修理の流れ

デジカメ修理:お客様の声

たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。

総合評価 4.77 4.77 アンケート件数:2794件

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  • 福岡県 星55

    福岡県·40代·男性

    2023年2月28日

    近くのお店に修理出したのですが、メーカーサポートが終わっているカメラみたいで修理不能と言われました。ダメもとでフクイカメラさんに問い合わせたところ、対応が良く修理をお願いしました。
    納期も早く10日くらいで修理して戻ってきました。カメラ好きの友達にもぜひ紹介したいと思います。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度は数ある修理会社からフクイカメラサービスをお選びいただきありがとうございます。
    お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
    レビューを励みにスタッフ一同更にお客様にご満足いただけるように頑張りたいと思います
    ぜひ、お友達へのご紹介もよろしくお願いいたします。

  • 愛知県 星11

    愛知県·30代·男性

    2023年2月26日

    修理後初撮りですぐにエラー
    むしろ症状悪化
    全く治っていなく何を治したか分からない

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    今回はお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
    恐れ入りますが、修理品を再度お送りいただけますようお願いいたします。
    修理品が届き次第、早急に対応させていただきますのでよろしくお願いいたします。

  • 沖縄県 星55

    沖縄県·60代·男性

    2023年2月24日

    連続投稿になります。私は離島からの送料で投稿した者ですが、敢えて苦言を呈したコメントをそのままアップされる姿勢は、非常に良心的で誠意を感じます。貴社は、信頼できる会社だと思います。ありがとうございます。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    レビュー高評価、ご投稿ありがとうございます。
    お客様に喜んでいただけるよう、なお一層努力していきたいと思います。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 東京都 星55

    東京都·30代·男性

    2023年2月22日

    長年、一眼レフカメラの露出不具合のためカメラを使用することができませんでした。今回、貴社に修理を依頼し、迅速に安価で的確に修理いただきました。久々に明るい写真を撮影できたときは感動しました。これで娘の入学式に間に合います。
    またカメラで困ったら貴社にご依頼させていただきます。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度は数ある修理会社からフクイカメラサービスをお選びいただきありがとうございます。
    また、レビュー高評価、投稿ありがとうございます。
    レビューを励みにスタッフ一同更にお客様にご満足いただけるように頑張りたいと思います。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 千葉県 星55

    千葉県·30代·男性

    2023年2月21日

    フクイカメラサービスさんに修理を依頼して良かったです。
    丁寧かつ迅速なご対応いただき、ありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度はご利用いただき、ありがとうございました!
    お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
    今後もお客様にご満足いただけるよう、なお一層努力していきたいと思います。
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • 沖縄県 星33

    沖縄県·60代·男性

    2023年2月21日

    修理自体は丁寧にしていただき、満足していますが、離島からの送りだったので運送会社の取次で片道3千円も請求されました。ご利用の項目に書いてあることかもしれませんが、修理依頼の際ひとことご助言いただければ、他の配送方法を選択できたのにと悔やまれます。配送料無料につられた自分が悪いので授業料だと思いあきらめます。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度はご利用いただき、ありがとうございました!
    また貴重なご意見ありがとうございます。
    今回いただきましたご意見を参考に今後もサービス向上に努めて参ります。


    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • 滋賀県 星55

    滋賀県·30代·女性

    2023年2月20日

    急ぎでの依頼にも対応していただき大変助かりました!
    その後、正常に使用できています。
    また何か不具合があった際は利用したいと思いました。
    ありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度はご利用いただき、ありがとうございました!
    お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
    今後もお客様に喜んでいただけるよう、なお一層努力していきたいと思います。
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • 新潟県 星55

    新潟県·40代·男性

    2023年2月17日

    某フリマサイトで不良品を掴まされ、返品も受け入れてもらえず泣く泣く修理をお願い致しました。
    お金はかかってしまいましたが、おかげさまでこれから安心して使用できます。
    隅々までキレイにして頂き、しっかりと梱包されて帰ってきました。
    大事にします!ありがとうございました!

