デジカメ修理：お客様の声
たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。
総合評価
4.77
アンケート件数：2674件
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神奈川県·80代·男性
2025年12月3日
URLを見て初めて修理依頼をいたしました。依頼から支払い、納入までのプロセスが、よどみなく流れるシステム構築に関心です。初めてでも円滑に進めることが出来ました。FCS様、ユーザにとっても効率化、見える化がなされ素晴らしいシステムと思います。仕事もきちんとこなされ、受け取った修理品の結果、梱包などからプロフェッショナルな対応に関心いたしました。今後もお付き合いいただくこともあり、FCS様、従業員の皆様を応援させていただきます。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に安心してご利用いただけるよう、分かりやすいシステムづくりを心がけておりますので、その点をご評価いただけたことはスタッフにとって大きな励みになります。
修理内容や梱包につきましてもご満足いただけたようで何よりです。
今後も安心してお任せいただけるよう、技術・サービスともに向上に努めてまいります。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
福島県·60代·男性
2025年11月28日
昨今のコンデジは丁度よい後継機がないなど心許ないので、手持ちのカメラのメンテをお願いできるフクイカメラサービスさんの存在はありがたい。今回はパナソニックDMC-FZ300の電源スイッチ不良修理をお願いしたが、実はホットシューの着脱部分の裏側に清掃しきれないサビみたいな汚れがあって、機能に関係ないし故障ではないので特に何も言わなかったのだが、なんとそこまでキレイになって返ってきていささか感動。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
後継機が少なくなってきている中で、今お持ちのカメラを大切に使い続けたいというお気持ちにお応えでき、大変嬉しく思います。
また、ホットシュー周辺の汚れにも気づいていただきありがとうございます。
機能に影響のない箇所でも、できる限り良い状態でお返しできるよう心がけておりますので、お喜びいただけて何よりです。
今後もメンテナンスや不調などございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。
引き続きよろしくお願いいたします。 -
5
福岡県·30代·男性
2025年11月26日
他のお店で修理を断られたのですが、フクイカメラサービスさんは完璧に修理して下さいました。
長年の経験と確かな技術によって、他のお店では出来ないような難しい修理をして頂いて感謝しています。
カメラ自体も綺麗にして頂いて、仕事の質の高さを感じました。
完璧に修理して頂いて更にカメラに愛着がわきました。
本当にありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度は数ある修理会社からフクイカメラサービスをお選びいただきありがとうございます。
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
長年お使いの大切なカメラを任せていただけたことに感謝申し上げます。
レビューを励みにスタッフ一同更にお客様にご満足いただけるように頑張りたいと思います。
またお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
東京都·60代·女性
2025年11月26日
この度は迅速な対応ありがとうごさいました。
お気に入りのカメラでしたがずっとお蔵入りになっていました。
早速使っています。
ありがとうごさいました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お気に入りのカメラが再び活躍しているとのこと、とても嬉しく思います。
また何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
千葉県·70代·男性
2025年11月25日
迅速に対応していただき有難うございました。
梱包も丁寧で満足しています。
また、不具合が生じた際はお願いしたいと思い
ます。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
対応や梱包についてご満足をいただけ大変嬉しく思っております。
これからもお客様のカメラライフをサポートできるよう努めてまいりますので、何かお困りごとやご質問がございましたら、いつでもご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
三重県·40代·女性
2025年11月22日
旅行中にミラーレス一眼カメラを椅子から落下させてしまい、撮影機能のみが全く使えなくなりました。長女が生まれた7年前に購入して、子どもたちの成長を日々写してきたカメラだけに大ショック。
メーカーに問い合わせても、古いため部品の供給ができないので修理できない可能性が高い、修理できたとしても概算で6万円ほどなので買い換えをおすすめするとのこと。
当時は4万円台で買えたミラーレスも最近は10万円超えが殆どで購入を戸惑っていました。そんなときにネット検索でフクイカメラサービス様を見つけて、安い修理費用や県外に郵送してまで修理することに半信半疑でしたが藁にもすがる思いで問い合わせてみました。
問い合わせ時から説明などとても丁寧にしていただき、その後はまさにトントン拍子のような感じで、私の修理品の場合は、月曜日に問い合わせ→火曜日に自宅から発送→水曜日に到着→木曜日に見積り提示と修理依頼→金曜日に修理完了と決済、出荷→土曜日午前中に修理完了品を受けとる といった具合でめちゃくちゃスピーディーでした。その都度メールで連絡もありとても安心感がありました。
心配していた修理料金も、工料のみでよかったので事前に機種の料金表で確認していたよりも安く、十分納得いくものでした。
今日なおったカメラが届いて、前と同じように撮影できたときは、家族で「おお～っ！！」と言いました。早速コスモス畑で子どもたちを撮影してきました。
本当に本当にお世話になりました。思い入れのあるカメラ、これからも大切に使いたいと思います。
フクイカメラサービス様にお願いして本当によかったです。もしカメラの故障で困っている知人がいたら絶対に紹介します！
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
大切な思い出が詰まったカメラが無事に元の状態に戻り、ご家族皆さまで喜んでいただけたとのこと、こちらまで温かい気持ちになりました。
コスモス畑でのお写真、きっと素敵な一枚になったことと思います。
また今後も、お使いのカメラでたくさんの思い出を写していただければ幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
東京都·60代·男性
2025年11月21日
2019年購入のオリンパスPEN EL-8の標準レンズ不良（この系列で頻発しているトラブル）等の修理依頼で、発送から受取まで9日の短期間で戻ってきました。作動状態はとても良好で、無料集荷、丁寧な点検修理でした。メーカー修理だと最低でも1～2か月はかかるので、非常に迅速かつ丁寧な対応で12月の旅行に間に合いました。また機会があれば利用させて頂きます、ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
