デジカメ修理：お客様の声
たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。
総合評価
4.77
アンケート件数：2802件
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東京都·男性
メールにて2015年3月10日
ニコン AF-S DX18-200/3.5-5.6G VR の修理有難う御座いました。
問題は無く動作して居ます。
あまり使い込んで居ないのに故障し、ニコンの修理見積もりはバカ高く中古良品を楽々購入出来る額でした。
こう成ったらダメ元で自分で分解して見ようかとも思いました。が思い直しネット検索で、フクイカメラさんを発見、お願いしました。
費用も、修理ガイド依りは掛った物の、納得出来る額でした。
途中経過がネットで知れるのは良いシステムですね。
細かい点ですが、支払い方法が代引きのみなのはどうかな？
結果的に、代引き料金は客の負担なのでは？
まあ、しかし、双方共に安全でシンプルな方法では有るかも。
御社が有る事が大事、カメラの駆け込み寺、最後の砦としての存在は大きい。
有難う助かりました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
修理料金が予算内に納まってよかったです。
ご自分で分解されますと修理をお受けできなくなりますので、ご注意ください。
修理をしていただいた場合、往復送料と代引き手数料は弊社負担です。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
京都府·10代·男性
2015年3月8日
今回はレンズの修理で保証期間内であったので、無料で修理していただきました。故障前となんら変わりない状態でした。満足しています。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
保証内期間中であってもショックなど外圧による故障は有償になりますので、注意ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
愛知県·40代·男性
2015年3月6日
早くて丁寧な仕事ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
ご満足いただけて大変嬉しく思います。
旧製品でなければ修理保証がついておりますので、もしも不具合がございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
長野県·60代·男性
2015年3月6日
カメラを専門に直してくれるところがあることを今回ネットで初めて知りました。カメラは問題なく使用できています
修理前にmailで目安の修理代金が分かるのが良かったです
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
お客様のご不安を減らす為、目安料金や修理モニターを表示しております。
カメラの修理でお困りの方がいらっしゃいましたら、是非ご紹介をお願いします。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
4
大阪府·30代·男性
2015年3月6日
こちらの質問や要望に丁寧かつ迅速に対応していただき大変満足しております。
欲を言えば、修理個所がどのような状態だったのか画像で見れたりすれば最高ではないでしょうか。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
ご満足いただけて大変嬉しく思います。
何かお困りの時にはお気軽にご相談ください。
また貴重なご意見ありがとうございます。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
千葉県·40代·男性
2015年3月5日
他のお客さんのアンケートから、しっかり対応いただけると思い依頼。
送料込みでの料金設定にも誠意を感じ、しかも修理内容にも満足。その辺の家電量販店経由のメーカー修理よりも良いのでは？内容にもよりけりでしょうが、対応、修理が迅速で好印象です。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
お客様とダイレクトに対応しますので、家電量販店より納期は早いです。
また量販店に持ち込む手間も省けます。
お忙しい方には、特に喜んでいただけるサービスです。
ご友人の方にも是非、ご紹介をお願いいたします。 -
5
東京都·30代·女性
2015年3月5日
修理受付から受け取りまで、素早く簡単でとても良かったです。
依頼した修理箇所ももちろんきちんと直っていました。
また困ったときには利用したいと思います。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
ご満足いただけて大変うれしく思います。
困った時にはご遠慮無くご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
東京都·50代·男性
2015年3月3日
ＡＦＳニッコール２６－７０ｍｍの修理有り難うございました。長く使いたいと思っておりますので、また何か不具合が出ました時は今回同様宜しくお願い申し上げます。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
せっかく修理されたのですから、大事にお使いください。
また、不具合がございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
4
京都府·50代·男性
2015年3月1日
デジカメ購入２台目があまりに早く、壊れたので、がっくりしていました。修理も高いだろうと、半ばあきらめて、引き出しにしまっていたのですが、今回思い切って、修理を依頼してみました。想像よりやすく、時間も早く出来たので、たいへん喜んでいます。
