修理の流れ

デジカメ修理:よくある質問

お客様より頂いたお問い合わせ内容やご質問等をカテゴリ別にまとめて掲載しております。

  • 修理

    フィルムカメラは修理受付可能ですか?

    はい。可能です。修理しています。
    フィルムカメラはメーカーの部品保有期限も終了しており修理できないモデルも多く存在します。
    ご希望のお客様はまずお問い合わせフォームよりご連絡ください。

  • 修理

    デジタル一眼レフカメラのイメージセンサー清掃を依頼したいのですが?

    はい。一律3,740円(税込み)で清掃しております。
    修理扱いではないため、保証期間は2週間となります。

    修理依頼フォームの備考欄に『イメージセンサー清掃限定』とご記入ください。

  • 修理

    交換部品は返却可能ですか?

    基本的に返却はしておりません。
    メーカーでリサイクルしている部品もあります。
    また、環境を考え責任を持って当社で廃棄いたします。
    返却希望のお客様は修理前に必ずお申し出下さい。

  • 修理

    代替機はありますか?

    申し訳ございませんが、ご用意しておりません。

  • 修理

    依頼フォームに該当メーカーがないのですが?

    表示されるメーカーのみをご依頼下さい。
    その他については、お問い合わせください。

  • 修理

    修理してほしいカメラと同じカメラのジャンク品(壊れたカメラ)があるのですが、ジャンク品から部品取りして直してもらえますか?

    はい。
    可能ですがおすすめはできかねます。
    新品部品ではないため再発の恐れもあります。
    なお、修理工料は2台分となりますのであらかじめご了承願います。

    特殊な例なのでまずはお問い合わせください。

  • 修理

    修理を依頼する一眼レフに他社製レンズが付いています。送ってもいいですか?

    はい。ご安心下さい。
    もし、レンズが不良の場合でもメーカーに依頼し修理いたします。
    受付可能レンズメーカーはシグマ・タムロン・トキナーの3社です。

  • 修理

    修理キャンセルし、カメラ(付属品)の返却も必要ないのですが、
    メモリーカードは返却してもらえますか?

    はい。無料で返却いたします。
    しかし本体内蔵のデータは返却できません、ご了承下さい。

  • 修理

    修理完了したのですが再修理です。

    お手数おかけしますが、再度お預かり致します。

    引取に伺いますのでお問い合わせフォームの「再修理」を選択し引取日時等を入力ください。

    修理品確認後、連絡させていただきます。

    ※再修理期間は修理完了から6ヶ月、同一箇所・自然故障の修理に限ります。
    落下・衝撃・外圧・冠水など外的要因による故障は対象外です。

  • 修理

    修理期間は何日かかりますか?

    通常であれば修理了承から1週間前後で発送となります。
    修理内容・部品入荷遅れ等により遅れる場合がありますのでご了承願います。
    カメラご使用日が決まっている場合は必ず備考欄にご記入ください。
    出来る限り対応いたします。

デジカメ修理のプロフェッショナル|フクイカメラサービスへのお問い合わせはコチラ
フォトマスター検定
フクイカメラサービスはこんな会社です。
総合評価 4.75 4.75 アンケート件数:1922件 お客様の声一覧
  • 修理完璧です!!
    元に戻ってよかったです。
    ありがとうございました。

    評価評価5

    (北海道·60代·男性)

    2023年10月3日

  • 短時間で修理して頂きましてありがとうございました。さっそく現場で使わせてもらっておりますが、元通りの動作に復元され大変感謝しております。ハードユーザーなので、また同じ故障が出るかもしれませんが、次回も間違いなく御社にお願いする予定です。

    評価評価5

    (福島県·70代·男性)

    2023年9月27日

  • とっくにサポートの終了したソニー製ビデオカメラの修理をお願いしたところ,部品を交換した旨の報告書とともに完璧に修理された状態で届きました。しっかりした梱包,サポートの対応など,どれもハイレベルであり大変満足しております。修理後のビデオカメラの状態は問題なく古いminiDVテープのデータをパソコンに取り込むことが出来ています。おかげさまで我が家の貴重な映像が蘇りました。大変ありがとうございました。

    評価評価5

    (東京都·60代·男性)

    2023年9月26日

  • この度はお世話になりました。
    愛用のカメラが新品同様の仕上がりで帰ってきてびっくりしました。丁寧な対応ありがとうございました。

    評価評価5

    (和歌山県·60代·男性)

    2023年9月24日

  • 修理費用はメーカーの見積額の半額以下でしかも往復の送料まで込みで大変満足しています。
    こちらからの発送はネットからの修理依頼すると引取のシステムができており、自宅で渡すだけなので助かりました。

    評価評価5

    (千葉県·60代·男性)

    2023年9月22日

  • 丁寧な対応と修理作業でとても満足しています。
    修理内容も細やかな所まで見ていただき修理品も問題なく使用できていますのでとても助かりました!

