修理の流れ

デジカメ修理:お客様の声

たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。

総合評価 4.77 4.77 アンケート件数:2802件

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  • 千葉県 星55

    千葉県·50代·男性

    2018年12月22日

    株式会社フクイカメラサービス 御中

    修理いただきありがとうございました。
    お知らせしたかったです。
    戻ってきてすぐにシャッターを切りました。
    なんと素晴らしい音に変わっていました。
    ミラーが落ちる前、とは全然違っておりました。
    カメラと一体になっている音に聞こえました。
    修理は、フクイカメラサービスさんと決めました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    お客様に喜んでいただけたお手伝いができて大変嬉しく思います。
    これからも大切にお使いください。


    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 新潟県 星55

    新潟県·70代·男性

    2018年12月22日

    ヤフオフで新品未使用品を購入したものでしたが出品者が購入当時の納品書を付けてくれていたのでメーカー保証で無償で修理して頂き有難う御座いました今の所正常に使えています

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    修理させていただいた不具合につきましては、修理保証6ヵ月もございますので何かございましたらお気軽にご相談ください。

    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 北海道 星55

    北海道·70代·男性

    2018年12月22日

    MX-1フラッシュ不具合の修理有難うございました。おかげさまでMX-1は快調に動いております、先日の子ども会のクリスマス会でも大活躍でした、修理に当たり丁寧な対応をしていただき有難うございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    修理にご満足をいただけ大変嬉しく思います。
    またお困りの際には、お気軽にご相談ください。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 東京都 星55

    東京都·30代·女性

    2018年12月22日

    旅行まであと1週間、という時にカメラが壊れました。

    難しいかなと思いつつ、木曜日の夜に、来週木曜日に使いたいので、可能なら水曜日までに届けてほしいとweb依頼、金曜日に集荷。

    月曜の午後になっても画面が受け取り待ちで変わらなかったため、諦めて他のカメラを買おうと思い、念のためコールセンターに進捗を確認すると、現在修理中で、間に合うと思いますとのこと。

    その1時間後、17時までに支払いが終わればなんとか当日出荷できそうとのことで、カメラは火曜日に届きました!

    丁寧な応対と迅速な対応に本当に感謝です!
    また何かあった時は必ず利用させていただきます!
    ありがとうございました!

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    ご希望納期がございましたら可能な限り対応させていただいております。
    お客様に喜んでいただけたお手伝いができて本当に嬉しく思います。
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • 群馬県 星55

    群馬県·40代·男性

    2018年12月15日

    今回ストロボの修理をお願いしましたが、修理の状況や発送までWEB上で状況を確認でき、更にアフタフォローまで大変満足しております。

    仕事で使用する機材を今回はじめて修理依頼し正直不安もありましたが、修理結果や様々な面でその不安が解消され信頼できる修理サービス店となりました。

    早速仲間のカメラマンにフクイカメラサービスさんの話しをさせて頂きました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    お客様に喜んでいただけたお手伝いができて本当に嬉しく思います。
    これからも是非機材のサポートをさせてください。
    またご友人の方へご紹介ありがとうございました。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 兵庫県 星44

    兵庫県·70代·男性

    2018年12月15日

    適格な業務連絡メール、迅速な集荷、修理要望箇所以外の故障発見個所の修理見積り及び丁寧な修理は申し分なく大変感謝しています。
    が、2~3日で完了すると勝手に思い込んでいた小生の予想に反し、修理に約10日間かかりました。見積り時におおよその修理期間を提示いただけたらさらに良かったと思います。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    修理・対応等お褒めのお言葉ありがとうございます。
    修理納期につきましては、お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
    部品在庫がなく注文となりますと遅くなることもございますので何卒ご了承お願い致します。

    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 新潟県 星55

    新潟県·70代·男性

    2018年12月11日

    本日ビデオカメラの修理品を受け取りました今確認しました直った様です有難うございました。毎日修理モニターを見ていました非常に良いシステムです又利用したいです

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    修理モニターでお客様がいつでも修理状況を確認してご安心をいただけるように作りましたシステムです。
    お気に入りいただき大変嬉しく思います。

    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • 神奈川県 星55

    神奈川県·20代·男性

    2018年11月30日

    2回目の利用でした。
    素早いご対応でとてもよかったです。
    また、カメラに何かあった際は利用したいです。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    いつもご利用いただきましてありがとうございます。
    お客様に喜んでいただけたお手伝いができて大変嬉しく思います。
    ぜひ、お友達へのご紹介もよろしくお願いいたします。

