デジカメ修理：お客様の声
たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。
総合評価
4.77
アンケート件数：2794件
|
|
|
|
|
45 / 187
-
5
神奈川県·20代·男性
2024年6月22日
この度は大変迅速な修理・ご対応をいただき本当にありがとうございました。
Canon EOS R5のシャッターユニット不具合につき交換修理のご対応をいただきました。
初めはメーカーに修理対応を依頼しようと考えたのですが、修理品を持ち込む為にサービスセンターの予約を取ろうとしても1週間以上先まで予約が取れず、さらに修理対応も2週間近くかかるということで悩んでいたところ、フクイカメラサービス様のホームページを発見し依頼させていただいた次第です。
驚いたのが、故障発生してから6日にして修理が完了したカメラが手元に戻ったことです。
大変迅速なご対応で大変満足しています。
動作状態も良好で、大切なカメラが1日でも速く手元に戻ってきたことがとても嬉しく思います。
故障がないことに越したことはありませんが、また困った際には是非依頼させていただきたいと思います。
この度は本当にありがとうございました。心から感謝しております。
Web広報部
きゃめろんこの度は数ある修理会社からフクイカメラサービスをお選びいただきありがとうございます。
また、レビュー高評価、ご投稿ありがとうございます。
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
今後も迅速かつ丁寧なサービスを提供できるよう努めてまいりますので、また何かございましたらぜひご利用ください。この度は誠にありがとうございました -
4
愛知県·60代·男性
2024年6月22日
壊れて諦めていた液晶が治り助かりました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
今後もお客様にご満足いただけるよう、なお一層努力していきたいと思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
大阪府·60代·男性
2024年6月19日
カメラの修理は人生で初めて行いました。理由は修理見積だけに高額な金額が請求されて、更に見積金額を見てびっくりするような印象がありました。今回は、ネット検索で概算見積もりを頂いて、この金額なら修理出来ると思い現品を引き取っていただいて詳細な見積もりを頂き修理をお願いしました。途中の経緯の連絡はメールで頂き、履歴も残っていますのでお互い安心して取引ができたと思います。もちろん修理品には満足しています。
Web広報部
きゃめろんこの度は数ある修理会社からフクイカメラサービスをお選びいただきありがとうございます。
また、レビュー高評価、ご意見ありがとうございます。
修理見積りに関するご不安を解消でき、安心して取引いただけたこと、そして修理品にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。
当社ではお客様に安心してご利用いただけるよう、詳細な見積もりと経過のご連絡を心掛けております。今後も丁寧かつ迅速な対応を提供できるよう努めてまいりますので、何かございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
神奈川県·80代·男性
2024年6月19日
松村です。
修理品届きました。外部バッテリを一度外してからもう一度バッテリを接続した状態で日付け等が保存されていることを確認しました。有難うございました。
早い修理有難うございました。また何かあればよろしくお願いします。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
また、レビュー高評価、ご投稿ありがとうございます。
修理箇所のご確認ありがとうございます。
修理対応にご満足いただけ大変嬉しく思います。
またお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
長崎県·60代·男性
2024年6月19日
スピーディーな対応で修理していただきありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
また、レビュー高評価、ご投稿ありがとうございます。
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
今後もお客様に喜んでいただけるよう、なお一層努力していきたいと思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
山口県·70代·男性
2024年6月19日
メーカーサポート終了カメラでしたが、
早急に修理して頂きありがとうございました。
お陰様で調子よく使用しております。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
また、レビュー高評価、ご投稿ありがとうございます。
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
これからもお客様のカメラライフをサポートさせてください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
茨城県·70代·男性
2024年6月19日
此度はSONYα7ⅢとFE24-105の修理をお願いしましたが、
立派に修理をして頂き有難うございました。
レンズの修理に関しては、見積金額に修理を依頼するか少々躊躇しましたが、修理完了時には見積金額よりかなり安く上がり感謝しております。
２度目の修理依頼でしたが、前回同様迅速な対応と仕事の確実さ
は申し分なく本当に立派な会社です。感謝と共に御社の益々の御発展をお祈り申し上げます。
Web広報部
きゃめろんいつもご利用いただきありがとうございます。
また、レビュー高評価、ご投稿ありがとうございます。
お客様にご満足いただけたこと、そして修理費用が見積もりよりも安くなったことで喜んでいただけたこと、大変嬉しく思います。
レビューを励みに更にお客さまに喜ばれ、選ばれる修理会社として頑張っていきます。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
4
愛知県·70代·男性
2024年6月18日
速やかな対応ありがとうございます。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
またお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
神奈川県·60代·男性
2024年6月18日
前回、Canonレンズをメーカー、他のカメラ店数店に依頼したけど断られ、フクイカメラさんは治してくれた。
今回はオーバーホールの依頼。