    評価評価5

    (東京都·30代·男性)

    2023年9月21日

  • PENTAX k-50の修理を依頼
    メーカー修理が終了している10年以上前の製品で買い替えを検討していたが、ダメもとで修理を依頼
    その後、発送から、見積もり、修理完了、返却まで一週間程度でスピーディな対応でした。
    早速、撮影する機会がありましたが問題ありませんでした。
    この度はありがとうございました。

    評価評価5

    (神奈川県·30代·男性)

    2023年9月21日

  • フクイカメラさんでcanonᎶ9のピントが合わない不具合が有り直していただきました。早速確認ピントの合った写真が撮れました。
    甥の娘さんが大学の写真同好会に入りカメラが欲しがっていると言うので送ってあげ喜ばれました。
    フクイカメラさんに感謝です。有り難うございました。

    評価評価5

    (埼玉県·70代·男性)

    2023年9月20日

  • 急に壊れてしまい、メーカーの保証期間外ということもあり、カメラを新しく購入しなくてはいけないのかと悩みました。
    コロナの関係もあり、機械ものは高額になったり、在庫もないことも多く、どうしたもんだかと思っていた時にホームページで検索し、不安もありましたが、愛着のあるカメラをこれからも使用したいという思いもあり、見積もりや修理もお願いしました。
    非常に対応も迅速で現在は元気に動いております。本当にありがとうございました。

    評価評価5

    (北海道·40代·男性)

    2023年9月20日

  • 今回クリップオンストロボの調子が悪く、修理の依頼をさせていただきました。
    撮影を控えていたこともあり、指定日に間に合うようにとお願いし、修理依頼の連絡をしてから迅速にご対応いただきました。
    メールでのやりとりも丁寧で、細やかに確認もしていただきました。

    また機材のトラブルなどには、お願いしたいと思います!

    評価評価5

    (福井県·30代·女性)

    2023年9月16日

  • ニコンD80の修理をお願いしました。近所では修理不可能と言われ、買い替えるか悩んでいました。修理していただきありがとうございます。愛着があったので本当に良かったです。まだまだ現役で使い続けます。

    評価評価5

    (茨城県·50代·男性)

    2023年9月15日

  • カメラ購入から9年目を迎えています。二年程前からペンタックス黒死病を発症。もう寿命かと諦めてたところ、修理と清掃をしていただき見事復活いたしました。言葉にできないくらい嬉しいです。これからもたくさん撮影したいです。大切にします、本当にありがとうございました。

    評価評価5

    (兵庫県·50代·女性)

    2023年9月14日

  • ニコンでのサポートが終了しているD600の修理を依頼しました。
    問い合わせ時から親身になってお話しを伺って頂き、嬉しかったです。
    古いカメラですが、大切にしていることを汲み取って頂けて、安心して依頼することが出来ました。
    帰ってきたカメラは故障箇所がなおり、バッチリ撮影できました。
    本当にありがとうございます。
    まだすこしこのカメラにも頑張ってもらいたいのでまたお世話になるかもしれません。
    この度はありがとうございました!

    評価評価5

    (埼玉県·30代·女性)

    2023年9月12日

  • 他のカメラ修理店に持っていったところ‥修理に2ヶ月位かかると言われ、対応も良くなかったので、ネットで調べたところ‥フクイカメラサービス様を見つけました。電話での対応も丁寧で修理も1週間程で完了。修理費も他店の見積りより安く、本当に助かりました。また何かありましたらお願いいたいと思います。ありがとうございます。

    評価評価5

    (東京都·50代·女性)

    2023年9月8日

  • 大変迅速に対応して頂きました。更に、各フェーズ毎に連絡を頂き進捗、また、次に進むか、取り止めるかなど判断しやすかったです。

    評価評価5

    (大阪府·60代·男性)

    2023年9月8日

  • 初めて利用させて頂きました。
    素晴らしい修理で大変満足しています。
    また利用したいと思います。

    評価評価5

    (東京都·50代·男性)

    2023年9月6日

  • ペンタックスkーs1の黒死病をあきらめていたのですが、ホームページ上で修理依頼したところ、依頼から11日で修理完了し手元に届きました。一緒に送付した標準ズームのレンズ内の曇りもとっていただたのですが、(別料金ですが)当初の見積金額同等で修理が完了しました。コンパクトなkーs1とHD DA 21のコンビが復活し嬉しい限りです。とてもスムーズな修理の流れに感動しております。ありがとうございます。

