デジカメ修理：お客様の声
たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。
総合評価
4.77
アンケート件数：2794件
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東京都·40代·男性
2023年8月9日
メーカーでは部品がないので対応できないと冷たくあしらわれ、どうしたものかと思いネット検索でフクイカメラ様に辿り着きました。
予想修理価額が結構高かったので心配しておりましたが、カメラをお送りして改めて査定していただいたところ驚くほど安く、しかも送料も御社で負担していただき大変にありがたかったです。
また、ピックアップから修理返却まで1週間しか掛からず極めて迅速に対応して頂き感謝しております。
また機会がございましたらよろしくお願いします。
Web広報部
きゃめろんこの度は数ある修理会社からフクイカメラサービスをお選びいただきありがとうございます。
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
今後もお客様に喜んでいただけるよう、なお一層努力していきたいと思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
愛知県·50代·男性
2023年8月9日
迅速かつ丁寧に、段階確認やご連絡などのこまめなご対応いただき安心してお預けできました。
修理品カメラについては、とても綺麗な仕上がりと、新品のように生まれ変わって帰ってきて満足です。
また、修理不可能品のレンズも、部品交換箇所探しで一旦分解清掃されたと思う美しさでした。
本当にありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度は数ある修理会社からフクイカメラサービスをお選びいただきありがとうございます。
また、レビュー高評価、投稿ありがとうございます。
とても素晴らしい評価をいただき、大変嬉しく思っております。
レビューを励みにスタッフ一同更にお客様にご満足いただけるように頑張りたいと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
群馬県·60代·男性
2023年8月8日
修理品、動作問題ありませんでした。
迅速であり、適正価格での対応だったと思います。
今後も何かあった時は相談させてください。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
また、レビュー高評価、投稿ありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、なお一層努力していきたいと思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
茨城県·80代·男性
2023年8月5日
修理をお願いしていたパナのLX100、受け取りました。ゴミの映り込みがきれいに取れて助かりました。鏡胴が伸縮するタイプのため、やはりゴミや湿気が入りやすいのでしょう。取り扱いに気をつけたいとおもいました。ゴミの除去のほか、整備全般にチェックいただいき、ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
レンズが伸縮するタイプは伸縮の際に空気が出入りしますので、状況によっては埃や塵が混入することがございます。
砂埃が舞うグランドや塵や埃の多いところでのご使用をお控えいただくことをおすすめいたします。
またお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
4
北海道·70代·男性
2023年8月4日
ビデオカメラ修理品無事戻ってきました。
連絡遅くなりました、この度はありがとうございました、思ったより早く修理して頂き感謝致します。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
今後もお客様にご満足いただけるよう、なお一層努力していきたいと思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
広島県·60代·男性
2023年8月4日
某有名ネットショップで、中古レンズを「新品同様」ということで購入したが、レンズ内はゴミだらけ。某有名ネットショップは信用できず、ＦＣＳさんで、清掃と調整をお願いしましたら、きれいになって帰ってきました。本当にありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
今後もお客様に喜んでいただけるよう、なお一層努力していきたいと思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
千葉県·60代·男性
2023年8月3日
綺麗に直していただきまして、ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
またお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
福島県·70代·男性
2023年8月2日
修理頂き、以前と変わりなく機能も十分に作動し、大満足して使っております。不安は、同症状で再発した場合にメーカー保証切れ製品なので修理不可となる場合です。その時は諦めて書斎に飾って置きます。とにかく丁寧に使わせて頂きます、有難うございました。そうそう気になるのは、使用バッテリーで補充用を何本かネット購入（中国製）しており、例えばこのバッテリーの過放電流とか生じて今回電源回路が破損したのかと、バッテリーをも疑い、心配性になってしまいました、考え過ぎですよね（笑）。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
今回の故障原因は特定できませんが、お使いの社外バッテリーが原因の可能性もあるかもしれません。
長期間お使いになられない時は、バッテリーを外して保管されることと、純正バッテリーのご使用をおすすめいたします。
またお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
静岡県·70代·男性
2023年7月27日
修理して頂きありがとうございました。K-s1はまだ10年も経っていませんが、メーカーには部品がなく対応できないとのことでしたので、大変助かりました。御社スタッフも丁寧に電話対応され、また故障の際はお願いしたいと思います。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
今後もお客様に喜んでいただけるよう、なお一層努力していきたいと思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
富山県·60代·男性
2023年7月27日
今のところ調子よく動いております。
納期も早く仕上がって戻ってきました。買い換えようか迷いましたが、結果的に良かったです。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
また、レビュー高評価、投稿ありがとうございます。
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
スタッフ一同今回のレビューを励みに更にお客さまに喜ばれ、選ばれる修理会社として頑張っていきます。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
4
愛知県·30代·女性
2023年7月27日
メーカーより早く思ったより安く戻ってきました。
思い入れのあるカメラなのこれからも大事に使おうと思います
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
また投稿ありがとうございます。
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
またお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
熊本県·50代·男性
2023年7月27日
直らないと思っていたカメラが綺麗になって戻ってきました。
とても感謝しております。ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
修理・対応等お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
レビューを励みにスタッフ一同更にお客様にご満足いただけるように頑張りたいと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
1
茨城県·50代·男性
2023年7月26日
センサークリーニングで解決だそうです。
戻ってきてスタジオでセンサーの確認を複数の人でしましたが、全く変化はなく、この程度で終わりなのかと驚きました。
これでよく修理後の確認をしたのかと思うと驚きです。
クリーニングでダメならダメと思い切ってセンサー交換を指示していただきたかったです。
こちらでは完全に修理(クリーニング)してもらえると思わない方がいいです。
会社も大きくなりチェック体制が弱くなっていると感じました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
この度はお客様にご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
いただきましたご意見を真摯に受け止め今後の改善に努めてまいりますのでご容赦ください。
配送中に付着したゴミの可能性もございますので恐れ入りますが、再度お預かりさせていただけないでしょうか。
何卒よろしくお願いいたします。 -
5
茨城県·40代·女性
2023年7月26日
修理だけではなく、カメラ自体も綺麗にしていただいて、ありがとうございます。
これから使うのが楽しみです。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
今後もお客様に喜んでいただけるよう、なお一層努力していきたいと思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
静岡県·40代·男性
2023年7月25日
思った以上に修理期間が短くて驚きました。機能面もしっかり直って、もっと早くに修理に出せばよかったと後悔しています（笑）
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
またお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
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