デジカメ修理：お客様の声
たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。
総合評価
4.77
アンケート件数：2802件
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兵庫県·40代·男性
2016年2月20日
今回、コンパクトデジカメ２台修理ありがとうございます。
1台（ニコン）は会社創立50周年記念でいただいたものです。
もう1台は（パナソニック）は修理より買い替えの方が安い
と言われあきらめ、子供（4歳）のおもちゃになりかけてましたが、
ホームページを見て修理代も安い、集荷もしていただいてこの料金
と思いお願いしました。
完璧な修理ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろん同時に2台のご依頼ありがとうございました。
買い替えられた方が安い場合もありますが、記念品や思い出の品は壊れても捨てられません。
壊れたまま保管するより直されて大事に保管された方がいいと思います。
今回お役に立ててよかったです。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
滋賀県·60代·男性
2016年2月19日
今回、ペンタックスＭＸ－１の修理依頼をさせてもらいましたが、レンズユニットの交換とのことで、完璧に修復されておりました。
もう一つ驚いたのは、以前カメラを落下して、バッテリーカードカバーが、ひび割れていたのです。メーカーに問い合わせたところ、交換すれば、かなり高額な修理費用がかかるとのことで、瞬間接着剤で固定したままにしていたのですが、今回の貴社の修理で新しいカバーに交換されていました。
修理代金の追加請求もありませんし、交換したこと自体触れられておりませんでした。
メールでの修理依頼に対する親切で、分かりやすい対応もさることながら、このような、さり気ない心遣いに、本当に感動いたしました。
有難うございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
修理にご満足いただけて大変嬉しく思います。
これからもお困りの際には、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
佐賀県·50代·男性
2016年2月14日
株式会社フクイカメラサービス御中
本日修理品が手元に届きました。
修理期間は思っていたより早くご対応頂き、又完璧な梱包で返送頂き
ありがとうございました。
子供達の成長の記録をＤＶテープに撮り貯めておりましたが、
忙しさにかまけてダビングをしておらず、やっと最近始めた矢先に
作動しなくなり、途方に暮れていた時に御社の修理サービスを
ネットで拝見し、藁にもすがる思いで修理依頼致しました。
修理完了後は、元の様に作動しております。
丁寧なご対応と完璧な修理頂きました事、心より御礼申し上げます。
同様のトラブルで困っている知人がおりましたら、是非ご紹介致したいと
思っております。
又次の機会がございましたら、その節は宜しくお願い申し上げます。
本当に感謝しております。
ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
テープタイプのビデオカメラは、みなさん撮影よりもダビングの為に修理される方が多いです。
今回は弊社に部品在庫が残っていた為、修理できましたが、今後修理ができなくなる可能性がございますので早めにダビングされることをおすすめします。
またご友人や知人へのご紹介も是非お願い致します。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
青森県·60代·男性
2016年2月10日
修理は無理だろうと、思い込みで先に別なレンズを購入し使用していましたが、あるサイトから貴社を知り物は試しに御願いしたら驚くほどの早さと安価で修理を完了して戴きました、今はもっと早くに貴社を知っていればの後悔が先に立ちます。有難うございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
メーカーで部品保有期限が切れたレンズでも弊社で修理できる場合がございます。
修理前に新しいレンズを購入されたのは残念ですね。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
4
千葉県·40代·女性
2016年2月8日
今回はコンパクトカメラ二台を修理に出しました。連絡に気がつかず返事を大変お待たせし作業が途中で滞ってしまいましたが、作業経過を確認できてとてもよかったと思いました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
修理の状況がいつでもご確認いただけるように修理モニターで表示させていただいております。
お役に立ててよかったです。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
静岡県·60代·男性
2016年2月5日
修理進行状況を確認しようとしたら、既に発送されていました。短期間での修理対応に驚いています。 代金支払い方法が代引きしか選べないのが残念です。代引きは面倒なので銀行振り込みがあれば便利なのですが・・・
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
お支払い方法でご面倒をお掛けして申し訳ございません。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
長野県·60代·男性
2016年2月5日
長野県松本市の○○と申します。
先日はSONYのビデオカメラの修理にてお世話になりました。
大変迅速且つ丁寧に修理して頂きましてありがとうございました。
おかげ様で順調に動作しておりましてとても満足致しております。
古い機種でメーカーでのサービス受付ができませんでしたので、なかばあきらめかけておりましたところ御社のことを知り、今回の修理を
お願い致した次第です。
他にもデジタルカメラなど数台を使用しておりますので不具合などが生じました際はご相談させて頂きたいと思います。
この度はどうもありがとうございました。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
部品保有期限が切れてメーカーで断れた修理品でも、弊社に部品がある限りは修理させていただいております。
例え古くても使い慣れたカメラは良いものです。
これからも愛着を持ってお使いください。
できるだけのサポートをさせていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
群馬県·60代·男性
2016年2月5日
修理後の調子はとても快調です。
貴社に修理をお願いして良かったと思っています。
ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこちらこそご利用いただきましてありがとうござます。
何か不具合がございましたお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
群馬県·50代·男性
2016年2月5日
本日、直ったキヤノンの古いLレンズが届きました。
再び、前と同じところが壊れたみたい、もうダメなのかなぁ、このレンズともお別れかなぁ、と思ってたんですが、無理なお願いを聞いて頂き本当に感謝しております。技術力、サービス素晴らしいです。ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
弊社としましても今回修理ができて、お客様にも喜んでいただけて大変嬉しく思います。
Ｌレンズは古くても写りはいいですから、これからも大切にお使いください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
4
沖縄県·30代·女性
2016年2月1日
梱包、しっかりして手元に郵送されたので、
一安心です。
お陰様で、今まで通り使えています。
ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
問題なくお使いになられているとのことで安心しました。
もしも不具合などがございましたらお気軽にご相談ください。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
群馬県·60代·男性
2016年1月31日
EOS5Dをキヤノンのサービスセンターに出したのですが「部品がない」とのことで返品されました。
電話でSCに問い合わせても同じ答えでしたのでネットを見て貴社にお願いしました。
自宅への無料集荷もありがたかったですし、見積もりや修理状況のメールも素晴らしいサービスだと思います。
修理金額も妥当で助かりました。
ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
「EOS ５D」は部品保有期限が切れておりますのでできる修理は限られてます。
次回修理ご依頼の際には、事前にお問い合わせください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
神奈川県·60代·男性
2016年1月31日
このたびは修理ありがとうございました。
撮影確認をしましたが不具合は全て治っておりました。
受付から完了まで丁寧な対応ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
カメラに携わってられた方からご満足をいただけて大変嬉しく思います。
何かお気づきの点などがございましたら是非アドバイスをください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
長野県·30代·男性
2016年1月31日
製造中止になったカメラGR−DIGITALが元に戻って安心しました。ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
旧製品でも弊社に部品在庫がございましたら修理させていただいております。
今後は修理できない場合もございますので大切にお使いください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
神奈川県·50代·女性
2016年1月25日
丁寧で迅速な対応ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
ご満足いただけて大変嬉しく思います。
またお困りの際には、ご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
愛知県·40代·女性
2016年1月21日
年末年始を挟んだオーバーホールにも関わらず、
希望の日にちに修理を完了していただき、
ありがとうございました。
早いご対応で、いつも助かっています。
また、宅配便で回収・返却をして頂けるのが
時間がない時に本当に助かります。
ありがとうございます。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
年末年始で部品の心配がありましたが、ご希望納期に間に合って良かったです。
修理品の集荷・配送は、仕事でお忙しい方や近くにお店がない方に大変喜ばれています。
今後ともよろしくお願いいたします。
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