デジカメ修理：お客様の声
たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。
総合評価
4.77
アンケート件数：2793件
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群馬県·30代·男性
2024年10月15日
メーカー直接での修理しか頭になかったところ発送から受け取りまで店舗に行かずして済み、当方の都合により期間が限られる中で迅速に対応いただき、修理箇所以外の仕上げも丁寧にしていただき満足しました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。
発送から受け取りまでスムーズにお手続きいただけた点や修理箇所以外の仕上げにもご満足いただけたとのお言葉、スタッフ一同励みとなります。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
東京都·50代·男性
2024年10月15日
最近は多くのメーカーがコンパクトデジカメから撤退しているため、手持ちのデジカメを大事に使っていたのですが故障してしまいました。故障した時点で既に部品保有期限が過ぎており、メーカーからは修理を断られ半ば諦めていました。
Web検索で貴社のことを知り直ぐに修理をお願いしました。デジカメが戻ってくるまでドキドキして待っていましたが、元通りになっただけでなくクリーニングもして頂き嬉しい限りです。これからも大事に使っていこうと思います。
修理をありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
メーカーでの修理が難しい中、弊社にお任せいただき、無事に修理を完了できたことを大変嬉しく思います。
カメラが元通りとなり、クリーニングもご満足いただけたようで何よりです。
今後も大切にご使用いただけることを心から願っております。また何かございましたら、どうぞお気軽にご相談ください -
5
奈良県·70代·男性
2024年10月12日
古い機種にも関わらず、早々に、又きれいに修理いただきありがとうございました。
また新たな問題もありませんでした。
申込時の電話対応も親切で、返送時の丁寧な包装をみて、修理においても丁寧な仕事をされる会社だろうと想像しました。
ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
修理後も問題なくご使用いただけているとのことで、大変嬉しく思います。
電話対応や梱包についてもお褒めいただき、励みになります。
今後とも丁寧で確実な修理を心がけてまいりますので、また何かお困りの際には、お気軽にご相談ください。 -
3
東京都·50代·男性
2024年10月11日
修理ありがとうございます。カメラ今の所問題なく作動しています。
ですが、カメラのマウントキャップが何故か古いタイプのツルツルのキャップに変わっていましたのは何故でしょうか。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
カメラが問題なく作動しているとのことで安心いたしました。
マウントキャップに関しまして、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
対応についてご連絡させていただきますので、お待ちください。
よろしくお願いいたします。 -
5
千葉県·60代·男性
2024年10月11日
メーカーよりサポート終了宣言が出ていることに気づかずずっと修理を先延ばしにしていたデジカメですが、メーカーでも大手カメラチェーンでも同じ理由で修理受付自体をして貰えませんでした。ダメ元でFCSさんに問い合わせたところ修理可能なようで受け付けて戴き、手元からの送り出しから修理完了で戻るまで、土日を挟んでも1週間掛かりませんでした。
修理に関してのやりとりも非常に丁寧で、信頼感が持てます。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
サポート終了製品でお困りの中、当店をお選びいただけたこと、そして迅速な修理対応にご満足いただけたこと大変嬉しく思います。
これからもお客様のカメラライフをサポートできるよう努めてまいりますので、何かお困りごとやご質問がございましたら、いつでもご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
大阪府·40代·男性
2024年10月10日
全ての対応が迅速且つ丁寧でした。
正直、金額等は他と比べた事がないので、
分かりかねますが、任せて良かったと思えるお店です。
修理も早く上がって来ましたので、非常に助かりました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
迅速かつ丁寧な対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、お任せいただけてよかったというお言葉を頂戴し、スタッフ一同励みとなっております。
今後も迅速かつ丁寧なサービスを提供できるよう努めてまいりますので、また何かございましたらぜひご利用ください。 -
5
神奈川県·60代·男性
2024年10月9日
最初の電話でのご対応から、修理完了まで、親切で迅速に対応頂きました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
また、レビュー高評価、ご投稿ありがとうございます。
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
これからもお客様のカメラライフをサポートできるよう努めてまいりますので、何かお困りごとやご質問がございましたら、いつでもご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
静岡県·40代·女性
2024年10月9日
保障期間をすぎ、メーカーに修理を断られたカメラでしたが、長年使った、使い慣れた愛着のあるものだったので、ダメ元で修理を依頼しました。短期間で直していただいて大変満足しております。ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
今後も迅速かつ丁寧なサービスを提供できるよう努めてまいりますので、また何かございましたらぜひご利用ください。
お客様のカメラが長くご愛用いただけますよう心より願っております
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
東京都·20代·女性
2024年10月9日
この度はカメラの修理をしていただきありがとうございました。
