デジカメ修理：お客様の声
たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。
総合評価
4.77
アンケート件数：2794件
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埼玉県·50代·女性
2022年7月6日
二回目の利用ですが、お見積り～修理後返却まで問題なくやり取りできました。私自身が写真担当ではないのですが、修理後問題なく使用出来ているようです。ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんいつもご利用いただきありがとうございます。
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
またお使いになれてお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
愛知県·20代·女性
2022年7月5日
8年愛用していたミラーレス一眼カメラが故障してしまいショックでしたが、ネットで調べてこちらでお願いした所、思っていた以上に早い対応、修理で大満足です！
また何かあった際はこちらを利用したいと思います！
Web広報部
きゃめろんこの度は数ある修理会社からフクイカメラサービスをお選びいただきありがとうございます。
お客様にご満足をいただけて大変嬉しく思っております。
また、レビュー高評価、投稿ありがとうございます。
今後もお客様に喜んでいただけるよう、なお一層努力していきたいと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
静岡県·60代·女性
2022年7月3日
もうだめかなと思って依頼したところすぐ修理していただき手元に戻ってきたので大変助かりました。一眼レフのサブカメラとしてまだまだ活躍してくれそうです。ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
レビューを励みにスタッフ一同更にお客様にご満足いただけるように頑張りたいと思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
神奈川県·50代·男性
2022年7月2日
非常に満足です。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様にご満足をいただけて大変嬉しく思っております。
またお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
千葉県·50代·男性
2022年7月2日
初めて利用させていただきました。
正直、メーカーでは無いところでの修理はどのようなものなのか疑問でしたが、状況連絡などもよく、返却時の箱も新しものを使ってもらい、仕上がりもとてもきれいで製品のFirmwareまで確認いただいていてびっくりしました。
もちろん故障も治っております。
本当に助かりました。ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度は数ある修理会社からフクイカメラサービスをお選びいただきありがとうございます。
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
今後もお客様にご満足いただけるよう、なお一層努力していきたいと思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
千葉県·50代·男性
2022年7月1日
メーカー修理対応が終了しているコンデジの、よく出る不具合(システムエラー(OIS))の修理をしていただきました。
「直らんかったらゴメン」という条件付きでしたが無事修理していただき、軽く旅にも連れ出しましたが、修理いただいた箇所に関しては快調そのもので、とても満足しています。
基本動作が正常になったおかげで、別の、この機種によくある現象(ズームレバーに対するズーム動作が逆になる場合がある)が確認されるようになったのですが、致命傷ではないので、再度修理に出そうか出すまいか…。おそらく、しっかり修理していただけると思うので、早いうちにどうするか決めたいと思っています。
発送翌日に修理品到着し、到着から 1 週間(5 営業日)で修理品が手元に届きました。まさに“迅速・丁寧”に対応いただき、とても満足のいく修理依頼となりました。
Web広報部
きゃめろんこの度は数ある修理会社からフクイカメラサービスをお選びいただきありがとうございます。
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
今回修理保証はございませんのでズームレバーの不具合の修理につきましては、有償となります。
ご了承お願いいたします。
また部品がなく修理ができない場合もございますので修理ご依頼の際は、先にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
福島県·50代·男性
2022年6月29日
他社との違いは、最初に電話出た方の対応です。
カメラに限らず購入相談や修理相談のために電話する機会が少なくありませんが、他社では窓口の方が殆ど対応することもできずたらい回し状態になるか、専門部署に繋ぎますと言われ、かなりの時間待たされますが、こちらの会社に電話したところ、女性の方が電話に出られ、症状を伝えたところ的確な案内や大体の修理金額まで答えてくれました。
感動の対応でした。ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度は数ある修理会社からフクイカメラサービスをお選びいただきありがとうございます。
とても素晴らしい評価をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
スタッフ一同今回のレビューを励みに更にお客さまに喜ばれ、選ばれる修理会社として頑張っていきます。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
北海道·50代·男性
2022年6月28日
思っていた以上に安く修理をしてもらうことができました。
大変 満足しています。
ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様にご満足をいただけて大変嬉しく思っております。
今後もお客様に喜んでいただけるよう、なお一層努力していきたいと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
栃木県·60代·男性
2022年6月22日
今回メーカーでの修理期間を過ぎておりましたので，お願い致しました。修理期間も考えていたより短く済みました。
その後，調子良く再び撮影をしております。
ありがとうございます。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
またお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
栃木県·50代·男性
2022年6月19日
いつもありがとうございます。
この度も迅速に対応いただきました。
毎回ですが、作動確認に異常はありませんでした。
これからも熱意有る写真家たちの良き相談相手となっていただきたいです。
次回もよろしくお願いします。
Web広報部
きゃめろんいつもご利用いただきありがとうございます。
また、レビュー高評価、投稿ありがとうございます。
今後も写真家の方にも喜んでいただけるよう、なお一層努力していきたいと思います。
ぜひ、お友達へのご紹介もよろしくお願いいたします。 -
5
東京都·40代·男性
2022年6月15日
メーカーで修理対応終了していて、
困っていたので助かりました。
ピントのズレや、AFスピードが元通りに
治っていたので、とても満足でした。
また、機会がありましたら、
よろしくお願いします。
Web広報部
きゃめろんこの度は数ある修理会社からフクイカメラサービスをお選びいただきありがとうございます。
お客様にご満足jをいただけて大変嬉しく思っております。
今後もお客様にご満足いただけるよう、なお一層努力していきたいと思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
愛知県·70代·男性
2022年6月15日
カメラの修理ありがとうございました。
ズーム、シャッター、再生、その他、きっちり直っていました。
大切に使用して行きたいと思います。
ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
またお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
長崎県·30代·男性
2022年6月14日
ネットでの修理でしたので、多少なりとも不安はありました。
ですが、不安は杞憂に終わりました。
・佐川急便さんの迅速なカメラ引き取り
・明確な修理内容と最大金額の提示
・リアルタイムでの作業状況確認
・返送時の梱包の丁寧さ、ユーザーのカメラへの丁寧な扱いと配慮
全てが期待以上でした。
フクイカメラサービスさんの皆さんがカメラが本当に好きなんだなと思います。
また壊れたら必ずお願い致します。
ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度は数ある修理会社からフクイカメラサービスをお選びいただきありがとうございます。
とても素晴らしい評価をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
スタッフ一同今回のレビューを励みに更にお客さまに喜ばれ、選ばれる修理会社として頑張っていきます。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
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千葉県·60代·男性
2022年6月13日
素晴らしい（修理）仕上がりでした。修理期間も短く費用も良心的。また利用したいと思います。有難うございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
また修理・対応等お褒めのお言葉ありがとうございます。
レビューを励みにスタッフ一同更にお客様にご満足いただけるように頑張りたいと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
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愛知県·50代·男性
2022年6月13日
メーカーへ修理問い合わせをしたところ、メーカー部品保管期間を過ぎていたため、修理出来ないと言われたのですが、駄目元で修理見積もりをお願いしたところ、修理可能とのことでとても助かりました。これからも大切に使用させていただこうと思います。
Web広報部
きゃめろんこの度は数ある修理会社からフクイカメラサービスをお選びいただきありがとうございます。
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
今後もお客様に喜んでいただけるよう、なお一層努力していきたいと思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
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