不可であればジャンクでオークションに出品する予定でした。修理完了して頂きありがとうございます。
    まずは、お礼まで。

    評価評価5

    (兵庫県·70代·男性)

    2023年11月14日

  • 私の実感を投稿しても好いのでしょうか?、それともこの皆さんの感想記事がグループの好感度の方からだけを抜粋されての事なのかと私には思えて致し様が有りません。私の実感は全く皆さんの感想とは真逆の実感を被っています。 皆さんの投稿記事では百点満点の記事ばかりですが、私の場合は何一つ満足の行く対応は無かったのです。何故でしょうか若しも投稿が100%公表されたなら多少は信じる事もあると思いますが、実に残念な実感だけです。

    評価評価1

    (広島県·80代·男性)

    2023年11月13日

  • 絞り値不良になってしまい、メーカの修理対応期限が過ぎていたにもかかわらず修理してもらえました。
    修理後、特に問題なく使用できており問題ありません。

    実際の修理をお願いする対応についてもスムーズでした。
    修理品の梱包もしっかりされていました。

    評価評価4

    (静岡県·40代·男性)

    2023年11月11日

  • 迅速、かつ丁寧で安く修理していただき、ありがとうございます。
    私も10年来GEさんのデジカメを愛用しておりますが、現在はメーカーとしては消滅しながらも、高品質ながら安く手に入れられるデジカメはそうありません。
    今後、先日購入したX5(14倍ズーム)というのを買いましたが、連写の不具合があるので、安く修理していただけるのならば、信頼のある貴店で修理をお願いしようと考えております。
    そして、今後も末永く使い続けていければと考えております。

    評価評価5

    (大阪府·40代·男性)

    2023年11月10日

  • 故障したカメラは思い入れがあるカメラであり、メーカー修理が終了していたので本当に助かりました。連絡や対応もわかりやすく迅速でありフクイカメラさんにお願いして良かったです。あまりあっては欲しくないですが、またカメラ等の修理などなの機会がありましたらよろしくお願いします。

    評価評価5

    (東京都·50代·男性)

    2023年11月8日

  • 早く、安く、綺麗に修理していただけました。早速試し撮りをしましたがバッチリ!もっと早くにお願いをしておけばよかった・・・と少々後悔しています。実は同じ症状でもう1台カメラがあるので、そちらもお願いしようか・・・と思案中です。
    ありがとうございました。

    評価評価5

    (愛知県·50代·男性)

    2023年11月8日

  • スムーズな対応で修理も完璧でした。
    荷物の送り返却も綺麗に放送されていたのでとても安心感がありました。
    ありがとうございました。

    評価評価5

    (埼玉県·50代·男性)

    2023年11月8日

  • 絞り値不良になってしまい、メーカの修理対応期限が過ぎていたにもかかわらず修理してもらえました。
    修理後、特に問題なく使用できており問題ありません。

    実際の修理をお願いする対応についてもスムーズでした。
    修理品の梱包もしっかりされていました。

    評価評価4

    (静岡県·40代·男性)

    2023年11月6日

  • 修理していただきすごく感謝しております。
    私はスキューバダイビングをしており、
    先日宮古島の水中でいきなり動かなくなり、もう古いカメラだからダメかなとも思いましたが、宮古島からの帰路機内にてネットで調べたら御社のHPを見つけ、すぐさま(那覇トランジット中)に申し込みをした次第です。
    このカメラは当時最新(10年以上前)だった物で水中ハウジングと水中ストロボを含め数十万で購入し、それ以来、ほぼ水中写真専用で世界各国の水中を撮ってきたカメラで愛着あるカメラです。修理していただき感謝しております。古い機種なのでまたいつ壊れるかわかりませんが次その時がくるまで大切に使っていきたいと思います。
    この度は本当にありがとうございました。

    評価評価5

    (大阪府·50代·男性)

    2023年11月4日

  • 古いデジカメだったのでメーカーの修理が受けられず半ば諦めていたがフクイカメラサービスさんをネットで見つけダメ元で修理に出すと素早く修理してもらいとても嬉しいです。

    評価評価5

    (鳥取県·50代·男性)

    2023年11月2日

  • レンズが故障してしまって私は海外在住で修理に困っておりました。今回一時帰国の際に修理を依頼しました。素早い対応と修理をしていただき大変感謝しております。これからも宜しくお願いします。

