デジカメ修理：お客様の声
たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。
総合評価
4.77
アンケート件数：2794件
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山梨県·40代·男性
2024年6月9日
初めて買った一眼レフのK30が真っ暗な絵しか出てこない状態に。メーカー修理も不可で諦めかけていましたが、ダメ元でフクイカメラサービスさんにお願いしたところ修理可能とのことで依頼しました。
思い入れのあるカメラだったので修理していただいて本当に感謝しています。ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
また、レビュー高評価、ご投稿ありがとうございます。
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
今後もお客様に喜んでいただけるよう、なお一層努力していきたいと思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
北海道·60代·男性
2024年6月9日
インスタ仲間に紹介されて、「黒死病」に罹ったPentax K-50を修理して頂きました。室内・屋外でテスト撮影を繰り返しましたが、完璧に直ってました。
自分も修理の仕事をしていますが、着荷からの見積もり、修理開始・修理終了、発送までの一連のレスポンスは、見習わないといけないと思いました。北海道から発送から受け取りまで１０日間しか掛からなかったのは驚きです。支払いメールを見落とさず、支払いの時間に間に合えば１日短く済んだので、９日間で可能でした。
万が一カメラが故障しても、ここに任せればＯＫの心強いラボを見つけて大満足です。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
修理・対応等お褒めのお言葉ありがとうございます。
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
レビューを励みに更にお客さまに喜ばれ、選ばれる修理会社として頑張っていきます。
またお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
広島県·50代·男性
2024年6月7日
一般的には修理対応不可の古いコンパクトデジタルカメラだったのですが、日付保持電池の交換だけという事で引受けて下さいました。電池交換後戻ってきたカメラは丁寧に分解・組み立てして頂いた様で、渋かったズームの動きも快調になっていました。途中のメールでのやり取りも親切丁寧でした。また機会があればお願いしたいと思います。この度はありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
また、レビュー高評価、ご投稿ありがとうございます。
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
これからもお客様のカメラライフをサポートできるよう努めてまいりますので、何かお困りごとやご質問がございましたら、いつでもご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
1
新潟県·20代·女性
2024年6月6日
前回はすごく早く対応してくれてとっても良かったからまた頼んだのに、今回はすごく遅くてがっかりしました。でもカメラを直してくれてありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
また、ご期待に沿えなかった点について、心よりお詫び申し上げます。
前回の迅速な対応にご満足いただけたことから再びご依頼いただいたにもかかわらず、今回は遅延が発生し、ご迷惑をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
今後もお客様にご満足いただけますようサービス向上に努めて参ります。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
4
東京都·50代·男性
2024年6月6日
修理後、数百枚撮ってみました。ピントも合いやすく画像もとても良いです。生き返った感じで普通に使うには問題なし。ただダイヤルの不具合が発覚しましてiA(インテリジェンス・オート) P(プログラム)は使えますが画像効果モード、シーンモード、パノラマモードはダイヤルをあわせてもiA(インテリジェンス・オート)になってしまいます。画像効果やシーンモードを使えればもっと幅広くつかえます。
これは直るのでしょうか？
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
また、投稿重ねてありがとうございます。
ご指摘の不具合につきましてはお預かりして点検させていただきますので恐れ入りますが、再度お送りいただけますようお願いいたします。
お預かり次第早急に対応させていただきます。
よろしくお願いいたします -
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東京都·60代·男性
2024年6月6日
長年苦楽を共にした仕事道具、Canon S120を撮影中に激しく落としてしまい、光学ユニットが大きく壊れました。メーカーの修理期間を超えていたため、ネットで頼りになれそうなリペアショップを探し、実績や修理手順の説明がとても丁寧なこちらにお願いしました。
結果、中古の光学ユニットに換装してもらい、以前と全く遜色なく活躍できる身になって戻ってきました。
感動、そして感謝です。
F1.8相当の明るいレンズを持ち、しかも片手にすっぽりおさまる小ささで惜しげなく使えるコンデジ。
もはや絶滅した製品カテゴリーですので、大事に使い続けたいです。
万一また壊してしまったら、その時もフクイさんをぜひ頼りにしたいと思っています。
Web広報部
きゃめろんこの度は数ある修理会社からフクイカメラサービスをお選びいただきありがとうございます。
修理に関する実績や手順の説明を評価していただき、当社にご依頼いただけたこと、大変嬉しく思います。
レビューを励みに更にお客様にご満足いただけるように頑張りたいと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
4
秋田県·70代·男性
2024年6月6日
無事修理カメラ受け取りました。
お陰様で不具合直ってました。
ありがとうございました。
余談ですが、修理依頼日よりよ受け取りや発送のメール等の時間差が気になりました。
もう少しリアルタイムにされると完璧と思いました。
私はPCはNEC9821時代からですからかなり長いと思ってます。ネット通販もかなり長いと思ってます。その私がチョット着いたのかどうか心配に成る程連絡のタイム差が気になりました。そこをもう少し改善されるとよろしいかと思われます。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
また貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後のサービス向上のため、参考にさせていただきます。
