デジカメ修理：お客様の声
たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。
総合評価
4.77
アンケート件数：2682件
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奈良県·60代·男性
2025年6月5日
メーカー修理対応期間が過ぎていたにもかかわらず、依頼した故障個所が修理されていて感謝です。
修理受付から配送アフターケアまでのシステムは素晴らしいです。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
メーカーでの対応が終了した機種でも、できる限りの対応をさせていただいておりますので、今回ご満足いただけたことを大変嬉しく思っております。
修理受付からアフターケアまでの流れについてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。
また貴重なご意見をいただきありがとうございます。サービス向上のためご意見を参考にさせていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
茨城県·80代·男性
2025年6月2日
依頼者による故障状況の記載と修理終了希望返送日の記載から始まって、フクイによるその確認:
修理費支払い上限の記載
修理品回収業者（今回は佐川急便）への手配（日時指定可能）:
修理代金の概算連絡があり修理進めるかの打診があった。
修理終了と修理内容、修理費報告：
修理品発送の通知+運送業者の運送状況状態検索手段の提供
着荷後の修理品の動作状況の確認メール
等、全国から遠方にあるフクイとの確実な接触がとれて安心した。
着荷後の利用者再度の撮影テスト（広角撮影でもズーム撮影でも画像のボケおよび明暗の程度の差は満足のゆくものであった。
Web広報部
きゃめろんこの度は数ある修理会社からフクイカメラサービスをお選びいただきありがとうございます。
ご依頼時からの詳細なご要望や返送希望日のご指定、また修理費の上限設定など、明確なご指示を頂きましたおかげで、円滑に作業を進めることができました。
修理内容や進捗の各段階でのご案内を含め、全国どこからでも安心してご利用いただけるよう努めておりますが、今回その点でご満足いただけたことを大変嬉しく思っております。
また、修理後の動作テストでもご納得いただけたとのこと、スタッフ一同の励みとなります。
今後も、大切なお写真を安心して撮影いただけるよう、丁寧なサポートを続けてまいります。
また何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください. -
5
長野県·40代·男性
2025年6月1日
この度は修理して頂きありがとうございました。
昨日娘の運動会を撮影して本日実家の両親に見せてきました。
孫が元気良く体を動かす姿にニコニコと笑顔する両親が見れて私も満足でした。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
修理したカメラでお嬢様の運動会を撮影され、ご両親にもお写真を見せて差し上げたとのこと、心温まるご家族のひとときが目に浮かぶようです。
大切な瞬間を記録するお手伝いができましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
またお力になれることがございましたら、いつでもご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
4
兵庫県·40代·男性
2025年5月31日
修理依頼をしてからとても迅速に修理、送付して頂きました。大変助かりました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
今後も迅速かつ丁寧なサービスを提供できるよう努めてまいりますので、何かございましたらぜひご利用ください。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
埼玉県·60代·男性
2025年5月27日
この度、EF28-70/2.8のクモリを綺麗にしていただきました。
フォグがかかったような状態でしたが
非常にクリアになり、気持ちよく撮影できるようになりました。
これからも長く使えそうです。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
クリアな描写が戻ったとのことで、快適にご使用いただけているご様子に、大変嬉しく思っております。
これからもお客様のカメラライフをサポートできるよう努めてまいりますので、何かお困りごとやご質問がございましたら、いつでもご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
広島県·40代·女性
2025年5月27日
この度は大変お世話になりありがとうございました。
3ヶ月前にフクイカメラさんにてしっかり修理していただいたにもかかわらず
私の不注意で落として液晶を破損してしまい古い機種なので今度こそもう駄目かなと諦めておりましたが、見事元通り（むしろ前より綺麗に！）になって帰って来てくれて本当に感謝しかありません。もう落とさないようにストラップにカラビナも付けて落下しないようにしています。納期の件などとても丁寧に連絡を下さるので安心しておまかせ出来ました。
技師さんはじめスタッフの皆さま、本当にありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
落下による破損とのことでご心配だったかと思いますが、無事にお手元へお返しすることができ、お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思います。
お客様のカメラが長くご愛用いただけますよう心より願っております。
また何かお力になれることがございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
京都府·50代·男性
2025年5月27日
迅速に、新品を更新するよりも安価に、修理していただけました。ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
迅速かつコストを抑えた修理にご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思っております。
今後もお客様のご期待に沿えるよう、丁寧かつ確実な対応を心がけてまいります。
またお困りの際は、ぜひご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
大阪府·20代·女性
2025年5月27日
ボディ、レンズ、計3つの修理を依頼しました。
修理開始から1週間未満で修理完了メールが届き、非常に早い対応でした。カメラが手元にないのは少し不安でしたが安心して預けることができました。汚れ、原因不明だった不具合など、全て解決して戻ってきました。大切なカメラだったのでまた使い続けることができるようになり嬉しいです。
迅速で懇切丁寧な対応ありがとうございました。また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
Web広報部
きゃめろんこの度は大切なカメラとレンズの修理をお任せいただき、誠にありがとうございました。
不具合や汚れも解消し、また気持ちよくご使用いただけるようになったとのこと、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