  • 北海道 星44

    北海道·70代·男性

    2018年11月30日

    迅速な対応有難う御座いました。
    まだテスト程度で本格的に使用はしていませんが、
    順調に作動しています。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    お使いになられて不具合などがございましたらお気軽にご相談ください。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 茨城県 星44

    茨城県·50代·男性

    2018年11月27日

    メーカーの修理見積サイトと同じ見積額だったのですが、作業の流れが分かり易かったので、こちらにお願いしてみました。結果、料金も見積通りで、発送から受け取りまで13日間と、期間も想定内でした。修理済みのカメラも前線復帰で快調に働いてくれています。満足です。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    修理にご満足をいただけ大変嬉しく思います。
    また貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
    今後もお客様に喜んで頂けるようなお一層努力していきたいと思います。
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • 新潟県 星55

    新潟県·20代·女性

    2018年11月23日

    随時進捗状況をお伝えいただいて、安心してお任せできました!
    修理も早く済ませてくれたおかげで、次回使いたい予定に間に合いました!
    到着してからも、その後の調子はいかがですか?とのメールで、いただいてアフターフォローがしっかりされてると感じました!
    本当にありがとうございました!

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    お客様に喜んでいただけたお手伝いができて本当に嬉しく思います。
    今後もお客様に喜んで頂けるようなお一層努力していきたいと思います。
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • 神奈川県 星55

    神奈川県·40代·女性

    2018年11月22日

    この度は大変お世話になりありがとうございました。
    また困ったときはお願いするかもしれません。
    宜しくお願いいたします。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    また不具合などがございましたらお気軽にご相談ください。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 新潟県 星44

    新潟県·70代·男性

    2018年11月19日

    レンズのピント合わせができない等で、D3の修理をししていただき、その後、AFレンズのテストを超音波モーター内蔵レンズと、ボディ内モーター使用レンズで行いました。修理後は、ピント合わせがスムーズにでき、トラブルが発生発生していません。またISO設定もメインコマンドダイアルでスムーズに出来ています。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    AF不良につきましては、お預かりした時から症状は再現しておりませんでした。
    今回のメインコマンドダイヤルの修理とは、関連性がございませんので再発する恐れはございます。
    発生した際は、またご相談ください。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 埼玉県 星55

    埼玉県·40代·男性

    2018年11月18日

    対応が丁寧で早い!とても助かりました。メーカーに修理を依頼するよりも安く早く、また是非お願いしようと思います。友達にも勧めます!

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    修理・対応等お褒めのお言葉ありがとうございます。
    お客様に喜んでいただけたお手伝いができて本当に嬉しく思います。
    ぜひ、お友達へのご紹介もよろしくお願いいたします。

  • 茨城県 星55

    茨城県·30代·女性

    2018年11月18日

    SONYの一眼レンズの、部品壊れに伴うフォーカス不具合の修理を依頼いたしました。
    見積り時から細やかに対応いただき、修理後の発送梱包もとても丁寧でした。
    フォーカス切り替えやピントもきちんと直っていて、付属品も含め預けた部品全てが綺麗にクリーニングされて戻ってきたので、とても助かりました。
    またカメラトラブルが起こりましたら依頼させていただきます。
    ありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    修理・対応等お褒めのお言葉ありがとうございます。
    お客様に喜んでいただけたお手伝いができて本当に嬉しく思います。
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

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フクイカメラサービスはこんな会社です。
総合評価 4.77 4.77 アンケート件数:2802件 お客様の声一覧
  • 株式会社フクイカメラサービス 御中

    修理いただきありがとうございました。
    お知らせしたかったです。
    戻ってきてすぐにシャッターを切りました。
    なんと素晴らしい音に変わっていました。
    ミラーが落ちる前、とは全然違っておりました。
    カメラと一体になっている音に聞こえました。
    修理は、フクイカメラサービスさんと決めました。

    評価評価5

    (千葉県·50代·男性)

    2018年12月22日

  • ヤフオフで新品未使用品を購入したものでしたが出品者が購入当時の納品書を付けてくれていたのでメーカー保証で無償で修理して頂き有難う御座いました今の所正常に使えています

    評価評価5

    (新潟県·70代·男性)

    2018年12月22日

  • MX-1フラッシュ不具合の修理有難うございました。おかげさまでMX-1は快調に動いております、先日の子ども会のクリスマス会でも大活躍でした、修理に当たり丁寧な対応をしていただき有難うございました。

    評価評価5

    (北海道·70代·男性)

    2018年12月22日

  • 旅行まであと1週間、という時にカメラが壊れました。

    難しいかなと思いつつ、木曜日の夜に、来週木曜日に使いたいので、可能なら水曜日までに届けてほしいとweb依頼、金曜日に集荷。

    月曜の午後になっても画面が受け取り待ちで変わらなかったため、諦めて他のカメラを買おうと思い、念のためコールセンターに進捗を確認すると、現在修理中で、間に合うと思いますとのこと。

    その1時間後、17時までに支払いが終わればなんとか当日出荷できそうとのことで、カメラは火曜日に届きました!

