デジカメ修理：お客様の声
たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。
総合評価
4.77
アンケート件数：2802件
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新潟県·60代·男性
2018年10月16日
返事遅くなって申し訳ありません。
修理してもらったレンズ早速着けて使ってみました。
一度はあきらめたものです、本当にありがとうございました。
Web広報部
きゃめろん到着後の動作確認をしていただきありがとうございます。
お客様に喜んでいただけたお手伝いができて本当に嬉しく思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
石川県·40代·女性
2018年10月13日
修理ありがとうごさいました。
安心して使う事ができています。
とても丁寧なメールありがとうごさいます。
近々また、ビデオカメラの修理をお願いしたいとおもいます。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
修理・対応にご満足をいただけ大変嬉しく思います。
ビデオカメラの修理も是非よろしくお願い致します。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
千葉県·50代·男性
2018年10月13日
この度は大切なレンズの修理をありがとうございました。
大変速やかに修理をしていただきました。事前の見積り額と大きな変動もなく、物品の送付・受取ともにスム－スでした。修理品も問題なく稼働しています。
また何かあったら…とは思いたくないですが、万が一の際にはフクイさんに相談させていただくことになると思います。その説はよろしくお願いいたします。
Web広報部
きゃめろん修理・対応等お褒めのお言葉ありがとうございます。
また貴重なご意見をいただきありがとうございました。
今後もお客様に喜んで頂けるようなお一層努力していきたいと思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
岡山県·女性
メールにて2018年10月6日
この度は、カメラ修理をありがとうございました！
無事、手元に戻ってきた時は本当に嬉しかったです！
軽く動作確認も終えました。
エラー表示も消えて、以前のように快適に撮れています！
一度は諦めていた子供の運動会を明日に控え…
フクイカメラさんのおかげで間に合いました事、本当に感謝しております！
ありがとうございました！
知人友人などにも、フクイカメラさんお薦めしておきます！
またお世話になることもあるかと思いますが、その際はどうぞ宜しくお願い致します！
本当にありがとうございました！
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
運動会に間に合って良かったです。
お客様に喜んでいただけたお手伝いができて本当に嬉しく思います。
知人やご友人へのご紹介よろしくお願いいたします。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
4
神奈川県·70代·男性
2018年10月1日
ニコンの修理でお世話になりました。
修理されたカメラの状態は、まだ修理箇所の確認だけで、内臓センサーの汚れについては、未撮影なので確認できておりません。
今回の依頼に対しての対応は、親切で良かったと思います。
修理期間も予想より早く、助かりました。
近いうちに、実際使って確認しようと思っています。
修理箇所の確認で、行き違いがあったので、最初に電話で伺った金額と違った見積があったのは、残念でした。
レンズのゴム交換が、パーツ代と手数料入れてもちょっと高いかなと感じました。（自分でやればよかった。）
全体としては、しっかりした作業とホローもよく、感謝しています。
ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろん修理・対応等お褒めのお言葉ありがとうございます。
お客様に喜んでいただけたお手伝いができて本当に嬉しく思います。
お使いになられて不具合などがございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
4
福井県·50代·女性
2018年9月30日
修理ありがとうございました。
今のところ大丈夫そうです。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
何か不具合などがございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
富山県·30代·男性
2018年9月30日
モーター部だけの交換と聞いていたが、ズームレンズの伸びたゴムなども正規品に交換してくれたり、レンズ清掃も行ってくれていて嬉しかったです。
一週間もしないうちに新品のように戻ってきてくれて本当に助かりました。
今後もなにかあったらぜひご利用したいです。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
修理にご満足をいただけ大変嬉しく思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
サービス向上の為、役立たせていただきたいと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
4
神奈川県·30代·男性
2018年9月29日
迅速丁寧な対応で満足しています。
一つだけ要望するとしたら、修理箇所の状態（何がどう壊れていたかや、故障の原因等）を修理後にもう少し詳しく知れると、今後の機器の扱い方の参考になると思いました。