もっと早く出せば、よかったなぁと反省しています。
今後、またお願いします。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
引き出しにしまわれていた期間が、もったいなかったですね。
何かあればお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
秋田県·50代·男性
2015年2月22日
修理完璧です 新品のような使い心地です そして対応もスムーズで有難うございます また お願いしたいと思います
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
修理にご満足いただけて大変嬉しく思います。
もしも不具合がございましたら、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
4
愛知県·30代·女性
2015年2月21日
今回ビデオカメラの修理を依頼しました。メーカーによる修理サポートが終了してしまった機種でした。とても愛着のあるカメラですのでほとほと困っておりましたがインターネットでこちらの会社を知りました。対面方式でないサービスのため当初は不安もありましたが、過去に利用された方のレビューなどを参考にして修理をお願いしました。サポート終了の機種でしたが今回は部品在庫があったようで無事修理していただきました。金額はメーカー修理とほぼ変わらないと思います。古い機種のため、金銭面よりも直ったという価値からすればむしろ安く感じました。こちらから発送して修理、到着までおよそ1週間(今回の場合)、細かなメール連絡、スピード対応で丁寧な梱包、そしてきれいになって帰ってきたカメラを見て、もしまたの機会があったらぜひ利用したいと思います。ただ２点、見積書が(1000円)が高いですね。修理を依頼するなら無料にするとか、写真不要なら半額位にすればみなさん助かるのでは?あと、支払方法が佐川急便の代金引換しかありません。個人的にはサイトでのクレジット決済や銀行振込が希望なので総合的には☆4つ。しかし技術面においては大満足です。このたびはありがとうございました!
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
メーカーのサポート期限が過ぎてましても、弊社に部品在庫がある限りは修理させていただいております。
今回、弊社に在庫があり修理ができてよかったです。
これからも大事にお使いください。
今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。
また貴重なご意見ありがとうございます。
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5
山口県·50代·男性
2015年2月18日
今回とても迅速な対応に感謝しております、修理して頂いた箇所も
完全に修復され、また次回何かありましたら、またお願いしようと思いました。
今後友宜しくお願いしようと思います。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
ご満足いただけて大変嬉しく思います。
こちらこそ、また何かございましたらよろしくお願いいたします。
またCANONー1Vにつきましては、メーカー対応修理となりますが、まだ点検・修理は可能です。
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5
北海道·70代·男性
2015年2月17日
株式会社フクイカメラサービス様にキャノンpro1を修理依頼しました処、迅速丁寧に対応して頂き誠に有り難うございまし。
以前キャノンカメラサービスに出しましたら、メーカー修理サポート終了のため、修理は出来ませんと、つれない回答でした、どうしても諦める事が出来ず、Webサイトで貴社を知りお願いしましたところ、修理サポート終了後でも快く親切丁寧に対応して頂き感謝感激で一杯です、古いカメラですがこれからも大事に使用したいと存じます、今後も機会がございましたら、是非貴社にお願いしたいと思っております。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
こちらこそ修理させていただいて感謝しております。
メーカーで断られた修理でも部品在庫があれば修理はできます。
今回、部品があってよかったです。これからも大切にお使いください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
神奈川県·50代·男性
2015年2月17日
大変助かりました。早い対応とリーズナブルな価格でまた機会がありましたら是非よろしくお願いします。故障
再発防止の為に何かアドバイスなどを伝票に記載頂けると助かります。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
再発防止につきましては、ご依頼がございましたらアドバイスを記載させていただいております。
何かお困りの時は、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
東京都·男性
メールにて2015年2月17日
連絡ありがとうございました。
未だ撮影はしていないのですが、テープも入り再生できるようになりました。
DVテープが使えるビデオカメラがもう生産されていないので、出来るだけ長く大切に使おうと思っています。
Web広報部
きゃめろんご連絡ありがとうございます。
修理させていただいた箇所につきましては、修理保証が6ヶ月ついておりますので、もしも不具合が発生した場合には、ご相談ください。
今後とも宜しくお願いいたします。
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