    丁寧な応対と迅速な対応に本当に感謝です!
    また何かあった時は必ず利用させていただきます!
    ありがとうございました!

    評価評価5

    (東京都·30代·女性)

    2018年12月22日

  • 今回ストロボの修理をお願いしましたが、修理の状況や発送までWEB上で状況を確認でき、更にアフタフォローまで大変満足しております。

    仕事で使用する機材を今回はじめて修理依頼し正直不安もありましたが、修理結果や様々な面でその不安が解消され信頼できる修理サービス店となりました。

    早速仲間のカメラマンにフクイカメラサービスさんの話しをさせて頂きました。

    評価評価5

    (群馬県·40代·男性)

    2018年12月15日

  • 適格な業務連絡メール、迅速な集荷、修理要望箇所以外の故障発見個所の修理見積り及び丁寧な修理は申し分なく大変感謝しています。
    が、2~3日で完了すると勝手に思い込んでいた小生の予想に反し、修理に約10日間かかりました。見積り時におおよその修理期間を提示いただけたらさらに良かったと思います。

    評価評価4

    (兵庫県·70代·男性)

    2018年12月15日

  • 本日ビデオカメラの修理品を受け取りました今確認しました直った様です有難うございました。毎日修理モニターを見ていました非常に良いシステムです又利用したいです

    評価評価5

    (新潟県·70代·男性)

    2018年12月11日

  • 2回目の利用でした。
    素早いご対応でとてもよかったです。
    また、カメラに何かあった際は利用したいです。

    評価評価5

    (神奈川県·20代·男性)

    2018年11月30日

  • 迅速な対応有難う御座いました。
    まだテスト程度で本格的に使用はしていませんが、
    順調に作動しています。

    評価評価4

    (北海道·70代·男性)

    2018年11月30日

  • メーカーの修理見積サイトと同じ見積額だったのですが、作業の流れが分かり易かったので、こちらにお願いしてみました。結果、料金も見積通りで、発送から受け取りまで13日間と、期間も想定内でした。修理済みのカメラも前線復帰で快調に働いてくれています。満足です。

    評価評価4

    (茨城県·50代·男性)

    2018年11月27日

  • 随時進捗状況をお伝えいただいて、安心してお任せできました!
    修理も早く済ませてくれたおかげで、次回使いたい予定に間に合いました!
    到着してからも、その後の調子はいかがですか?とのメールで、いただいてアフターフォローがしっかりされてると感じました!
    本当にありがとうございました!

    評価評価5

    (新潟県·20代·女性)

    2018年11月23日

  • この度は大変お世話になりありがとうございました。
    また困ったときはお願いするかもしれません。
    宜しくお願いいたします。

    評価評価5

    (神奈川県·40代·女性)

    2018年11月22日

  • レンズのピント合わせができない等で、D3の修理をししていただき、その後、AFレンズのテストを超音波モーター内蔵レンズと、ボディ内モーター使用レンズで行いました。修理後は、ピント合わせがスムーズにでき、トラブルが発生発生していません。またISO設定もメインコマンドダイアルでスムーズに出来ています。

    評価評価4

    (新潟県·70代·男性)

    2018年11月19日

  • 対応が丁寧で早い!とても助かりました。メーカーに修理を依頼するよりも安く早く、また是非お願いしようと思います。友達にも勧めます!

    評価評価5

    (埼玉県·40代·男性)

    2018年11月18日

  • SONYの一眼レンズの、部品壊れに伴うフォーカス不具合の修理を依頼いたしました。
    見積り時から細やかに対応いただき、修理後の発送梱包もとても丁寧でした。
    フォーカス切り替えやピントもきちんと直っていて、付属品も含め預けた部品全てが綺麗にクリーニングされて戻ってきたので、とても助かりました。
    またカメラトラブルが起こりましたら依頼させていただきます。
    ありがとうございました。

    評価評価5

    (茨城県·30代·女性)

    2018年11月18日

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