修理の流れ

デジカメ修理:お客様の声

たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。

総合評価 4.78 4.78 アンケート件数:2805件

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その他      
  • 東京都 星55

    東京都·30代·男性

    2013年9月6日

    私はカメラについてはド素人なのでお店の対応だけの感想です。
    修理の期間が思ったより短く料金も見積り通りで、修理が完了した際にわざわざ完了と料金の電話連絡確認がありました。返却の梱包も非常に丁寧でこちらに依頼して良かったと感じています。

  • 佐賀県 星44

    佐賀県·60代·男性

    2013年9月2日

    オーダーID:2674534983です。
    完治しました。ありがとうございました。

  • 神奈川県 星55

    神奈川県·50代·男性

    2013年8月31日

    キャノンレンズAF不動で修理依頼をしました。
    発送から修理返却まで丁度一週間とメーカー修理よりも早く完了して助かりました。
    修理費用もメーカー見積もりよりも安くて満足しております。
    また修理の際にはお世話になろうと思っております。

  • 東京都 星44

    東京都·70代·男性

    2013年8月31日

    レンズバリア部開閉不良での修理、お世話になりました。
    部品交換との報告があり、修理品受領しました。
    その後、使用しておりますが、順調です。
    ありがとうございました。

  • 千葉県 星55

    千葉県·50代·男性

    2013年8月31日

    丁寧で迅速な対応に感謝しています。保証期間内では有りましたが、メーカーでもないフクイカメラサービスさんの対応に改めて驚きと感謝で一杯です。修理もせずに我慢しておこうかと思いましたが、修理を依頼して良かったです。送料無料でPCから見積もりがすぐ出せることもお願いしたきっかけでしょうか。とにかく良かったです。ありがとうございました。

  • 滋賀県 星55

    滋賀県·30代·男性

    2013年8月28日

    Very proffesional and quick support.
    Exactly what I was looking for.
    In the future I will surely use it again.

  • 東京都 星44

    東京都·40代·男性

    2013年8月25日

    オリンパスXZ-1の露出周りに不具合が出て、修理をお願いしました。メーカーへ直接修理も検討しましたが、今回は試しにここにお願いする事にしました。送った翌日にはメールが来て、レンズユニットの交換ということで、ちょうど一週間で手元に戻ってきました。迅速な対応でかつ、厳重に梱包されており、安心感がありました。今のところ動作に問題なく、レンズの繰り出しもスピードアップして満足しています。
    またの機会がありましたら宜しくお願いします。

  • 静岡県 星55

    静岡県·60代·男性

    2013年8月23日

    良かった点は以下の通りです。
    ・見積り、修理のレスポンスが早い!
    ・修理価格も納得出来る
    ・手続きがスムースで手間いらず
    ・修理の見える化で安心
    ・6ヶ月間の保証
    ・修理後の梱包も完璧

  • 新潟県 星33

    新潟県·50代·男性

    2013年8月15日

     ニコンのD300の具合が悪くなり、お盆に撮したいものがあったので大至急で、8月3日に無料集荷にて修理のお願いをしました。翌週、部品がない場合はお盆過ぎになるとのメールが来て、心配しましたが、結局8日に届きました。喜んだのもつかの間、電源スイッチが入らないので連絡、9日に引き取っていただき再度の修理。何とか13日に仕上がってきて、14,15日と撮影、異常は見られずホッとしています。
     この間、当初修理費が予想より高めの24,360円で、貧乏サラリーマンにとって決して安い値段ではないため、ちょっと痛手でした。
     ただ、再修理をお願いした際の返信メールが、定型文かと思いますが20,000円と表示されていてビックリ。修理モニターを見ても、いつまで経っても製品の到着待ち。このまま間に合わなかったらどうしょうかと、レンタルの準備まで始めたところでした。
     結局無料で修理、13日に到着したので事なきを得ましたが、ハラハラドキドキの二週間でした。
     きゃめろんの修理モニターがもう少しこまめにデーター更新されていれば。こんなに心配しなくてよかったのですが、まあ修理品も多いのでそこまでは無理なのでしょうね。
     以前にレンズのゴミ取りをお願いし、二回目の修理になりますが、結果はオーライ、ありがたい会社です。