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度は数ある修理会社からフクイカメラサービスをお選びいただきありがとうございます。
    お客様と同じようにフリマサイトで購入したカメラが壊れていて修理出される方はいらっしゃいます。
    修理代が高いから出品しているかもしれないので相場より安いカメラ気を付けた方がいいです。
    お使いになられてまたお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 東京都 星55

    東京都·50代·男性

    2023年2月16日

    落としたレンズの修理でお世話になりました。修理依頼から引き取り、修理完了品の受け取りまでを全て自宅でできて大変助かりました。
    もちろん故障個所は完璧に直っています。しかも、修理費用は思ったよりずっと低かったです。
    また何か修理の必要があればお願いしたいと思います。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度はご利用いただき、ありがとうございました!
    また、レビュー高評価、投稿ありがとうございます。
    お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
    レビューを励みに更にお客さまに喜ばれ、選ばれる修理会社として頑張っていきます。

    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 神奈川県 星55

    神奈川県·50代·男性

    2023年2月16日

    メーカーサポートが終わっており、修理はあきらめかけていましたが、
    修理頂けて大変嬉しく思っております。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度はご利用いただき、ありがとうございました!
    お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
    またお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 神奈川県 星55

    神奈川県·60代·女性

    2023年2月15日

    娘がローンで買ったカメラが黒死病になってしまい諦めてほったらかしになっていました。
    あまりにもまだまだ新品同様でもったいないのでビッグカメラに修理を依頼しましたがもう部品を製造していないと戻って来てしまいました。こんないいカメラ捨てるのは忍びなく、Webで貴社を探し出し最後の望みを託しました。
    治して頂き、嬉しいです。もう、部品がないと使い捨ての電化製品、精密機器が当たり前の昨今ですがこうしてまた、息を吹き返してくださったことに感謝します。ありがとうございました。
    一方でこんな不良商品を売っておきながら修理不能と送り返してくるメーカーに憤りを持ちました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度はご利用いただき、ありがとうございました!
    お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
    今回のレビューを励みに更にお客さまに喜ばれ、選ばれる修理会社として頑張っていきます。
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • 宮崎県 星55

    宮崎県·60代·男性

    2023年2月15日

    修理が終わって手元に戻ってきて早速確認しました。見事に解決していました。ありがとうございます。
    長年使ってきたビデオカメラで、メーカーに修理依頼しても10年以上の経過で修理できませんと返されたばかりでした。
    これでまたしばらくはこのカメラで人生の記録を撮り続けます。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度は数ある修理会社からフクイカメラサービスをお選びいただきありがとうございます。
    お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
    今後もお客様に喜んでいただけるよう、なお一層努力していきたいと思います。
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • 兵庫県 星55

    兵庫県·60代·男性

    2023年2月12日

    メーカーの修理期間終了の製品の修理をしてもらえるので助かります。ほったらかしにしていたファームウェアも更新しておいてもらえたのでこちらの方も助かりました

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度はご利用いただき、ありがとうございました!
    お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
    またお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。

    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 愛知県 星55

    愛知県·50代·男性

    2023年2月12日

    もうあかんと思うたけど、直してもらって、動いたの見たときほんま嬉しかった。上手な言葉は言われへんけど、ほんまに嬉しかった。ありがとうございます。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度はご利用いただき、ありがとうございました!
    また、レビュー高評価、投稿ありがとうございます。
    今後もお客様に喜んでいただけるよう、なお一層努力していきたいと思います。

    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • 神奈川県 星55

    神奈川県·50代·男性

    2023年2月12日

    状況が変わり、修理を早めに仕上げて下さりありがとうございます。
    何度か電話をしましたが、ここのオペレーター部署の対応は、柔軟かつ丁重で要望など聴き受け下さり、大変すばらしいと感じました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度は数ある修理会社からフクイカメラサービスをお選びいただきありがとうございます。
    また修理・対応等お褒めのお言葉ありがとうございます。
    レビューを励みにスタッフ一同更にお客様にご満足いただけるように頑張りたいと思います。
    今後ともよろしくお願いいたします。

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フォトマスター検定
フクイカメラサービスはこんな会社です。
総合評価 4.77 4.77 アンケート件数:2794件 お客様の声一覧
  • 近くのお店に修理出したのですが、メーカーサポートが終わっているカメラみたいで修理不能と言われました。ダメもとでフクイカメラさんに問い合わせたところ、対応が良く修理をお願いしました。
    納期も早く10日くらいで修理して戻ってきました。カメラ好きの友達にもぜひ紹介したいと思います。

    評価評価5

    (福岡県·40代·男性)

    2023年2月28日

  • 修理後初撮りですぐにエラー
    むしろ症状悪化
    全く治っていなく何を治したか分からない

    評価評価1

    (愛知県·30代·男性)

    2023年2月26日

  • 連続投稿になります。私は離島からの送料で投稿した者ですが、敢えて苦言を呈したコメントをそのままアップされる姿勢は、非常に良心的で誠意を感じます。貴社は、信頼できる会社だと思います。ありがとうございます。