レンズ部分の不具合の調整・・・だけだと情報として乏しいと思いました。
Web広報部
きゃめろん貴重なご意見ありがとうございます。
今後もお客様に喜んで頂けるようなお一層努力していきたいと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
東京都·30代·男性
2018年9月26日
故障箇所がカメラ本体ではなくレンズだったのですが、レンズメーカーに送付して対応していただきました。
直接修理不可にもかかわらずワンストップで対応していただき、修理を依頼している方にとってはとても助かる対応でした。
問い合わせの対応も早く、返送していただいたカメラの状態もとても良かったです。
神は細部に宿るとはこのことだなと思いました。
何かあればまた利用させていただきます。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
お客様に喜んでいただけたお手伝いができて本当に嬉しく思います。
今後もお客様に喜んで頂けるようなお一層努力していきたいと思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
岐阜県·40代·男性
2018年9月23日
大変順調に使用させていただいております。レンズの可動のゆるみもなくなり満足しています。ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
修理にご満足をいただけ大変嬉しく思います。
お使いになられて不具合などがございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
4
埼玉県·10代·女性
2018年9月22日
canon EOS kiss x7を修理に出しました。
初めはハザードランプが点灯しない不具合だったのですが、だんだんと電源の入りが悪くなり、ついにつかなくなってしまったので修理という形に。
結果、メイン基盤の交換になりました。
保証外だったので、少し値の張る金額にはなってしまいましたが、丁寧な連絡がとてもありがたかったです。
カメラを外部に出したのがはじめてだったので心配だったのですが、メールが一つ一つの工程で届くので、とても安心しました。
Web広報部
きゃめろん修理・対応等お褒めのお言葉ありがとうございます。
お客様に喜んでいただけたお手伝いができて本当に嬉しく思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
山梨県·50代·男性
2018年9月20日
Canon PowerShot S120のレンズ内部のホコリ清掃と背面コントローラーリングの動作不安定にかかる修理をお願いしました。
申し込みから返送まで約１週間の速さで御対応頂き、逐一状況連絡のメールもいただけるので、非常に安心して修理待ちができました。
もちろん修理は完璧、心なしか合焦が早く正確になったような気さえしています。費用も適価で非常に満足です。
また何かありましたらお願いしたいと思っています。今回はお世話になりました！
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
とても素晴らしい評価を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もお客様に喜んで頂けるようなお一層努力していきたいと思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
千葉県·50代·男性
2018年9月15日
この度は修理対応、ありがとうございました。
レンズの未装着メッセージは出なくなり、
問題なく使用できております。
今後ともよろしくお願いいたします。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
修理にご満足をいただけ大変嬉しく思います。
お困りの際には、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
新潟県·20代·女性
2018年9月12日
広報写真の業務で使用しているカメラが突然故障してシャッターが切れない！ 何と運の悪いことに、旧機種のためメーカーの修理受付期限も既に1年も経過していて断られ、新たにカメラを買う予算もなく途方に暮れていたところ、Web検索でこちらを発見。藁にもすがる思いで申込したところ、とても迅速で丁寧なご対応で、約1週間で修理ができました。修理代もとっても安くて喜んでいます。修理申込で希望の日に集荷してくれるサービスも、手間いらずでとても便利でした。
社員の皆さま、これからも困っているユーザーのために頑張ってください。
このたびはお世話になりありがとうございました。
Web広報部
きゃめろん修理・対応等お褒めのお言葉ありがとうございます。
お客様に喜んでいただけたお手伝いができて本当に嬉しく思います。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
4
沖縄県·40代·男性
2018年9月9日
メーカー保証も切れた旧製品ですが、対応して頂き大変感謝しています。納期もメールで返答して頂いた期間内でした。現在カメラの方は快調に動作しています。
Web広報部
きゃめろん修理・対応等お褒めのお言葉ありがとうございます。
お困りの際には、お気軽にご相談ください。
また貴重なご意見ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
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