  • 熊本県 星55

    熊本県·50代·男性

    2013年8月12日

    初めて利用させて頂きました。オートフォ-カス不良の不具合を直してもらいました。また利用させてもらうつもりです。

  • 茨城県

    茨城県·男性
    メールにて

    2013年8月11日


     此の度インターネットで知り不安半分でお願いした「ニコンD700オーバーホール」受領致しました。綺麗になりました本当に有難う御座いました。
     早速昨夜(8/10)地元霞ヶ浦湖畔で花火大会があったので、テストがてら撮ってみました
    特に、問題ないようです。安心いたしました。今後何かありましたらよろしくお願い致します。
     取り急ぎ受領とテスト結果のお知らせまで。 有難う御座いました

  • 新潟県 星55

    新潟県·20代·男性

    2013年8月10日

    PENTAX K10Dを修理していただきました。
    メーカーに問い合わせたところ、部品が無いと即答されこちらに依頼しました。
    故障個所以外にもCCDや本体の清掃もしていただけたようで、送った時よりも綺麗になって返ってきました。
    その後試し撮りを何回かしましたが、特に問題も無く快調に撮影できます。
    ありがとうございました。

  • 千葉県 星55

    千葉県·50代·男性

    2013年8月8日

    丁寧で迅速な対応に驚いています。どのようにして利益を上げているのか心配になるくらいです。貴社の様なサービスを提供してくれる会社があればとても安心してカメラを楽しむことが出来ます。有難うございました。

  • 埼玉県 星55

    埼玉県·40代·女性

    2013年8月4日

    修理が早く驚きました。
    集荷の手配をしてくれて、経過もモニターで見れて、料金もメーカーに出すのとほぼ同額。持ち込みする時間、交通費を考えたら、断然お得だと思いました。
    故障してほしくないけど、また修理を依頼するなら、こちらにお願いしようと思います。

  • 福井県 星44

    福井県·50代·男性

    2013年8月3日

     Fujifilm X20の修理をお願いし、先日戻ってきましたが、その後問題なく使用できています。
    また、ファームウェアのアップデートも適用済(多分、やってくれたのですよね?)となっていました。ありがとうございました。
     なお、フィルターはメーカー推奨以外の方法(ステップアップリング+43mm)で装着していたのですが、取扱説明書の該当ページコピーまで同封していただいたことに対しまして、自己責任での使用も許されないのかと少々複雑な心境になったことは事実です。
    修理そのものについては満足しております。

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フォトマスター検定
フクイカメラサービスはこんな会社です。
総合評価 4.78 4.78 アンケート件数:2805件 お客様の声一覧
  • 私はカメラについてはド素人なのでお店の対応だけの感想です。
    修理の期間が思ったより短く料金も見積り通りで、修理が完了した際にわざわざ完了と料金の電話連絡確認がありました。返却の梱包も非常に丁寧でこちらに依頼して良かったと感じています。

    評価評価5

    (東京都·30代·男性)

    2013年9月6日

  • オーダーID:2674534983です。
    完治しました。ありがとうございました。

    評価評価4

    (佐賀県·60代·男性)

    2013年9月2日

  • キャノンレンズAF不動で修理依頼をしました。
    発送から修理返却まで丁度一週間とメーカー修理よりも早く完了して助かりました。
    修理費用もメーカー見積もりよりも安くて満足しております。
    また修理の際にはお世話になろうと思っております。

    評価評価5

    (神奈川県·50代·男性)

    2013年8月31日

  • レンズバリア部開閉不良での修理、お世話になりました。
    部品交換との報告があり、修理品受領しました。
    その後、使用しておりますが、順調です。
    ありがとうございました。

    評価評価4

    (東京都·70代·男性)

    2013年8月31日

  • 丁寧で迅速な対応に感謝しています。保証期間内では有りましたが、メーカーでもないフクイカメラサービスさんの対応に改めて驚きと感謝で一杯です。修理もせずに我慢しておこうかと思いましたが、修理を依頼して良かったです。送料無料でPCから見積もりがすぐ出せることもお願いしたきっかけでしょうか。とにかく良かったです。ありがとうございました。

    評価評価5

    (千葉県·50代·男性)

    2013年8月31日

  • Very proffesional and quick support.
    Exactly what I was looking for.
    In the future I will surely use it again.