短期間で無事にお手元へお返しでき、また作動状態にもご満足いただけたとのこと大変嬉しく思います。
またお困りの際は、どうぞお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
石川県·50代·男性
2025年11月21日
佐川急便さんの集荷の際にちょっとしたトラブルがありましたが、迅速に対応いただきました。
修理時も、必要な連絡を都度いただけたので、安心してお任せすることができました。
ありがとうございました。
また何かありましたら、よろしくお願いします。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
集荷の際にはご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
修理中も安心してお任せいただけたとのお言葉、大変励みになります。
またお困りの際には、どうぞお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
熊本県·40代·男性
2025年11月21日
見積もりから、修理完了、納品までスムーズに対応頂きありがとうございます。
また機会があればお願いしたいです。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お見積もりから納品までスムーズに進められたとのことで、安心してお任せいただけたのであれば何よりです。
またお力になれる機会がございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
秋田県·60代·男性
2025年11月19日
カメラ受け取りました。
帰ってきたカメラはどのレンズを装着してもちゃんと撮影できるようになりました。
大変満足しています。
フクイカメラサービスのスタッフ様には本当に感謝です。
この度は誠にありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
レビューを励みにスタッフ一同更にお客様にご満足いただけるように頑張りたいと思います。
何かお困りごとやご質問がございましたら、いつでもご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
埼玉県·70代·男性
2025年11月18日
コンデジで突然大きなゴミが写り込み、ブロアで吹き飛ばそうとしましたが、全く変わらず。これは分解掃除だと思いメーカーや近所のカメラ店を当たってみましたが、修理期間と費用で躊躇していたところ、フクイカメラサービスさんに問い合わせたのが大正解でした。
ゴミもすっかり無くなり感謝しかありません。また何かありましたら相談させていただきたいと思います。
この度はありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
無事にクリーニングが完了し、快適にお使いいただけているとのことで安心いたしました。
また、数ある修理店の中から当店をお選びいただき、「大正解」とのお言葉まで頂戴し大変光栄です。
今後もできる限りお力になれるよう努めてまいりますので、また何かお困りの際にはお気軽にご相談ください。 -
5
富山県·80代·男性
2025年11月15日
10年以上無故障で使い続けた愛機の電源が突然入らなくなり、廃棄するしかないかと思っていたところを修理して頂き有り難うございました。返却頂いてから一週間、これ迄同様問題なく写真撮ることが出来て喜んでいます。また、修理モニターで受付から発送まで進捗が手に取るように表示されるというのは画期的です。次もまた…などとは言いたくありませんが、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
また、修理モニターについてもお褒めいただき光栄です。
少しでも安心してお預けいただけるよう今後も改善に努めてまいります。
「次もまた…などとは言いたくない」とのお気持ち、まさにその通りですが、もしお困りの際にはいつでもお気軽にご相談ください。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。 -
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神奈川県·60代·男性
2025年11月14日
メーカー既知のエラーが出てしまったのですが、修理の受付はとっくに終了していて、かなりの年月も経過していたため、当初は諦めていました。しかし、その後ネットで調べていたところ、こちらが目に止まり、ダメかもしれないと思いつつ修理を依頼することにしました。
結果、見事に直って戻って来ました。とても嬉しかったですね。ファームウェアも最新にしていただき感謝です。今回こちらに修理をお願いして良かったです。ありがとうございました。
古いカメラですが、また大切に使っていきたい思います。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
また、ファームウェア更新についてもお役に立てて何よりです。
長く大切に使われてきたカメラがこれからも活躍できるよう、微力ながらお手伝いできたことを光栄に感じております。
今後も気になる点やお困りごとがございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。 -
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東京都·20代·男性
2025年11月14日
故障状況をメールにてご連絡してくださりとても安心いたしました。
今後もカメラの修理の際にご依頼させていただきたいと思います。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
故障状況のご連絡について安心していただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お客様にできるだけ不安のない形で修理をお任せいただけるよう、今後も丁寧な説明と対応を心がけてまいります。
またカメラのことでお困りの際は、どうぞお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
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群馬県·60代·男性
2025年11月13日
本当は中古の同機種のカメラを買い直したほうが安上がりだったかもしれませんが、思い出の詰まった、使い勝手のいいカメラだったので、修理を依頼しました。メーカーでは修理不能とのことでしたが、フクイカメラさんのお陰で蘇りました。大満足です。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
大切な思い出が詰まったカメラを再びご使用いただけるようになり、喜んでいただけて大変嬉しく思います。
中古品のご購入も選択肢としてある中で、「思い出のある一台だからこそ直したい」とお考えいただき、当店にお任せいただけたことをとても光栄に感じております。
これからもお客様のカメラライフをサポートできるよう努めてまいりますので、何かお困りごとやご質問がございましたら、いつでもご相談ください。
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