    評価評価5

    (沖縄県·60代·男性)

    2023年2月24日

  • 長年、一眼レフカメラの露出不具合のためカメラを使用することができませんでした。今回、貴社に修理を依頼し、迅速に安価で的確に修理いただきました。久々に明るい写真を撮影できたときは感動しました。これで娘の入学式に間に合います。
    またカメラで困ったら貴社にご依頼させていただきます。

    評価評価5

    (東京都·30代·男性)

    2023年2月22日

  • フクイカメラサービスさんに修理を依頼して良かったです。
    丁寧かつ迅速なご対応いただき、ありがとうございました。

    評価評価5

    (千葉県·30代·男性)

    2023年2月21日

  • 修理自体は丁寧にしていただき、満足していますが、離島からの送りだったので運送会社の取次で片道3千円も請求されました。ご利用の項目に書いてあることかもしれませんが、修理依頼の際ひとことご助言いただければ、他の配送方法を選択できたのにと悔やまれます。配送料無料につられた自分が悪いので授業料だと思いあきらめます。

    評価評価3

    (沖縄県·60代·男性)

    2023年2月21日

  • 急ぎでの依頼にも対応していただき大変助かりました!
    その後、正常に使用できています。
    また何か不具合があった際は利用したいと思いました。
    ありがとうございました。

    評価評価5

    (滋賀県·30代·女性)

    2023年2月20日

  • 某フリマサイトで不良品を掴まされ、返品も受け入れてもらえず泣く泣く修理をお願い致しました。
    お金はかかってしまいましたが、おかげさまでこれから安心して使用できます。
    隅々までキレイにして頂き、しっかりと梱包されて帰ってきました。
    大事にします!ありがとうございました!

    評価評価5

    (新潟県·40代·男性)

    2023年2月17日

  • 落としたレンズの修理でお世話になりました。修理依頼から引き取り、修理完了品の受け取りまでを全て自宅でできて大変助かりました。
    もちろん故障個所は完璧に直っています。しかも、修理費用は思ったよりずっと低かったです。
    また何か修理の必要があればお願いしたいと思います。

    評価評価5

    (東京都·50代·男性)

    2023年2月16日

  • メーカーサポートが終わっており、修理はあきらめかけていましたが、
    修理頂けて大変嬉しく思っております。

    評価評価5

    (神奈川県·50代·男性)

    2023年2月16日

  • 娘がローンで買ったカメラが黒死病になってしまい諦めてほったらかしになっていました。
    あまりにもまだまだ新品同様でもったいないのでビッグカメラに修理を依頼しましたがもう部品を製造していないと戻って来てしまいました。こんないいカメラ捨てるのは忍びなく、Webで貴社を探し出し最後の望みを託しました。
    治して頂き、嬉しいです。もう、部品がないと使い捨ての電化製品、精密機器が当たり前の昨今ですがこうしてまた、息を吹き返してくださったことに感謝します。ありがとうございました。
    一方でこんな不良商品を売っておきながら修理不能と送り返してくるメーカーに憤りを持ちました。

    評価評価5

    (神奈川県·60代·女性)

    2023年2月15日

  • 修理が終わって手元に戻ってきて早速確認しました。見事に解決していました。ありがとうございます。
    長年使ってきたビデオカメラで、メーカーに修理依頼しても10年以上の経過で修理できませんと返されたばかりでした。
    これでまたしばらくはこのカメラで人生の記録を撮り続けます。

    評価評価5

    (宮崎県·60代·男性)

    2023年2月15日

  • メーカーの修理期間終了の製品の修理をしてもらえるので助かります。ほったらかしにしていたファームウェアも更新しておいてもらえたのでこちらの方も助かりました

    評価評価5

    (兵庫県·60代·男性)

    2023年2月12日

  • もうあかんと思うたけど、直してもらって、動いたの見たときほんま嬉しかった。上手な言葉は言われへんけど、ほんまに嬉しかった。ありがとうございます。

    評価評価5

    (愛知県·50代·男性)

    2023年2月12日

  • 状況が変わり、修理を早めに仕上げて下さりありがとうございます。
    何度か電話をしましたが、ここのオペレーター部署の対応は、柔軟かつ丁重で要望など聴き受け下さり、大変すばらしいと感じました。

    評価評価5

    (神奈川県·50代·男性)

    2023年2月12日

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