    評価評価5

    (滋賀県·30代·男性)

    2013年8月28日

  • オリンパスXZ-1の露出周りに不具合が出て、修理をお願いしました。メーカーへ直接修理も検討しましたが、今回は試しにここにお願いする事にしました。送った翌日にはメールが来て、レンズユニットの交換ということで、ちょうど一週間で手元に戻ってきました。迅速な対応でかつ、厳重に梱包されており、安心感がありました。今のところ動作に問題なく、レンズの繰り出しもスピードアップして満足しています。
    またの機会がありましたら宜しくお願いします。

    評価評価4

    (東京都·40代·男性)

    2013年8月25日

  • 良かった点は以下の通りです。
    ・見積り、修理のレスポンスが早い!
    ・修理価格も納得出来る
    ・手続きがスムースで手間いらず
    ・修理の見える化で安心
    ・6ヶ月間の保証
    ・修理後の梱包も完璧

    評価評価5

    (静岡県·60代·男性)

    2013年8月23日

  •  ニコンのD300の具合が悪くなり、お盆に撮したいものがあったので大至急で、8月3日に無料集荷にて修理のお願いをしました。翌週、部品がない場合はお盆過ぎになるとのメールが来て、心配しましたが、結局8日に届きました。喜んだのもつかの間、電源スイッチが入らないので連絡、9日に引き取っていただき再度の修理。何とか13日に仕上がってきて、14,15日と撮影、異常は見られずホッとしています。
     この間、当初修理費が予想より高めの24,360円で、貧乏サラリーマンにとって決して安い値段ではないため、ちょっと痛手でした。
     ただ、再修理をお願いした際の返信メールが、定型文かと思いますが20,000円と表示されていてビックリ。修理モニターを見ても、いつまで経っても製品の到着待ち。このまま間に合わなかったらどうしょうかと、レンタルの準備まで始めたところでした。
     結局無料で修理、13日に到着したので事なきを得ましたが、ハラハラドキドキの二週間でした。
     きゃめろんの修理モニターがもう少しこまめにデーター更新されていれば。こんなに心配しなくてよかったのですが、まあ修理品も多いのでそこまでは無理なのでしょうね。
     以前にレンズのゴミ取りをお願いし、二回目の修理になりますが、結果はオーライ、ありがたい会社です。

    評価評価3

    (新潟県·50代·男性)

    2013年8月15日

  • 初めて利用させて頂きました。オートフォ-カス不良の不具合を直してもらいました。また利用させてもらうつもりです。

    評価評価5

    (熊本県·50代·男性)

    2013年8月12日


  •  此の度インターネットで知り不安半分でお願いした「ニコンD700オーバーホール」受領致しました。綺麗になりました本当に有難う御座いました。
     早速昨夜(8/10)地元霞ヶ浦湖畔で花火大会があったので、テストがてら撮ってみました
    特に、問題ないようです。安心いたしました。今後何かありましたらよろしくお願い致します。
     取り急ぎ受領とテスト結果のお知らせまで。 有難う御座いました

    (茨城県·男性·メールにて)

    2013年8月11日

  • PENTAX K10Dを修理していただきました。
    メーカーに問い合わせたところ、部品が無いと即答されこちらに依頼しました。
    故障個所以外にもCCDや本体の清掃もしていただけたようで、送った時よりも綺麗になって返ってきました。
    その後試し撮りを何回かしましたが、特に問題も無く快調に撮影できます。
    ありがとうございました。

    評価評価5

    (新潟県·20代·男性)

    2013年8月10日

  • 丁寧で迅速な対応に驚いています。どのようにして利益を上げているのか心配になるくらいです。貴社の様なサービスを提供してくれる会社があればとても安心してカメラを楽しむことが出来ます。有難うございました。

    評価評価5

    (千葉県·50代·男性)

    2013年8月8日

  • 修理が早く驚きました。
    集荷の手配をしてくれて、経過もモニターで見れて、料金もメーカーに出すのとほぼ同額。持ち込みする時間、交通費を考えたら、断然お得だと思いました。
    故障してほしくないけど、また修理を依頼するなら、こちらにお願いしようと思います。

    評価評価5

    (埼玉県·40代·女性)

    2013年8月4日

  •  Fujifilm X20の修理をお願いし、先日戻ってきましたが、その後問題なく使用できています。
    また、ファームウェアのアップデートも適用済(多分、やってくれたのですよね?)となっていました。ありがとうございました。
     なお、フィルターはメーカー推奨以外の方法(ステップアップリング+43mm)で装着していたのですが、取扱説明書の該当ページコピーまで同封していただいたことに対しまして、自己責任での使用も許されないのかと少々複雑な心境になったことは事実です。
    修理そのものについては満足しております。

    評価評価4

    (福井県·50代·男性)

    2013年8月3日

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