お預かり中はご不安もあったかと思いますが、信頼してお任せいただきありがとうございます。
今後も何かお困りの際は、いつでもお気軽にご相談ください。 -
5
大阪府·60代·女性
2025年5月24日
7年前に購入して大事に大事に使ってきたカメラ。メーカーに問い合わせるも部品無しとあっさり返却され、泣く泣く諦めようとしていたところネットでこちらを知りダメ元で問い合わせしました。電話対応もとても丁寧ですぐにカメラを送るとその後もメールでその都度対応して頂きました。
今日無事帰ってきました！ちゃんと動きます！また孫を撮りまくりたいと思います！本当にありがとうございました！
Web広報部
きゃめろんこの度は数ある修理会社からフクイカメラサービスをお選びいただきありがとうございます。
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
これからもお客様の大切なカメラをサポートさせていただければと思います。
何かお困りの際には、いつでもお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
長野県·20代·男性
2025年5月23日
今回初めて利用させていただきました。
手順がわかりやすく、利用しやすいと思いました。
思い入れがあるカメラなので、無事修理できて良かったです。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
手順がわかりやすかったとのお言葉、安心してご利用いただけたようで嬉しく思います。
これからもお客様のカメラライフをサポートできるよう努めてまいりますので、何かお困りごとやご質問がございましたら、いつでもご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
4
群馬県·80代·男性
2025年5月23日
この度は、canonPowerShotS110(コンデジ）の修理をお願いし、古い機種なので修理不能かなとおそるおそる修理をお願いしたところ見事復旧しました。諦めていたので本当に感謝しております。小さい機種で部品も繊細で修理の大変さが窺われますが、流石日本の誇るフクイカメラさんと感謝です。今時高い修理費をだして修理と思われると思いますが、自分にとっては思い入れのあるカメラで、修理不能で廃棄せず使用できることに感謝・感謝です。２０１３年に孫からの贈り物
として貰い、その後、エラ-メーカ－から修理不能とのことで放っていたカメラが今、新品のように使用できるようになりました。スッタフ皆さんありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度は数ある修理会社からフクイカメラサービスをお選びいただきありがとうございます。
大切なお孫様からの贈り物という、特別な想いの詰まったカメラを再びお使いいただけるようになり、私たちも大変嬉しく思っております。
「諦めかけていたカメラが新品のように蘇った」とのお言葉、本当にありがたく、修理の励みになります。
また何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 -
4
千葉県·70代·男性
2025年5月22日
S120のセンサーの埃とりを、2台お願いしました。
修理料金を聞いて、当初躊躇しましたが愛着のある2台なのでお願いしました。
家に届いた時の梱包がとてもしっかりしており、修理も丁寧にやっていただいた様子がわかるようです。
なお、修理終了発送のメールはいただきましたが、着払いだったため何時頃の到着時間帯でお願いしたのか事前に分かると嬉しかったです。
ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
ご依頼時にはご不安もあったかと思いますが、「お願いして良かった」と思っていただけたこと、大変嬉しく思っております。
梱包や修理の丁寧さについてもお褒めいただき、スタッフ一同の励みになります。
なお、到着時間帯の事前案内についてのご意見、ありがとうございます。
今後はより一層ご安心いただけるよう、発送時のご連絡内容も改善してまいります。
また何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。 -
5
愛知県·50代·男性
2025年5月21日
愛用していたGR IIが故障してしまい、フクイカメラサービスさんに修理をお願いいたしました。
修理依頼から修理完了まで細かくご連絡いただき、安心してお任せ出来ました。
修理から帰ってきた機体は外装パーツの交換があったのもありますが『ああ、新品時というのはこういう感じなのか！』と妙な感動をおぼえました。(GRIIは中古で購入いたしました)
修理完了後、数日使ってみましたがやはり修理をお願いしてよかったなぁと思う操作感。フクイカメラサービスさん本当にありがとうございました！！
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
「新品時のような感動」とのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく思います。
修理後の操作感にもご満足いただけたとのことで、少しでも思い出を残すお手伝いができたのであれば何よりです。
今後ともお気に入りの1台として、たくさんの素敵なシーンを写していただけますよう願っております。
また何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。 -
5
福岡県·60代·男性
2025年5月19日
メーカー、大手販売店の修理は終了しているとの事であきらめていましたが、ネットで修理できることを知りました、修理依頼前に大まかな見積が出るので助かります、ただネットでの依頼なので心配しましたが、
住所を調べると工場・看板・車が止まっていて実在する事が分かり依頼しました。修理品引取、進捗状況、完了、発送までスピーディで梱包も丁寧、受け取り後の状況確認まで連絡があり満足しました、あきらめていたカメラがまた使えるようになり助かります。
Web広報部
きゃめろんこの度は数ある修理会社からフクイカメラサービスをお選びいただきありがとうございます。
スムーズに修理完了まで進めることができ、ご満足いただけて何よりです。
あきらめていたカメラが再びご使用いただけるようになったとのことで、大変嬉しく思っております。
またお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
山形県·60代·男性
2025年5月19日
リコーでのメーカーサポートが終了となり、修理可能な業者がないか、ネットで検索した所、フクイカメラサービスを見つけ修理をお願いしました。ＧＷを挟んだため気長に修理完了メールが来るのを待っておりましたが、迅速な対応ありがとうございました。
早速、試写をすると何事もなかったかのように、以前と変わらない愛機に戻りました。
料金も良心的で、バージョンアップまでやっていただき、大変満足しています。
どうもありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度は数ある修理会社からフクイカメラサービスをお選びいただきありがとうございます。
ゴールデンウィークを挟みましたが、無事に修理品をお届けでき、お喜びいただけたことに大変嬉しく思っております。
ご愛用のカメラが以前と変わらぬ姿で活躍していることは、私たちにとっても励みになります。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
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