受付の方も親切で素早く対応。
本当に感謝してます。
これからもよろしくお願いします。
Web広報部
きゃめろんいつもご利用いただきありがとうございます。
また、レビュー高評価、ご投稿ありがとうございます。
前回の修理に続き、今回のオーバーホールもご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。
今後もお客様のご期待に応えられるよう、誠心誠意対応してまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。 -
5
千葉県·30代·女性
2024年6月15日
デジタルカメラを直してもらいました！
急ぎだったのですが親切に対応して下さり大切なこどもの園行事に間に合うことが出来ました。
また他に気になっていたところと一緒に直して下さり大変助かりました。
本当にありがとうございました！
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
大切なお子様の園行事に間に合わせることができたとのことで、私たちもとても嬉しく思います。
レビューを励みに更にお客様にご満足いただけるように頑張りたいと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
奈良県·70代·男性
2024年6月14日
修理して頂き有難うございました。順調です。やっとつながりました。届いた翌日から返信しましたが、なかなか繋がりませんでした。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
カメラが順調に動作しているとのことで安心いたしました。
またレビュー投稿画面がなかなか繋がらなかったとのことで、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
これからもお客様のカメラライフをサポートできるよう努めてまいりますので、何かお困りごとやご質問がございましたら、いつでもご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
静岡県·50代·女性
2024年6月14日
メーカーの修理受付がとっくに終了している20年くらい前のデジタル一眼を修理していただきました。今は亡き父からのプレゼントで、海外旅行に持って行ったり、子どもの小さい頃の写真をたくさん撮りました。現在は高校生の息子（撮り鉄）の愛機です。なので、落として壊した息子は大ショックで晩ごはん食べられず、私もメーカーのホームページを見て絶望しましたが、こちらを見つけてカメラが直って帰ってきた時はほんとうに嬉しくて感動しました。本当にありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
また、レビュー高評価、ご投稿ありがとうございます。
お父様からのプレゼントでいただいた大切なデジタル一眼レフカメラを修理させていただくことができ、大変光栄に思います。
このカメラが、お客様の海外旅行やお子様の小さい頃の写真撮影に多くの思い出を刻んでいること、そして現在は高校生の息子さん（撮り鉄）の愛機としてご愛用されていることを知り、私たちも心から感動いたしました。
お役に立てたことを本当に嬉しく思います。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
神奈川県·50代·男性
2024年6月13日
電話の対応も感じよく修理の経過も都度メールで連絡がありメーカー部品払底で断られたデジカメでしたがきちんと迅速に修理していただき利用して良かったです。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
また、レビュー高評価、ご投稿ありがとうございます。
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
迅速かつ丁寧な対応を心掛けており、お客様からのお褒めの言葉は大変励みになります。
メーカーサポート終了製品につきましては、修理保証をお付けしておりません。
修理品をお受取りになられましたら動作確認をお願いします。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
4
北海道·70代·男性
2024年6月9日
ファインダー内部のホコリ、イメージセンサー内部のホコリ取りを依頼して、分解清掃となりました。結果、センサー内のホコリは除去されておりましたが、ファインダー内の微細なゴミは数個(気が付くところでは2個)残っておりました。これは本人が微に入り細に入り、恣意的・意図的な眼をもって探したもので、フレーム線と僅かに重なり、他者が見ると見つけ出すのは困難な大きさと位置だったと思います。
全体的には良い仕事をされていて、気にしいの私にも予想以上に満足の行く結果でした。
発送から戻りまで20日間程(作業期間2週間？)要しましたので、大変混み合っていたのでしょう。
そんな中でもファームウェア・最新のバージョンにアップデートして戴きました。外観クリーニングもして戴きました。
暫くは快適に使用して行けると思います。有難うございました。
他の方も書かれているように、梱包はしっかりしたクッション材、発砲スチロール等で厳重に保護され、安心出来るものでした。
また機会があれば、(無い事が良いのですが)お世話になります。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
また、投稿重ねてありがとうございます。
ファインダー清掃につきましては、できる限りの分解清掃をさせていただいておりますのでご了承お願いいたします。
これからもお客様のカメラライフをサポートできるよう努めてまいりますので、何かお困りごとやご質問がございましたら、いつでもご相談ください。
お客様のカメラが長くご愛用いただけますよう心より願っております。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
熊本県·40代·女性
2024年6月9日
急な故障で、2週間後にもカメラを使用する必要があったので、迅速な対応をして頂き助かりました。
また、修理モニターでも状況がわかるので、安心してお任せすることができました。
ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
また、レビュー高評価、ご投稿ありがとうございます。
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
今後も迅速かつ丁寧なサービスを提供できるよう努めてまいりますので、また何かございましたらぜひご利用ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
45 / 187
4.77
.jpg)