ご質問がございましたEOSKiss初代モデルにつきましては、修理不能機種となりますのでご了承お願いいたします。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
新潟県·40代·男性
2024年6月6日
RICOH GR（2013）を修理していただきました。
購入店にもメーカーにも修理を断られて途方にくれていたところ、偶然にFacebookのカメラコミュニティでフクイカメラサービスさんのことを知りました。
とてもスムーズでスピーディな修理対応に驚きました。
もう修理できないと思い、しばらくの間保管しておいていたカメラでしたので、フクイカメラサービスさんと出会えて、修理していただけて幸せです。
愛機と過ごす日々が戻ってきて、感謝しかありません。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
RICOH GR（2013）の修理をお任せいただき、またその対応にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
これからもお客様のカメラライフをサポートできるよう努めてまいりますので、何かお困りごとやご質問がございましたら、いつでもご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
東京都·30代·男性
2024年6月4日
リピーターです。
いつも修理後に不具合はありません
Web広報部
きゃめろんいつもご利用いただきありがとうございます。
また、レビュー高評価、ご投稿ありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、なお一層努力していきたいと思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
東京都·30代·女性
2024年6月3日
修理までがスムーズでとても良かったです。
以前にレンズが故障したときは、お店に持ち込んで説明を聞いて、また見積もりまで時間がかかって、取りに行って…とめんどくさかったので助かりました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思います。
当社のサービスがお役に立てて何よりです。
お客様のご負担を軽減し、迅速に対応できるよう心掛けておりますので、その点を評価していただき、大変励みになります。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
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東京都·50代·女性
2024年6月1日
レンズのクリーニングをお願いしました。メーカーがコロナで体制が変わったからなのか、保証内のクリーニングでも2週間以上の時間がかかり、かつサービスセンターの予約も取りづらくなったため（持ち込みから返却まで実質1ヶ月）、フクイカメラサービスさんにお願いしたら、保証内でクリーニングしていただき、しかも5日で戻って来ました。梱包も丁寧で、これからはフクイカメラサービスさんにお願いしようと思いました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
また、レビュー高評価、ご投稿ありがとうございます。
とても素晴らしい評価をいただき、大変嬉しく思っております。
レビューを励みに更にお客さまに喜ばれ、選ばれる修理会社として頑張っていきます。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
大阪府·40代·男性
2024年5月31日
大事にしていたカメラが壊れてしまい困っておりましたが、丁寧な診断と修理対応をいただき完璧な状態で修復いただけました。また、今後故障があった際はぜひリピートしたいと思います。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
また、レビュー高評価、ご投稿ありがとうございます。
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
これからもお客様のカメラライフをサポートさせてください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
大阪府·40代·女性
2024年5月30日
買い換えるか悩んだ末に、フクイカメラサービスさんで修理していただくことにしました。使いたい日まであまり時間もなく、ちゃんと修理できて使えるのか等不安もありましたが、丁寧で迅速に対応してくださり、大満足です。予定よりも早く修理が完了し、手元に届きました。子どもの行事にも十分間に合い、撮影も問題なくできました。
お礼が遅くなりましたが、このたびは本当にありがとうございました！
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
また、レビュー高評価、ご投稿ありがとうございます。
お客様にご満足をいただけて大変嬉しく思っております。
お子様の行事にも間に合い、撮影も問題なくできたとのこと、本当に良かったです。
レビューを励みにスタッフ一同更にお客様にご満足いただけるように頑張りたいと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
神奈川県·50代·女性
2024年5月29日
先日は、カメラの修理ありがとうございました。その後カメラの開閉も順調です。
綺麗に直して頂いてとっても嬉しいです。長く大切に使っていきたいと思います。
修理のご相談の時から、優しく対応して下さり安心してお願いが出来ました。梱包も丁寧にして頂いて、きちんとされていると感じました。
また、お願いする事があるかと思います。その時はよろしくお願い致します。
本当にありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
とても素晴らしい評価をいただき、大変嬉しく思っております。
またお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
レビューを励みに更にお客さまに喜ばれ、選ばれる修理会社として頑張っていきます。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
東京都·50代·男性
2024年5月29日
メーカー修理不可の対応して頂きました。同じカメラを2台所有しているので助かります。ありがとうございました
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
これからもお客様のカメラライフをサポートできるよう努めてまいりますので、何かお困りごとやご質問がございましたら、いつでもご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
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