修理の方もちろん、故障の原因等を質問したところ丁寧に教えていただきましてとても感謝しております。
私談になってしまいますが、ペットのハムスター2匹目をお迎えした際に丁度カメラが壊れてしまい、どうしても2匹揃った写真を撮影したい思い修理を依頼しました。ですが不幸なことに2匹目の子はカメラが届いた数日後にお空へ旅立ってしまいました。ほんの少しの期間でしたが修理していただいたカメラでその子を撮ることができて本当に良かったと思っております。ありがとうございました。
また機会があれば利用させていただこうと思います。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
故障原因についてのご質問にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、2匹目のハムスターが旅立たれたというお話を伺い、心よりお悔やみ申し上げます。
短い時間ではあったかもしれませんが、大切な瞬間を修理したカメラで撮影していただけたことに少しでもお力になれたことを嬉しく感じております。
何かお困りごとやご質問がございましたら、いつでもご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
4
神奈川県·60代·男性
2024年10月8日
直ぐに対応していただき、修理後も直ぐに使用できました。
しかし、ネットで検索すると同様の事象がかなりあり実はリコール対象ではと思えるところがありました。
リコールであれば有償ではないので負担は軽減するのでメーカーさんの対処について聞いてみたいところです。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
迅速な対応にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
同様の事象が多数報告されている点につきまして、メーカーよりリコール情報は今のところ出ておりません。
弊社はメーカー認定会社になりますのでリコール情報は、共有されておりますのでご安心ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
東京都·50代·男性
2024年10月8日
sony α7RIIIの液晶を破損してしまい、自分で修理を試みましたが断念。
フクイカメラさんを知り、修理を依頼し一旦は状態が余りにも悪いと、修理不能の回答をいただきました。再度お電話で色々な事情もご相談したところ、最善を尽くしていただけるということで、最終的にお値段もリーズナブルに、諦めていたカメラをなんとか修理をいただくことが出来ました。
ご担当の土下さんには大変親身にご対応いただき感謝しています。
今後カメラの修理はフクイカメラさんにお願いしたいと思います。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
大切なカメラを無事に修理完了し、お客様に喜んでいただけたこと大変嬉しく思います。
これからもお客様のカメラライフをサポートできるよう努めてまいりますので、何かお困りごとやご質問がございましたら、いつでもご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
愛媛県·50代·男性
2024年10月5日
説明通り箱に入れて準備するだけで配送など何の問題もなくスムーズに進んで良かったです。修理費なども細かく説明してもらえ修理期間も要望に答えてもらえ本当に好感が持て、この先ビデオカメラが壊れた際には今後も利用したいと感じました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
配送手続きや修理費のご説明にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
レビューを励みにスタッフ一同更にお客様にご満足いただけるように頑張りたいと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
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高知県·50代·男性
2024年10月5日
他のところで修理は無理と言われ、思い出のカメラと縋る思いで修理をお願いしたのですが、迅速丁寧に対応していただき感謝しております。修理して頂いたこのカメラで思い出を増やしていきたいと思います。ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
他店で修理が難しいと言われたカメラをお任せいただき、迅速かつ丁寧な対応にご満足いただけたこと大変嬉しく思います。
修理したカメラでこれからもたくさんの思い出を作っていただけるとのお言葉が、私たちにとって何よりの励みです。
また何かございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
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和歌山県·40代·女性
2024年10月5日
メーカーサポート終了製品にも関わらず、修理をしていただき感謝しております。大切に使わせていただきます。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
これからもお客様のカメラライフをサポートできるよう努めてまいりますので、何かお困りごとやご質問がございましたら、いつでもご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
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栃木県·60代·女性
2024年10月4日
カメラを購入した電気店では機種の修理期間が終わって、対応できないとのことでした。
フクイカメラさんに問い合わせたところ、一部中古の部品を使って修理可能ということでお願いしました。
対応が迅速、丁寧でたいへん満足しています。愛着のあるカメラでまた撮影を楽しみたいと思っています。
ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
修理にご満足をいただけて大変嬉しく思っております。
またお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
お客様のカメラが長くご愛用いただけますよう心より願っております。
今後ともよろしくお願いいたします。
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