    評価評価5

    (海外·50代·男性)

    2023年11月2日

  • とでも感謝しています、
    カメラの機種が古いので治らないと
    思い最後の願いで依頼しました
    見事に治りました
    感謝です
    対応も親切で良かったです
    他にも何かある時は又依頼します。

    評価評価4

    (群馬県·60代·男性)

    2023年11月1日

  • この度はソニーとパナソニックのカメラの修理をしていただきありがとうございました‼️
    大手のカメラ製造元では電話がなかなか繋がらず、機種を入力しても製造停止で修理不可ということで半ば諦めていましたがネットでフクイカメラさんを知りダメ元で連絡いたしました。
    修理できるということでしたのですぐお願いいたしました。

    評価評価5

    (山梨県·70代·男性)

    2023年11月1日

  • ピントずれでモヤモヤしていたカメラ(K-3 MarkⅢ)がジャスピンで帰ってきました。本当に嬉しいです。修理のスピード、クオリティ、きめ細やかさなど、完璧なサービスでした。ありがとうございました。

    評価評価5

    (東京都·40代·男性)

    2023年10月31日

  • NikonCoolpixA900がレンズ故障し、まったくピントが合わなくなり、いったんは諦めたのですが、今は手頃なコンデジが入手できないので修理を思い立ち、ネットで探してFCSさんの評判を知りました
    まったく評判通りの信頼・安心の確実な対応をいただき、修理申込からちょうど12日目に完成品受取りました、開始から各ステータスでの連絡、確認などとてもテンポが良く、気持ちのいい対応です
    なおったカメラはまた大事に使ってゆきたいと思います
    大変満足しました、ありがとうございます

    評価評価5

    (福岡県·70代·男性)

    2023年10月27日

  • 先週末にEF24-105F4LISUSMの修理品が届きました。
    早速EOS R6に装着して試し撮りをしたところ異音もなくスムーズにピントが合っていました。ズームリングも程よく調整して頂き調子が良くなりました。紅葉シーズンに間に合い色々なシチュエーションで出番が多くなると思います。これからも大事に使っていきます。ありがとうございました。

    評価評価5

    (山形県·50代·男性)

    2023年10月23日

  • 愛用していたCANON パワーショットA4000が突然壊れてしまい、修理期間も超えており、捨てに捨てられずに長年放置したまま誇りをかむっていたものです。ネットで偶然見つけた御社へダメ元で修理に送りました。思っていたよりも早く、丁寧な梱包で戻ってきました。元通りにきちんと修理されており、今日も仕事で100枚ほど撮影してきましたが、きれいに撮れております。壊れたら新しいものに買い換えることが当たり前の現在ですが、機械物はこうして修理して長い間使用できることが、自分は大変うれしいです。とても満足しております。ありがとうございました。また、不具合があったらよろしくお願いします。

    評価評価5

    (長野県·60代·男性)

    2023年10月21日

  • かなり前に購入したカメラで、販売中止になっているため取り扱いできないと購入店舗で言われたのですが、諦めきれずにいたところ御社のHPを見つけました。
    見積もりも早く、自分が思っていた以外の修理箇所も見つけていただき、また写真が撮れる状態となって戻ってきたことがとても嬉しいです。
    梱包も丁寧に送っていただきました。
    本当にありがとうございました。

    評価評価5

    (静岡県·40代·女性)

    2023年10月20日

  • この度は迅速でご丁寧な対応をありがとうございます。
    レンズの修理をお願いしましたが、都度都度ご連絡を下さり、安心して修理を待つことができました。
    お蔭様で思っていたよりも早く直して頂き、お出かけに間に合いました。
    保証期間内とはいえ、無償での修理+送料無料にはただただ感謝しかありません。
    また何か有りました時には、修理をお願いしたいと思っております。
    どうもありがとうございました。

    評価評価5

    (千葉県·40代·女性)

    2023年10月20日

  • 修理依頼見積もり引き取り完成そして託送全て完璧でした。
    ありがとうございました。

    評価評価5

    (埼玉県·80代·男性)

    2023年10月20日

  • 対応が早くて、修理状況もわかりやすく、安心できました。梱包も丁寧でカメラも無事に手元に届きました。再度、カメラを購入しなくて済み、良かったです。

    評価評価5

    (千葉県·40代·男性)

    2023年10月18日

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