    評価評価5

    (千葉県·60代·男性)

    2023年9月3日

  • 迅速な対応をしていただきありがとうございました。メーカー修理対応終了していてどうすればよいかと思っていました。また別のカメラが故障の際はお願いしたいと思っています。

    評価評価5

    (大分県·50代·男性)

    2023年9月3日

  • ビデオカメラの液晶が半分が黄色くなっている部分の修理をお願いし、その部分の改修は問題なくしていただき満足しています。

    評価評価4

    (群馬県·40代·男性)

    2023年9月1日

  • 10数年使用してきたNIKKORのレンズの障害(異音)に関して、今回修理を初めてお願い致しました。メーカーは、既に修理保証期間を終了しており廃棄する事も考えましたが、レンズは、特に問題なかったので、駄目もとでフクイカメラサービスさんにWEBより修理依頼を登録しました。依頼後は、局面、局面にメールにて連絡があり、更には、非常に迅速に対応して頂きました。修理品のレンズを佐川急便さんに手渡し、修理し、修理完了品を受取るまで、5日でした。驚くほど丁寧に連絡あり、驚くほど速く修理して頂き、修理代金もお安いと思いました。

    評価評価5

    (大阪府·60代·男性)

    2023年9月1日

  • canon EF24-70mm f2.8L USM修理をして頂きました。
    絞り機構とズームの不調が完璧に直っていました。
    メーカー修理から外れているレンズだったのでとても助かりました。
    信頼できる修理屋さんです。
    ありがとうございました。

    評価評価5

    (兵庫県·30代·男性)

    2023年9月1日

  • 対応が早くて、丁寧で修理をお願いしてよかったです。
    また、機会があればお願いしたいと思います。

    評価評価5

    (京都府·40代·男性)

    2023年9月1日

  • 某大手カメラショップで修理不能と言われ、半ば諦めていた液晶パネル故障について、ネット検索で知ったフクイカメラサービスさんに相談したところ、迅速に見積もりや手続きの連絡をいただき、修理も1週間余りで完了しました。
    大変、ありがとうございました。

    評価評価5

    (島根県·60代·男性)

    2023年8月29日

  • 今回初めて点検修理を依頼しました。
    カメラ2台、レンズ2本
    盆休みが挟まりましたが、比較的短納期で戻ってきました。
    品質は勿論異状ありません。価格も予想より安かったので、
    喜んでいます。
    ①メーカー保証が有効 
    ②メーカー修理対応期間終了のカメラ、レンズも状態によっては修理可能
    これらを含めて、知人たちにも紹介したいと思っています。

    評価評価5

    (滋賀県·70代·男性)

    2023年8月29日

  • ありがとうございました。
    依頼先を探した時、メ―カ―など検討した結果、修理件数の多い御社に決めました。金額も思ったより安く、修理結果も満足のものでした。有ってはいけないですが、もしもの時またお願いします。

    評価評価5

    (福岡県·60代·男性)

    2023年8月27日

  • この度は迅速に修理していただき誠にありがとうございました。
    おかげさまでカメラは完全復活しました。
    修理が必要になった際にはまた御社にお願いしたいと思います。
    知人友人にもお勧めしようと思います。
    本当にありがとうございました。
    今後ともよろしくお願い致します。

    評価評価5

    (栃木県·50代·男性)

    2023年8月26日

  • お盆期間を挟んだものの、とっても早い対応で助かりました。ビデオカメラの不具合も完全に解消されており満足しています。ありがとうございました。

    評価評価5

    (兵庫県·40代·男性)

    2023年8月25日

  • フクイカメラ様。

    このたびはお世話になりました。
    修理していただいたカメラはその後正常に動作しております。
    迅速かつ丁寧な対応をしていただきありがとうございました。

    評価評価5

    (新潟県·60代·男性)

    2023年8月23日

  • 公式の修理対応が終わってる機種に対して部品交換が絡む修理対応を依頼という、非常に修理業者さん泣かせな依頼をしたのですが、気持ちよく修理対応していただき大変助かりました。ありがとうございました。

    評価評価5

    (東京都·40代·男性)

    2023年8月22日

  • 突然、カメラのレンズか認識しなくなり、保証期間も過ぎた古い機種だったため、半ば諦めて、新規購入を考えていました。
    インターネットで偶然見つけたフクイカメラサービスさんに修理をお願いして、本当に良かったです。
    ご縁に感謝します。
    ありがとうございました。

    評価評価5

    (千葉県·50代·女性)

    2023年8月20日

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