デジカメ修理：お客様の声
たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。
総合評価
4.77
アンケート件数：2793件
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岐阜県·20代·男性
2025年2月19日
この度は、修理対応ありがとうございました。
当初は、もうメーカー保証終了品の製品だったので、もう修理出来ないだろうと諦めていましたが、縁がありフクイカメラサービスさんに出会いました。
修理前の修理内容相談・見積もり相談に丁寧に対応して頂き、尚且つ提示金額も安かったので安心でした。修理進捗も行って頂き、故障原因も教えて頂き修理内容が詳しく分かりました。修理後の発送の梱包も丁寧で非常に良かったです。
修理して頂いたLレンズとeos5d mark2は、快調に動作しております♪
早速撮影に使わせて頂き撮影も久しぶりの撮影が楽しかったです。
またお世話になる際は、リピートしたい修理先です。
本当にありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
メーカー修理が難しいとのことでご不安もあったかと思いますが、当店でお力になれたこと、大変嬉しく思います。
修理後も快調に動作しているとのこと、安心いたしました。
また、撮影を楽しんでいただけたとのお言葉、本当に励みになります。お客様の大切な機材が、これからも活躍し続けることを願っております。何かございましたら、ぜひまたお気軽にご相談ください。
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5
大分県·20代·女性
2025年2月19日
メーカー修理を問い合せたところ高額な見積もりが来て、どうしようかと困っていたところにネットでフクイカメラサービスを見つけました。結果、保証期間内ということで無料で修理をしていただきました。やり取りも電話とメールで選択でき、スムーズに修理、返却までしてくださいました。カメラ動作も現状問題ありません。大切なカメラが良くなって本当に嬉しいです。ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
また、修理・対応等お褒めのお言葉ありがとうございます。
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
これからもお客様のカメラライフをサポートできるよう努めてまいりますので、何かお困りごとやご質問がございましたら、いつでもご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
東京都·30代·女性
2025年2月19日
普段からカメラを使っていたので、
壊れてしまい困っていましたが
早急に対応していただき助かりました。
フクイカメラさんありがとうございました！！
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
これからもお客様の大切なカメラをサポートさせていただければと思います。何かお困りの際には、どうぞいつでもお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
神奈川県·50代·女性
2025年2月15日
10年ほど前に買ったSONYのデジタルカメラです。
昨今はスマホで写真を撮る方が増えているので、諦めていましたが、ネットでサイトを見つけて依頼しました。
無事に修理ができ、旅行にも間に合い感謝しかないです。
ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
大切なカメラが無事に修理できて、本当に良かったです。
スマホが主流になった今でも、デジタルカメラならではの良さがありますし、思い入れのあるカメラが復活するのは嬉しいですよね。
これからもお客様のカメラライフをサポートできるよう努めてまいりますので、何かお困りごとやご質問がございましたら、いつでもご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
神奈川県·70代·男性
2025年2月15日
諦めかけていたところサイトでフクイサービスさんを見つけ、多分部品がなく修理不能か、修理できたとしても高額な修理代だろうと思いながら電話をかけてみたら修理出来そうでしたが半信半疑で一応カメラを送りました。数日後、社員さんから電話があり修理が出来そうとの電話があり修理金額を聞いて安くてびっくりしました。本当にその金額で修理が出来るのか社員さんに確認しました。もう嬉しくて嬉しくて感謝でいっぱいでした。社員さんも私の気持ちを察した応対もありがたかった。修理をしてくれた技術者の方と電話対応してくださった社員さん、本当にありがとうございました。これからも応援しています。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
また修理・対応等お褒めのお言葉ありがとうございます。
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
今回のレビューを励みに更にお客さまに喜ばれ、選ばれる修理会社として頑張っていきます。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
埼玉県·60代·男性
2025年2月13日
姪っ子が高校に進学して写真部に入りたいとの希望を聞いて、もうほとんど使っていない10年選手のオリンパスE-P3をプレゼントする事に。
久しぶりに見てみると、日付がリセットされたり、手ブレ補正のエラー表示も
折角なので修理してから、プレゼントしたかったので、色々検索してフクイカメラサービス様にお願いしました。
一週間位で直していただき、すっかりリフレッシュした姿で戻ってきました。
半年の保証もつけていただき、安心してプレゼントできます。
姪っ子も喜んでくれると思います。
ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
手ブレ補正エラーや日付リセットの問題も解消され、しっかりリフレッシュされたことで、これから写真部で活躍してくれることを期待しています。
何かお困りごとやご質問がございましたら、いつでもご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
福井県·70代·男性
2025年2月13日
先般、ペンタックス SMC FA 77/1.8 LimitedとSMC FA 43/1.9 Limitedのレンズクリーニングをお願いしました。
作業にかかる前に見積もりが出ますので安心して依頼できました。
どちらもクモリの除去でしたがクリーニング後はとてもクリヤーなレンズになりました。清掃前は逆光の時などフレアーなどでコントラストが落ちていましたが本来の性能がよみがっていました。
ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
大切なLimitedレンズのクリーニングをお任せいただき、喜んでいただけて何よりです。
これからもお客様のカメラライフをサポートできるよう努めてまいりますので、何かお困りごとやご質問がございましたら、いつでもご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
群馬県·70代·男性
2025年2月7日
CanonEOS5DMark２メーカーサポート期限切れでしたが完全復活有難うございました。大事に使っていきます。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
メーカーサポートが終了していても、こうして復活できたことを喜んでいただけて何よりです。
これからも5D Mark IIを大切に使い続けてください。
何かお困りごとやご質問がございましたら、いつでもご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
4
静岡県·60代·男性
2025年2月7日
こちらの発送が手違いで、粗末な梱包でもうしわけなかった、良孝な状態でした。
注文確認のメールの意図がわからず、発注が遅れました、できたら
注文をこの内容でいいですか？
yes noを明確に明示して欲しかった
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
また、注文確認のメールについても分かりやすくするべき点があったとのこと、ご不便をおかけしました。
貴重なご意見ありがとうございます。今後の改善に活かしてまいります。
引き続き、ご愛用の機材を安心してお使いいただけるようサポートいたしますので、また何かございましたらお気軽にご相談ください。
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5
長野県·50代·男性
2025年2月7日
メーカー修理では、見積りに2週間、修理完了まで1カ月と言われ、フクイカメラサービス様を利用させていただきました。修理品納品が月曜日でしたが、部品調達も含めてその週の金曜日には修理品が手元に届きました。素早く丁寧な対応に感謝申し上げます。お陰様で、予定できていなかったその週末の行事にもカメラを使う事ができました。修理代も特急修理代も含めてと思っています。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
今後も迅速かつ丁寧なサービスを提供できるよう努めてまいりますので、また何かございましたらぜひご利用ください。
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5
埼玉県·50代·女性
2025年2月6日
オリンパス E-M5 MarkⅡのバッテリーカバーが破損して修理をお願いしました。
終始スムースな対応、集荷から手元に戻ってくるまで1週間しかかかりませんでした。
ありがとうございました。
また何かあったらお願いします！
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
今後も迅速かつ丁寧なサービスを提供できるよう努めてまいりますので、また何かございましたらぜひご利用ください。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
埼玉県·30代·男性
2025年2月5日
AFS24-70のメンテをお願いしました。
新社会人になって数年後、やっと手に入れた念願のレンズですが10数年間、分解を伴うメンテをしていませんでした。湿気が多い日などはズームがぎこちない感じがし、壊れる前に見てもらうことにしました。
結果、新品のようにスムーズになり大変満足です。
手続き上のちょっとしたトラブルはあったようですが電話で丁寧に説明いただきました。
メーカーは早々に修理対応を辞めてしまいますがFCSさんがあれば安心してカメラを使い倒せます。
また他の機材もお世話していただきたいです。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
10年以上も愛用されてきたレンズを、新品のようにスムーズにお使いいただける状態にできたこと、大変嬉しく思います。
メーカーが対応を終えてしまった機材でも、お任せいただければ最大限サポートいたします。
また他の機材で気になる点がございましたら、ぜひお気軽にご相談ください
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
東京都·70代·男性
2025年2月5日
生産終了品のレンズの修理をお願いしましたが、非常にスピーディにやって頂きました。
メールでのやり取りもわかりやすく良かったです。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
また、メールでのやり取りが分かりやすかったとのお言葉も励みになります。
今後もお客様に喜んでいただけるよう、なお一層努力していきたいと思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
栃木県·50代·男性
2025年2月5日
この度も迅速な対応いただきありがとうございました。
まだ確認撮影は出来ていませんが、作動確認では問題ありませんでした。
Web広報部
きゃめろんいつもご利用いただきありがとうございます。
作動確認で問題がなかったとのことで、まずは安心いたしました。
撮影での実際の使用感もぜひお確かめいただければと思います。
何か気になる点がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
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熊本県·60代·男性
2025年2月5日
迅速に対応していただき、撮影日にも間に合わせていただきありがとうございました。修理前と変わらぬポテンシャルを維持しているように感じました。とても感謝いたしております。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
迅速な修理対応にご満足いただけて、また撮影日にも間に合わせることができて何よりです。
修理後もポテンシャルが変わらないと感じていただけたのは、こちらとしても大変嬉しいお言葉です。
これからもそのカメラで素敵な撮影を楽しんでいただけたら幸いです。
また何かありましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
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